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LA RESPONSABILITÉ
DE PENSER DESIGN
Renaud CASTAING @rencastaing
Creative Senior Designer @OCTOtechnology
	
  
« I think we are at the start of a design revolution
in which a lot of companies learn to think like
designers throughout their organizations as they
provide complete consumer experiences with
products and services. »
– Roger Martin.
CONTEXTE :
L’heure du Design
+	
  POURQUOI
DESIGN
COMMENT
SENS CONCEPTION
Toutes les considérations humaines sont à
prendre en compte
6
Une frontière floue entre
les parties prenantes d’une expérience
Un contexte de très forte potentialité
pour le Design
MAIS AUSSI :
une approche incomplète de l’expérience
Un enthousiasme envers l’idée d’un
« Design d’expérience »
10
Source Paul Adams – Blog Intercom
11
12
13
Une armée de mêmes outils, de mêmes
tendances, de mêmes problématiques
14
UNE NÉGATION DU DESIGN
15
•  Sortir d’une logique « Projet »
•  Sortir d’une logique « Produit »
•  Entrer dans une logique de « Service »
L’ENJEU :
16
•  Devoir de prendre du recul et de
chercher un nouvel angle de vue
•  Challenger et s’approprier ses propres
outils
•  Identifier les touchpoints culturels et les
partager
CE QUI IMPLIQUE DE :
17
De nouveaux types d’acteurs
Source : prophet.com
18
On ne dit plus :
On ne change pas une équipe qui
gagne
On dit :
Une équipe gagne parce
qu’elle change naturellement
19
•  Organiser les équipes selon une logique
Service.
1ère RESPONSABILITÉ
DESIGN STRATÉGIQUE :
Un nouvel atout de conseil
Offrir une place stratégique au Design
22
•  Des Leaders “Design Centric”, qui considèrent le
Design comme un avantage culturel
•  Un Process de Pensée Design
•  Une structure construite autour du Design
UNE ACCULTURATION :
23
•  Faire le lien entre le terrain et la vision de l’entreprise
•  Évaluer la proximité avec un type d’utilisateur
concernés
•  Donner un conseil technique et de production
DANS LE BUT DE :
24
•  Installer un Design stratégique afin
d’offrir une capacité de conseil à la
vision de l’entreprise.
2ème RESPONSABILITÉ
UNE ORGANISATION
GARANTE DE LA CULTURE
DES DESIGNERS IMPLIQUÉS
Interne
Externe
UNE DOUBLE MISSION :
Projet 1
Projet 2
Projet 3
TECH
DESIGN
DRIVEN
USER
CENTRIC
UN ÉQUILIBRE CULTUREL :
29
•  Une prise de conscience du levier
culturel Du design
3ème RESPONSABILITÉ
31
•  Micro-besoin, le lien avec un studio
•  Talents, incorporer des designers
•  Consulting, une aide au-delà de la méthodologie
•  Assimilation, en parallèle ou en transformation
•  Le programme « Design For Europe » créé en 2013
UNE UTOPIE ?
32
•  Organiser les équipes selon une logique Service
•  Installer un Design stratégique afin d’offrir une
capacité de conseil à la vision de l’entreprise
•  Une prise de conscience du levier culturel du
design
TAKE AWAY
33
Et vous, où en êtes-vous ?
34
MERCI
Renaud CASTAING @rencastaing
	
  
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