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Atelier 14 - Commerce connecté le numérique au service du commerce physique - ET8

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Atelier 14 - Commerce connecté le numérique au service du commerce physique - ET8

  1. 1. ATELIER A14 : « Commerce connecté : le numérique au service du commerce physique »
  2. 2. Gilles Barbier - Dismoioù
  3. 3. Qu’est-ce que Dismoioù ? Trouver facilement les meilleurs établissements autour de moi (restaurants, hôtels, artisans, magasins…) Suivre facilement les recommandations de mes amis Découvrir des bons plans ou des avantages autour de moi
  4. 4. Où retrouver Dismoioù ? Sur le web et les stores mobiles (iPhone, iPad, Android, Bada) Dans l’automobile (Peugeot Connect Apps) Dans du mobilier urbain intelligents (JCDecaux)
  5. 5. Qui utilise Dismoioù ? Démographie* Sur mobile** 1,2m applications installées 210k utilisateurs actifs mensuels 224k contributeurs 1,3m notes 322k établissements notés * Sous ensemble des utilisateurs utilisant une connexion par Facebook ** Avril 2012
  6. 6. Filiale de Maximiles leader européen Panels en ligne 37% du CA des programmes Fidélisation & CRM 52% du CA  Connaissance de fidélité : clients  Data mining  116 salariés,  Technologie  Plus de 8 millions de  Expertise membres en marketing fidélisation  Base de Plus de 2 millions de membres panélistes Marketing direct 11% du CA  Chiffre d’affaires 2010 : 17 M€  40% à l’international
  7. 7. Comment utiliser le mobile pour créer du trafic en points de de vente ?
  8. 8. Vidéo de démonstration http://www.youtube.com/wa tch?v=06wV3khwGgU
  9. 9. Exemple d’opération : Subway
  10. 10. Notifications locales
  11. 11. Résultats Subway (x2) 1 à 3 % des La Mie Caline utilisateurs exposés Speed Rabbit se sont rendus sur Total Villes place ! Montparnasse
  12. 12. Résultats Subway (x2) 1 à 3 % des La Mie Caline utilisateurs exposés Speed Rabbit se sont rendus sur Total Villes place ! Montparnasse Nombreuses applications au e-tourisme !
  13. 13. Merci contact@dismoiou.fr
  14. 14. FidMetm par Snapp’ m-fidélisation Laurent Bourgitteau-Guiard
  15. 15. Snapp’ en quelques mots Créée en Juillet 2005 Editeur d’applications mobiles Equipe de 22 experts m-fidélité & m-commerce 50+ applications dispos Couverture de tous les OS Concepteur/éditeur de FidMetm
  16. 16. Le m-shopper internet A la maison mobile 92% Shopping Dans le magasin décentralisé 75% possible partout à tout moment Sur le trajet 81% mobile
  17. 17. FidMe : chiffres clés 1.500.000 utilisateurs actifs (oct.12), 3.000 programmes de fidélité, 6.000.000 cartes dématérialisées (24 t.) 10.000 commerces validés ou en cours 80 pays téléchargent FidMe, 14 langues, 11 trophées … Gratuit et sans pub !
  18. 18. Vidéo https://www.youtube.com/ watch?v=L6VaLuLusTg
  19. 19. Profil des utilisateurs Le mobile rend les hommes fidèles ! LA MAJORITE DES UTILISATEURS ENTRE 26 & 40 ANS
  20. 20. Mobile 2 shop !
  21. 21. Suivre les utilisateurs … 40% des recherches mobiles sont pour des informations locales ! (Google oct. 12) Il y a plus d’iPhones vendus par jour dans le monde (402.000) que d’enfants qui naissent (300.000)
  22. 22. Suivre les le marché… Quand les vents du changement soufflent, certains construisent des abris, et d'autres des moulins ! Les utilisateurs sont dans les nuages, les entreprises restent clouées au sol !
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  24. 24. MERCI ! @SNAPP_FR WWW.SNAPP.FR
  25. 25. ECOM33, initiative des e-commerçants girondins
  26. 26. Association des e-commerçants Créée fin 2O11 Plus de 40 adhérents ecommerçants (Cdiscount, Photoservice, Maxicoffee, Bebe9, France Trampoline….) Faire se rencontrer e-commerçants, commerçants, prestataires, institutionnels autour des problématiques opérationnelles du ecommerce (technique, logistique, marketing, achats…) Programme d’animation , ateliers, petits déjeuners et le Salon Ecommerce (Plus de 900 visiteurs pour sa 1ere édition à Mérignac)
  27. 27. ENQUÊTE DE SATISFACTION HTTP://BIT.LY/ET8PAU
  28. 28. ATELIER A14 : « Commerce connecté : le numérique au service du commerce physique »

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