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Workcamp
"Je gère un outil de commercialisation"
Olivier Amblard
Nicolas Mignard
Bouahlem Rekkas
Thématique
• Les institutionnels du tourisme développent
des services de commercialisation
• Des questions se posent en matière de :
– Statuts, partenariats, commissions, fiscalité, ROI…
• A quelles problématiques sommes-nous
confrontés ?
6 problématiques
1. Environnement commercial et territorial
renouvelé
2. Concurrence entre acteurs publics
3. Stratégie, objectifs, indicateurs
4. Préserver les intérêts des acteurs locaux
face aux OTA
5. Limites administratives VS vision clients
6. Co-opétition. Comment la développer ?
3 propositions
1. Transfert de compétences
– Développer un centre de ressources
– Echanges de bonnes pratiques horizontaux et
verticaux
– Formation
• TVA,
• Collecter, qualifier et exploiter les fichiers clients
• Communiquer avec les élus et les sensibiliser
3 propositions
2. Créer un club Tourisme d’affaires avec les villes
et sites pertinents
3. Promouvoir et rendre possibles les logiques de
mutualisation
– groupements d’employeurs,
– places de marché,
– systèmes de billetterie,
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– Outils de GRC (Big data)

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  • 1. Workcamp "Je gère un outil de commercialisation" Olivier Amblard Nicolas Mignard Bouahlem Rekkas
  • 2. Thématique • Les institutionnels du tourisme développent des services de commercialisation • Des questions se posent en matière de : – Statuts, partenariats, commissions, fiscalité, ROI… • A quelles problématiques sommes-nous confrontés ?
  • 3. 6 problématiques 1. Environnement commercial et territorial renouvelé 2. Concurrence entre acteurs publics 3. Stratégie, objectifs, indicateurs 4. Préserver les intérêts des acteurs locaux face aux OTA 5. Limites administratives VS vision clients 6. Co-opétition. Comment la développer ?
  • 4. 3 propositions 1. Transfert de compétences – Développer un centre de ressources – Echanges de bonnes pratiques horizontaux et verticaux – Formation • TVA, • Collecter, qualifier et exploiter les fichiers clients • Communiquer avec les élus et les sensibiliser
  • 5. 3 propositions 2. Créer un club Tourisme d’affaires avec les villes et sites pertinents 3. Promouvoir et rendre possibles les logiques de mutualisation – groupements d’employeurs, – places de marché, – systèmes de billetterie, – visibilité de l’offre – Prospection de marchés – Outils de GRC (Big data)