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TIC RH - IFAG REUNION - Novembre 2015

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TIC RH et Communication interne

Publié dans : Recrutement & RH
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TIC RH - IFAG REUNION - Novembre 2015

  1. 1. TIC RH et Communication interne IFAG RUN – Novembre 2015 1ère année TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 1
  2. 2. • Comprendre la numérisation des organisations • Connaître et pratiquer la mise en œuvre de SIRH • Connaître et pratiquer les NTIC dans les fonctions RH et comprendre leur impact sur l'évolution de cette fonction • Comprendre les enjeux de la communication interne dans la gestion des RH Compétences visées TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 2
  3. 3. • Management et NTCI (web 2.0) • Gestion de l'information en GRH • Systèmes d'informations dans les RH et reconfiguration de la fonction RH • Les Nouvelles Formes d'Organisation au Travail (NFOT) • La communication interne comme outil pour favoriser une construction commune du sens dans l'entreprise • Les TIC bouleversent la communication interne : impacts et enjeux Organisation du module TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 3
  4. 4. MANAGEMENT 2.0 ET NTIC 10 éléments essentiels à retenir TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 4
  5. 5. 1. Une accélération violente de nos rythmes de vie TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 5
  6. 6. Réactivité P…….. S……… 3 qualité du manager 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 6
  7. 7. Réactivité Pragmatisme S…………. 3 qualité du manager 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 7
  8. 8. Réactivité Pragmatisme Souplesse Qualités du management 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 8
  9. 9. TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 9
  10. 10. 2. La globalisation TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 10
  11. 11. Ouverture d’esprit Inventivité Excellence Sens du service Qualités du management 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 11
  12. 12. Et faire preuve de curiosité intellectuelle TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 12
  13. 13. 3. La révolution technologique TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 13
  14. 14. Maitriser les TIC Etre collaboratif Etre en veille Maitriser les rapports humains Qualités du management 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 14
  15. 15. 4. La financiarisation de l’économie TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 15
  16. 16. Donner du sens Communiquer Qualités du management 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 16
  17. 17. 5. La fin des repères traditionnels TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 17
  18. 18. Personnaliser Motiver sans contraindre Favoriser l’esprit d’initiative Qualités du management 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 18
  19. 19. 6. La féminisation de la société TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 19
  20. 20. Favoriser l’écoute Promouvoir le co- développement Réduire la distance Qualités du management 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 20
  21. 21. 7. La durabilité TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 21
  22. 22. Respecter l’environnement Lutter contre les discriminations Développer une éthique Qualités du management 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 22
  23. 23. 8. La primauté de l’émotion TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 23
  24. 24. Développer son intelligence émotionnelle Qualités du management 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 24
  25. 25. TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 25
  26. 26. TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 26
  27. 27. Maintenir son employabilité Encourager le travail en équipe Promouvoir la polyvalence Qualités du management 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 27
  28. 28. 10. La qualité de vie au travail TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 28
  29. 29. Répondre au besoin de reconnaissance Encourager la convivialité Etre positif Qualités du management 2.0 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 29
  30. 30. Être OK avec le chaos management TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 30
  31. 31. Être OK avec le chaos management « Le dirigeant d’entreprise ne peut assumer le chaos qu’en le recadrant dans le sens dont il devient porteur par sa vision » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 31
  32. 32. IMPACT TIC : Management 2.0 = Facilitateur TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 32
  33. 33. IMPACT TIC : Formulation de la stratégie et l’organisation « La stratégie ne représente que l'un des sept facteurs du succès d'une entreprise » Selon Mc KinseyTIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 33
  34. 34. « Comment les managers peuvent-ils se préparer à ces nouveaux défis ? » « Grace à une réflexion croisée entre Stratégie – GRH et Informatique » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 34
  35. 35. IMPACT DES TIC SUR LE MANAGEMENT : De nombreux changements tant sur le plan organisationnel que sur le plan des infrastructures.. TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 35
  36. 36. IMPACT DES TIC SUR LE MANAGEMENT : Des investissements matériels et une redéfinition des taches TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 36
  37. 37. IMPACT DES TIC SUR LE MANAGEMENT : Une modification dans la façon de travailler TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 37
  38. 38. IMPACT DES TIC SUR LE MANAGEMENT : Plus d’autonomie TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 38
  39. 39. IMPACT DES TIC SUR LE MANAGEMENT : Management à distance TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 39
  40. 40. GESTION DE L’INFORMATION EN GRH TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 40
  41. 41. AVANT : « Gestion du Personnel » Recrutement Paie Fichier du personnel TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 41
  42. 42. ACTIVITÉS DE BASE ACTIVITÉS MOBILISATRICES ACTIVITÉS D’ÉQUILIBRE ET DE RÉÉQUILIBRE Gestion des RESSOURCES HUMAINES TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 42
  43. 43. RECRUTEMENT PLANNIFICATION ANNALYSE ET ÉVALUATION FORMATION ÉVALUATION DES RENDEMENTS REMUNÉRATION Gestion des RESSOURCES HUMAINES ACTIVITÉS DE BASE TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 43
  44. 44. LEADERSHIP MOBILISATIONCOMMUNICATION Gestion des RESSOURCES HUMAINES ACTIVITÉS MOBILISATRICES TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 44
  45. 45. GESTION DU TEMPS ABSENTÉISME GESTION DES CONFLITS DISCIPLINE Gestion des RESSOURCES HUMAINES ÉQUILIBRE/RÉÉQUILIBRE TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 45
  46. 46. TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 46
  47. 47. PLURIDISCIPLINARITÉ = OUTILS ET MÉTHODES SPÉCIFIQUES • Bilan social • Tableau de bord • Audit social OUTILS DE PILOTAGE • Gestion prévisionnelle des effectifs • Gestion prévisionnelle des emplois et compétences OUTILS STRATÉGIQUES OUTILS DE DOCUMENTATION • Intégrés ou pas OUTILS INFORMATISÉS TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 47
  48. 48. Gestion des ressources humaines : Pilotage social et performances Broché – 8 septembre 2005 de Bernard Martory (Auteur), Daniel Crozet (Auteur) Pour faire simple  TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 48
  49. 49. SYSTÈME D’INFORMATION DANS LES RH Reconfiguration de la fonction RH TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 49
  50. 50. « Le Système d’information RH intègre l’ensemble des solutions informatiques dédiées et des outils en support de l’organisation ou des processus RH » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 50
  51. 51. TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 51
  52. 52. « Les RH, une fonction qui génère de la valeur … » … mais ses résultats doivent pouvoir être mesurés. » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 52
  53. 53. « Les RH génère de la valeur, pour les actionnaires » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 53
  54. 54. « Les RH génère de la valeur, pour les clients » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 54
  55. 55. « Les RH génère de la valeur, pour les salariés » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 55
  56. 56. « Les RH génère de la valeur, pour son environnement social » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 56
  57. 57. L’émergence des outils issus des dernières technos et du cloud TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 57
  58. 58. Les RH et l’entreprise étendue / marque employeur TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 58
  59. 59. Alors, quel périmètre du SIRH ? TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 59
  60. 60. • Tenue des registres du personnel • Gestion du dossier du collaborateur • Gestion des notes de frais Gestion administrative • Accés • Temps • Planifications des activités GTA – Gestion des temps et des activités Paie • Bilan et reporting social • Contrôle de gestion social • Rémunération et avantages sociaux • Gestion de la diversité, du handicap, … Outils chiffres et declaratif 1. Administrer et Rémunérer TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 60
  61. 61. Administrer et Rémunérer : le SIRH « Payroll centric » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 61
  62. 62. 1. Administrer et Rémunérer Le socle RH TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 62
  63. 63. 2. Manager et développer les talents Recrutement Formation Evaluation de la performance GPEC Mise à jour organisation TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 63
  64. 64. 2. Manager et développer les talents : le SIRH « Employee centric » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 64
  65. 65. 3. Innover et Individualiser la relation : TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 65
  66. 66. Business Intelligence et RH TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 66
  67. 67. Couverture globale du SIRH TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 67
  68. 68. Exemples tableau de bord RH TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 68
  69. 69. TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 69
  70. 70. LES NOUVELLES FORMES D’ORGANISATION DU TRAVAIL TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 70
  71. 71. « Tous les êtres organisés luttent pour s'emparer des places vacantes dans l'économie de la nature ; par conséquent, si une espèce, quelle qu'elle soit, ne se modifie pas et ne se perfectionne pas aussi vite que ses concurrents, elle disparaît. » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 71
  72. 72. TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 72
  73. 73. TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 73
  74. 74. L’entreprise apprenante TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 74
  75. 75. La vision partagée TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 75
  76. 76. Les 7S de Mac Kinsey TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 76
  77. 77. Le « Hard » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 77
  78. 78. Le « Soft » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 78
  79. 79. S’adapter ou mourir … TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 79
  80. 80. Les freins principaux TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 80
  81. 81. ORGANISATION ET CROISSANCE TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 81
  82. 82. Adam Smith 1723 - 1790 Recherche sur la nature et les causes de la richesse des nations - 1776 Division du travail TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 82
  83. 83. La production augmente dans une proportion plus forte que l’accroissement des facteurs de production Une baisse du coût unitaire de production = Économie d’échelle Division du travail = Rendements croissants TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 83
  84. 84. La productivité d'une entreprise augmente grâce à la division du travail. la division du travail permet donc d’accroître la quantité de marchandises produites et l’enrichissement général des nations Conclusion d’Alan Smith TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 84
  85. 85. Un objectif : hausse de la productivité Définition: L’organisation du travail est l’agencement et la coordination des différentes activités et fonctions au sein d’une unité de production Naissance de la nécessité de l’organisation du travail Organisation du travail TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 85
  86. 86. LE TAYLORISME / LE FORDISME Les anciennes formes d’organisations du travail TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 86
  87. 87. Frederick Winslow Taylor 1856 -1915 L’Organisation Scientifique du Travail Le Taylorisme TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 87
  88. 88. Lutter contre la flânerie des ouvriers Méthode de fabrication optimale :"one best way" Rémunération au mérite L’objectif du Taylorisme TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 88
  89. 89. Les deux principes du Taylorisme Division verticale Division horizontale Séparation entre travail de conception et exécution (hierarchie) PARCELLISATION des tâches entre salariés Une norme de temps et de geste, chronométrage TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 89
  90. 90. Conséquences du Taylorisme Hausse de la productivité Baisse des couts Hausse de la demande Croissance économique Hausse des profits TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 90
  91. 91. Renault de 1898 à 1912 TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 91
  92. 92. Henri Ford 1863 – 1947 Une organisation du travail et de la production associée à une consommation de masse Le Fordisme TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 92
  93. 93. Travail à la chaine Taylorisme Convoyeur mécanique Standardisation des pièces et des productions Fidélisation des salariés 5 $ / jour Le principe du Fordisme TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 93
  94. 94. La Ford T TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 94
  95. 95. Division à l’extrême, (tâches répétitives) = turn- over, absentéisme, démotivation = refus de la division du travail Nouveaux mode de vie, marché de renouvellement, demande changeante = refus de la standardisation = problème d’adaptation des chaines BAISSE DES GAINS DE PRODUCTIVITE La fin des 30 glorieuses Crise sociale Crise d’efficacité Crise du modèle Fordiste TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 95
  96. 96. + une crise de l’Etat providence Concurrence internationale de + en + rude avec l’ouverture des économies Choc pétrolier + maintien de salaires élevés = inflation Baisse des investissements et recherche de placements financiers les « 20 piteuses » croissance ralentie TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 96
  97. 97. LES NOUVELLES FORMES D’ORGANISATION DU TRAVAIL TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 97
  98. 98. Elargissement des taches Enrichissement des taches Rotation des postes Formation de groupe semi- autonome Une nouvelle vision de l’organisation TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 98
  99. 99. Taiichi Ohno 1912 - 1990 Le Toyotisme (ou ohnisme) TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 99
  100. 100. Cercle de qualité 3 OBJECTIFS PRODUIRE EN SÉRIE LIMITÉE Répondre à la demande Diversifier les productions GAIN DE PRODUCTIVITÉ Plus d’intérêt Pouvoir de décision Plus d’autonomie MOTIVER LE TRAVAILLEUR Le Toyotisme (ou ohnisme) TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 100
  101. 101. La loi des cinq zéro LOI DES 5 ZÉRO Zéro panne Zéro délai Zéro stock Zéro défaut Zéro papier TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 101
  102. 102. Une production en flux tendus Une exigence de flexibilité du travail Un impératif TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 102
  103. 103. TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 103
  104. 104. STANDARDISATION AVAL AMONT FORDISME SÉRIE LIMITÉE AMONT AVAL TOYOTISME Comparaison des deux logiques Mono tache PolyvalenceTIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 104
  105. 105. LA COMMUNICATION INTERNE Un outil pour favoriser une construction commune du sens d’une entreprise TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 105
  106. 106. Communication d’entreprise, un concept récent TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 106
  107. 107. « Un ensemble d’éléments en relation, arbitrairement limité qui repose sur une hiérarchie, une organisation et finalisé » L’entreprise, un système vivant TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 107
  108. 108. Communication interne et externe TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 108
  109. 109. •Du management verslabase Descendante Delabase versla hierarchie Ascendante •Entre équipes •Dans l’équipe Transversale Communication interne : 3 sens TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 109
  110. 110. Communication interne : les outils • Journal d’entreprise • Newsletter • Réunions de travail • Événementiel • Intranet • Note de services • Affichages Communication descendante • Réunions de travail • Emails • Présentations • Echanges informels Communication transversale • Boite à idées • Sondages • Enquêtes internes Communication ascendante TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 110
  111. 111. Informer Expliquer Convaincre Faire adhérer Communication interne : fonctionnement TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 111
  112. 112. Communication interne : fonctionnement Qui ? Dit quoi ? A qui ? Par quel canal ? Avec quel effet ? TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 112
  113. 113. La Direction a le plaisir de vous annoncer l’engagement de M. X qui endossera les fonctions de commercial. Sa mission sera d’intégrer l’équipe de la boutique Z et de participer au développement des ventes de l’entreprise. Une séance de présentation de notre nouveau commercial aura lieu lors de notre prochaine réunion mensuelle. Qui dit quoi à qui par quel canal avec quel effet ? Exemple : arrivée nouveau collaborateur La Direction a le plaisir de vous annoncer l’engagement de M. X qui endossera les fonctions de commercial. Sa mission sera d’intégrer l’équipe de la boutique Z et de participer au développement des ventes de l’entreprise. Une séance de présentation de notre nouveau commercial aura lieu lors de notre prochaine réunion mensuelle. TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 113
  114. 114. Communication interne : contraintes • News mensuelle : chaque mois ! • Intranet mis à jour ! Régularité • Accès physique comme intellectuel Accessibilité • Disponible sur plusieurs canaux Multiplicité • Crédible ! • Visible sur le terrain Stratégique TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 114
  115. 115. Générer de l’adhésion pour Améliorer la performance Renforcer appartenance Fédérer Valoriser Communication interne : enjeu TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 115
  116. 116. Communication interne : Stade développement des équipes TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 116
  117. 117. Communication interne : sur quoi ? TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 117
  118. 118. La communication interne de l’entreprise est un levier d’accompagnement du management et d’optimisation des résultats. Toute stratégie de management intègre une approche communicationnelle sous peine de se heurter à un mur de résistance, de démotivation, de dysfonctionnement. Communication interne : conclusion TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 118
  119. 119. LES TIC BOULEVERSENT LA COMMUNICATION INTERNE TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 119
  120. 120. Trouver de l’engagement TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 120
  121. 121. TIC et Marque employeur « La marque employeur se veut toujours plus authentique, intéressante et humaine… »  L’heure est au développement d’une plus grande ouverture pour que les collaborateurs puissent partager leur expérience avec l’extérieur TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 121
  122. 122. TIC et Gamification « La marque employeur devient multicanal, le recrutement s’adapte et devient de plus en plus ludique avec de l’évaluation par les jeux, les concours, … » «les serious game se développent pour faciliter les développements de compétences en interne » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 122
  123. 123. L’art du storytelling « Dans un monde de plus en plus connecté, la frontières sont de plus en plus poreuses … Idem pour les collaborateurs entre la communication interne et externe » « L’histoire de l’entreprise doit être connue et racontée de façon cohérente en interne comme en externe » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 123
  124. 124. Être visuel « Sollicitations permanentes et sur-informations font partie de notre quotidien » « Restez Simple, Efficace et Rapide avec l’utilisation du Visuel … Des mots sur du visuel et plus l’inverse ! » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 124
  125. 125. Gérer l’info en temps réel « Dans notre quotidien, l’accès à l’information s’est digitalisée et démocratisée … » « la communication interne doit intégrer ce changement et être brève, instantanée et donner la possibilité d’interagir! » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 125
  126. 126. Les réseaux sociaux d’entreprise « Les RSE, de nouveaux outils de plus en plus simples et performants qui accroissent la productivité … » « Fluidité dans le travail, résolution rapide et efficace des problèmes à moindre couts » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 126
  127. 127. Un accès internet permanent et multi devices « Un changement fondamental dans la facon de communiquer en interne comme en externe « Une mobilité accrue par rapport à son entreprise, son bureau » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 127
  128. 128. Télétravail et Coworking « Une idée d’origine simple : permettre aux travailleurs indépendants de rompre la solitude et créer de l’innovation grace aux échanges et la diversité des Coworkers » « Aujourd’hui, certaines entreprises y positionnent certains de leurs collaborateurs pour des raisons économiques mais également dans un souci de dynamisme et de créativité » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 128
  129. 129. L’humain reste indispensable « Attention à ne pas devenir des fantômes visibles seulement sur le Web » « Paradoxalement, les rencontres en face à face redeviennent de plus en plus importantes » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 129
  130. 130. Intégrer l’intergénérationnalité « Les seniors travaillent plus longtemps et les modes de communication évoluent rapidement » « L’information doit être déclinée différemment pour être sur de toucher l’ensemble des collaborateurs » TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 130
  131. 131. EXERCICE : VOUS ÊTES RESPONSABLE DE LA COMMUNICATION INTERNE D’IFAG RÉUNION, QUE PROPOSEZ-VOUS ? TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 131
  132. 132. ÉTUDE DE CAS TIC RH - IFAG REUNION - Rémy Exelmans - Novembre 2015 132
  133. 133. Merci de votre attention ! Télécharger la présentation Pour me suivre sur le Web www.oceanstrategie.com www.13degressud.com @rem974 Remy.exelmans 133

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