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CRIDS UNamur et PReCOM Université St Louis

Présentation réalisée par Ie Professeur Anne-Sophie Collard & le Docteur Thibault Philippette (CRIDS), le Professeur Geoffroy Patriarche & le Docteur Marie Dufrasne (PReCOM) à l'occasion du Lab'InSight "Travailler ensemble à l'ère des réseaux", du 27.05.2016, à Bruxelles

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LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
Travailler ensemble à l’ère des réseaux
Enjeux, pratiques, acteurs
Présentation des centres de recherche CRIDS et PReCoM
et du projet LITME@WORK
CRIDS
(Centre de Recherche Information, Droit et Société)
UNIVERSITÉ DE NAMUR
PRECOM
(Pôle de Recherches sur la Communication et les Médias)
UNIVERSITÉ SAINT-LOUIS - BRUXELLES
Prof. Geoffroy Patriarche
Dr Marie Dufrasne
Prof. Anne-Sophie Collard
Dr Thibault Philippette
DOMAINES DE COMPÉTENCES
✓Les environnements et les pratiques des professionnels des
médias et de la communication ;
✓Les pratiques numériques au travail et dans la vie
quotidienne ;
✓Les publics et les audiences des médias ;
✓L'espace public, la société civile et la participation
citoyenne.
Étudier les rapports entre les médias et la société
La communication, les (nouveaux) médias et les pratiques
numériques
DOMAINES DE COMPÉTENCES
✓Les usages des TIC, notamment
les risques
les pratiques collaboratives
✓Les compétences numériques et médiatiques des
usagers
✓L’identité numérique
✓Les pratiques professionnelles et la production
médiatique (i.e. transmédia, storytelling, etc.)
L’Unité Communication et Internet du CRIDS est spécialisée
dans la recherche sur les médias et la communication
numériques
LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
Un projet financé par
LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
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  • 4. DOMAINES DE COMPÉTENCES ✓Les usages des TIC, notamment les risques les pratiques collaboratives ✓Les compétences numériques et médiatiques des usagers ✓L’identité numérique ✓Les pratiques professionnelles et la production médiatique (i.e. transmédia, storytelling, etc.) L’Unité Communication et Internet du CRIDS est spécialisée dans la recherche sur les médias et la communication numériques
  • 5. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL Un projet financé par
  • 6. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL CONTEXTE Organisation du travail collaboratif Usage des TIC Flexibilité spatio- temporelle Management participatif Cf. Ajzen, Doni & Taskin (2012)
  • 7. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL QUESTIONNEMENT Comment le travail en équipe et à distance transforme les besoins en termes de littératie numérique et médiatique (compétences) ?
  • 8. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL APPROCHE PLURIDISCIPLINAIRE MACRO Étude des discours sociaux et organisationnels sur le “nouveau travail” et les nouvelles compétences au travail MESO Étude des modes d’organisation et des structures du travail MICRO Étude des compétences à travers les pratiques des travailleurs Étude de la littératie numérique et médiatique dans les environnements de travail collaboratif et à distance
  • 9. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL TERRAIN 10 ÉTUDES DE CAS : ➔ Travail de bureau ➔ Secteurs privés/publics ➔ Différents secteurs d’activités, taille d’organisation, etc. AU SEIN DE CHAQUE CAS : ➔ Différentes équipes ➔ Management ➔ Services supports MÉTHODE INTÉGRÉE : ➔ Questionnaire ➔ Entretiens ➔ Observations ➔ Analyse de documents
  • 10. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL RÉSULTATS ATTENDUS Approche intégrée des compétences numériques et médiatiques au niveau du travail de bureau collaboratif/à distance ; Comprendre l’évolution des environnements de travail et leurs exigences en termes de compétences numériques et médiatiques ; Fournir des ressources aux décideurs politiques et organisationnels ainsi qu’aux autres acteurs impliqués.
  • 11. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL FOURNIR DES RESSOURCES AUX DECIDEURS Clés de compréhension du rôle des discours dans les changements organisationnels et l’exercice des compétences : comment les discours peuvent agir sur les connaissances du “nouveau travail” et les identités et relations sociales dans le “nouveau travail” ; Une cartographie des compétences et un ensemble d'indicateurs de mesure des compétences DML permettant aux décideurs politiques et aux acteurs en entreprise de définir, évaluer, observer, identifier et développer la littératie numérique et médiatique des travailleurs.
  • 12. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL MILESTONES 2015 2016 2017 2018 Theoretical framework Methodology Exploratory research Articulation and selection Fieldwork Data preparation Analysis Integration Valorisation Kickoff Meeting 20 April 2015 Exploratory Workshop September 2015 Workshop WP2 April 2017 Workshop WP3 June 2017 Workshop WP4 September 2017 Final edited book Final conference December 2018
  • 13. OFFRE DE SERVICES FORMATION, AUDIT/ANALYSE, RECHERCHE, … ✓ Étude des changements sociétaux induits par les pratiques médiatiques et numériques dans différents domaines : le travail de bureau, la consommation de médias d’information, la participation citoyenne ou les pratiques culturelles Rapport, étude, mission d’expertise ou enquête Pouvoirs publics (en soutient à l’élaboration de politiques publiques ou aux prises de décision) et entreprises privées ou publiques (innovations organisationnelles, développement de produit médiatique...)
  • 14. OFFRE DE SERVICES FORMATION, AUDIT/ANALYSE, RECHERCHE, … ✓ Apport d’expertise dans la mise sur pied, le suivi ou l’évaluation de projets médiatiques ou de communication : innovation médiatique et digitale, projets participatifs, éducation aux médias, campagnes à vocation sociale ou éducationnelle, communauté de pratique pour professionnels des médias Mission d’expertise; mise en place, suivi et évaluation; formations Pouvoirs publics, ONG et associations, écoles, entreprises
  • 15. OFFRE DE SERVICES FORMATION, AUDIT/ANALYSE, RECHERCHE, … FORMATION ✓ identifier les compétences numériques et médiatiques des travailleurs ✓ développer les pratiques collaboratives et à distance ✓ analyser les conditions de développement des compétences DML ACCOMPAGNEMENT DE PROJET ✓ à la gestion des réseaux sociaux ✓ à la gestion des rumeurs ✓ utilisant le récit biographique
  • 16. OFFRE DE SERVICES FORMATION, AUDIT/ANALYSE, RECHERCHE, … RECHERCHE-ACTION ✓ analyser un processus/une question de communication (enquête) ✓ créer un outil de communication ✓ analyser les représentations dans les médias ✓ stages en communication PROJET D’ETUDIANTS ✓ développer un outil d’évaluation des compétences DML ✓ développer un outil de formation aux compétences DML (i.e. en ligne)
  • 17. OFFRE DE SERVICES FORMATION, AUDIT/ANALYSE, RECHERCHE, …
  • 18. PROF. GEOFFROY PATRIARCHE geoffroy.patriarche@usaintlouis.be +32 2 792 35 23 PROF. ANNE-SOPHIE COLLARD anne-sophie.collard@unamur.be +32 81 72 53 28 CRIDS (Centre de Recherche Information, Droit et Société) Rempart de la Vierge, 5 5000 Namur http://www.crids.eu/ UNIVERSITÉ DE NAMUR PRECOM (Pôle de Recherches sur la Communication et les Médias) Boulevard du Jardin Botanique, 43 1000 Bruxelles http://www.precom.usaintlouis.be/ UNIVERSITÉ SAINT-LOUIS - BRUXELLES