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16h EMDay 2014 - Les usages du marketing automation en email marketing

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Les usages du marketing automation en email marketing
Présenté par Jonhattan da Luz - Directeur Inxmail

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16h EMDay 2014 - Les usages du marketing automation en email marketing

  1. 1. by Clic et SiteEMDAY#emday2014 Les usages du marketing automation en email marketing Jonhattan da Luz Directeur Inxmail Le message
  2. 2. EMDAY 2008: Inxmail Australia 2011: Inxmail France2003: Inxmail Italy 2014: Inxmail? 8 langues 20 pays 110 staff 200 business partners 2 000 clients Inxmail Germany Inxmail France Inxmail Italy Inxmail Australia Inxmail Group
  3. 3. EMDAY Préambule: no data = no automation
  4. 4. EMDAY Préambule: no data = no automation
  5. 5. EMDAY Réaction: Le profil s’enrichit Envoi automatique Evènement: Anniversaire, rendez-vous, inscription, lien cliqué, achat… Définition
  6. 6. EMDAY CRM E-Mail Marketing Automatisation: quelles données?
  7. 7. EMDAY Automatisation: quelles retombées?
  8. 8. EMDAY CLC – Cycle de vie client
  9. 9. EMDAY PLC – Cycle de vie produit
  10. 10. EMDAY CLC – renouveler les cycles
  11. 11. EMDAY Situation standard = automatisme possible
  12. 12. EMDAY Extrait du CLC chez Booking.com
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  24. 24. EMDAY Priorité au destinataire Evènements du CLC clairement identifiés Objectifs clairement définis + en phase avec plan marketing Sélection d’outils et méthodes adéquats Suivi et optimisation continue Marketing Automation si et seulement si…
  25. 25. EMDAY L’autre dimension du CLC
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