ET12 - Baromètre raffour

1 706 vues

Publié le

Intervention de Guy Raffour lors des #ET12, 12èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Pau, les 19 et 20 octobre 2016.

Publié dans : Voyages

ET12 - Baromètre raffour

  1. 1. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27
  2. 2. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Baromètre e-tourisme 2016 @Guy_Raffour
  3. 3. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Méthodologie du Baromètre 2016 Raffour Interactif
  4. 4. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Méthodologie du Baromètre 2016 Tourisme & E-tourisme de loisir Terrain réalisé face à face à domicile / 1 heure d’entretien / 100 enquêteurs professionnels / De janvier & février 2016 1030 individus représentatifs de la population française âgée de 15 ans et + [base Insee janvier 2016 : 53,5 millions] Echantillon indépendant Plan de sondage avec la méthode des quotas croisés appliquée aux 5 variables suivantes : Âge / Sexe / Région / Taille de la commune / Catégorie socio-professionnelle Cette étude porte sur le tourisme de loisir à titre personnel. Sont exclus : les "visites" hors tourisme à des parents, amis (fêtes, baptêmes, mariages...), les séjours de santé, pour affaires, pour motifs professionnels, les missions, réunions, pèlerinages, manifestations sportives, voyages scolaires et linguistiques Court séjour de loisir : 1 à 3 nuitées de loisir consécutives, en dehors du domicile principal pour un motif de tourisme (les courts séjours mesurés sont uniquement les courts séjours marchands) Long séjour ou "vacances" : au moins 4 nuitées consécutives de tourisme de loisir en dehors du domicile principal. Ce baromètre mesure à la fois les longs séjours marchands : hébergement payant de tous types & non-marchands : hébergement dans la famille / amis / résidence secondaire Autres thèmes: vacances scolaires/ lieux de séjour/ formules /19 critères de choix / accompagnement/ budget séjour délais de résa / types d’hébergements / modes de résa / types de consultation e-tourisme/ m-touristes / usages privilégiés / prestations réservées / avis en ligne / contributions en ligne / réseaux sociaux & contenus
  5. 5. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Le taux de départ des Français en 2015© Baromètre 2016 Raffour Interactif
  6. 6. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Panorama des Français de 15 ans et + partis en tourisme de loisir [Données issues du Baromètre 2016 auprès des Français - Bilan 2015] Totalpartis Partis en court séjour marchand Soit 19,8M d’individus en long séjour marchand Soit 19,2M d’individus des Français sont partis en 2015 Soit 32,2M d’individus âgés de 15 ans et +en long séjour non marchand Soit 15,8M d’individus
  7. 7. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Evolution du prix du pétrole en France (2014-2015) Source : Ministère de l'écologie, du développement durable et de l'énergie
  8. 8. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Source : Météo France
  9. 9. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Les critères de choix de la destination du principal séjour de vacances en France en 2016 →Base Français partis en long séjour marchand et en France Franck Gehry, architecte californien. A l’image d'un monde qui change en permanence, un bâtiment qui évolue en fonction de l'heure et de la la lumière afin de créer une impression d'éphémère et de changement continuel © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  10. 10. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Nombre moyen de critères pris en compte pour choisir le principal séjour de vacances " marchand " en France en 2016
  11. 11. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Le taux d’internautes dans le monde Internet World Stat - juin 2016 - © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  12. 12. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ces données -sous quelque forme que ce soit- à des organismes tiers non souscripteurs est interdite Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27
  13. 13. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Le taux d’internautes en France en 2015 Base : Français 15 ans et + Olafur Eliasson, Danois, créateur multimedia© Baromètre 2016 Raffour Interactif
  14. 14. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Evolution du taux d’internautes de 15 ans et + en France tous types de devices Base calcul : Français 15 ans et +
  15. 15. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 15-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + Taux d'internautes selon l’âge 7,9 M 8,1 M 13 M 11 M 5,5 M Base calcul : Français 15 ans et +
  16. 16. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Les Français e-touristes = partis ayant préparé en ligne leurs séjours Pendule à orgue au concert de singes de Jean Moisy et Claude Chambellan, 1755© Baromètre 2016 Raffour Interactif
  17. 17. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Évolution des e-touristes entre 2006 et 2015 parmi les Français de 15 ans et + partis, tous devices Base calcul : Français partis 32,2 M
  18. 18. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Le sentiment d'expertise des e-touristes Carnivore diurne du sud ouest de l’afrique. Vit en colonies d’une trentaine de membres qui se toilettent entre eux pour créer des liens. Peut déplacer son poids de terre en 20 sec et possède une paupière transparente pour protéger ses yeux -à la vue perçante- et a des poils épais contre le soleil. Cette sentinelle du désert a 30 cris différents selon les dangers et ils se relaient pour veiller. © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  19. 19. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 29% des e-touristes ont le sentiment de devenir de + en + "experts" grâce aux informations accessibles en ligne Non Plus experts
  20. 20. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Les 3 enjeux de la préparation en ligne pour les territoires © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  21. 21. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27  Une destination qui vit toute l’année © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  22. 22. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27  Une meilleure répartition des flux © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  23. 23. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27  Une mise en valeur de toutes les richesses Les flux proviennent d’une somme de niches © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  24. 24. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 M-Touristes = ayant consulté via leurs smartphones ou tablettes des sites Internet ou des applications mobiles de tourisme Le M-Tourisme Antoine Augustin Parmentier, 1737 - 1813, pharmacien militaire, agronome, nutritionniste et hygiéniste. Promoteur de la pomme de terre. À Hanovre, il découvre notamment sa culture en ligne qui augmente la productivité © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  25. 25. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Évolution du taux de m-touristes entre 2009 et 2015 parmi les Français de 15 ans et + partis Base calcul : Français partis
  26. 26. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Français partis ayant réservé en ligne →Base Français partis : 32,2 millions © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  27. 27. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Taux de réservation & paiement en ligne de tout-ou-partie du séjour Évolution 2006-2015 Base calcul : Français partis
  28. 28. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Taux de conversion en ligne → Base e-touristes: 24,7 millions © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  29. 29. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Taux de conversion des Français e-touristes (préparants/ réservants) E-touristes ayant réservé en ligne : 15,8 M E-touristes n’ayant pas réservé en ligne : 8,9 M Base calcul : E-touristes
  30. 30. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ces données -sous quelque forme que ce soit- à des organismes tiers non souscripteurs est interdite Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Les nouveaux enjeux de la relation client © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  31. 31. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Points clefs formation Éductours & sorties retours clients tableaux de bord actualisation des connaissances… © Baromètre 2016 Raffour Interactif
  32. 32. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27 Merci et bonnes #ET12 Souscrivez ;-) à notre inénarrable Cdrom 2016 contenant…  Le Baromètre "Courts séjours marchands, vacances, e-tourisme, m-tourisme et nouvelles tendances"  Un Mémorandum juridique e-tourisme ; Synthèse de 6 mois de veille informationnelle  La Thématique e-tourisme de notre étude auprès des Agents de voyages www.raffour-interactif.fr
  33. 33. Tous droits d'auteur et de la propriété intellectuelle réservés La diffusion de ce Powerpoint est interdite, toute citation doit mentionner la source Cabinet Raffour Interactif www.raffour-interactif.fr +33 1 47 04 02 27

×