Abordagem da satisfação e motivação organizacionais, Motivação e Satisfação organizacionais -- Motivação e satisfação no ambiente de trabalho (Mesa Redonda) Trabalho acadêmico da disciplina: Psicologia aplicada à administração

1. Mesa Redonda
Motivação ESatisfação
No Ambiente De Trabalho

2. Composição da Bancada
Mediadoras:
RebecaPereiraeCarolineBomfim
Convidados:
Iuri Galvão / Yann Dias
MariaMariana / MichelleTazitu

3. Motivação e Satisfação
No ambiente de
Trabalho
TEMA:

4. ConceitoConceito
É o processo psicofisiológico
responsável pelo desencadeamento,
pela manutenção e pela cessação de um
comportamento.

5. Corresponde a um estado interior que
induz o indivíduo a assumir um
comportamento, podendo ser analisada
pela direção, intensidade e persistência
do comportamento.

6. Satisfação e insatisfação noSatisfação e insatisfação no
trabalho (Herzberg)trabalho (Herzberg)

7. Insatisfação Não insatisfação
Não Satisfação Satisfação
Fatores Higiênicos
Fatores Motivacionais
Fatores higiênicos – relacionados ao ambiente
humano, funcionando para impedir a insatisfação no
trabalho. Ex: remuneração, segurança, relações
interpessoais.
Fatores motivacionais– relacionados à tarefa,
funcionando para promover a satisfação no trabalho.
Ex: características específicas do trabalho,
concretização da tarefa, reconhecimento,
responsabilidade, desenvolvimento.

8. Teorias da MotivaçãoTeorias da Motivação
Teorias de Conteúdo: Foco nas
necessidades (o comportamento é
orientado para sua satisfação).
Teorias de Processo: Foco no
processo de tomada de decisão (o
comportamento resulta de percepções,
expectativas e objetivos pessoais).

9. 1 – Teorias das1 – Teorias das
Necessidades (conteúdo)Necessidades (conteúdo)
1.1 – Hierarquia das Necessidades (Maslow)
(5) Auto-realização
(4) Estima
(3) Sociais
(2) Segurança
(1) Fisiológicas ou
Básicas
5
4
3
2
1

10. 1.2 – Modelo E.R.C.1.2 – Modelo E.R.C.
(Alderfer)(Alderfer)
As necessidades não são hierarquizadas.
•Existência: Necessidades fundamentais
à sobrevivência (Concretas)
•Relacionamento: Necessidades Sociais
(Relacionamento interpessoal)
•Crescimento: Necessidades de
desenvolvimento (Adaptação ao meio)

11. Existência
Relacionamento Crescimento
1.2 – Modelo E.R.C.1.2 – Modelo E.R.C.
(Alderfer)(Alderfer)

12. 1.3 – Teoria de1.3 – Teoria de
McClellandMcClellandTrês tipos de necessidades se apresentam
em níveis variados nas pessoas, conforme
seus perfis psicológicos e os processos de
socialização a que se submeteram:
1)Necessidades de RealizaçãoRealização
2)Necessidades de PoderPoder
3)Necessidades de AfiliaçãoAfiliação

13. 2 – Teoria da2 – Teoria da
Intencionalidade e dasIntencionalidade e das
Expectativas (processo)Expectativas (processo)A intenção para agir é a força propulsora do
comportamento.
Os indivíduos têm objetivos que desejam
alcançar e agem intencionalmente de acordo
com a percepção que têm da realidade.
É o objetivo que dá o impulso, ou seja,
mobiliza energias de um indivíduo para
realizar algo (motiva).
A ação ocorre segundo uma visão antecipadaA ação ocorre segundo uma visão antecipada
ou expectativa de atingir um objetivo.ou expectativa de atingir um objetivo.

14. O Indivíduo Considera, Na Análise Das
Alternativas De Ação:
1.Sua Capacidade De Cumprir A Tarefa;
2.Sua Crença De Que O Desempenho O
Levará Ao Resultado Desejado;
3.A Valorização Do Resultado E Da
Recompensa Frente A Outras Opções
Comportamentais.

15. 2.1– Teoria da2.1– Teoria da
Expectância (Vroom)Expectância (Vroom)
A Motivação É Uma Força De Natureza
Emocional E Consciente, Que É Ativada
Quando A Pessoa É Levada A Escolher Entre
Diversos Planos De Ação.
A Escolha Ocorre Em Função De Três
Conceitos Cognitivos: Valência,
Instrumentalidade E Expectância.

16. 1) Valência = Grau De Atração Ou Repulsa
Pelo Resultado Pretendido.
2) Instrumentalidade = Visualização Da
Relação Entre A Ação E A Obtenção Do
Resultado.
3) Expectância = Crença Na Probabilidade
De Atingir Os Resultados.

17. 2.2 Teoria do2.2 Teoria do
Estabelecimento de MetasEstabelecimento de Metas
(Locke e Latham)(Locke e Latham)• O Comportamento Das Pessoas É Motivado
Por Suas Intenções E Seus Objetivos.
• As Pessoas Empenham Esforços Na
Consecução De Seus Objetivos; O
Desempenho No Trabalho É Uma Função
Dos Objetivos Claramente Definidos.

18. • Ciclo Do Processo Motivacional:
Desejo (Valor) – Tradução Do Desejo Em
Intenções (Metas) – Ação Para Concretizar
Intenções (Desempenho) – Satisfação
Alcançada Com Os Resultados Do
Desempenho – Reorientação De Valores,
Metas E Desempenho Por Meio De Feedbacks

19. 2.3– Teoria da Auto-2.3– Teoria da Auto-
Eficácia (Bandura)Eficácia (Bandura)
• A Motivação E O Desempenho São Em Parte
Determinados Pela Crença Das Pessoas Sobre O
Quanto Elas Podem Ser Eficientes.
• Pessoas Com Grande Auto-eficácia Acreditam Ser
Capazes De Realizar Tarefas E Serão Motivadas
A Aplicar O Esforço Necessário Para Isso;
Pessoas Com Pequena Auto-eficácia Não Serão
Motivadas A Se Esforçar.

20. • Auto-eficácia É A Expectativa De Que Se
Pode Alcançar Com Sucesso Uma Ação,
Que Trará Resultados Positivos Para A
Pessoa.
• A Auto-eficácia Relaciona-se A Tarefas
Específicas Ou Determinadas Ações.

21. 2.4-Teoria da Auto-2.4-Teoria da Auto-
Regulação (Kanfer)Regulação (Kanfer)O Processo De Auto-regulação Envolve Três
Componentes:
1.Auto-observação: Atenção Dirigida Para A Própria
Pessoa (Perceber).
2.Auto-avaliação: Comparação Entre Os Objetivos
Pretendidos E As Condições Pessoais Para Atingí-
los (Comparar).
3.Auto-reação: Resposta Afetiva À Auto-avaliação
Positiva Ou Negativa E À Crença Na Capacidade
De Realização (Agir).