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Unidad 5

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  1. 1. Unidad 5 Calidad del Software.
  2. 2. 5.1 DEFINICIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE La Calidad de Software son las características propias del software aquellas que se quieren controlar y asegurar, el software es un producto inmaterial que no se fabrica, tampoco se degradan físicamente, sino que se desarrolla.
  3. 3. Elementos de la calidad de software • 1) Certificación del software que es la consecuencia de un proceso que es asegurar la calidad pero nunca es el objetivo final. La calidad de software no se certifica, lo que se certifica son los procedimientos para construir un software de calidad, los procedimientos deben ser correctos y estar en función de la normalización (ISO 9000, CMMI, Microsoft...). • 2) Normativa IS0-9000 que pone a disposición de un auditor o certificador los procesos internos, de forma que este indique si cumple o no la normativa al 100%, audita el sistema; Si los resultados son positivos se emite la certificación y cada cierto tiempo se tiene que renovar; La certificación es costosa, a consecuencia de costes que ocasionan la lejanía y el tiempo de duración de proceso (aprox. 6 meses). Se certifica la empresa y la metodología para el desarrollo de la aplicación. • 3) Medición del Software, que es la medición del mismo, partiendo de lo general a lo concreto y lo concreto es asociado a la métrica, cuya combinación te daría el nivel de calidad o seguridad de tu producto. Las ciencias bien estructuradas se basan en medidas bien hechas, se basan en la matemática.
  4. 4. 5.2 IMPORTANCIA DE LA CALIDAD Los fallos de software afectan a todos los sectores y a todos los países, actualmente se desarrolla software fiable y correcto a un costo razonable. Los auténticos profesionales y las empresas bien organizadas son prudentes y saben que deben aplicar distintas técnicas de control y prevención, además de un buen proceso de desarrollo
  5. 5. Administración de la calidad del software • Se refiere a lograr un nivel de calidad requerido en el producto de software • Involucra a la definición de estándares de calidad apropiados y procedimientos que permitan asegurar que estos se cumplan. • Debe llevar a desarrollar una cultura de calidad en donde la calidad es responsabilidad de todos. • Comprobación independiente de los procesos de desarrollo. • Los productos resultantes de los procesos se introducen en el proceso de administración de la calidad para asegurar su consistencia con estándares y objetivos de calidad. • Equipo de aseguramiento y control: independientes de los equipos de desarrollo. • Responsabilidad de la administración de la calidad. • Visión objetiva del proceso • Informan de problemas y dificultades a los administradores principales de la organización
  6. 6. 5.3 LA CALIDAD Y LA GLOBALIZACION La calidad es la capacidad de hacer cosas distintas a las que se les debe mejorar para que puedan competir en el mercado. “La calidad y la globalización son palabras que no podemos ni debemos de hacer a un lado, en un mundo tan competitivo como el de estos tiempos. “ La calidad está mejorando poco a poco mediante van evolucionando las habilidades de la especie humana, como podemos ver en la actualidad; ya que la globalización sobre pasa las fronteras nacionales es así como los consumidores se hacen cada vez más exigentes ante sus necesidades y es donde se tiende a perfeccionar cada cosa para poder satisfacer al consumidor, así como para poder permanecer en la línea de liderazgo empresarial.
  7. 7. 5.4 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE (SQA) PROBLEMAS QUE RESUELVE EL SQA. La función de aseguramiento de la calidad tiene como finalidad primaria el determinar si las necesidades de los usuarios están siendo satisfechas adecuadamente. Para determinar si las necesidades de los usuarios están siendo satisfechas, se deben de evaluar tres áreas: a) Objetivos: los objetivos de la organización son primero, luego vienen los requerimientos del usuario. Los objetivos de cualquier usuario deben de estar en armonía con los objetivos de la organización, b) Métodos: deben de utilizarse métodos que contengan u observen las políticas, procedimientos y estándares de la organización. c) Ejecución: Optimización del uso de hardware y software al implementar los productos de software roles y responsabilidades.
  8. 8. Funciones que se pueden llevar a cabo. “Como policía del proceso” A. El trabajo del equipo de SQA es asegurar que el desarrollo sigue el proceso establecido. Entre sus funciones en este rol se encuentran: Auditar los productos del trabajo para identificar deficiencias y Determinar el cumplimiento del plan de desarrollo del proyecto y del proceso de desarrollo de software. B. Juzgar el proceso y no el producto. “como abogado del cliente”: El trabajo del equipo de SQA es representar al cliente. Entre sus funciones en este rol se encuentran: • Identificar la funcionalidad que al cliente le gustaría encontrar o ayudar a la organización a sensibilizarse con las necesidades del cliente o actuar como un cliente de prueba para obtener una alta satisfacción del cliente
  9. 9. C. Como analista” el trabajo del equipo de SQA es recabar información. Entre sus funciones en este rol se encuentran: untar muchos datos sobre todos los aspectos del producto y del proceso. Con esta información ayudar a mejorar los procesos y los productos. D. Como proveedor de información” el trabajo del equipo de SQA es revisar qué es lo que esté hecho y decir cuáles objetivos técnicos realmente están cumplidos para que la gerencia pueda tomar mejores decisiones de negocios. Entre sus funciones en este rol se encuentran: Proveer información técnica objetiva para que la gerencia pueda usarla para tomar mejores decisiones, Proveer información apropiada de las clases de productos y de los riesgos asociados con estos o concentrarse más en la reducción de los riesgos que en el cumplimiento del proceso
  10. 10. E) “Como responsable de la elaboración del proceso” el trabajo del equipo de SQA es participar en la definición de los planes, procesos, estándares y procedimientos para asegurar que se ajustan a las necesidades del proyecto y que pueden ser usados para realizar las evaluaciones de SQA y cumplir los requerimientos del proyecto y las políticas de la organización. Para cumplir este rol el aseguramiento de la calidad debería comenzar en las fases tempranas del proyecto”. Aquí conviene aclarar que no necesariamente las personas que definen la metodología a seguir pertenecen al equipo de definir la metodología puede llegar a ser o no una actividad del equipo de una estructura posible en el proceso de mejora del software puede ser contar con un SEPG (Software Engineering Process Group) totalmente independiente del equipo de SQA, encargado de definir la metodología mientras que el equipo de SQA se limita a verificar que se cumpla dicha metodología
  11. 11. • El equipo de SQA trabaja con la gerencia de proyectos durante los inicios del desarrollo para establecer los planes, estándares y los procedimientos que agregarán valor al proyecto de software. • El equipo ayuda a asegurar que se cumplan con las necesidades del proyecto y verifica que sean usables para realizar revisiones e intervenciones durante todo el ciclo de vida. • El grupo encargado de SQA trabaja con el equipo del proyecto desde el inicio. *Debe ser objetivo e independiente: *Ayuda al proyecto, más que controlar sus actividades.
  12. 12. PROBLEMAS QUE RESUELVE SQA La obtención de un software de calidad implica la utilización de metodologías o procedimientos estándares para el análisis, diseño, programación y prueba del software que permitan uniformar la filosofía de trabajo. La adopción de una buena política o metodología contribuye en gran medida a lograr la calidad del software pero no la asegura. Esta política debe estar sustentada en 3 principios básicos: • Tecnológico: define las técnicas a utilizar en el proceso de desarrollo de sw. • Administrativo: contempla las funciones de planificación y control del desarrollo de sw, así como la organización del ambiente o centro de ingeniería del sw • Ergonómico: define la interfaz entre el usuario y el ambiente automatizado. Para controlar la calidad del sw, es necesario definir los parámetros, indicadores o criterios de medición.
  13. 13. Las cualidades para medir la calidad del sw se definen en 2 categorías: 1) Complejidad de programa o código. 2) Complejidad de sistema o estructura. Por lo tanto, SQA resuelve problemas como: 1. Aumentar las posibilidades de éxito del proyecto. 2. Funcionalidad. 3. Cumplimiento. 4. Usable
  14. 14. Actividades de SQA: • Establecimiento de un plan de calidad para un proyecto. • Evaluaciones a realizar • Auditorías y revisiones a realizar • Estándares que se pueden aplicar al proyecto Procedimientos para información y seguimiento de errores. Documentos producidos por el grupo de SQA Retroalimentación al equipo del proyecto • Participación en el desarrollo de la descripción del proceso de software del proyecto. • Revisión de las actividades de ingeniería del software para verificar su ajuste al proceso de software definido. • Auditoría de los productos de software designados para verificar el ajuste con los definidos como parte del proceso de software. • Asegurar que las desviaciones del trabajo y los productos del software se documenten y se manejen de acuerdo con el procedimiento establecido. • Registrar e informar lo que no se ajuste a los requisitos.
  15. 15. 5.5 DERECHO INFORMATICO APLICADO AL SOFTWARE: PIRATERIA Y FALSIFICACION, AUDITORIA Y CREACION, CONTRATOS. A) PIRATERÍA DE SOFTWARE. El problema legal más grande que afecta a la industria de las computadoras es la piratería de software, la cual consiste en la copia o uso ilegal de los programas. La piratería es un problema enorme debido a que es muy fácil de hacer.
  16. 16. B) FALSIFICACIÓN DE SOFTWARE. Compartir software en forma ilegal con amigos o dentro de una compañía es un problema. La falsificación descarda con la intención de vender es otro problema por completo. En muchos países, los productos de software y otros tipos de propiedad intelectual no disfrutan de las mismas protecciones de derechos de autor o marca registrada como otros tipos de productos.
  17. 17. C) AUDITORIA. La auditoría informática es un proceso llevado a cabo por profesionales especialmente capacitados para el efecto, y que consiste en recoger, agrupar y evaluar evidencias para determinar si un sistema de información salvaguarda el activo empresarial, mantiene la integridad de los datos, lleva a cabo eficazmente los fines de la organización, utiliza eficientemente los recursos, y cumple con las leyes y regulaciones establecidas.
  18. 18. Objetivos de la auditoría informática a) El control de la función informática b) El análisis de la eficiencia de los sistemas informáticos La verificación del cumplimiento de la normativa en este ámbito c) La revisión de la eficaz gestión de los recursos informáticos. La auditoría informática sirve para mejorar ciertas características en la empresa como: 1. Desempeño 2. Fiabilidad 3. Eficacia 4. Rentabilidad 5. Seguridad Privacidad generalmente se puede desarrollar en alguna o combinación de las siguientes áreas: A. Gobierno corporativo B. Administración del ciclo de vida de los sistemas C. Servicios de entrega y soporte D. Protección y seguridad
  19. 19. D) CREACION DE SOFTWARE. Se define como proceso al conjunto ordenado de pasos a seguir para llegar a la solución de un problema u obtención de un producto, en este caso particular, para lograr la obtención de un producto software que resuelva un problema. El proceso de creación de software puede llegar a ser muy complejo, dependiendo de su porte, características y criticidad del mismo. Existen varias metodologías para estimarlo, una de las más populares es el sistema COCOMO que provee métodos y un software (programa) que calcula y provee una estimación de todos los costos de producción en un «proyecto software» (relación horas/hombre, costo monetario, cantidad de líneas fuente de acuerdo a lenguaje usado, etc.)
  20. 20. E) CONTRATOS Y LICENCIAS El software se rige por licencias de utilización: • En ningún momento un usuario compra un programa o se convierte en propietario de él – sólo adquiere su derecho de uso, aunque pague por él. • Las licencias, son contratos suscritos entre los productores de software y los usuarios. Derechos que se conceden a los usuarios software libre, • Restricciones de uso software propietario.
  21. 21. Tipos de licenciamiento A) Software propietario: • Software cerrado, donde el dueño controla su desarrollo y no divulga sus especificaciones. • Es el producido principalmente por las grandes empresas, tales como Microsoft, Adobe, Corel y muchas otras. • Antes de utilizarlo se debe pagar por su licencia. • Normalmente se tiene derecho a utilizarlo en una sola computadora, un solo usuario y a realizar una copia de respaldo. • En este caso la redistribución o copia para otros propósitos no es permitida
  22. 22. B) Software de demostración: • Comúnmente llamado software demo. • No hay que confundir el software shareware con el software de demostración – son programas que de entrada no son 100% funcionales o dejan de trabajar al cabo de cierto tiempo. • Suelen conseguirse en los kioscos de periódicos y revistas. • Similar al software shareware por la forma en que se distribuye, pero es sólo software propietario limitado.
  23. 23. C) Software de dominio público: • Es software libre que tiene como particularidad la ausencia de copyright. Es decir, software libre sin derechos de autor. • En este caso los autores “renuncian” a todos los derechos que les puedan corresponder D) Software semi-libre: • Para la free software foundation, es software que posee las libertades del software libre, pero sólo se puede usar para fines sin ánimo de lucro, por lo cual lo cataloga como software no libre. E) Software para virtualización: • Llevar tu software a otro equipo más poderoso, afectaría la licencia • Microsoft y otras empresas de software propietario lo están flexibilizando • Nuevo tipo de licenciamiento aun en análisis

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