2. A ALE UMA EMPRESA EM MOVIMENTO. SEMPRE PERTO PARA VOCÊ IR LONGE. 100% Nacional Com mais de 1700 postos em todo o Brasil 4ª Maior Distribuidora de combustíveis do país em número de postos
3. Visão da Marca Ser reconhecida como a empresa que reinventou a relação do consumidorcom o posto de serviços
4. Estratégia da Marca Implementar uma estratégia de comunicação de marca inovadora, investindo em ações que estimulem a interação com a ALE e gerem boca-a-boca.
5. Pontos Favoráveis Visão, missão e valores totalmente aderentes e essa estratégia. ALE vivia momento de mudanças, estava disposta a ousar e focada em inovação. Concorrentes não haviam se apropriado dessa estratégia.ALEsairiana frente.
6. Estudos e Desafios ALE intensifica buscas por seminários,cursos, livros, especialistas e tendências. Fazer marketing virou um grande bate-papo. Virou mania nacional. Consumidores enviam e votam nas estampas. Empresa produz as mais votadas e criam coleções. Investimento inicial de R$ 6000,00. Hoje faturam mais de R$ 1.000.000,00
7. Estudos e Desafios Produtos cada vez mais comoditizados: conexão emocional é chave de sucesso.
8. Estudos e Desafios Audiência dá lugar à experiência: participação A campanha de comunicação já começa desde o planejamento da programação do evento. Público também cria peças para cenografia através de concurso cultural.
9. Estudos e Desafios Soluções caras e extravagantes dão lugar a idéias simples e impactantes QUALQUER UM PODE CHAMAR MAIS ATENÇÃO QUE UMA GRANDE CAMPANHA PUBLICITÁRIA.
10. Estudos e Desafios transparência Obrigação com a passa a ser bem maior EMPRESAS PRECISAM SE PREPARAR PARA LIDAR COM SITUAÇÕES FORA DE SEU CONTROLE. APÓS 9 MESES DE TENTATIVA DE RECUPERAR UM PREJUÍZO, UMA DUPLA DE MÚSICOS ABALOU A REPUTAÇÃO DA UNITED AIRLINES. Mais de 5 milhões de views (vídeo 1) 70 mil comentários.
11. Estudos e Desafios mudou para sempre O consumidor Se as pessoas conseguem se adaptar porque as empresas não conseguem?
12. Como fazer? Desenvolvendo ações de Guerrilha e Internet para promover: bate-papo conexão emocional participação impacto ALE Consumidor RELEVÂNCIA A MARCA PASSA A SER ÚNICA relacionamento fidelidade aperfeiçoamento boca-a-boca
13. Guerrilha - Em geral, táticas de guerrilha são usadas por uma parte mais fraca contra uma mais forte. - Utiliza maneiras não convencionais de atrair atenção e causar impacto. - Possui custos de desenvolvimento quase sempre mais baixos que a mídia convencional. - Grandes empresas começaram a fazer uso para transferir atitude e diferenciação às suas marcas.
14. Internet e Redes Sociais - Internet deixou de ser ferramenta de comunicação e tornou-se ponto de encontro. - Somos mais de 1 bilhão de usuários no mundo e 60 milhões de brasileiros. (Ibope NetRatings 2008) - O Brasil é líder em horas navegadas na internet e o terceiro país do mundo em engajamento nas redes sociais. (Ibope NetRatings 2008) - Em geral, a publicidade online cresce mais do que a convencional. (IAB EUA/ IAB Europa)
15. Internet e Redes Sociais “ As classes C e D não acessam internet”