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Multi canaux, les parcours clients se complexifient. Il devient donc essentiel de redonner de la lisibilité à leurs performances.
- Comment mettre en place les indicateurs de mesure multi-canal de vos parcours clients ?
- Comment obtenir une vision 360° de vos clients ?
- Comment réconcilier vos données multi sources (web analytics, bilan de campagnes marketing , CRM, données de facturation, satisfaction, engagement …) ?
- Comment créer des tableaux de bord 100% utiles à chacun et référents pour tous ?
En 45 mn, vous découvrirez les bonnes pratiques pour construire des tableaux de bord simples, fiables et économiques.
Cette méthodologie est le fruit de notre modèle de scénarisation des parcours clients et de sa mesure en collaboration avec Report One, éditeur de logiciels d’aide au pilotage des entreprises.
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