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Visual Prospect
Introduction
Lesystèmed’informationdeM.Isolution
Plan
Partie1 : Généralités sur VISUAL PROSPECT
Partie 2 : Le plan de paramétrage
Partie 3 : Etude de cas
Généralités sur
VISUAL PROSPECT
Définition
Le Logiciel CRM VisualProspect
convient parfaitement aux équipes de
commerciaux en mode collaboratif
mais aussi aux PME-PMI, VRP et auto
entrepreneurs, c’est un logiciel de
gestion des clients simple et facile
d’accès qui ne nécessite pas de
connaissances particulières en
informatique.
Fonctionnalités du visualprospect
 Création base de clients et prospects
 Gestion et suivi des contacts
 Partage et synchronisation des agendas
 Compagne e-mailing, phoning et postale
 Prospection de nouveaux clients
 Elaboration de statistiques et reportions
 Devis, factures, bons de commandes
Le logiciel CRM VisualProspect: avant,
pendant et après l’achat
 Avant : Un essaie gratuit du logiciel CRM
VisualProspect vous est offert pour essayer sans
engagement ce système de gestion de la relation
client.
 Pendant: l’achat se fait en ligne . Un manuel
d'utilisation est fourni au moment du téléchargement
du CRM VisualProspect et du numéro d'activation. Le
manuel est destiné à vous familiariser avec les logiciels
CRM en général et VisualProspect en particulier.
 Après : Un service de support vous permet d'accéder à
la hotline pour répondre à vos questions techniques ou
fonctionnelles sur l'utilisation du logiciel CRM
VisualProspect.
Avantages
 Un suivi rigoureux de ses contacts, clients et prospects avec l’accès à un
historique détaillé des échanges téléphoniques, mails et postaux. Pas de
coûts de licence (sous réserve du choix de la base données)
 La gestion de son calendrier et la mise en place de rappels et relance
automatisés.
 La création de nouvelles bases de données par une option de capture sur
internet.
 La mise en place de vos campagnes d’e mailing, de phoning ou de courrier
avec publipostage personnalisé.
De Plus …
 Une prise en main immédiate
 Une mobilité totale par un accès depuis votre smartphone
 Une programmation des actions et rappels en langage naturel
 Une alimentation autonome du suivi
 Une reprise parfaite de votre existant
 Une compatibilité avec les principaux logiciels (Outlook, Skype...)
 Alimentation autonome de la base de donnée
Les Inconvénients
 Mettre en œuvre le CRM visualprospect d'une manière
globale n'est pas une chose aisée.
 Faire des investissements importants en visualprospect
CRM qui soient rentables est difficile.
 Obtenir un Avantage Concurrentiel pérenne dans le CRM
visaulprospect est bien plus difficile encore.
 la résistance de aux l’homme aux changements qui est
un facteur important de la mauvaise réussite du CRM
visualprospect
 Enfin, le visualprospect appliqué jusqu’au Back Office
augmente d’autant plus la difficulté de ca mise en
œuvre et son cout.
Technologies utilisés
L’ensemble des modules disponibles de
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Etude de cas
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Visual prospect

  • 4. Plan Partie1 : Généralités sur VISUAL PROSPECT Partie 2 : Le plan de paramétrage Partie 3 : Etude de cas
  • 6. Définition Le Logiciel CRM VisualProspect convient parfaitement aux équipes de commerciaux en mode collaboratif mais aussi aux PME-PMI, VRP et auto entrepreneurs, c’est un logiciel de gestion des clients simple et facile d’accès qui ne nécessite pas de connaissances particulières en informatique.
  • 7. Fonctionnalités du visualprospect  Création base de clients et prospects  Gestion et suivi des contacts  Partage et synchronisation des agendas  Compagne e-mailing, phoning et postale  Prospection de nouveaux clients  Elaboration de statistiques et reportions  Devis, factures, bons de commandes
  • 8. Le logiciel CRM VisualProspect: avant, pendant et après l’achat  Avant : Un essaie gratuit du logiciel CRM VisualProspect vous est offert pour essayer sans engagement ce système de gestion de la relation client.  Pendant: l’achat se fait en ligne . Un manuel d'utilisation est fourni au moment du téléchargement du CRM VisualProspect et du numéro d'activation. Le manuel est destiné à vous familiariser avec les logiciels CRM en général et VisualProspect en particulier.  Après : Un service de support vous permet d'accéder à la hotline pour répondre à vos questions techniques ou fonctionnelles sur l'utilisation du logiciel CRM VisualProspect.
  • 9. Avantages  Un suivi rigoureux de ses contacts, clients et prospects avec l’accès à un historique détaillé des échanges téléphoniques, mails et postaux. Pas de coûts de licence (sous réserve du choix de la base données)  La gestion de son calendrier et la mise en place de rappels et relance automatisés.  La création de nouvelles bases de données par une option de capture sur internet.  La mise en place de vos campagnes d’e mailing, de phoning ou de courrier avec publipostage personnalisé.
  • 10. De Plus …  Une prise en main immédiate  Une mobilité totale par un accès depuis votre smartphone  Une programmation des actions et rappels en langage naturel  Une alimentation autonome du suivi  Une reprise parfaite de votre existant  Une compatibilité avec les principaux logiciels (Outlook, Skype...)  Alimentation autonome de la base de donnée
  • 11. Les Inconvénients  Mettre en œuvre le CRM visualprospect d'une manière globale n'est pas une chose aisée.  Faire des investissements importants en visualprospect CRM qui soient rentables est difficile.  Obtenir un Avantage Concurrentiel pérenne dans le CRM visaulprospect est bien plus difficile encore.  la résistance de aux l’homme aux changements qui est un facteur important de la mauvaise réussite du CRM visualprospect  Enfin, le visualprospect appliqué jusqu’au Back Office augmente d’autant plus la difficulté de ca mise en œuvre et son cout.
  • 13. L’ensemble des modules disponibles de base dans VISUALPROSPECT
  • 14.