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TORA Raphaël
Chemin des Graviers 05700 Serres 25 Ans
Titulaire du permis B
Tél : 06 28 60 36 95
Mail : raphael.tora@gmail.com
Linkedin : https://fr.linkedin.com/in/toraraphael
Objet : Recherche d’un poste en alternance dans le cadre d'un Master en Management hôtelier
Formation
 En cours : Master 2 Management en alternance parcours Management des Services en
Hôtellerie Internationale à l'Université de Cergy-Pontoise.
 Titulaire d'une licence de Droit Économie Gestion, mention science politique, Université
Lumière Lyon II.
 Titulaire d'un baccalauréat Scientifique, option Physique/Chimie.
Expériences professionnelles en hôtellerie :
 Depuis Novembre 2016 : Assistant de direction : Inter-hotel Grand hôtel du Nord
 Mission managériale – Mission commerciale
 Septembre 2015 à Octobre 2016 : Réceptionniste : Inter-hotel Grand hôtel du Nord - Reims
 Mission d’accueil – Mission de yield management – Mission de communication
Compétences développées :
 Accueil et relation client - Gestion des débiteurs – Traitement des plaintes
 Yield management – Community management – Relation commerciale
 Management d’équipe – Gestion du planning – Entretien d’embauche
 Maîtrise des logiciels Topsys et Reservit
 Anglais : compétence professionnelle.
Savoir être :
Rigoureux - Communicant - Ponctuel – Motivé – Attentif – Impliqué – Force de proposition
Centres d’intérêt :
 Sports : Rugby : niveau universitaire : champion de France universitaire en 2013 et capitaine
de l'équipe universitaire Lyon 2 en 2015.
Football : 11 ans de pratique à bon niveau – Sport étude.
 Musique : Pratique de la trompette pendant 10 ans et 4 ans de guitare.

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