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transformation de la STIB
2007 - 2013
Une expérience de collaboration avec le
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Un contexte particulier
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 La STIB : 20 ans de stagnation (1980 –
2000)
 2001 : une...
Un contexte particulier
AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 3
 Un énorme chantier de transformation
sous l’impulsion du ...
Des enjeux en matière de
développement de l’organisation (2007
– 2016)
 Transformer l’entreprise : pas seulement
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développement de l’organisation (2007
– 2013)
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Le pilotage des transformations
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collaborateurs
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Agile Maker Collaboration STIB - UCL LaboRH

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Présentation réalisée à l'occasion du Lab'InSight du 27.05.2016 "Travailler à l'ère des réseaux"

Publié dans : Recrutement & RH
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Agile Maker Collaboration STIB - UCL LaboRH

  1. 1. Les projets de transformation de la STIB 2007 - 2013 Une expérience de collaboration avec le monde académique : la chaire LaboRH - UCL
  2. 2. Un contexte particulier AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 2  La STIB : 20 ans de stagnation (1980 – 2000)  2001 : une nécéssité de relancer la dynamique : o Enjeux de libéralisation des marchés (Europe) o Enjeux de performance : mobilité à Bruxelles La STIB = une entreprise publique monopolistique (culture du changement ?)
  3. 3. Un contexte particulier AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 3  Un énorme chantier de transformation sous l’impulsion du CEO Alain Flausch o Politique commerciale (carte Mobib) o Véhicules o Technologies o Siège social
  4. 4. Des enjeux en matière de développement de l’organisation (2007 – 2016)  Transformer l’entreprise : pas seulement le « hard » aussi le « soft »  Enjeux RH : amener un changement de modèle organisationnel et culturel orienté client, performance et… collaborateur AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 4
  5. 5. Des enjeux en matière de développement de l’organisation (2007 – 2013)  Une nouvelle approche de concertation sociale (cf. grèves sauvages) (2008)  Work’In : Un nouvel environnement de travail (NWOW) > siège social (2009)  Re-tHink : une transformation RH (2010)  Link : une transformation complète de l’entreprise (2011) AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 5
  6. 6. Le pilotage des transformations Un mixte : anciens et nouveaux collaborateurs Des cabinets de conseils Une question critique : o Combler le retard sur les bonnes pratiques par une approche « me too » o Réfléchir à la validité et à la pertinence de ces bonnes pratiques AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 6
  7. 7. La collaboration avec le monde académique Une première expérience « reward research centre » Vlerick La chaire LaboRH (UCL) : o Académiques et managers RH ensemble o Un choix de questions « opérationnelles » des acteurs RH + une recherche fondamentale (doctorale) o Un délai limité : 1 an. o Un output « lisible » AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 7
  8. 8. Une expérience très fructueuse Examen de préoccupations très actuelles et très vivantes en entreprise (ex. gestion de la performance individuelle) Une implication féconde car multi – entreprises Un inattendu effet de motivation par le binome HR/Business des équipes STIB dédicacées à la Chaire AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 8
  9. 9. Conclusion  un « must do »  un réel investissement (budgétaire) mais o Monde VUCA o Fin d’un modèle (paradigme ?) de gestion des organisations o Emergence d’un environnement radicalement différent (digitalisation – autonomie de l’individu – dimension collaborative – demande de sens) AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 9
  10. 10. Conclusion  une approche nouvelle par eco-système o Entreprise o Enseignement & recherche (Université) o Autorités publiques o Autres parties prenantes AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 10

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