8. Técnicas asertivas No responder hasta estar más tranquilos. 3. APLAZAMIENTO ASERTIVO Dar la razón dejando claro que no vamos a cambiar de idea. 2. BANCO DE NIEBLA Repetir el propio punto de vista una y otra vez. 1. DISCO RAYADO

9. Técnicas asertivas Responder a un ataque diciendo que en esas condiciones es mejor no discutir. 5. IGNORAR No entrar en la provocación y sugerir algo positivo. 4. PROCESAMIENTO DEL CAMBIO

10. Técnicas asertivas Pedir disculpas y admitir el error. 7. ASERCIÓN NEGATIVA Asumir el error sin considerarnos “un error” 6. ACUERDO ASERTIVO

11. Técnicas asertivas Pedir información sobre el problema. 9. PREGUNTA ASERTIVA Dar información sobre lo que uno piensa. Utilizar mensajes “yo” 8. AUTORREVE- LACIÓN

16. BIBLIOGRAFÍA http://www.mimdes.gob.pe/dgfc/dna/congreso/expo_dia2/sala%203/estrategias_intervencion_asertividad_MIMDES.pdf