Ricoh op Emerce b2b online 2011

[object Object],[object Object],Healthcare 2.0 Online B2B-strategie, “Stop met zoeken, begin met vinden” From Push to Pull

Vandaag bespreken we: Wie is Ricoh? Waar zijn we begonnen en wat hebben we gedaan? Wat zijn daarvan de resultaten? Verantwoordelijkheid Ricoh versus Externe partij Wat zijn de vervolgstappen?

Een korte introductie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],*Bron: Infosource 2010 Ricoh Asia Pacific Pte. Ltd. ASIA 10 regionale bedrijven 3.200 medewerkers Ricoh (China) Co., Ltd. CHINA 3 regionale bedrijven 1.300 medewerkers Ricoh Corporation AMERIKA 17 regionale kantoren 9.400 medewerkers Ricoh Europe B.V. EUROPA 48 regionale bedrijven 15.600 medewerkers Ricoh Company Ltd. RICOH GROUP JAPAN 41 regionale bedrijven 25.000 medewerkers

Wie is Ricoh? Patient - Client Registration Form Processing Client Record Actual and Backlog Smart Scanning ZIS / EPD / ECD Patient/client

Probleemstelling Waarom zenden we een boodschap als de doelgroep daar niets van terug kan vinden op het web?

Overwegingen daarbij: ,[object Object],[object Object],[object Object]

Kosten offline versus online Kosten (€) Leads Contacten Ratio (%) € /contact € /lead Advertentie in vakblad 3.500 2 10.000 0 0,35 1.750 Strategie platform 12.500 35 100 35 125 357 Seminar 2.500 10 1.500 0,7 1,67 250 Beurs 20.000 125 5.000 2,5 4 160 Google Adwords 5.000 57 7.740 0,7 0,66 90

Wat waren de doelstellingen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Hoe wil Ricoh dat bereiken? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Aanpak ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Stap 1: Analyse van de doelgroep ,[object Object]

Stap 2: Downloads brochures, cases & whitepapers

Stap 3: Leadgeneratie Nu kort formulier invullen voor case

Stap 4 – Leadopvolgingsproces ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Maxlead Manager Ok healthcare segment? Bellen telemarketing Bezoeker heeft document gedownload en moet worden gebeld Siebel Dea? Terugbellen specialist? Afspraak maken? Meer info ontvangen? JA NEE NEE NEE JA JA Informatie toesturen Terugbellen door specalist Afspraak maken NEE NEE Status 2 Status 4 Status 6 Status 3 Status 1 Status 1 Status 5 JA JA Maxlead Statussen 1. Nieuw 2. Einde 3. Bellen TM 4. Bellen Sales 5. Opvolgen Sales 6. Geen interesse JA Siebel Bellen sales Naar BIC upload in Siebel met campagnecode ‘Online lead zorg’ NEE Interesse? Naar BIC upload in Siebel met campagnecode ‘Online lead zorg’

Resultaten Campagne op de “rem” Leadopvolging regelen Bezoek en leads stijgen weer Focus op downloaden brochures Focus op leads, doelen gehaald

Vandaag bespreken we: Wie is Ricoh? Waar zijn we begonnen en wat hebben we gedaan? Wat zijn daarvan de resultaten? Verantwoordelijkheid Ricoh versus Externe Partij Wat zijn de vervolgstappen?

Verantwoordelijkheid Ricoh versus Externe partij ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Wat zijn de vervolgstappen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Samenvatting ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ricoh op Emerce b2b online 2011

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à Ricoh op Emerce b2b online 2011

Similaire à Ricoh op Emerce b2b online 2011 (20)

Plus de Ricoh Nederland

Plus de Ricoh Nederland (20)

Ricoh op Emerce b2b online 2011

Notes de l'éditeur