1.
FUNDAMENTOS DE BPMN
Rainer Open School – Project Management
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2.
INTRODUCCIÓN
A medida que ha aumentado la complejidad de
los proyectos en que participamos, aumenta
también la necesidad de comunicarnos.
No basta con decir “yo me entero”.
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3.
PIENSA EN CÓMO EXPLICARÍAS LAS COSAS…
Para comprender lo difícil que es explicar un
proceso, trata de describir lo que haces al
entrar en un local como éste.
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4.
UNA FORMA DE HACERLO CON BPMN
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5.
COMUNICAR ES NECESARIO PARA CRECER
Las empresas que no comparten su conocimiento,
están condenadas a estancarse. Nikita Sanches
(en la foto) perdió la oportunidad de financiar su
negocio en la serie “Restaurant Startup” por no
saber comunicar los procesos de su cocina.
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6.
¿QUÉ ES UN PROCESO?
Un proceso es una secuencia de actividades
previamente definidas, que producen un
resultado previsible. Un “procedimiento” es la
forma en que ejecutamos el proceso.
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7.
ORÍGENES DE BPMN
Tras décadas de utilización genérica de los
diagramas de flujo, en 2004 se presenta
BPMN, que 10 años después se convertiría en
la norma ISO/IEC 19510:2013.
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8.
ELEMENTOS DE ESTILO EN BPMN
Objetos
Calles
Conexiones
Artefactos
Un diagrama BPMN se compone de distintos
elementos combinados entre sí de acuerdo a
unas reglas de estilo.
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9.
ACTIVIDADES (TASKS)
Hay dos tipos de actividades principales:
 Tareas, que son unidades mínimas de esfuerzo
 Subprocesos, que son otros procesos a los que
hacemos referencia en el diagrama
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10.
EVENTOS (EVENTS)
Los eventos son cosas que “pasan”. Pueden ser:
 Inicial, que “disparan” la ejecución del proceso
 Final, que indican el final del proceso
 Intermedio, que señalan algo que ocurre
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11.
CONEXIONES (CONNECTIONS)
Hay tres tipos de conexiones:
 Secuencia, indica el flujo de ejecución
 Asociación, vincula elementos sueltos
 Mensaje, indica el flujo de información
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12.
PUERTAS (GATEWAYS)
Las puertas representan vías alternativas de
ejecución del proceso. Pueden ser simples o
complejas, como por ejemplo las puertas de
evento, vinculadas a un evento externo al
proceso.
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13.
CANALES (SWIMLANES)
Los canales representan las entidades que
ejecutan el proceso. Pueden ser calles simples
(lanes) o agrupaciones (pools). Más que
personas, representan “responsabilidad”.
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14.
ARTEFACTOS (ARTIFACTS)
Finalmente, los artefactos son cosas que
rodean al proceso, aunque no formen parte del
flujo de ejecución, como notas, documentos y
agrupaciones de otros elementos.
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15.
ALGUNOS PROBLEMAS HABITUALES
¡Cuidado! Que esté escrito en BPMN y cumpla
las reglas de estilo, no quiere decir que el
proceso sea correcto. Veamos algunos fallos
habituales…
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16.
MALA DEFINICIÓN DE LAS TAREAS
Projecto
Plan
Presupuesto
Calendario
Ejecución
Esto y lo otro
Todo lo
demás
Entrega
Un problema habitual consiste en definir los
procesos como secuencias de acciones muy
específicas, cuando es mejor que las tareas
designen entregables o resultados parciales.
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17.
ABUSO DE LAS CONDICIONES
También es habitual diseñar procesos con un
exceso de condiciones. Los procesos deben ser
casi lineales, con el menor número de
excepciones posibles.
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18.
ABUSO DE LA ICONOGRAFÍA
Por último, es habitual perderse en detalles de
qué símbolo es el más adecuado a un tipo
específico de tarea o evento. Es mejor usar
objetos genéricos en caso de duda.
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19.
CONCLUSIONES
 BPMN es un lenguaje gráfico para el diseño de
procesos
 El objetivo fundamental es facilitar la
comunicación entre todas las partes
 Podemos empezar a trabajar con un juego de
elementos muy sencillos: tareas, conexiones y
calles
 El gran problema no es la notación, sino
perderse en diseños complejos
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20.
SOFTWARE RECOMENDADO (PC)
BizAgi Process Modeler
Gratuito, publicado por Bizagi.
http://bit.ly/1NX7SYr
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21.
SOFTWARE RECOMENDADO (MAC)
Camunda Modeler
Gratuito, Open Source, disponible también
para PC y Linux.
http://bit.ly/1NX7Y29
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22.
SOFTWARE RECOMENDADO (WEB)
Lucidchart
Por suscripción. Se puede integrar con Google
Drive, Confluence y Jira.
http://bit.ly/1Ui2Xsx
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23.
LECTURAS RECOMENDADAS
Real Life BPMN
Jakob Freund
ISBN: 978-1502972323
http://amzn.to/1SSpPOf
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24.
SOBRE EL AUTOR
Rafael Morales
Consultor y formador en
 Sistemas de información (IT).
 Gestión de proyectos (PM).
 Aseguramiento de la calidad (QA).
 Gestión de inmuebles (FM).
En LinkedIn: http://bit.ly/20Qh0oZ
Email: contacto@rafael-morales.com
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25.
OTROS CONTENIDOS
Esta presentación forma parte de
una colección, muchas de las
cuales se desarrollan por completo
en la colección “Conceptos” que
puedes encontrar la página del
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