ET12 - EX2 - Snapchat

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Intervention lors des #ET12, 12èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Pau, les 19 et 20 octobre 2016.

ET12 - EX2 - Snapchat

  1. 1. @seb_repeto EX2 : Snapchat #ET12EX2 👻 mydestinationfr
  2. 2. C’est quoi Snapchat ?
  3. 3. Un réseau social 100% mobile
  4. 4. #  Envoyer une photo ou vidéo éphémère Que peut-on faire sur Snapchat ? #  Discuter avec un c o n t a c t p a r message privé #  Raconter une histoire à partir de contenus photos et vidéos.
  5. 5. #  Sur Snapchat, le contenu est éphémère. #  Vos snaps sont visibles pendant 10 secondes maximum. #  Possibilité de revoir 1 snap par jour gratuitement. Un média social basé sur le contenu éphémère
  6. 6. #  Contenu visible durant 24 heures lorsqu’il est publié sous la forme d’une story. Un média social basé sur le contenu éphémère
  7. 7. #  Les discussions via le chat peuvent intégrer des photos, vidéos, stickers et emojis. #  Il est possible de passer un appel via le chat ou d’avoir une discussion vidéo avec un contact. #  Dans tous les cas, le contenu sera toujours éphémère. Un chat / une multitude de fonctionnalités .
  8. 8. #  Un snap est une photo ou une vidéo de 10 secondes maximum. #  Envoyé par message direct à un contact. #  Peut intégrer de nombreuses fonctionnalités : filtres, textes, stickers, emojis, … Les Snaps
  9. 9. #  Compilation de snaps photos ou vidéos #  L’enchainement de ces snaps permet de raconter une histoire. #  Chaque élément d’une story sera visible pendant 24 heures. Les Stories, le format storytelling du moment .
  10. 10. #  Snapchat propose d e s fi l t r e s géographiques qu’il est possible d’appliquer à ses propres snaps. Geofilters
  11. 11. #  Les stickers, emojis et textes sont utilisés pour agrémenter les Snaps. Emojis - Stickers - Textes
  12. 12. #  Lorsqu’on est en mode selfie, il est possible d’appliquer à son visage un filtre animé. #  Ces filtres symbolisent à eux seuls l’aspect fun et ludique du réseau. Les filtres animés
  13. 13. #  Sur Snapchat, les captures d’écran sont de véritables interactions. #  Lorsqu’une capture d’écran est effectuée, l’auteur du snap reçoit une notification. #  Ainsi, les captures d’écran seront considérées comme des actions d’engagement envers le contenu. L’utilisation des screenshots
  14. 14. #  8 m é d i a s f r a n ç a i s o n t récemment fait leur a p p a r i t i o n s u r D i s c o v e r : L e M o n d e , P a r i s Match, L’Équipe, K o n b i n i , C o s m o p o l i t a n , Vice, Melty et Tastemade. Discover
  15. 15. Lancement de Spectacles
  16. 16. rquoi faut-il absolument s’intéresser Snapch
  17. 17. Snapchat en une journée
  18. 18. #  Snapchat comptabilise un nombre de vidéos vues par jour plus important que Facebook. Snapchat en une journée
  19. 19. Forte audience en Europe
  20. 20. Oui, Snapchat est un réseau de jeune
  21. 21. #  En tout cas plus que les autres p r i n c i p a u x médias sociaux Oui, Snapchat est un réseau de jeune Source : comScore
  22. 22. Mais c’est surtout le 4ème réseau social en France Source : alexitauzin.com / Médiametrie #  Croissance utilisateurs : #  + 83% en 2014 #  + 40% en 2015 #  + 27% en 2016 #  8 millions d’utilisateurs actifs par jour en France.
  23. 23. #  L’aspect éphémère de Snapchat oblige les followers à se rendre régulièrement sur les stories pour en consulter le contenu. #  Des vues de qualité car il est nécessaire de cliquer sur une story pour la lire. #  Les échanges entre les comptes sont privés et donc plus nombreux. Snapchat offre une occasion rare de créer de la proximité avec les utilisateurs. Un engagement particulièrement fort
  24. 24. #  Une application utilisées massivement pour créer du contenu et pas seulement en consommer. #  Un énorme potentiel pour les destination touristique avec les Live Stories et les geofilters. 1/3 des utilisateurs quotidiens de Snapchat créent des Stories
  25. 25. #  À la grande différence d’Instagram où chaque contenu partagé est très travaillé, Snapchat fait la part belle au contenu pris sur le vif. #  L’apsect esthétique n’est pas primordial mais le partage d’expérience y est omniprésent. Du spontané pas forcement retravaillé Source : goldenmoustache.com
  26. 26. #  Les utilisateurs de snapchat apprécient les contenus drôles et décalés. #  L’aspect éphémère des snap fait que les utilisateurs de snapchat se lâchent plus facilement. De l’humour !
  27. 27. #  Snapchat est très utile pour p a r t a g e r s i m p l e m e n t son quotidien a u p r è s s a communauté. Du quotidien
  28. 28. Quelles utilisations dans le tourisme ?
  29. 29. #  Lancé par Snapchat en 2013, le format des stories est aujourd’hui copié par Instagram. #  Facile à réaliser, les stories permettent de diffuser du contenu de terrain en live depuis un mobile. #  En matière de promotion touristique, les stories offrent un format ludique pour faire du storytelling sur son territoire. Le potentiel des stories
  30. 30. Le potentiel des geofilters
  31. 31. Les Live stories #  Les lives stories sont des formats réalisés directement par les équipes de snapchat. #  Elles sont constituées à partir de contenus utilisateurs ayant utilisés des filtres géographiques. #  La live story du festival Coachella a permis de toucher 40 millions de personnes. #  Un format publicitaire demandant un investissement minium de 30K€.
  32. 32. La stratégie Germany Tourism #  L’office de tourisme d’Allemagne réalise des Takeover chaque semaine a v e c d e s b l o g u e u r s internationaux. #  Ces derniers mettent à jour la story du compte officiel durant 24h à 48h. #  La destination s’appuie ainsi sur la notoriété des blogueurs ainsi que sur leur créativité.
  33. 33. #  Les Offices de tourisme d’Oslo, Berlin et de Londres ont intégré snapchat dans leur stratégie social media. #  Les CM font ainsi découvrir la ville à travers des stories. Visit Oslo - Visit Berlin - Visit London
  34. 34. #  VSNCF s’est lancé sur snapchat en mettant en place une collaboration avec des Youtubers. #  Le but du compte est de s’adresser à un cible plus jeune qui n’utilise pas naturellement le train. Voyages SNCF
  35. 35. #  Le musée d’art de Los Angeles s’est c o m p l è t e m e n t adapté aux codes du réseau en faisant preuve d’humour. #  U n e a p p r o c h e l u d i q u e p o u r s é d u i r e u n e audience plus jeune. LACMA
  36. 36. 5 conseils pour se lancer
  37. 37. #  Avant de prendre la parole sur snapchat, l a i s s e z - v o u s i n s p i r e r p a r l e réseau. #  Snapchat a ses propres c o d e s q u ’ i l f a u t absolument s’approprier pour mettre en place une c o m m u n i c a t i o n séduisante sur le réseau. Ecouter, regarder, s’inspirer
  38. 38. #  Créer du contenu spécialement pour snapchat. #  Utiliser les geofilters, émojis, … #  Avoir une approche la plus ludique possible sans dénaturer pour autant le message. Développer du contenu spécifique 👻 secretsauxerre
  39. 39. #  Le meilleur contenu sur Snapchat vient du terrain. #  Diffusez des évènements, des moments de vie, des rencontres sur votre destination via le format story. Aller sur le terrain
  40. 40. #  Développer une communauté sur snapchat n’est pas une chose aisée. #  Pour vous trouver, les utilisateurs doivent connaître précisément votre nom d’utilisateur. #  Utiliser snapcodes et le lien de recrutement fournis par le réseau. Promouvoir son compte sur les autres réseaux
  41. 41. #  Posez des questions, faites quizz, créez des mécaniques engageantes grâce aux fonctionnalités de l’outil. #  Incitez vos followers à faire des «  captures d’écran  » en leur donnant des bons plans ou des réductions sous la forme de snaps. Inciter à la discussion et à l’interaction
  42. 42. Une story pour terminer
  43. 43. Quelques conseils de blogueurs

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