HR-IT 2015: Retreat

1. Проблемы продвижения сайтов и
контекстной рекламы
в условиях абсолютного вакуума
Ольга
Пачесная
Автоматизация рекрутинга как
способ укрепления HR-бренда

2. Обо мне

3. Что будет в этой презентации?
15 практических кейсов по автоматизации и оптимизации
некоторых процессов рекрутинга, в результате которых
мы:
1. Снизили издержки.
2. Снизили ошибки в работе рекрутеров с кандидатами.
3. Повысили качество процессов рекрутинга.
4. Укрепили HR-бренд.

4. На каких сервисах завязаны процессы рекрутинга в Netpeak?
1. Корпоративный сайт и его админка.
2. Внутренняя CRM-система.
3. Сервис по управлению коллективной работой Планфикс.

5. Задача №1. Снижение затрат времени на презентацию компании
на собеседованиях
Шаг 1. Создание сайта карьеры с максимальным
описанием того, что собой представляет работа в
Netpeak.

6. Кнопка “Я хочу работать в Netpeak” в 2015 г.
Аналитика нажатия на кнопку “Я хочу работать в Netpeak”

7. Кнопка “Я хочу сидеть вконтактике” в 2015 г.
Аналитика нажатия на кнопку “Я не хочу работать в Netpeak, я
хочу сидеть вконтактике”

8. Шаг 2. Добавление раздела с анкетой, которую
нужно отправить вместе с резюме.
Шаг 3. При пиаре вакансии указываем ссылку на
описание вакансии на нашем сайте.
Задача №1. Снижение затрат времени на презентацию компании
на собеседованиях

9. Отслеживание передвижения кандидата по
сайту.
Задача №1. Снижение затрат времени на презентацию компании
на собеседованиях

10. Кто оказывает воздействие на HR-бренд?
“Очевидно, что людей, которые сейчас оказывают
самое сильное воздействие на ваш бренд
работодателя, вы никогда даже не видели”.
Джон Салливэн,
HR-гуру

11. Задача №2. Сделать так, чтобы рекрутер не мог забыть о том,
что с кандидатом надо связаться
Решение:
1. Все анкеты с сайта попадают во внутреннюю
CRM-систему.
2. Рекрутер запрашивает анкеты по вакансиям,
которые он ведет, через CRM-систему.
3. Все запрошенные анкеты попадают в Планфикс и
дублируются на почту.
4. Планфикс не дает забыть о том, что какая-то
заявка осталась не обработана.

12. Задача №3. Сохранять историю общения с кандидатами и иметь
возможность отслеживать повторные отправки анкет
В информации о кандидате в Планфиксе показываются
ссылки на анкеты с таким же email, телефоном и IP.

13. Задача №4. Проведение более качественного первичного отсева
по анкете
Решение:
1. Описание перечня обязательных и желательных
компетенций по вакансиям.
2. Создание списка вопросов для каждой
компетенции.
3. Внедрение анкеты на сайте карьеры с
использованием вопросов по компетенциям. То
есть, под каждую вакансию формируется
отдельная анкета на сайте.

14. Задача №4. Проведение более качественного первичного отсева
по анкете
Анкета на сайте (вакансия SEO Sales Manager)

15. Анкета на сайте (вакансия Ruby on Rails Developer)
Задача №4. Проведение более качественного первичного отсева
по анкете

16. 1. На странице благодарности (Thank you page) показываем
дедлайн по обработке анкеты.
2. На этой же странице даем ссылку, по которой можно
отслеживать статус и срок обработки анкеты.
Задача №5. Автоматическое оповещение кандидатов о статусе и
дедлайне обработки анкеты

17. 1. Дублируем информацию на почту.
2. И на телефон (отправляем смс).
Задача №5. Автоматическое оповещение кандидатов о статусе и
сроках обработки анкеты

18. Задача №5. Автоматическое оповещение кандидатов о статусе и
сроках обработки анкеты

19. Задача №5. Автоматическое оповещение кандидатов о статусе и
сроках обработки анкеты

20. Задача №5. Автоматическое оповещение кандидатов о статусе и
сроках обработки анкеты

21. Шаг 1. Добавляем вопрос в анкете про желаемую
заработную плату на испытательном сроке.
Задача №6. Информирование кандидатов о заработной плате
на определенной позиции

22. Шаг 2. Отправляем на почту ссылку, по которой можно увидеть
предлагаемую заработную плату на выбранной позиции.
Задача №6. Информирование кандидатов о заработной плате
на определенной позиции

23. Шаг 3. Согласование заработной платы на
корпоративном сайте.
Задача №6. Информирование кандидатов о заработной плате
на определенной позиции

24. Шаг 4. Фиксация в таск-сервисе информации о
согласовании заработной платы.
Задача №6. Информирование кандидатов о заработной плате
на определенной позиции

25. Задача №7. Мониторинг соискателей, которые очень хотят
попасть в компанию, или кому не терпится получить ответ
Отслеживание количества проверок статуса по работе с анкетой.

26. Задача №8. Отсев кандидатов, не готовых к переезду и не
проживающих в городе, где открыта вакансия
1. Отслеживание IP и определение города и страны, откуда
кандидат заполнял анкету.
2. Добавление чекбокса в анкете, при заполнении которого,
кандидат подтверждает, что он готов к переезду, если он выбрал
вакансию, которая не открыта в городе его проживания.

27. Задача №9. Мониторинг не удовлетворенности работой HR-
отдела Netpeak кандидатами
Добавление кнопки “Пожаловаться руководителю агентства
на HR-отдел”.

28. Задача №10. Ответы на повторяющиеся вопросы от кандидатов
Создание FAQ по HR-вопросам на сайте

29. Задача №11. Понять, какие источники пиара вакансий дают
больший трафик и конверсию (заполнение анкет)
Решение: отслеживание откуда кандидат пришёл к нам на сайт
(job-портал, direct-трафик или с другого сайта) и фиксация этой
информации в Планфиксе.

30. Задача №11. Понять, какие источники пиара вакансий дают
больший трафик и конверсию (заполнение анкет)
Решение: отслеживание трафика и конверсий в Google Analytics

31. Задача №11. Понять, какие источники пиара вакансий дают
больший трафик и конверсию (заполнение анкет)
Решение: аналитика количества заполнения анкет

32. Задача №12. Автоматическая отправка тестовых заданий
кандидатам и постановка задач на проверку тестового задания
Решение: кандидату отправляется ссылка на сайт Netpeak, по
которой он может увидеть тестовое задание, и где он может его
прикрепить или написать.
После отправки задания кандидатом, сотрудник, проверяющий
его, получает задачу в Планфикс.
Итог:
1. Экономия времени рекрутера на отправку тестового и
пересылку его проверяющему.
2. Мы получаем данные в Google Analytics по достигнутым
целям (получены тестовые задания, отказы от выполнения
тестовых заданий).

33. Задача №13. Системный подход к оценке кандидата после
собеседования

34. Задача №15. Информирование сотрудников об открытых
вакансиях
1. В настройках каждой вакансии прописывается сумма бонуса
за приведенного сотрудника.
2. Каждый месяц сотрудникам приходит письмо о том, какие
вакансии открыты у нас и какой бонус можно получить.

35. Что нужно помнить при автоматизации бизнес-процессов?
Автоматизация не отлаженных бизнес-процессов не
эффективна! Почему?

36. Что нужно помнить при автоматизации бизнес-процессов?
Автоматизация не отлаженных бизнес-процессов не
эффективна! Почему?

37. Ольга Пачесная
hr@netpeak.net