Op 10 april 2014 gaf Rianne Jacobs-Schouten, namens Kwik-Fit Nederland, een presentatie over de verbeteringen die het bedrijf in een jaar had neergezet op gebied van inzet van AdWords.

1. Kwik-Fit: met 20% minder SEA-
budget 2x zoveel SEA-omzet
Rianne Jacobs-Schouten
Online Marketeer

3. Even voorstellen
Vragen?
@riannejacobs
linkedin.com/in/riannejacobs
r.jacobs@kwik-fit.nl

4. Al meer dan 30 jaar in Nederland.

5. Vooral bekend van banden en uitlaten

6. Maar inmiddels voor al het auto-onderhoud.

7. Kwik-Fit: niet alleen een offline
speler
• Al 6 jaar een webshop.
• Webshop zorgt voor groot deel van totale
omzet.

8. December 2012...
• Autoservicebranche in z’n geheel online
‘onvolwassen’..
• Focus op neerzetten van functionaliteit
i.p.v. op bezoeker.
• Budgetgestuurde online marketinginzet

9. Wat is er veranderd?

11. Van budgetgestuurd naar sturen
op CPO
December 2012
• Geen idee van CPO.
• Branded-verkeer liep dwars door alle
campagnes heen.
Nu:
• CPO per productgroep vastgesteld.
• Offline upsell meegenomen in CPO-berekening.
• Branded-verkeer netjes in aparte campagne.

12. Focus op kwalitatief verkeer

13. Betere afstemming zoekopdracht,
advertentie en landingspagina

14. Local search optimalisatie

15. Autobanden feedcampagnes

16. Display advertising
• Prospecting in afstemming met offline acties.

17. Remarketing

22. Resultaat
Gem. CPC Kosten per
conversie (CPO)
Gem. positie
- 41,67% - 53,16% Van 2,4 naar 2,0
Kosten Opbrengst
- 18,35% - 104,86%

24. Ging er dan niks mis?

25. CTR Velgen-campagne

26. Uitdagingen voor
het komende jaar?

27. It’s all about mobile

28. Te afhankelijk van één kanaal

29. Vriendjes blijven met development

30. Vragen?
@riannejacobs
linkedin.com/in/riannejacobs
r.jacobs@kwik-fit.nl