Marketing 22.01.13

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L'étude de marché marketing

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Marketing 22.01.13

  1. 1. MARKETING ET COMMUNICATION PARTIE II MARDI 22 janvier 2013
  2. 2. CYCLE DE VIE D’UN PRODUIT
  3. 3. Les besoins Recherche Macro/Micro SWOT/FFOR Analyse Objectifs Segmentation Ciblage Positionnement Stratégie Marketing  Besoins physiologiques  Besoins de sécurité  Besoins d’appartenance et amour  Besoins d’estime  Besoins d’épanouissement  Besoins de dépassement de soi
  4. 4. Pyramide de Maslow
  5. 5. LE MARCHE C’EST •L’ensemble des personnes qui: - Eprouvent un désir à l’égard d’un objet - Ont les ressources pour l’acquérir - On la volonté de changer leurs ressources pour obtenir l’objet.
  6. 6. LE MARCHE SE COMPOSE DES…     Marchés des biens de consommation (achats par ménages, utilisé et consommé) Marchés des biens industriels (en vue de produire d’autres biens et services) Marchés de gros (commerçants qui achètent en gros dans le but de revendre à d’autres) Marchés publics (organismes de l’état)
  7. 7. MICRO ET MACRO ENVIRONNEMENT Micro environnement    Influence directe de l’entreprise Interne (Direction, R&D, comptabilité, achats, production, etc.) Externe (clients, concurrents, intermédiaires, etc.) – Prescripteurs, opinion leader Macro environnement Aucune influence directe (démographie, économie, environnement, technologie, culture, politique.) 
  8. 8. L’ETUDE DE MARCHE • Qu’est-ce qu’une étude de marché? • Pourquoi faire une étude de marché? • Quand faire l’étude de marché? • Comment faire une étude de marché?
  9. 9. Analyse du consommateur Recherche Macro/Micro SWOT/FFOR Analyse Objectifs Segmentation Ciblage Positionnement  Comportement d’achat  Facteurs culturels  Connaissances, croyances, règles, coutumes, etc.  Facteurs sociaux  Groupes de référence (famille, sport, etc.)  Facteurs personnels  Célibataire, marié, enfants, âge, etc.  Marché de la solitude  Facteurs psychologiques  Perception, apprentissage, attitudes Stratégie Marketing
  10. 10. SONCAS • Sécurité: besoin d’être rassuré par la marque, le vendeur et le produit • Orgueil: Faire preuve d’un certain standing • Nouveauté: Besoin de changer • Confort: Besoin de bien-être • Argent: économie faire une affaire • Sympathie: Côté affectif, cadeau.
  11. 11. SWOT • DONNEES INTERNES A L’ENTREPRISE STRENGHTS (FORCES) WEAKNESSES (FAIBLESSE) • DONNEES EXTERNES A L’ENTREPRISE OPPORTUNITIES (OPPORTUNITES) THREATS (MENACES)
  12. 12. La recherche Marketing Recherche Macro/Micro SWOT/FFOR  Récolte d’informations  Macro environnement  Micro environnement  Études de marché quanti-quali Analyse Objectifs Segmentation Ciblage Positionnement Stratégie Marketing  Données existantes  Interviews  Tests, etc.  Analyse de la situation  Analyse SWOT / FFOR  Potentiel de réussite
  13. 13. EXERCICE Une entreprise de construction renommée au Jura veut offrir un service complémentaire et innovant pour ses clients par le biais du recyclage de béton. Donnez 3 points sur chacune des 4 parties du SWOT et expliquez votre choix + démarche.
  14. 14. SWOT: Entreprise jurassienne S O W T

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