SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  54
Télécharger pour lire hors ligne
l’intranet 2.0
Du centre de ressources au centre de vie
Rezonance
Raphaël Briner
18 avril 2013
un peu d’histoire
d’abord un peu de contexte donc
< back
Applications web.
Utilisateurs engagés
CONNECTIVITÉ PRIME !
>2006
CMS LENT, une MAJ tous les 8 ans
CHARGEMENT DES PAGES 6-15sec
PUBLICATION AVEC VALIDATION PRIME
>2002
«Sur l’ensemble des 400
employés, nous n’avons pas
besoin de communiquer»
«L’intranet est trop lent, on va
prendre une personne à mi-temps
pour s’en charger. Et c’est le menu
du jour qui marche le mieux»
Medium, technologie et support
• L’informatique est arrivée bien avant le web (1960-1970)
• Elle reposait essentiellement sur l’apport de l’ordinateur: unité de
commande, de calcul et de mémoire
• La priorité était centrée sur les besoins fonctionnels
+1960
+1985 • L’informatique s’est démocratisée vers 1985
+1995 • L’email s’est démocratisée vers 1995
«Vous me faites un fax ?»
Medium, technologie et support
• Le www est né à Genève, au Cern le 6 mai 1981
• Le concept initial était de pouvoir basculer d’une page web à
une autre grâce au lien hypertext
<a href=“http://www.w3c.org»>W3C</a>
• Le web a permis l’éclosion d’un nouveau besoin: l’interaction
«Mais Tim, pourquoi as-tu oublié de
créer/imposer les fonctionnalités
sociales et les protocoles liés?»
Medium, technologie et support
Souris
Clavier(s)
Ecran(s)
Machine(s)
Puissance(s)
commande,
calcul, mémoire,
distribution
Protocoles
www, IP, DNS,
email, SSH, FTP
Réseaux
Languages
Navigateurs
Programmes
Systèmes
Disruptions: Nouveaux produits = Nouveaux besoins
Medium, technologie et support
Souris
Clavier(s)
Ecran(s)
Machine(s)
Puissance(s)
commande,
calcul, mémoire,
distribution
Protocoles
www, IP, DNS,
email, SSH, FTP
Réseaux
Languages
Navigateurs
Programmes
Systèmes
>1998
>2002
>2008
ISDN
Poids d’une animation 300Ko
ADSL
Poids d’une page 1Mo
VDSL
Poids d’une page 5Mo
>1995 Modem
Poids d’une page 50Ko
0
25
50
75
100
1995 2000 2005 2010 2015
web mobile
Mo
FIBRE OPTIQUE
100 Mo/s
4G-LTE
100 Mo/s
>2013 mobile
>2013 tv connectée
Medium, technologie et support
Souris
Clavier(s)
Ecran(s)
Machine(s)
Puissance(s)
commande,
calcul, mémoire,
distribution
Protocoles
www, IP, DNS,
email, SSH, FTP
Réseaux
Languages
Navigateurs
Programmes
Systèmes
>1998 flash page
>2002 portal
>2008 streams
animations, navigation
destructurée, storytelling
HTML4 CSS, widgets, plugin,
modules, wysiwyg, flash, pubs
HTML5 flux infinis, ajax,
multidevices, responsive
>1995 web page HTML 2-3
sitemap, frames, tableaux
Medium, technologie et support
Souris
Clavier(s)
Ecran(s)
Machine(s)
Puissance(s)
commande,
calcul, mémoire,
distribution
Protocoles
www, IP, DNS,
email, SSH, FTP
Réseaux
Languages
Navigateurs
Programmes
Systèmes
Le tactile, fer de lance des géants
Impact sur l’intranet ?
Territoires fonctionnels
Souris
Clavier(s)
Ecran(s)
Machine(s)
Web
informatif
Médias
Marques
Organisations
Individus
Web
transactionnel
Amazon, leshop
Nespresso, UBS
Easyjet, housetrip
Zynga, Facebook
Disruptions: Nouveaux usages et modèles
Web social
Instagram,
Pinterest
Google+,
Facebook,
Youtube
Minecraft, WoW
Systèmes
Microsoft,
Apple,
Linux,
Blackberry
Android
1995 - 2005 web search
2005 - 2015 social web
2008 - 2018 personal web
Logique, catégorique, textuel
Emotionnel, contextuel, visuel
Intelligent, ubiquitaire
(syncro)
Le web intelligent
partage
conversation
le partage
savoir
conversation
le partage
Un espace global pour tous les besoins
savoir
conversation
le partage sur un réseau social
Question
pratique
Lien externe
Médias
Idée
Prise de position
Annonce
Documentation
«Sur l’ensemble des 400
employés, nous n’avons pas
besoin de communiquer»
Un responsable communication, très actif avec
ses 2 collègues sur un outil collaboratif
Profil société: ONG
«Sur les 800 employés, il faut en
compter que 100. Obtenir des
infos OK, du savoir très difficile»
Un responsable marketing, face à 30 filiales
gagnées à coup d’acquisition
Profil société: Industrie
«On est 20 à avoir le savoir, faire de la
veille. Pas besoin de donner
constamment accès à cette expertise
aux 5000 employés»
Un responsable veille stratégique, qui partage
un article par jour sur Facebook
Profil société: Industrie
«On a pas la culture, ça va pas
marcher»
Un community manager, fatigué d’attendre et
surpris aujourd’hui par le retournement de
situation
Profil société: Assurance
«C’est très bien votre truc, mais je
préfère rencontrer chaque employé
en face à face, et donc je ne vais pas
l’utiliser»
Un directeur RH, pour 1’500 employés
Profil société: Assurance
savoir
1000 WIKIS
1000 @
DÉCONNECTÉS
EMAILS
Les silos, ennemis
du partage
savoir savoir
savoir
conversation
conversation
conversation
conversation
savoir
10-15 WIKIS
50 @
DÉCONNECTÉS
EMAILS
L’interaction
savoir savoir
savoir
conversation
conversation
conversation
conversation
savoir
WIKI pour tout
Les architectes
savoir
savoir
savoir
«zero email»
@ pour tout
EMAILS
Les nomades
conversation
conversation
conversation
conversation
le combat entre éditeurs et entre managers
SOCIAL COLLABORATION
updates/microblogging
chat
tags
rapports structurés
formulaires
tâches
FICHIERS
Edition
temps-réel
templates
CRM/ERP
meta-data
communautés versus équipe
découverte versus privacité
> 2013
ECM
«Les groupes» «Les projets»
savoir
conversation
l’idéal
Un espace unique pour tous les besoins
aka «l’intranet»
conversation
Le Grand Intranet (la réalité)
Anciens wikis ou
«basecamp»
savoir
conversation
savoir
conversation
savoir
conversation
savoir
conversation
savoir
conversation
RSE Intranet
DAMERP/ECMCRM
savoir
gouvernance
gouvernance
Mode «découverte» lancement du projet sans: 1 semaine
Mode «privacité» lancement du projet avec: 6 mois
immuable ou évolutif ?
«Ah ben finalement on va
enlever la création de groupes»
connexion
«Finalement c’est tout comme
Facebook ?»
savoir
conversation
donnéescontexte
Centré sur l’humain
solution vitale: le lien
http://intranet.filedrop.in/monlien
«Tu connais le copié-
collé ?»
besoin vital: la notification
«J’ai pas reçu mon email
digest !»
ligne éditoriale
horizontale & verticale
être créatif
un contenu par jour
«C’est qui nos
champions?»»
la nouvelle promesse
«Ah ben faut qu’on y soit, les
autres sont sur le réseau
d’entreprise»
Le nouvel intranet
qui est l’initiateur?
IT MARKETING SALES
le futur
«what is the mobile phone number of Jack ?»
+
+
Jack Dorsey, CEO, Twitter +1 343434424
5 mutual contacts, 3 interactions with you
Jack Dare, CEO, Coca-Cola +1 3423947668
3 mutual contacts, 1 interaction with you
📱
📱
«what is the mobile phone number of Jack ?»
personnalisation !
PAS UN PROFILE TYPE
DONC DIFFERENTS USAGES
opt-in
“Les entreprises doivent réaliser que les initiatives sociales sont
différentes des déploiements précédents [comme l’ERP ou le
CRM]," dit-elle. “Dans la plupart des cas, les employés ne
doivent pas être forcés à utiliser des applications sociales, ils
doivent les adopter." Carol Rozwell, VP, Gartner
http://www.gartner.com/newsroom/id/2319215
...pour son adoption
«Pourquoi déjà un réseau social
d’entreprise ?»
Raphaël Briner est
disponible sur
skype:hyperweek
+41765816721

Contenu connexe

Similaire à Intranet 2.0 et RSE - Du centre de ressources au centre de vie - Raphaël Briner

PowerPoint sur le Web 2.0
PowerPoint sur le Web 2.0PowerPoint sur le Web 2.0
PowerPoint sur le Web 2.0
guest4ca1b
 
Slideshare - Web 2.0
Slideshare - Web 2.0Slideshare - Web 2.0
Slideshare - Web 2.0
agirard003
 
Phantom Le CMS Userfriendly
Phantom Le CMS UserfriendlyPhantom Le CMS Userfriendly
Phantom Le CMS Userfriendly
arnaudweber
 
Kit De Survie Techno et Web à l'usage des Entrepreneurs
Kit De Survie Techno et Web à l'usage des EntrepreneursKit De Survie Techno et Web à l'usage des Entrepreneurs
Kit De Survie Techno et Web à l'usage des Entrepreneurs
Stéphanie Hertrich
 

Similaire à Intranet 2.0 et RSE - Du centre de ressources au centre de vie - Raphaël Briner (20)

Quoi de neuf dans Office 365?
Quoi de neuf dans Office 365?Quoi de neuf dans Office 365?
Quoi de neuf dans Office 365?
 
T
TT
T
 
2.0 TEchnologies
2.0 TEchnologies2.0 TEchnologies
2.0 TEchnologies
 
Exakis Day
Exakis DayExakis Day
Exakis Day
 
Web2.0
Web2.0Web2.0
Web2.0
 
Drupagora 2013 : Drupal8 et Symfony2, quel impact ?
Drupagora 2013 : Drupal8 et Symfony2, quel impact ?Drupagora 2013 : Drupal8 et Symfony2, quel impact ?
Drupagora 2013 : Drupal8 et Symfony2, quel impact ?
 
PowerPoint sur le Web 2.0
PowerPoint sur le Web 2.0PowerPoint sur le Web 2.0
PowerPoint sur le Web 2.0
 
Slideshare - Web 2.0
Slideshare - Web 2.0Slideshare - Web 2.0
Slideshare - Web 2.0
 
Le Web 2.0
Le Web 2.0Le Web 2.0
Le Web 2.0
 
Web 2.0
Web 2.0Web 2.0
Web 2.0
 
Symfony2 et Microsoft Azure, l’efficacité de PHP dans le cloud
Symfony2 et Microsoft Azure, l’efficacité de PHP dans le cloud Symfony2 et Microsoft Azure, l’efficacité de PHP dans le cloud
Symfony2 et Microsoft Azure, l’efficacité de PHP dans le cloud
 
Introduction aux concepts 2.0
Introduction aux concepts 2.0Introduction aux concepts 2.0
Introduction aux concepts 2.0
 
Business modèles pour l'Open Source
Business modèles pour l'Open SourceBusiness modèles pour l'Open Source
Business modèles pour l'Open Source
 
Portails d'entreprise
Portails d'entreprisePortails d'entreprise
Portails d'entreprise
 
2.0 Mode d'emploi Technologies
2.0 Mode d'emploi Technologies2.0 Mode d'emploi Technologies
2.0 Mode d'emploi Technologies
 
Les CMS basés sur framework - PHP Tour 2011
Les CMS basés sur framework - PHP Tour 2011Les CMS basés sur framework - PHP Tour 2011
Les CMS basés sur framework - PHP Tour 2011
 
Virtualisation du Poste de Travail - Desktop as a Service - 16h - Atelier VDI...
Virtualisation du Poste de Travail - Desktop as a Service - 16h - Atelier VDI...Virtualisation du Poste de Travail - Desktop as a Service - 16h - Atelier VDI...
Virtualisation du Poste de Travail - Desktop as a Service - 16h - Atelier VDI...
 
Phantom Le CMS Userfriendly
Phantom Le CMS UserfriendlyPhantom Le CMS Userfriendly
Phantom Le CMS Userfriendly
 
Présentation Drupal 2009 06 21
Présentation Drupal 2009 06 21Présentation Drupal 2009 06 21
Présentation Drupal 2009 06 21
 
Kit De Survie Techno et Web à l'usage des Entrepreneurs
Kit De Survie Techno et Web à l'usage des EntrepreneursKit De Survie Techno et Web à l'usage des Entrepreneurs
Kit De Survie Techno et Web à l'usage des Entrepreneurs
 

Plus de Rezonance

Plus de Rezonance (20)

Valérie et Laurent Schütz : « Comment devenir un Leader authentique ? »,
Valérie et Laurent Schütz : « Comment devenir un Leader authentique ? », Valérie et Laurent Schütz : « Comment devenir un Leader authentique ? »,
Valérie et Laurent Schütz : « Comment devenir un Leader authentique ? »,
 
Henri Tolone : "L'entreprise de demain : Comment s’inspirer de ceux qui réuss...
Henri Tolone : "L'entreprise de demain : Comment s’inspirer de ceux qui réuss...Henri Tolone : "L'entreprise de demain : Comment s’inspirer de ceux qui réuss...
Henri Tolone : "L'entreprise de demain : Comment s’inspirer de ceux qui réuss...
 
Laurent houmard : "L'entreprise de demain : Comment s’inspirer de ceux qui ré...
Laurent houmard : "L'entreprise de demain : Comment s’inspirer de ceux qui ré...Laurent houmard : "L'entreprise de demain : Comment s’inspirer de ceux qui ré...
Laurent houmard : "L'entreprise de demain : Comment s’inspirer de ceux qui ré...
 
Vincent Adatte : "Comment devenir un Leader authentique ?"
Vincent Adatte : "Comment devenir un Leader authentique ?"Vincent Adatte : "Comment devenir un Leader authentique ?"
Vincent Adatte : "Comment devenir un Leader authentique ?"
 
Aude Ribis, SIG : "Réenchanter le travail"
Aude Ribis, SIG : "Réenchanter le travail"Aude Ribis, SIG : "Réenchanter le travail"
Aude Ribis, SIG : "Réenchanter le travail"
 
Corentin Orsini : "Oser se raconter"
Corentin Orsini : "Oser se raconter"Corentin Orsini : "Oser se raconter"
Corentin Orsini : "Oser se raconter"
 
Robin cornelius : "Oser se raconter"
Robin cornelius : "Oser se raconter"Robin cornelius : "Oser se raconter"
Robin cornelius : "Oser se raconter"
 
Henri Savall et Véronique Zardet : "Le management au service de l'humain"
Henri Savall et Véronique Zardet : "Le management au service de l'humain"Henri Savall et Véronique Zardet : "Le management au service de l'humain"
Henri Savall et Véronique Zardet : "Le management au service de l'humain"
 
Frederika Van Ingen : "Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du m...
Frederika Van Ingen : "Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du m...Frederika Van Ingen : "Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du m...
Frederika Van Ingen : "Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du m...
 
David Denis Hertz : "Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du monde"
David Denis Hertz : "Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du monde"David Denis Hertz : "Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du monde"
David Denis Hertz : "Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du monde"
 
"René Longet : Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du monde"
"René Longet : Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du monde""René Longet : Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du monde"
"René Longet : Entreprendre autrement : s'inspirer de la sagesse du monde"
 
Étude de Cas RSE : Montreux Jazz Festival - Mathieu Jaton
Étude de Cas RSE : Montreux Jazz Festival - Mathieu JatonÉtude de Cas RSE : Montreux Jazz Festival - Mathieu Jaton
Étude de Cas RSE : Montreux Jazz Festival - Mathieu Jaton
 
Edith Nuss - Médias sociaux : De la diffusion à la conversation
Edith Nuss - Médias sociaux : De la diffusion à la conversationEdith Nuss - Médias sociaux : De la diffusion à la conversation
Edith Nuss - Médias sociaux : De la diffusion à la conversation
 
Marika Fenley : Femmes et charisme
Marika Fenley : Femmes et charismeMarika Fenley : Femmes et charisme
Marika Fenley : Femmes et charisme
 
Jochen Peter Breuer : Le management de l’émotionnel
Jochen Peter Breuer : Le management de l’émotionnelJochen Peter Breuer : Le management de l’émotionnel
Jochen Peter Breuer : Le management de l’émotionnel
 
Luc Texier : Créer une start-up et savoir s'arrêter à temps
Luc Texier : Créer une start-up et savoir s'arrêter à tempsLuc Texier : Créer une start-up et savoir s'arrêter à temps
Luc Texier : Créer une start-up et savoir s'arrêter à temps
 
Xavier Mazingue Desailly : L'échec... étape vertueuse vers la réussite
Xavier Mazingue Desailly : L'échec... étape vertueuse vers la réussiteXavier Mazingue Desailly : L'échec... étape vertueuse vers la réussite
Xavier Mazingue Desailly : L'échec... étape vertueuse vers la réussite
 
Lorenzo Pestalozzi : Pas d'omelette sans casser des oeufs
Lorenzo Pestalozzi : Pas d'omelette sans casser des oeufsLorenzo Pestalozzi : Pas d'omelette sans casser des oeufs
Lorenzo Pestalozzi : Pas d'omelette sans casser des oeufs
 
Sébastien Jeanneret : Le succès est une conséquence et non un but
Sébastien Jeanneret : Le succès est une conséquence et non un butSébastien Jeanneret : Le succès est une conséquence et non un but
Sébastien Jeanneret : Le succès est une conséquence et non un but
 
Yan Luong : Mise en place d'une stratégie de gestion de la réputation en lign...
Yan Luong : Mise en place d'une stratégie de gestion de la réputation en lign...Yan Luong : Mise en place d'une stratégie de gestion de la réputation en lign...
Yan Luong : Mise en place d'une stratégie de gestion de la réputation en lign...
 

Intranet 2.0 et RSE - Du centre de ressources au centre de vie - Raphaël Briner

  • 1. l’intranet 2.0 Du centre de ressources au centre de vie Rezonance Raphaël Briner 18 avril 2013
  • 2. un peu d’histoire d’abord un peu de contexte donc < back
  • 4. CMS LENT, une MAJ tous les 8 ans CHARGEMENT DES PAGES 6-15sec PUBLICATION AVEC VALIDATION PRIME >2002 «Sur l’ensemble des 400 employés, nous n’avons pas besoin de communiquer» «L’intranet est trop lent, on va prendre une personne à mi-temps pour s’en charger. Et c’est le menu du jour qui marche le mieux»
  • 5. Medium, technologie et support • L’informatique est arrivée bien avant le web (1960-1970) • Elle reposait essentiellement sur l’apport de l’ordinateur: unité de commande, de calcul et de mémoire • La priorité était centrée sur les besoins fonctionnels +1960 +1985 • L’informatique s’est démocratisée vers 1985 +1995 • L’email s’est démocratisée vers 1995 «Vous me faites un fax ?»
  • 6. Medium, technologie et support • Le www est né à Genève, au Cern le 6 mai 1981 • Le concept initial était de pouvoir basculer d’une page web à une autre grâce au lien hypertext <a href=“http://www.w3c.org»>W3C</a> • Le web a permis l’éclosion d’un nouveau besoin: l’interaction
  • 7. «Mais Tim, pourquoi as-tu oublié de créer/imposer les fonctionnalités sociales et les protocoles liés?»
  • 8. Medium, technologie et support Souris Clavier(s) Ecran(s) Machine(s) Puissance(s) commande, calcul, mémoire, distribution Protocoles www, IP, DNS, email, SSH, FTP Réseaux Languages Navigateurs Programmes Systèmes Disruptions: Nouveaux produits = Nouveaux besoins
  • 9. Medium, technologie et support Souris Clavier(s) Ecran(s) Machine(s) Puissance(s) commande, calcul, mémoire, distribution Protocoles www, IP, DNS, email, SSH, FTP Réseaux Languages Navigateurs Programmes Systèmes
  • 10. >1998 >2002 >2008 ISDN Poids d’une animation 300Ko ADSL Poids d’une page 1Mo VDSL Poids d’une page 5Mo >1995 Modem Poids d’une page 50Ko 0 25 50 75 100 1995 2000 2005 2010 2015 web mobile Mo
  • 11. FIBRE OPTIQUE 100 Mo/s 4G-LTE 100 Mo/s >2013 mobile >2013 tv connectée
  • 12. Medium, technologie et support Souris Clavier(s) Ecran(s) Machine(s) Puissance(s) commande, calcul, mémoire, distribution Protocoles www, IP, DNS, email, SSH, FTP Réseaux Languages Navigateurs Programmes Systèmes
  • 13. >1998 flash page >2002 portal >2008 streams animations, navigation destructurée, storytelling HTML4 CSS, widgets, plugin, modules, wysiwyg, flash, pubs HTML5 flux infinis, ajax, multidevices, responsive >1995 web page HTML 2-3 sitemap, frames, tableaux
  • 14. Medium, technologie et support Souris Clavier(s) Ecran(s) Machine(s) Puissance(s) commande, calcul, mémoire, distribution Protocoles www, IP, DNS, email, SSH, FTP Réseaux Languages Navigateurs Programmes Systèmes
  • 15. Le tactile, fer de lance des géants Impact sur l’intranet ?
  • 16. Territoires fonctionnels Souris Clavier(s) Ecran(s) Machine(s) Web informatif Médias Marques Organisations Individus Web transactionnel Amazon, leshop Nespresso, UBS Easyjet, housetrip Zynga, Facebook Disruptions: Nouveaux usages et modèles Web social Instagram, Pinterest Google+, Facebook, Youtube Minecraft, WoW Systèmes Microsoft, Apple, Linux, Blackberry Android
  • 17. 1995 - 2005 web search 2005 - 2015 social web 2008 - 2018 personal web Logique, catégorique, textuel Emotionnel, contextuel, visuel Intelligent, ubiquitaire (syncro) Le web intelligent
  • 20. savoir conversation le partage Un espace global pour tous les besoins
  • 21. savoir conversation le partage sur un réseau social Question pratique Lien externe Médias Idée Prise de position Annonce Documentation
  • 22. «Sur l’ensemble des 400 employés, nous n’avons pas besoin de communiquer» Un responsable communication, très actif avec ses 2 collègues sur un outil collaboratif Profil société: ONG
  • 23. «Sur les 800 employés, il faut en compter que 100. Obtenir des infos OK, du savoir très difficile» Un responsable marketing, face à 30 filiales gagnées à coup d’acquisition Profil société: Industrie
  • 24. «On est 20 à avoir le savoir, faire de la veille. Pas besoin de donner constamment accès à cette expertise aux 5000 employés» Un responsable veille stratégique, qui partage un article par jour sur Facebook Profil société: Industrie
  • 25. «On a pas la culture, ça va pas marcher» Un community manager, fatigué d’attendre et surpris aujourd’hui par le retournement de situation Profil société: Assurance
  • 26. «C’est très bien votre truc, mais je préfère rencontrer chaque employé en face à face, et donc je ne vais pas l’utiliser» Un directeur RH, pour 1’500 employés Profil société: Assurance
  • 27. savoir 1000 WIKIS 1000 @ DÉCONNECTÉS EMAILS Les silos, ennemis du partage savoir savoir savoir conversation conversation conversation conversation
  • 28. savoir 10-15 WIKIS 50 @ DÉCONNECTÉS EMAILS L’interaction savoir savoir savoir conversation conversation conversation conversation
  • 29. savoir WIKI pour tout Les architectes savoir savoir savoir «zero email»
  • 30. @ pour tout EMAILS Les nomades conversation conversation conversation conversation
  • 31. le combat entre éditeurs et entre managers SOCIAL COLLABORATION updates/microblogging chat tags rapports structurés formulaires tâches FICHIERS Edition temps-réel templates CRM/ERP meta-data communautés versus équipe découverte versus privacité > 2013 ECM «Les groupes» «Les projets»
  • 32. savoir conversation l’idéal Un espace unique pour tous les besoins aka «l’intranet»
  • 33. conversation Le Grand Intranet (la réalité) Anciens wikis ou «basecamp» savoir conversation savoir conversation savoir conversation savoir conversation savoir conversation RSE Intranet DAMERP/ECMCRM savoir
  • 35. gouvernance Mode «découverte» lancement du projet sans: 1 semaine Mode «privacité» lancement du projet avec: 6 mois
  • 36. immuable ou évolutif ? «Ah ben finalement on va enlever la création de groupes»
  • 40. solution vitale: le lien http://intranet.filedrop.in/monlien «Tu connais le copié- collé ?»
  • 41. besoin vital: la notification «J’ai pas reçu mon email digest !»
  • 43. être créatif un contenu par jour «C’est qui nos champions?»»
  • 44. la nouvelle promesse «Ah ben faut qu’on y soit, les autres sont sur le réseau d’entreprise»
  • 45. Le nouvel intranet qui est l’initiateur? IT MARKETING SALES
  • 46.
  • 48.
  • 49. «what is the mobile phone number of Jack ?» + + Jack Dorsey, CEO, Twitter +1 343434424 5 mutual contacts, 3 interactions with you Jack Dare, CEO, Coca-Cola +1 3423947668 3 mutual contacts, 1 interaction with you 📱 📱 «what is the mobile phone number of Jack ?»
  • 51. PAS UN PROFILE TYPE DONC DIFFERENTS USAGES
  • 52. opt-in “Les entreprises doivent réaliser que les initiatives sociales sont différentes des déploiements précédents [comme l’ERP ou le CRM]," dit-elle. “Dans la plupart des cas, les employés ne doivent pas être forcés à utiliser des applications sociales, ils doivent les adopter." Carol Rozwell, VP, Gartner http://www.gartner.com/newsroom/id/2319215
  • 53. ...pour son adoption «Pourquoi déjà un réseau social d’entreprise ?»
  • 54. Raphaël Briner est disponible sur skype:hyperweek +41765816721