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EX2 : Snapchat
#ET12EX2
👻 mydestinationfr
C’est quoi Snapchat ?
Un réseau social 100% mobile
#  Envoyer une photo
ou vidéo éphémère
Que peut-on faire sur Snapchat ?
#  Discuter avec un
c o n t a c t p a r
message privé
#  Raconter une histoire
à partir de contenus photos
et vidéos.
#  Sur Snapchat, le contenu est
éphémère.
#  Vos snaps sont visibles pendant
10 secondes maximum.
#  Possibilité de revoir 1 snap
par jour gratuitement.
Un média social basé sur le contenu éphémère
#  Contenu visible durant 24
heures lorsqu’il est publié
sous la forme d’une story.
Un média social basé sur le contenu éphémère
#  Les discussions via le chat
peuvent intégrer des photos,
vidéos, stickers et emojis.
#  Il est possible de passer un
appel via le chat ou d’avoir une
discussion vidéo avec un
contact.
#  Dans tous les cas, le contenu
sera toujours éphémère.
Un chat / une multitude de fonctionnalités .
#  Un snap est une photo ou une vidéo
de 10 secondes maximum.
#  Envoyé par message direct à
un contact.
#  Peut intégrer de nombreuses
fonctionnalités : filtres, textes,
stickers, emojis, …
Les Snaps
#  Compilation de snaps
photos ou vidéos
#  L’enchainement de ces snaps
permet de raconter une histoire.
#  Chaque élément d’une story sera
visible pendant 24 heures.
Les Stories, le format storytelling du moment .
#  Snapchat propose
d e s fi l t r e s
géographiques
qu’il est possible
d’appliquer à ses
propres snaps.
Geofilters
#  Les stickers, emojis et
textes sont utilisés
pour agrémenter les
Snaps.
Emojis - Stickers - Textes
#  Lorsqu’on est en mode selfie, il est
possible d’appliquer à son visage un
filtre animé.
#  Ces filtres symbolisent à eux seuls
l’aspect fun et ludique du réseau.
Les filtres animés
#  Sur Snapchat, les captures d’écran
sont de véritables interactions.
#  Lorsqu’une capture d’écran est effectuée,
l’auteur du snap reçoit une notification.
#  Ainsi, les captures d’écran seront
considérées comme des actions
d’engagement envers le contenu.
L’utilisation des screenshots
#  8 m é d i a s
f r a n ç a i s o n t
récemment fait leur
a p p a r i t i o n s u r
D i s c o v e r : L e
M o n d e , P a r i s
Match, L’Équipe,
K o n b i n i ,
C o s m o p o l i t a n ,
Vice, Melty et
Tastemade.
Discover
Lancement de Spectacles
rquoi faut-il absolument s’intéresser Snapch
Snapchat en une journée
#  Snapchat comptabilise un
nombre de vidéos vues
par jour plus important
que Facebook.
Snapchat en une journée
Forte audience en Europe
Oui, Snapchat est un réseau de jeune
#  En tout cas plus
que les autres
p r i n c i p a u x
médias sociaux
Oui, Snapchat est un réseau de jeune
Source : comScore
Mais c’est surtout le 4ème réseau social en France
Source : alexitauzin.com / Médiametrie
#  Croissance utilisateurs :
#  + 83% en 2014
#  + 40% en 2015
#  + 27% en 2016
#  8 millions
d’utilisateurs actifs
par jour en France.
#  L’aspect éphémère de Snapchat oblige les
followers à se rendre régulièrement sur
les stories pour en consulter le
contenu.
#  Des vues de qualité car il est nécessaire de
cliquer sur une story pour la lire.
#  Les échanges entre les comptes sont privés et
donc plus nombreux. Snapchat offre une
occasion rare de créer de la proximité
avec les utilisateurs.
Un engagement particulièrement fort
#  Une application utilisées massivement
pour créer du contenu et pas
seulement en consommer.
#  Un énorme potentiel pour les
destination touristique avec les Live
Stories et les geofilters.
1/3 des utilisateurs quotidiens de Snapchat créent des Stories
#  À la grande différence
d’Instagram où chaque
contenu partagé est très
travaillé, Snapchat fait la part
belle au contenu pris sur le
vif.
#  L’apsect esthétique n’est pas
primordial mais le partage
d’expérience y est
omniprésent.
Du spontané pas forcement retravaillé
Source : goldenmoustache.com
#  Les utilisateurs de snapchat
apprécient les contenus
drôles et décalés.
#  L’aspect éphémère des
snap fait que les utilisateurs
de snapchat se lâchent plus
facilement.
De l’humour !
#  Snapchat est
très utile pour
p a r t a g e r
s i m p l e m e n t
son quotidien
a u p r è s s a
communauté.
Du quotidien
Quelles utilisations dans le tourisme ?
#  Lancé par Snapchat en 2013, le format des
stories est aujourd’hui copié par Instagram.
#  Facile à réaliser, les stories
permettent de diffuser du
contenu de terrain en live depuis
un mobile.
#  En matière de promotion touristique, les
stories offrent un format ludique
pour faire du storytelling sur son
territoire.
Le potentiel des stories
Le potentiel des geofilters
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#  Les lives stories sont des formats
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#  Un format publicitaire demandant un
investissement minium de 30K€.
La stratégie Germany Tourism
#  L’office de tourisme
d’Allemagne réalise des
Takeover chaque semaine
a v e c d e s b l o g u e u r s
internationaux.
#  Ces derniers mettent à jour la
story du compte officiel durant
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#  La destination s’appuie ainsi sur
la notoriété des blogueurs ainsi
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#  Les Offices de tourisme
d’Oslo, Berlin et de Londres
ont intégré snapchat dans
leur stratégie social media.
#  Les CM font ainsi découvrir
la ville à travers des stories.
Visit Oslo - Visit Berlin - Visit London
#  VSNCF s’est lancé sur
snapchat en mettant en place
une collaboration avec des
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#  Le but du compte est de
s’adresser à un cible plus jeune
qui n’utilise pas naturellement
le train.
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#  Le musée d’art de
Los Angeles s’est
c o m p l è t e m e n t
adapté aux codes
du réseau en faisant
preuve d’humour.
#  U n e a p p r o c h e
l u d i q u e p o u r
s é d u i r e u n e
audience plus jeune.
LACMA
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#  Avant de prendre la
parole sur snapchat,
l a i s s e z - v o u s
i n s p i r e r p a r l e
réseau.
#  Snapchat a ses propres
c o d e s q u ’ i l f a u t
absolument s’approprier
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c o m m u n i c a t i o n
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ET12 - EX2 - Snapchat

  • 3. Un réseau social 100% mobile
  • 4. #  Envoyer une photo ou vidéo éphémère Que peut-on faire sur Snapchat ? #  Discuter avec un c o n t a c t p a r message privé #  Raconter une histoire à partir de contenus photos et vidéos.
  • 5. #  Sur Snapchat, le contenu est éphémère. #  Vos snaps sont visibles pendant 10 secondes maximum. #  Possibilité de revoir 1 snap par jour gratuitement. Un média social basé sur le contenu éphémère
  • 6. #  Contenu visible durant 24 heures lorsqu’il est publié sous la forme d’une story. Un média social basé sur le contenu éphémère
  • 7. #  Les discussions via le chat peuvent intégrer des photos, vidéos, stickers et emojis. #  Il est possible de passer un appel via le chat ou d’avoir une discussion vidéo avec un contact. #  Dans tous les cas, le contenu sera toujours éphémère. Un chat / une multitude de fonctionnalités .
  • 8. #  Un snap est une photo ou une vidéo de 10 secondes maximum. #  Envoyé par message direct à un contact. #  Peut intégrer de nombreuses fonctionnalités : filtres, textes, stickers, emojis, … Les Snaps
  • 9. #  Compilation de snaps photos ou vidéos #  L’enchainement de ces snaps permet de raconter une histoire. #  Chaque élément d’une story sera visible pendant 24 heures. Les Stories, le format storytelling du moment .
  • 10. #  Snapchat propose d e s fi l t r e s géographiques qu’il est possible d’appliquer à ses propres snaps. Geofilters
  • 11. #  Les stickers, emojis et textes sont utilisés pour agrémenter les Snaps. Emojis - Stickers - Textes
  • 12. #  Lorsqu’on est en mode selfie, il est possible d’appliquer à son visage un filtre animé. #  Ces filtres symbolisent à eux seuls l’aspect fun et ludique du réseau. Les filtres animés
  • 13. #  Sur Snapchat, les captures d’écran sont de véritables interactions. #  Lorsqu’une capture d’écran est effectuée, l’auteur du snap reçoit une notification. #  Ainsi, les captures d’écran seront considérées comme des actions d’engagement envers le contenu. L’utilisation des screenshots
  • 14. #  8 m é d i a s f r a n ç a i s o n t récemment fait leur a p p a r i t i o n s u r D i s c o v e r : L e M o n d e , P a r i s Match, L’Équipe, K o n b i n i , C o s m o p o l i t a n , Vice, Melty et Tastemade. Discover
  • 16. rquoi faut-il absolument s’intéresser Snapch
  • 17. Snapchat en une journée
  • 18. #  Snapchat comptabilise un nombre de vidéos vues par jour plus important que Facebook. Snapchat en une journée
  • 20. Oui, Snapchat est un réseau de jeune
  • 21. #  En tout cas plus que les autres p r i n c i p a u x médias sociaux Oui, Snapchat est un réseau de jeune Source : comScore
  • 22. Mais c’est surtout le 4ème réseau social en France Source : alexitauzin.com / Médiametrie #  Croissance utilisateurs : #  + 83% en 2014 #  + 40% en 2015 #  + 27% en 2016 #  8 millions d’utilisateurs actifs par jour en France.
  • 23. #  L’aspect éphémère de Snapchat oblige les followers à se rendre régulièrement sur les stories pour en consulter le contenu. #  Des vues de qualité car il est nécessaire de cliquer sur une story pour la lire. #  Les échanges entre les comptes sont privés et donc plus nombreux. Snapchat offre une occasion rare de créer de la proximité avec les utilisateurs. Un engagement particulièrement fort
  • 24. #  Une application utilisées massivement pour créer du contenu et pas seulement en consommer. #  Un énorme potentiel pour les destination touristique avec les Live Stories et les geofilters. 1/3 des utilisateurs quotidiens de Snapchat créent des Stories
  • 25. #  À la grande différence d’Instagram où chaque contenu partagé est très travaillé, Snapchat fait la part belle au contenu pris sur le vif. #  L’apsect esthétique n’est pas primordial mais le partage d’expérience y est omniprésent. Du spontané pas forcement retravaillé Source : goldenmoustache.com
  • 26. #  Les utilisateurs de snapchat apprécient les contenus drôles et décalés. #  L’aspect éphémère des snap fait que les utilisateurs de snapchat se lâchent plus facilement. De l’humour !
  • 27. #  Snapchat est très utile pour p a r t a g e r s i m p l e m e n t son quotidien a u p r è s s a communauté. Du quotidien
  • 28. Quelles utilisations dans le tourisme ?
  • 29. #  Lancé par Snapchat en 2013, le format des stories est aujourd’hui copié par Instagram. #  Facile à réaliser, les stories permettent de diffuser du contenu de terrain en live depuis un mobile. #  En matière de promotion touristique, les stories offrent un format ludique pour faire du storytelling sur son territoire. Le potentiel des stories
  • 30. Le potentiel des geofilters
  • 31. Les Live stories #  Les lives stories sont des formats réalisés directement par les équipes de snapchat. #  Elles sont constituées à partir de contenus utilisateurs ayant utilisés des filtres géographiques. #  La live story du festival Coachella a permis de toucher 40 millions de personnes. #  Un format publicitaire demandant un investissement minium de 30K€.
  • 32. La stratégie Germany Tourism #  L’office de tourisme d’Allemagne réalise des Takeover chaque semaine a v e c d e s b l o g u e u r s internationaux. #  Ces derniers mettent à jour la story du compte officiel durant 24h à 48h. #  La destination s’appuie ainsi sur la notoriété des blogueurs ainsi que sur leur créativité.
  • 33. #  Les Offices de tourisme d’Oslo, Berlin et de Londres ont intégré snapchat dans leur stratégie social media. #  Les CM font ainsi découvrir la ville à travers des stories. Visit Oslo - Visit Berlin - Visit London
  • 34. #  VSNCF s’est lancé sur snapchat en mettant en place une collaboration avec des Youtubers. #  Le but du compte est de s’adresser à un cible plus jeune qui n’utilise pas naturellement le train. Voyages SNCF
  • 35. #  Le musée d’art de Los Angeles s’est c o m p l è t e m e n t adapté aux codes du réseau en faisant preuve d’humour. #  U n e a p p r o c h e l u d i q u e p o u r s é d u i r e u n e audience plus jeune. LACMA
  • 36. 5 conseils pour se lancer
  • 37. #  Avant de prendre la parole sur snapchat, l a i s s e z - v o u s i n s p i r e r p a r l e réseau. #  Snapchat a ses propres c o d e s q u ’ i l f a u t absolument s’approprier pour mettre en place une c o m m u n i c a t i o n séduisante sur le réseau. Ecouter, regarder, s’inspirer
  • 38. #  Créer du contenu spécialement pour snapchat. #  Utiliser les geofilters, émojis, … #  Avoir une approche la plus ludique possible sans dénaturer pour autant le message. Développer du contenu spécifique 👻 secretsauxerre
  • 39. #  Le meilleur contenu sur Snapchat vient du terrain. #  Diffusez des évènements, des moments de vie, des rencontres sur votre destination via le format story. Aller sur le terrain
  • 40. #  Développer une communauté sur snapchat n’est pas une chose aisée. #  Pour vous trouver, les utilisateurs doivent connaître précisément votre nom d’utilisateur. #  Utiliser snapcodes et le lien de recrutement fournis par le réseau. Promouvoir son compte sur les autres réseaux
  • 41. #  Posez des questions, faites quizz, créez des mécaniques engageantes grâce aux fonctionnalités de l’outil. #  Incitez vos followers à faire des «  captures d’écran  » en leur donnant des bons plans ou des réductions sous la forme de snaps. Inciter à la discussion et à l’interaction
  • 42. Une story pour terminer
  • 43. Quelques conseils de blogueurs