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Mobile Marketing 
Um novo mundo! 
RENATO MELO - 2014
ENTENDENDO 
OS NÚMEROS
MUNDO 
6,572 BI 
de linhas 
BRASIL 
270 MI 
de linhas = 
+ LINHAS DO QUE 
PESSOAS FONTE: TELECO
EXEMPLO 
70 MILHÕES 
DE SMARTPHONE 
200 MILHÕES 
AINDA NÃO SÃO 
SMARTPHONE 
FONTE: TELECO
O QUE INTERESSA 
SABER
TIM: 
PRÉ PAGO = R$0,50/DIA 
PARA UTILIZAR 
10MB 
LIDERADAS PELA TIM, AS COMPANHIAS 
OFERECEM TENTADORES PLANOS PRÉ-PAGO 
...
PRÉ 79% 
PÓS 21% 
USUÁRIO 
FONTE: TELECO
O REAL CENÁRIO DO BRASIL! 
14,7 MILHÕES DE SMARTPHONES E COM 
INTERNET PÓS PAGA
CONEXÃO 
“3G É MUITO 
RUIM” resultado da 
pesquisa da PROTESTE, 
associação brasileira de 
defesa do consumidor.
COMO FUNCIONA 
3G = TECNOLOGIA 
UMTS COM 
VELOCIDADE 2MB/S 
H = TECNOLOGIA HSPA 
COM VELOCIDADE 
14MB/S 
E = TECNOLOGIA ED...
TESTE DA FOLHA 
É INSTÁVEL! 
FALHA DE 
COBERTURA E 
OSCILAÇÃO DE 
VELOCIDADE! 
AVALIAÇÃO FEITA EM 
21 BAIRROS DE SP
REGRA Nº1 
Mobile Marketing é 
sobre pessoas e 
comportamentos.
E O SMARTPHONE 
TORNOU-SE UM VÍCIO 
DO SER HUMANO
SAC 
NO 
MOBIL 
E
SAC VIA WHATSAPP: 
É O MAIOR EXEMPLO 
DE COMO AS 
EMPRESAS PODEM 
SE ADAPTAR A 
MOBILIDADE 
ALÉM DE SAC, PODE 
SE REALIZAR...
AÇÃO: PLANTÃO DE AMOR 
SONHO DE VALSA 
AGÊNCIA: W3HAUS 
CLIENTE: SONHO DE VALSA 
IMPACTOU: 9 MIL PESSOAS 
RESPOSTAS EM TEM...
AÇÃO: DIZ AÍ BARMAN 
AGÊNCIA: FBIZ 
CLIENTE: CHIVAS 
A AÇÃO ERA PARA 
RESPONDER APENAS 
DÚVIDAS SOBRE PREPARO 
DE DRINKS, ...
SMS E 
VOZ
TORPEDO DE VOZ: 
LIGAÇÃO 
ELETRÔNICA 
GRAVADA. PODE SER 
ENVIADA COMO 
PROPAGANDA PARA 
UMA LISTA OU SER 
INTEGRADA A UM 
...
CASE NEXTEL 
SITE CRIAVA UM VÍDEO 
PERSONALIZADO E INTEGRADO 
AO FACEBOOK. NO FINAL, VOCÊ 
RECEBIA UMA LIGAÇÃO DO 
FÁBIO A...
SMS PRECISA DE 
AUTORIZAÇÃO DA 
PESSOA, CABÍVEL A 
PUNIÇÃO PARA 
EMPRESA.
AS AÇÕES MAIS 
COMUNS SÃO COM 
FOCO PARA QUE O 
USUÁRIO ENVIE UM 
SMS. 
ESTA TECNOLOGIA 
REQUER UM 
SHORTCODE E 
POSSUI UM...
APP
CUIDADO!!! 
MOBILE SITE 
OU 
APLICATIVO?
ESTUDO DE CASO: 
EMPRESAS 
O APP MEDIDA CERTA, DA 
GLOBO, FOI PRODUZIDO 
PELA PONTOMOBI. 
FOI O PRIMEIRO 
APLICATIVO 
BRRA...
APLICATIVO EX-LOVER BLOQUEIA O NÚMERO DA(O) EX-NAMORADA( 
O) EVITANDO LIGAÇÕES. 
O APP POSTAVA UMA MENSAGEM NO 
FACEBOOK E...
QR 
CODE
CÓDIGO PARA 
LEITURA EM 
CELULARES
OFFLINE 
ENVIAR SMS 
FAZER LIGAÇÃO 
LER UM TEXTO 
ADICIONAR NÚMERO 
NA AGENDA DE 
CONTATOS 
ONLINE 
TUDO QUE FOR 
RELACION...
CASE: TESCO 
REDE DE SUPERMERCADO 
FEZ UM SUPERMERCADO 
VIRTUAL NO METRÔ. COM A 
AÇÃO, PASSOU A SER O 
SUPERMERCADO Nº1 EM...
REI DO MATE 
CRIAMOS A MAIOR AÇÃO DE QR-CODE EM COPOS DO 
MUNDO PARA O CONCURSO CULTURAL DO REI DO MATE 
COM O ALVIN E OS ...
CRIATIVIDADE 
CRIAMOS A PRIMEIRA AÇÃO DE 
QR-CODE EM UM ESTÁDIO DE 
FUTEBOL. UMA BATALHA NAVAL 
PROMOVIDA PELA PEPSI, 
PAT...
OFFLINE 
HEINEKEN FAZ QR-CODE 
EM FESTIVAL 
COM FRASES 
CRIADAS PELAS 
PESSOAS.
BORA PRA PRÁTICA! 
goqr.me
FACEBOOK.COM/ 
RENATOMELOMKT 
renato@iskadigital.com.br
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Como fazer ações de Mobile Marketing: Whatsapp, Qr Code, SMS, Torpedo de Voz e Aplicativos.

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MOBILE MARKETING - UM NOVO MUNDO

  1. 1. Mobile Marketing Um novo mundo! RENATO MELO - 2014
  2. 2. ENTENDENDO OS NÚMEROS
  3. 3. MUNDO 6,572 BI de linhas BRASIL 270 MI de linhas = + LINHAS DO QUE PESSOAS FONTE: TELECO
  4. 4. EXEMPLO 70 MILHÕES DE SMARTPHONE 200 MILHÕES AINDA NÃO SÃO SMARTPHONE FONTE: TELECO
  5. 5. O QUE INTERESSA SABER
  6. 6. TIM: PRÉ PAGO = R$0,50/DIA PARA UTILIZAR 10MB LIDERADAS PELA TIM, AS COMPANHIAS OFERECEM TENTADORES PLANOS PRÉ-PAGO ESTE FATO MASCARA O NÚMERO DE USUÁRIOS DE 3G NO BRASIL
  7. 7. PRÉ 79% PÓS 21% USUÁRIO FONTE: TELECO
  8. 8. O REAL CENÁRIO DO BRASIL! 14,7 MILHÕES DE SMARTPHONES E COM INTERNET PÓS PAGA
  9. 9. CONEXÃO “3G É MUITO RUIM” resultado da pesquisa da PROTESTE, associação brasileira de defesa do consumidor.
  10. 10. COMO FUNCIONA 3G = TECNOLOGIA UMTS COM VELOCIDADE 2MB/S H = TECNOLOGIA HSPA COM VELOCIDADE 14MB/S E = TECNOLOGIA EDGE COM VELOCIDADE 364KBPS
  11. 11. TESTE DA FOLHA É INSTÁVEL! FALHA DE COBERTURA E OSCILAÇÃO DE VELOCIDADE! AVALIAÇÃO FEITA EM 21 BAIRROS DE SP
  12. 12. REGRA Nº1 Mobile Marketing é sobre pessoas e comportamentos.
  13. 13. E O SMARTPHONE TORNOU-SE UM VÍCIO DO SER HUMANO
  14. 14. SAC NO MOBIL E
  15. 15. SAC VIA WHATSAPP: É O MAIOR EXEMPLO DE COMO AS EMPRESAS PODEM SE ADAPTAR A MOBILIDADE ALÉM DE SAC, PODE SE REALIZAR DELIVERY
  16. 16. AÇÃO: PLANTÃO DE AMOR SONHO DE VALSA AGÊNCIA: W3HAUS CLIENTE: SONHO DE VALSA IMPACTOU: 9 MIL PESSOAS RESPOSTAS EM TEMPO REAL VIA WHATSAPP PARA PESSOAS QUE GOSTARIAM DE DICAS PARA O DIA DOS NAMORADOS: FRASES, LUGARES, PRESENTES E ATÉ WALLPAPERS PERSONALIZADOS.
  17. 17. AÇÃO: DIZ AÍ BARMAN AGÊNCIA: FBIZ CLIENTE: CHIVAS A AÇÃO ERA PARA RESPONDER APENAS DÚVIDAS SOBRE PREPARO DE DRINKS, COM FOCO NO WHISKY. NO ENTANTO, ROLOU MUITO PAPO SOBRE MULHERES E FUTEBOL.
  18. 18. SMS E VOZ
  19. 19. TORPEDO DE VOZ: LIGAÇÃO ELETRÔNICA GRAVADA. PODE SER ENVIADA COMO PROPAGANDA PARA UMA LISTA OU SER INTEGRADA A UM SITE. NÃO É NECESSÁRIA A AUTORIZAÇÃO DO USUÁRIO.
  20. 20. CASE NEXTEL SITE CRIAVA UM VÍDEO PERSONALIZADO E INTEGRADO AO FACEBOOK. NO FINAL, VOCÊ RECEBIA UMA LIGAÇÃO DO FÁBIO ASSUNÇÃO PARA AVISAR SOBRE A SEQUÊNCIA DA AÇÃO.
  21. 21. SMS PRECISA DE AUTORIZAÇÃO DA PESSOA, CABÍVEL A PUNIÇÃO PARA EMPRESA.
  22. 22. AS AÇÕES MAIS COMUNS SÃO COM FOCO PARA QUE O USUÁRIO ENVIE UM SMS. ESTA TECNOLOGIA REQUER UM SHORTCODE E POSSUI UM ALTO CUSTO PARA IMPLEMENTAÇÃO.
  23. 23. APP
  24. 24. CUIDADO!!! MOBILE SITE OU APLICATIVO?
  25. 25. ESTUDO DE CASO: EMPRESAS O APP MEDIDA CERTA, DA GLOBO, FOI PRODUZIDO PELA PONTOMOBI. FOI O PRIMEIRO APLICATIVO BRRASILEIRO A ALCANÇAR O PRIMEIRO LUGAR NA APPSTORE E GOOGLE PLAY AO MESMO TEMPO. FORAM MAIS 500K DE DOWNLOADS
  26. 26. APLICATIVO EX-LOVER BLOQUEIA O NÚMERO DA(O) EX-NAMORADA( O) EVITANDO LIGAÇÕES. O APP POSTAVA UMA MENSAGEM NO FACEBOOK E ALERTAVA OS AMIGOS.
  27. 27. QR CODE
  28. 28. CÓDIGO PARA LEITURA EM CELULARES
  29. 29. OFFLINE ENVIAR SMS FAZER LIGAÇÃO LER UM TEXTO ADICIONAR NÚMERO NA AGENDA DE CONTATOS ONLINE TUDO QUE FOR RELACIONADO COM A INTERNET, COMO SITES, VÍDEOS, REDE SOCIAL, ETC...
  30. 30. CASE: TESCO REDE DE SUPERMERCADO FEZ UM SUPERMERCADO VIRTUAL NO METRÔ. COM A AÇÃO, PASSOU A SER O SUPERMERCADO Nº1 EM VENDAS NA CORÉIA DO SUL.
  31. 31. REI DO MATE CRIAMOS A MAIOR AÇÃO DE QR-CODE EM COPOS DO MUNDO PARA O CONCURSO CULTURAL DO REI DO MATE COM O ALVIN E OS ESQUILOS 3. FORAM PREMIADAS AS 500 MELHORES FRASES.
  32. 32. CRIATIVIDADE CRIAMOS A PRIMEIRA AÇÃO DE QR-CODE EM UM ESTÁDIO DE FUTEBOL. UMA BATALHA NAVAL PROMOVIDA PELA PEPSI, PATROCINADORA DO CEARÁ.
  33. 33. OFFLINE HEINEKEN FAZ QR-CODE EM FESTIVAL COM FRASES CRIADAS PELAS PESSOAS.
  34. 34. BORA PRA PRÁTICA! goqr.me
  35. 35. FACEBOOK.COM/ RENATOMELOMKT renato@iskadigital.com.br

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