L'intégration des NTIC - IFAG Réunion - 1ère année - part 2 - juillet 2016

1. L’intégra+on des NTIC dans sa Stratégie et communica+on Marke+ng – PART 2 IFAG Réunion Juillet 2016 Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 1

2. Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 2

3. Les commerciaux vendent plus, et mieux, quand ils u+lisent les réseaux sociaux ! 3 Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

4. Créer vos pages entreprises sur les réseaux sociaux : à quoi faut-‐il penser ? 4 Les fondamentaux •  Ligne éditoriale •  Recrutement •  Anima+on Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

5. Déﬁnir votre ligne éditoriale 5 De quoi allez-‐vous parler dans vos espaces sur les réseaux sociaux ? Quelles sont les bonnes raisons de rejoindre votre communauté ? Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 « Concentrez-‐vous sur des publica5ons qui peuvent intéresser votre audience »

6. Recruter 6 Assurez-‐vous que vous invitez bien à rejoindre vos pages réseaux sociaux dans votre espace de vente (magasin, atelier), en signature de vos mails, sur votre site Internet ou votre blog. Incluez ensuite un bouton « rejoignez-‐nous sur… » dans l’ensemble de vos communica+ons par mail … Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

7. Recruter : signature mail Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 7

8. Animer votre présence Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 8 •  Sur Twieer, votre anima+on doit être quo+dienne ; •  Sur Facebook, il faut idéalement publier 5 fois par semaine ; •  Sur Viadeo et LinkedIn, plusieurs fois par semaine ; « iden%ﬁez les posts qui fonc%onnent le mieux, qui provoquent le plus de réac%ons et augmentez leur cadence de publica%on »

9. E-‐Réputa+on 9 A surveiller … Y penser …. Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

10. 10 Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

11. Pour une présence minimum, eﬃcace et abordable sur le web 1.  Un blog 2.  Une page facebook 3.  Un compte Twieer 4.  Une page Linkedin 5.  Et plus si aﬃnité … 11 Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

12. Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 12 Créer une architecture sociale

13. Un Blog 1.  Réserver son nom de domaine 2.  Déﬁnir le nom du blog 3.  Réserver l’hébergement 4.  Créer votre blog 5.  Gérer votre blog 13 Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

15. Intérêts du blog 15 1. Répondre aux ques+ons des internautes 2. Avoir quelque chose d’u+le à transmeere sur les réseaux sociaux 3. Combler les pénalités de Facebook 4. Booster le référencement naturel 5. Votre contenu vous appar+ent ! Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

16. 16 6. Maitrise de votre image 7. Proximité avec les rela+ons de votre entreprise 8. Valoriser votre exper+se et celle de vos collaborateurs 9. Augmenter le traﬁc sur votre site et conver+r les visiteurs en prospects 10. Fidéliser avec newsleeer Intérêts du blog Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

17. Medias sociaux : un mode de fonc+onnement par+culier •  Une éthique qui lui est propre, basé sur le collabora+f et la transparence •  Un monde en perpétuel mouvement •  Immédiateté et instantanéité •  Des contenus éphémères mais … Archivés … Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 17

18. Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 18 10 ans Seulement ! 4 ans Seulement !

22. Les réseaux sociaux les plus u+lisés par les entreprises en France Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 22

25. Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 25 Facebook est archi dominateur : Plus de 300 000 pages Facebook à la Réunion … Une augmenta+on des partages sur Facebook Ligne éditoriale des publica+ons Grande évolu+on en cours : les vidéos Le public le plus large

38. 70 % des dirigeants mondiaux échangent sur TWITTER … 1-‐ Réseau et notoriété 2-‐ Ou+l de veille très eﬃcace 3-‐ Interac+on et partage de contenu En savoir plus : hep://blog.neocamino.com/pourquoi-‐votre-‐entreprise-‐devrait-‐elle-‐etre-‐sur-‐twieer/#ixzz3WoM45jqO Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 38

46. Une page LinkedIn 46 Une page d'entreprise sur LinkedIn : •  Promo+on des ac+vités d'une entreprise, •  Son actualité, •  Sa culture L’intérêt : •  Mise en réseau des employés et ex-‐ employés, •  Améliorer son référencement naturel •  Promouvoir une exper+se dans un domaine d'ac+vités •  Promouvoir des services, produits et événements. •  Pour publier des oﬀres Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 « Une page LinkedIn permet de renforcer l'iden5té numérique de son entreprise et agir sur sa réputa5on en ligne »

57. Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 57 125 000 Vidéos visionnées chaque seconde !

64. Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 64 Les points communs

69. Se protéger Visibilité = Exposi+on 69 Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

70. « Pensez à protégez et valorisez son avantage concurren+el à l’ère du numérique » 70 « L'informa+on cons+tue une valeur économique ! Au service de l'entreprise, elle peut oﬀrir à celle-‐ci l'opportunité de se cons+tuer un véritable avantage concurren+el lui permeeant de s'enrichir et de prospérer. Cela suppose toutefois la mise en place d'une véritable stratégie de protec+on et de valorisa+on de cet avantage face à un marché hautement concurren+el. l'Internet et les réseaux sociaux décuplent le poten+el de l’informa+on tout en la plaçant dans des situa+ons inédites : sites Internet, contrats électroniques, e-‐ réputa+on... » hep://sullimanomarjee.blogspot.com/ Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

71. NORGATE à la Réunion §  +25 000 fans recrutés en un an §  Un très fort taux d’engagement §  Une augmenta+on visible des visites en magasin §  Une visibilité mul+pliée par 3 lors des opéra+ons commerciales §  Une moyenne de 3 prises de contact/jour 71 Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

72. LE PASSAGE DU 1.0 AU 2.0 Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 72

74. Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 74 Opportunité – Danger

76. Restez en veille ! •  Veillez aux publica+ons sur votre entreprise, les contenus dans lesquels vous êtes associés •  Posez des alertes sur diﬀérents ou+ls •  Prenez un minimum de temps Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 76

77. Idéalement ;-‐) •  Répondez aux sollicita+ons •  Supprimez un proﬁl plutôt que de le laisser en sommeil •  N’ajoutez sur votre réseau que des personnes que vous connaissez vraiment •  N’exagérez pas vos performances •  Partagez selon votre ligne éditorial Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 77

78. •  Dissociez les sphères personnelles et professionnelles ; •  Ayez une charte éditoriale ; •  Faite régulièrement des sauvegardes ; •  Préférer la modéra+on à la censure ; •  Rester en veille ; Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 78

79. Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 79 Le web 3.0 •  Aussi appelé web séman+que •  Organise la masse d’informa+ons disponibles en fonc+on du contexte et des besoins de chaque u+lisateur •  Tient compte de la localisa+on, des préférences, etc…. •  Tente de donner du sens aux données •  Un web plus portable et qui fait le lien entre monde réel et monde virtuel Le web 4.0 •  Le web intelligent ? •  Eﬀraie autant qu’il fascine •  il vise à immerger l’individu dans un environnement (web) de plus en plus prégnant. •  Il pousse à son paroxisme la voie de la personnalisa+on ouverte par le web 3.0 •  Il pose de nombreuses ques+ons quant à la protec+on de la vie privée, au contrôle des données, etc. Et demain ?

81. 81 « La simplicité est l’ul+me sophis+ca+on » Léonard de Vinci Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

82. MERCI pour votre aeen+on 82 Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

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