Retail Squad is een team van zelfstandige praktijkgerichte retailerspecialisten datretailers helpt om succesvol te blijven in een razendsnel veranderende retailomgeving. De teamleden van RetailSquad zijn stuk voor stuk opgeleid in de retailpraktijk en beschikken over alle benodigde kennis, inzicht, en praktijkervaring om retailers “100% futureproof” te maken.

1. Is jouw winkel klaar voor de toekomst?

2. Retail Squad is een team van zelfstandige
praktijkgerichte retailerspecialisten dat
retailers helpt om succesvol te blijven in
een razendsnel veranderende
retailomgeving.
De teamleden van Retail Squad zijn stuk
voor stuk opgeleid in de retailpraktijk en
beschikken over alle benodigde kennis,
inzicht, en praktijkervaring om retailers
“100% futureproof” te maken.

4. Wat vinden wij
Retail Squad heeft een duidelijke mening over
wat retailers nodig hebben om de komende
jaren succesvol te blijven.
De visie van Retail Squad is verwoord in de
"Six rules for future proof retailing"

5. 1. Shopper focus
De wensen en behoeften
van shoppers centraal
Retailen draait uiteindelijk om de gunst van de
shopper. Alleen winkels die relevant zijn in het
leven van consumenten en daadwerkelijk
luisteren en inspelen op de wensen en
behoeften van consumenten hebben in de
toekomst bestaansrecht.
Kennis en inzicht over consumenten- en
shoppergedrag zijn daarom cruciaal.

6. 2. Be a brand
Van winkel naar merk
In een tijd waarin alles overal en altijd te koop
is, is winkelvoorkeur steeds vaker gebaseerd op
de emotionele band die consumenten met een
winkel hebben.
Consumenten kiezen voor het gemak en de
zekerheid van sterke merken. Daarom moeten
ook winkels zich ontwikkelen tot sterke, lokale
merken met een onderscheidende
positionering, een sterke merkidentiteit en een
aantrekkelijke en herkenbare “look&feel”.

7. 3. Fish where the fish are
Cross channel infrastructuur
De huidige consument is een “cross-channel consument”
die alle beschikbare kanalen gebruikt om zich te
informeren, te oriënteren en te kopen.
Retailers zullen daarom moeten beschikken over een
krachtige cross-channel infrastructuur waarbij online,
offline en mobile kanalen effectief ingezet kunnen worden
om consumenten te bereiken.

8. 4. Take control
Plan van aanpak
Het wordt steeds lastiger om consumenten te bereiken
en te binden. Alleen een gerichte planmatige aanpak
waarbij offline (incl. instore), online en mobile optimaal op
elkaar worden afgestemd, zorgt ervoor dat dure
communicatie euro’s optimaal en effectief worden besteed.

9. 5. Create selling power
Alles in het teken van conversie
en bonbedrag
Alleen een mooi winkelconcept is niet genoeg: bottomline
gaat retail over omzet. Om van bezoekers ook werkelijk
kopers te maken moeten winkels inspireren, informeren
en faciliteren. Winkel en medewerkers moeten elkaar
optimaal aanvullen en versterken om de benodigde omzet
te realiseren.

10. 6. Practice what you preach
Mensen maken het verschil
Succesvol retailen gaat over het managen van
verwachtingen. Alleen winkels die dag in
dag uit waarmaken wat ze beloven worden
beloond met klantentrouw.
Klant- en servicegerichte medewerkers die
werkelijk belichamen waar de winkel voor staat
vormen de basis voor het succes van jouw winkel.

11. Retail Squad werkt conform een 360° aanpak waarbij op
basis van 8 concrete stappen wordt gewerkt aan het
future proof maken van jouw winkel.

20. Aan de slag als future proof retailer?
info@retailsquad.nl