Importancia de la empatía al atender consultantes. Percibir los sentimientos de otros y apoyar

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TEMA: “LA VINCULACION EMPATICA O EMPATIA COMO ELEMENTO
IMPORTANTE ENTRE ASESORADO Y NATUROPATA”
MATERIA: INVESTIGACIÓN NATUROPÁTICA DEL MUNDO
ALUMNO: MARIA EUGENIA REBOLLEDO GARCIA
ASESOR: C. P. MIGUEL ALOR HERRERA
MAESTRO: LIC. OLIVIA MARTINEZ RONQUILLO
GRUPO: 801 VERACRUZ, VER. 17 DE ABRIL 2015

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INDICE
Introducción…………………………………………………………..3
1. El cerebro…………………………………………………………..8
1.1funcionamiento del cerebro y su relación con la salud……….8
1.2 Cerebro reptil……………………………………………………..8
1.3 Cerebro neo-córtex………………………………………………9
1.4 Cerebro límbico…………………………………………………..9
2. Concepción tripartita (cuerpo, mente y espíritu……………….10
2.1 Tripartita en relación a lo que os rodea………………………10
2.2 Holístico…………………………………………………………..10
3. Trascender…………………………………………………………11
4. Empatía…………………………………………………………….11
4.1 La empatía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ….12
5. Naturopatia y empatía…………………………………………….14
6. Naturopatia/salud vs Medicina/enfermedad…………………….16
6.1 El Naturopata no manipula, educa……………………………..19
6.2 Ética Naturopática………………………………………………..19
6.2.1. ¿Cómo se logra la empatía?...............................................20
Conclusión……………………………………………………………..20
Validación de la escala de la empatía………………………….…..21
Bibliografía………………………………………………………….…22
Anexo…………………………………………………………………..23

3. 3
HIPOTESIS
¿La empatía entre Naturopata y Asesorado realmente marca una diferencia
en la recuperación del equilibrio físico-emocional?
“La vinculación empática o la empatía como elemento importante entre
Asesorado y Naturopata”.
INTRODUCCION
La práctica de la Naturopatía ofrece oportunidades valiosas para educar en la
salud, por tanto, los canales de comunicación que se utilizan son una
combinación entre comunicación verbal, no verbal y táctil.
El éxito del Naturopata será ponerlos en práctica, para reprogramar o modificar
patrones, ideas, miedos, sensaciones y experiencias objetivas y subjetivas que
inciden en la salud, equilibrándola.
El presente trabajo pretende explorar las maneras en que el Naturopata creará
ese vínculo que permitirá a su vez, que nuestro asesorado integre en su plan de
vida, el concepto de salud y no el de enfermedad.
“Estar consciente del peso o del poder de la palabra adecuada, el tono preciso y
el momento exacto”.(Lic.Nat.Olivia Martínez R.)
Saber comunicarse no es cuestión de decir las cosas, sino que el otro interlocutor
pueda entenderlo, que tenga tanto la atención, como la disposicióny la sintonía.

4. 4
ANTECEDENTES
Como antecedente y para una mejor comprensión del presente trabajo,
comenzaremos con una serie de definiciones de conceptos relacionados con la
empatía, que se irán abordando durante el desarrollo del mismo
El ser humano establece comunicación con la totalidad de su cuerpo. Sonidos,
ademanes, expresiones faciales, el movimiento, el tono, la vestimenta, el olor:
comunica.
¿Qué es el lenguaje?” El lenguaje se basa en la capacidad de los seres humanos
para comunicarse por medio de signos lingüísticos, usualmente secuencias
sonoras, pero también gestos y señas. El lenguaje indica una característica
común al hombre para expresar sus experiencias y comunicarlas mediante el
uso de símbolos, señales y sonidos registrados por los órganos de los
sentidos.”(es.wikipedia.org./psicolingüística)
¿Qué es la palabra?” La palabra es una idea exteriorizada a través de un sonido
o grupo de sonidos, que al articularse, en una unidad básica de contenido,
cobran sentido. La palabra hablada, expresada por medio del lenguaje, puede
escribirse y así se plasma sobre diversos soportes como palabra o lenguaje
escrito. Es un símbolo que asocia una expresión, emoción o intención con una
idea.”(Deconceptos.com/lengua)
¿Qué es un discurso?” Como interacción (conversación, dialogo) el discurso es
una secuencia coherente de turno o acción entre los participantes. Acto verbal y
oral de dirigirse a un público particular para transmitir un mensaje. En este
sentido, se trata de un sistema coherente de oraciones que hace referencia a
una misma temática”.(es.wikipedia.org./discurso)
¿Qué es la entrevista? La entrevista es una conversación o dialogo entre dos
personas que tiene una estructura particular, organizada a través de la
formulación de preguntas y respuestas, que bien encaminadas lograrán que el

5. 5
asesorado nos comparta la información que nos será útil para diseñar un
programa de salud Naturopatico.
¿Qué es la otredad? Los otros son otros en la medida en que son diferentes de
nosotros; la otredad es entonces esa posibilidad de reconocer, respetar y
convivir con la diferencia; es la única garantía de la diversidad, la que, por lo
demás, hace posible esa cualidad de los seres humanos de ser únicos e
irrepetibles. Todo existe en cuanto que hay un observador y un observado.
Cuando alguien empieza a observarse a sí mismo, comienza a trabajar sobre
todo eso que carga dentro. También en nuestra relación con nosotros mismos
existe la lógica relación entre el observador y el observado. Cuando estamos en
la posición de observadores de nosotros mismos, determinamos lo observado,
lo que queremos observar. Como lo señala Humberto Maturana “todo lo dicho
es dicho por un observador a otro observador, que puede ser él mismo y el
observador es un ser humano”
¿Qué es el tono? Es el grado de elevación del sonido que depende de la
cantidad de vibraciones por segundo. El tono es una cualidad física del sonido
que permite distinguir los graves de los agudos. Fuerza, intensidad o volumen
de un sonido. Y será importante, ya que en la mayoría de los casos es el medio
de comunicación tangible.
Empatía: Es la capacidad psicológica o cognitiva de sentir o percibir en un
contexto común, lo que el otro individuo pueda sentir. Es la capacidad de poder
experimentar la realidad subjetiva de otro individuo sin perder la perspectiva de
tu propio marco de la realidad, con la finalidad de poder guiar al otro a que pueda
experimentar sus sentimientos de una forma completa e inmediata.
La palabra “educación” viene del vocablo latino educare, que significa guiar,
conducir y puede definirse como todos aquellos procesos mediante los cuales
se pueden transmitir conocimientos, costumbres, valores y formas de actuar. La
educación no sólo se lleva a cabo a través de la palabra, sino que está presente

6. 6
en nuestros sentimientos, actitudes y acciones e implica un proceso de
socialización en los individuos en quienes se pretenden cambios en su actuar en
busca de un mayor bienestar, y este proceso educativo se denomina educación
para la salud.
Su propósito fundamental se dirige a propiciar experiencias de aprendizaje en
los individuos para que actúen a favor de su salud. Es a la vez un instrumento
de la promoción de la salud, busca modificar entornos y promover prácticas de
la vida diaria que lleven al mejoramiento de la salud del individuo a través de la
participación activa y responsable de cada persona.
Psicología: Ciencia que estudia los procesos mentales, las sensaciones, las
percepciones y el comportamiento del ser humano, en relación con el medio
ambiente físico y social que lo rodea. Manera de sentir, pensar y de comportarse,
de una persona o una colectividad.
Programación Neurolingüística (PNL) Parte de la teoría constructivista que
define la realidad como una invención y no como un descubrimiento. Se basa en
el hecho de que el ser humano no opera directamente sobre el mundo real en el
que vive, sino que lo hace a través de representaciones mentales del mismo,
que determinan la forma en que cada individuo percibe el mundo. Proporciona
herramientas y habilidades para el desarrollo en comunicación y reprogramación
de actitudes. PNL es algo que no se puede describir en teoría, se dice que es el
estudio de la experiencia subjetiva y como tal, debe ser experimentada, probada,
para poder entender y comprobar que da resultado y además, que estos
resultados pueden ser inmediatos. Que todo depende de lo que yo decida hacer,
de que me haga consciente y responsable de cómo deseo sentirme o cómo
deseo no sentirme, y tome la acción para lograrlo.
En las investigaciones de Richard Bandler y John Grinder, auténticos padres de
la Programación Neurolingüística, que trataban de averiguar por qué
determinados tratamientos de tres terapeutas en Estados Unidos, quienes son,

7. 7
Fritz Perls, Virginia Satir o Milton Erickson, conseguían mayor éxito que el resto
de sus colegas.
Actualmente la PNL comienza a ser reconocida como una herramienta
tremendamente rápida y eficaz, que mejora la comunicación en todos los
campos en los que aparecen las relaciones humanas, tales como: La Psicología,
la educación, el aprendizaje.
Rapport: La PNL cuenta con una técnica llamada Rapport, que tiene por objeto
crear un ambiente de confianza, respeto y cooperación mutua para entablar una
comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos entendidos, sino una
escucha sana. A este tipo de comunicación se le llama comunicación de centro
a centro, ya que es de inconsciente a inconsciente.
Transurfing: El Transurfing nos muestra dos líneas de pensamiento distintos: por
una parte, se encuentran las personas que creen que para obtener algo en la
vida se tiene que luchar. Por otra parte, la otra línea de pensamiento opta por
aceptar lo que es, aceptar el ahora y dejar que las cosas lleguen a ti, cambiando
tu forma de pensar y ver el mundo.
En lugar de luchar contra la realidad de tu mundo, intenta cambiar las causas
por las que tu mundo es tal como es.
Las causas siempre radican en tus pensamientos y en tu forma de ver el mundo.
Las causas están dentro de ti. Tú creas el mundo con la energía de tus
pensamientos y tu realidad, es el reflejo de lo que piensas.

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1.-El Cerebro
Es el instrumento más organizado, funcional y el más complejo. Formado por
numerosas células nerviosas. El cerebro controla el comportamiento, el
pensamiento, procesos fisiológicos y lo que el cuerpo humano pueda realizar.
El cerebro está constituido por aproximadamente cien mil millones de células
nerviosas llamadas neuronas, las que están especializadas en recepcionar y
transmitir la información, son bastante pequeñas y se comunican entre sí
mediante largas fibras protoplasmáticas denominadas axones, trasmisores de
señales.
Aunque parezca increíble de todas y cada una de estas conexiones depende
nuestra memoria, el habla, el aprendizaje de habilidades, el pensamiento, los
movimientos conscientes y en fin, todo el funcionamiento de nuestra mente.
1.1 Funcionamiento del cerebro y su relación con la salud
Los aportes de investigaciones realizadas en el ámbito de la Psicología y de
otras disciplinas, han despertado el interés por conocer el funcionamiento del
cerebro y diseñar experiencias organizadas y sistemáticas, que faciliten su
abordaje, con modelos de intervención.
Su entendimiento es básico para la aplicación y entendimiento de los diferentes
métodos o sistemas que pueden mejorar y tener utilidad práctica de cualquier
método de programación o sistema que se emplee. Se le denomina PNL por lo
conocido del nombre, pero en realidad, es el entendimiento del cerebro y su
forma de aprovechamiento. Debemos partir de la base de que el cerebro de los
individuos tiene sus propias peculiaridades, no hay dos que sean exactamente
iguales.
1.2 Cerebro reptil:
Es el cerebro primario. En él se ubica la inteligencia básica, se posesionan los
comportamientos y conductas que se adquieren en la niñez y se repiten en la

9. 9
vida adulta. El uso de este cerebro, proporciona la formación de hábitos
mediante una acción repetida varias veces, hasta que se organiza y se estructura
en “rutinas”.
1.3 Cerebro Neo-córtex:
Este cerebro construye el pasado, el presente y el futuro de manera secuencial,
es un proceso que ocurre internamente y que permite fomentar y consolidar las
capacidades de análisis.
El hemisferio izquierdo se especializa en reconocer las partes que constituyen un
conjunto, es lineal y secuencial. Pasa de un punto a otro de manera gradual, paso
a paso, procesa información verbal, codifica y decodifica el habla. Separa las
partes que constituyen un todo, es como una computadora. Tiene su propio
lenguaje.
El hemisferio derecho combina partes para crear un todo se dedica a la síntesis,
busca y construye relaciones entre partes separadas. Procesa simultáneamente,
en paralelo, es especialmente eficiente en el proceso visual y espacial (imágenes).
Se especializa en relaciones no lineales, pareciera que es la fuente de la
percepción creativa, las palabras o figuras por sí solas no dicen nada, y si se
juntan, se obtiene una comunicación más clara, es como un caleidoscopio.
Numero casi infinito de variedades.
1.4 Cerebro límbico:
Procesa las emociones y los sentimientos. Constituye el sentir, las
manifestaciones humanas, de los afectos, en él se registra la sexualidad como
fenómeno mental.

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2.- Concepción tripartita (cuerpo, mente y espíritu) (Soma, psiché, nous)
2.1 Tripartita en relación con lo que nos rodea:
Todos los reinos de la Naturaleza están presentes en el cuerpo físico humano.
Inserto en nosotros hay una parte mineral, que principalmente constituye nuestro
esqueleto. Con el reino vegetal compartimos las fuerzas que obran en nosotros de
crecimiento y reproducción, fuerzas de vida que no tiene lo inorgánico.
Con el reino animal compartimos lo más representativo que tiene, que es la
capacidad de percepción del mundo exterior y la interiorización anímica de las
percepciones. El ser humano tiene la capacidad de comprensión del mundo y de
sí mismo.
2.2 Holístico
El cuerpo es la parte material del ser humano. Participa activamente en nuestra
vivencia espiritual. El cuerpo es Fisiología, morfología y anatomía.
El ser humano se une a la realidad cósmica gracias al cuerpo.
El cerebro es la central biológica del ser humano.
El Alma es lo que da vida, el principio vital. Es la sede de los sentimientos y
emociones, según Aristóteles.
Es la sede de la racionalidad. El alma está abierta al Espíritu que asume todas sus
funciones y les da unidad, dirección y sentido. El alma está compuesta de
emociones, voluntad y mente.
El Espíritu es la esencia del Ser Absoluto en el hombre.
El hombre está hecho a imagen y semejanza de Dios

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Es el nivel superior de la Naturaleza humana.
La conciencia, intuición y comunión están contenidas en el Espíritu.
3.- Trascender
La trascendencia del Ser
El ser trascendente es una temática compleja, fundamentada desde lo teológico,
lo ontológico y lo axiológico de la Naturaleza humana. La búsqueda de la
trascendencia, es una necesidad del ser humano consciente en dejar un legado o
una huella a ser seguido.
Esta herencia, enseñanza o sendero, permite el funcionamiento consciente y libre
de su ser holístico. El hombre sabe que es un ser finito en lo biológico, sin
embargo, busca en su integralidad holística, al Ser Trascendente.
Su vida personal y ecosocial, busca su perfeccionamiento trascendente a través
de su conciencia, de su dignidad y de su libertad. Lo racional y emocional del ser,
se proyecta como una opción de búsqueda del Trascendente y de la
trascendencia, para lograr superar así, la finitud de su ser y de su existencia
terrena.
4.- Empatía
La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite
un entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es
fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer
un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros,
genera sentimientos de simpatía, comprensión y ternura.
Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la empatía, la

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cual pertenece al dominio interpersonal. La empatía es el rasgo característico de
las relaciones interpersonales exitosas.
La empatía no es otra cosa que “la habilidad para estar conscientes de, reconocer,
comprender y apreciar los sentimientos de los demás". En otras palabras, el ser
empáticos es el ser capaces de “leer emocionalmente” a las personas.
Es sin duda una habilidad que, empleada con acierto, facilita el desenvolvimiento
y progreso de todo tipo de relación entre dos o más personas. Así como la
autoconciencia emocional es un elemento importantísimo en la potenciación de
las habilidades intrapersonales de la inteligencia emocional, la empatía viene a ser
algo así como nuestra conciencia social, pues a través de ella se pueden apreciar
los sentimientos y necesidades de los demás, dando pie a la calidez emocional, el
compromiso, el afecto y la sensibilidad.
El fenómeno de la Empatía (proceso automático que dependerá del mecanismo de
percepción y acción) ha sido tratado bastante intensamente aunque por épocas, por
diversos estudiosos y pensadores pertenecientes a diferentes disciplinas y en cuanto se
comienzan a analizar los ensayos, las monografías, las tesis de doctorado, las revisiones
y los trabajos de investigación dedicados a este tema, lo primero que resalta es que no
existe consenso acerca de lo que esta palabra significa.
Es muy probable que el uso del término, por parte de profesionales de disciplinas
diversas, además de su vulgarización y uso cotidianos, sean las circunstancias que han
contribuido a la confusión que existe con respecto del mismo.
4.1 La Empatía considerada como un fenómeno básicamente afectivo presente en los
seres humanos, que posibilita darse cuenta de que el otro, el que está frente a mí,
presente en toda su corporeidad, se emociona al igual que yo lo hago, siente como yo
siento, y por lo tanto es una persona tal cual yo lo soy, ha sido abordado por la Filosofía
y estudiado por ella como una condición del ser o del existir humanos, que posibilita la
intersubjetividad, es decir la relación con los otros.

13. 13
La Psicología en cambio, ha estudiado la Empatía como característica
psicológica, principalmente afectiva para algunos, cognitiva para otros y mixta para la
mayoría en la actualidad, que constituye por sí misma o es una condición para la
generación de las conductas y actitudes prosociales y es fundamental en el desarrollo
humano.
Actualmente, las Neurociencias se interesan en hallar las razones por las cuales el
cerebro-cuerpo genera una mente que se piensa a sí misma y abordan la consciencia, la
Empatía, el altruismo, las conductas morales, etc., tratando de entender cómo en el ser
humano, se producen la consciencia de uno mismo y también la capacidad de sentir la
emoción de otro, pudiéndola diferenciar de la propia emocionalidad
Así que cuando se habla de empatía, el o los autores pueden estar refiriéndose a:
 Sentir la emoción que el otro siente.
 Conocer el mundo interno de otra persona, sus ideas, creencias y
sentimientos.
 Conocer y comprender al otro y también compartir su estado emocional.
 Comprender los sentimientos de los otros: vivenciar lo que el otro siente,
tomar distancia y valorar lo sentido por el otro.
 Adoptar la postura o la expresión facial del interlocutor durante el intercambio
con otros (la imitación sería la base de la empatía).
 Proyectarse uno mismo en la situación de otro y luego percibir lo proyectado
como perteneciente al objeto,(empatía estética).
 Imaginar lo que se sentiría o se pensaría si se estuviera en el lugar del otro.
 Imaginar cómo el otro siente o piensa.
 Incomodidad, malestar, angustia, frente al sufrimiento del otro.
 Acompañamiento del sufrimiento o la alegría del otro lo que motiva a
ayudarlo.

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 La compasión, la congratulación, la conmiseración, son componentes de esta
actitud que es designada desde Max Scheler, como Simpatía, si bien
algunos autores denominan empatía.
Podemos observar que en las definiciones anteriores, la Empatía es considerada
como un elemento afectivo o cognitivo o mixto.
Pero además la empatía forma parte de las relaciones interhumanas muy
específicas, como la Relación Profesional de la Salud-paciente y dentro de este
campo se puede diferenciar la Empatía de la Relación Naturopata-asesorado y esta
última conocida como vinculación.
5.- Naturopatía y empatía
Consideramos al concepto de Empatía como una actitud humana que forma parte
de la competencia social, entendida ésta, como el conjunto de habilidades,
destrezas y actitudes de las personas, necesarias para relacionarse los unos con
los otros y conformar grupos sociales
En la relación Naturopata-asesorado, tal actitud es parte de la Competencia
Comunicacional que a su vez está incluida en la Competencia Clínica.
En esta relación, la Empatía no solo “se presenta”, dependiendo de la capacidad
natural del profesional y de las características del que consulta, sino que puede
ser considerada como una herramienta al servicio de alguna estrategia con una
finalidad terapéutica y por lo tanto puede y debe ser enseñada y también puede y
debe ser aprendida por los profesionales de la Salud.
Lo que sucede habitualmente en la relación entre los Profesionales de la Salud en
general y los consultantes, es que el vínculo empático se desarrolla dependiendo
de las capacidades naturales de cada profesional, ya que en general, éstos
carecen de la formación necesaria para implementarlo, salvo en algunos ámbitos

15. 15
de formación en los cuáles se intenta fomentar esta actitud, los cuales son más
bien escasos.
Independientemente de la definición que se utilice, se acepta en general que la
Empatía se desarrolla en los seres humanos desde muy pequeños, no es de
distribución homogénea, ya que hay personas con mayor facilidad para
empatizar que otras; se entiende que se presenta con mayor frecuencia en las
mujeres, lo que muy probablemente sea una consecuencia de lo que se valora en
el sexo femenino en nuestra cultura, aunque también debe haber otros factores
que intervienen, muy probablemente neurohormonales (Oxitocina); sabemos que
hay relación entre la Empatía, las habilidades sociales en los niños, su capacidad
para aprender y la tolerancia a la frustración y que el grado de desarrollo de esta
característica en los padres, influye en la evolución infantil.
La Empatía está muy relacionada a la posibilidad de vivir en sociedad, al
altruismo, a las condiciones para la afiliación a un grupo, a la solidaridad, a los
valores éticos, es decir a todas las actitudes y conductas que favorecen la
convivencia y la interacción social y es posible por lo tanto inferir que la Empatía
está vinculada a la concepción de la nostridad, del nosotros como una entidad
compleja y no como un yo plural, como una sumatoria de individuos singulares.
También se vincula la Empatía y sus disfunciones a la psicopatología
humana, particularmente con los llamados Trastornos Generales del Desarrollo,
especialmente el autismo. .
A través del tiempo, un gran número de las formas de atender a los consultantes
han sufrido variaciones acompañando los cambios histórico-culturales que se han
ido produciendo.
En la medida que una modalidad de atención se repite, se instala, se incorpora a
la cotidianeidad de la actividad profesional, se pasa a creer que tal modalidad es

16. 16
“naturalmente así” y por lo tanto no merece que nos detengamos a analizar
su alcance.
6.- Naturopatía/salud vs Medicina/enfermedad
Es así como en la consulta alópata poco a poco se ha establecido un modo de
encuentro rápido, de contacto superficial, centrado en recabar los síntomas del
desequilibrio o el malestar físico que aqueja al consultante, orientado a
diagnosticar con la mayor aproximación posible el problema biológico, con
preguntas cerradas, con escasa oportunidad de exposición por parte del paciente
de su interioridad, con una psicosemiología prácticamente ausente, una
semiología clínica breve y rudimentaria y una hipertrofia de estudios y análisis
complementarios.
Es lo que se denomina el modelo biomédico, focalizado en el diagnóstico de la
enfermedad y centrado en el profesional de la salud, con una relación Médico
Paciente fragmentada y fragmentadora , objetivante y cosificadora, en la que los
sentimientos, afectos, preocupaciones, temores y expectativas del paciente no
son de interés para el médico y cuando perturban el desarrollo de la entrevista
generando situaciones incómodas para el profesional que no las maneja y además
piensa que no le corresponden, entonces se procede “a derivar” al paciente
depositándolo en el psicólogo o en el psiquiatra para que se hagan cargo “de la
parte psicológica”.
Algunos autores plantean que la Empatía no puede ser enseñada ni aprendida,
porque la consideran una característica de los seres humanos que depende
básicamente de su personalidad.
No quiere decir esto que un médico o un enfermero/a deban manejar la Empatía
tal como lo haría un psicoterapeuta, pero tampoco pueden dejar librada esta
actitud a su propia intuición, transformándola en un modo benevolente y a veces
hasta condescendiente de escucha de lo que el otro tiene que decir, constituyendo

17. 17
finalmente una actitud hacia el interlocutor pseudo-empática o pseudo-
comprensiva.
También resulta claro que no con todas las personas que nos consultan, se
establecerá una relación empática profunda.
En el ámbito de la neurofisiología, se están realizando prometedoras
investigaciones sobre las “neuronas espejo”, un tipo de neuronas que se activan
cuando se realiza una acción, pero también cuando se observa una acción
semejante realizada por otro individuo. Las neuronas especulares permiten
aprender por imitación y están muy relacionadas con el componente cognitivo de
la empatía, razón por la cual se las ha llamado incluso “neuronas de la empatía”.
Algo, en cualquier caso, que deberá tenerse en cuenta en el proceso educativo de
suerte que se optimice el despliegue del cerebro y de la personalidad.
Son muchas las personas que llegan a la consulta, con los que se establece una
relación amable y atenta, respetuosa de sus particularidades como ser humano,
pero en la cual por diversas razones, no se desarrolla ese “aprender la vivencia
ajena”, muchas veces porque lo que trae al paciente a ver al médico es un
problema intrascendente desde el punto de vista de la salud y el mismo paciente
desea una consulta rápida, o porque el que consulta, como muchos en la
actualidad, está acostumbrado a ver especialistas directamente y no cuenta o no
desea contar con un médico de cabecera o porque recurre a lo que se llaman
“consultas no-programadas”, que son breves y se crearon para resolver el
problema de la espera de turnos en los sistemas sobresaturados, pero que
muchas personas utilizan sistemáticamente y mediante las cuales cada vez verán
a un profesional de la salud distinto, que los atenderá poco tiempo, y no tendrán
un médico que los conozca y los acompañe, ya que nunca se generarán un
espacio de tiempo dedicado a su salud, y más bien verán a un profesional de la
salud diferente cada vez, en los espacios que “les sobren” entre otras actividades
“más importantes”, pensando que la historia clínica computarizada reemplaza
perfectamente al médico de cabecera.

18. 18
Pero que el profesional de la salud “sienta lo que el consultante está sintiendo” en
el momento en que éste nos cuenta una situación de su vida que a él le importa
mucho, es fundamental para que dicho persona se dé cuenta de que es escuchado
y comprendido, y por ende valorado como persona digna de ser el centro del
interés del profesional-persona que lo está atendiendo.
Pero este momento de “aprender del vivenciar del otro”, como planteaba Edith
Stein, es un acto incompleto en las Ciencias de la Salud, a menos que el
profesional tratante pueda “cortar” el momento emocional para pasar a un
momento reflexivo, en el cual rápidamente tendrá que articular la emoción
experimentada por él y la sentida por el asesorado, con las creencias,
pensamientos, ideas, modo de vivir y de ser de ese individuo, separándolas
además, de las propias ideas y emociones.
No se trata de imaginar lo que el asesorado siente, ni tampoco de representarse
lo que el profesional de la salud sentiría si estuviera en el lugar del asesorado.
Ambas situaciones son engañosas y están más relacionadas con las
características del profesional que se imagina o se representa la emocionalidad
del otro, que con el mundo emocional real del asesorado.
Se trata en ambos casos de inferencias, de suposiciones que podrían ser
acertadas, pero que en igual proporción podrían ser erróneas ya que están muy
contaminadas con la interioridad del profesional.
Pero que el profesional de la salud contextualice la emoción expresada por el
asesorado y que él ha vivenciado, es importante para no propiciar con ciertas
actitudes, aspectos poco saludables de dicha persona.
Una persona puede llorar dramáticamente, con angustia intensa y muy
conmovedora, porque no ha logrado manipular a otro, y en el acompañamiento
empático se debe tener cuidado, porque es probable que ese individuo se calme

19. 19
si el profesional de la salud se deja manipular, con lo cual se fortalece un aspecto
poco sano del que consulta.
6.1-El Naturopata no manipula, educa
La Práctica profesional Naturopática, tiene un sitio importante como elemento
fundamental de educación y promoción de la salud, así como en el mantenimiento
de la calidad de vida de las personas, complementariamente a las tareas
interdisciplinarias.
La Organización Colegial Naturopática considera primordial que la ciudadanía
tome conciencia de la importancia de la educación para la salud, la prevención de
riesgos que puedan llegar a derivar en la pérdida del equilibrio biológico. En este
sentido, la Organización Colegial Naturopática subraya la necesidad de trabajar
desde la infancia en la adquisiciónde estos hábitos de vida saludables y conductas
positivas de salud teniendo como referente vivir en armonía con la naturaleza, con
el apoyo del profesional Naturopata.
6.2- Ética Naturopática:
La Naturopatía como otras profesiones tiene una deontología propia acorde con los
actos que cumple quien se dedica a ella. Particularmente las reglas de conducta de
una profesión son definidas por los Códigos de Deontología. Esta última proviene
del griego "deontoslogos" que significa ciencia o tratado de los deberes.
Un Código Deontológico de la Profesión Naturopática implica un reconocimiento
público por parte de los Profesionales Naturópatas de que su actividad conlleva una
dimensión ética. El Profesional Naturopata puede cumplir o no ese conjunto de
valores y obligaciones morales recogido en los códigos, pero no puede alegar su
desconocimiento. El código crea una conciencia moral colectiva en la profesión.

20. 20
6.2.1 ¿Cómo se logra la empatía?
Existen elementos que podemos utilizar para lograr sintonizarnos con el otro, que
puede ser desde la respiración, el tono de voz, los gestos.
La respiración es una de las maneras más profundas y directas que tenemos para
cambiar y entonar nuestro estado químico y biológico para afectar nuestra
neurología.
Respirar en un ritmo diferente y llenar o expandir áreas diferentes de nuestras
capacidades pulmonares, involucrará casi todo nuestro cuerpo-accesar diferentes
grupos musculares y cambiar la composición química de nuestra sangre, lo que
provee el medio en el que nuestro cerebro opera.
Entrar en ese contacto con la otra persona a través de sincronizar la respiración, me
permite ingresar en su canal de comunicación, el emplear las palabras adecuadas,
en el tono de voz deseado así como realizar los movimientos en espejo, dará como
resultado crear el ambiente adecuado para que el asesorado experimente una
sensación de calma, confianza, bienestar y esté abierto para comunicar lo que le
ocurre, así como también a recibir por parte del Naturopata, toda la información
necesaria para lograr los cambios necesarios que lo llevarán a recuperar el equilibrio
y salud.
Conclusiones:
La empatía como cualquier otra cualidad, varía entre individuos dependiendo de
valores sociales, educacionales y experiencias personales.
El desarrollo de relaciones interpersonales entre asesorado y Naturopata es de
indiscutible importancia. Fallas en el entendimiento de la perspectiva del asesorado,
genera problemas de comunicación que a su vez provoca insatisfacción en el
asesorado.

21. 21
En la medida en que el Naturopata entienda lo que el asesorado piensa y siente,
mejor será la atención que ofrezca. De este modo, la empatía se convierte en
vehículo de la relación asesorado-Naturopata.
Existe un estudio de validación de la Escala de Empatía Medica Jefferson
(EEMF) que se llevó a cabo en México. En este estudio participaron 1022
estudiantes de medicina con un promedio de edad entre 21 y 27 años (494 mujerea
y 528 hombres de la Universidad Autónoma de Nuevo León.
Se utilizó la versión “S” (student) la cual se diseñó para medir las actitudes de
estudiantes de medicina hacia la empatía en situaciones de atención a pacientes.
El instrumento contiene 20 reactivos tipo Likert en una escala de 7 puntos.
La dimensionalidad de 20 reactivos se evaluó con análisis de factores usando el
método de extracción de componentes principales y una rotación ortogonal y se
estimó el coeficiente alfa de Cronbach para medir la consistencia interna de la
escala.
La medición de la empatía entre estos estudiantes es el primer paso para examinar
su nivel de permanencia desde que ingresan a la carrera de medicina.
También permite analizar el impacto de estrategias educativas dirigidas a aumentar
la empatía, con beneficios potenciales para el desarrollo profesional del Médico y
de la salud de sus pacientes.
Por lo mencionado anteriormente, queda de manifiesto la importancia de lograr una
vinculación empática entre el Naturopata y el asesorado, lo cual marca una
diferencia en la recuperación del equilibrio físico-emocional del consultante.
.

22. 22
BIBLIOGRAFIA
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vientos
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23. 23
ANEXO
CUADRO 2. Cargade factores rotados de los reactivos de la Escala de Empatía
Médica de Jefferson en su versión al español, aplicada en una población
mexicana de 1022 estudiantes de la Facultad de Medicina, Monterrey, México
Reactivo Factor 1 Factor 2 Factor 3
Mi comprensión de los sentimientos de mis pacientes les da una sensación de
validez que es
Terapéutica por sí misma 0.67
Trato de ponerme en el lugar de mis pacientes cuando los estoy atendiendo 0.66
Mis pacientes se sienten mejor cuando yo comprendo sus sentimientos 0.61
Un componente importante de la relación con mis pacientes es mi comprensión de
su estado emocional y el de sus familias 0.60
Trato de pensar como mis pacientes para poder darles un mejor cuidado 0.59
Tengo un buen sentido del humor que creo que contribuye a un mejor resultado
clínico 0.56
Considero que el lenguaje no verbal de mi paciente es tan importante como la
comunicación verbal en la relación médico-paciente 0.51
Trato de entender qué está pasando en la mente de mis pacientes poniendo
atención a su comunicación no verbal y lenguaje corporal 0.49
La empatía es una habilidad terapéutica sin la cual mi éxito como médico puede
estar limitado 0.36
Creo que la empatía es un factor terapéutico en el tratamiento médico 0.31
La atención a las experiencias personales de mis pacientes es irrelevante para la
efectividad del tratamiento 0.66
Mi comprensión de los sentimientos de mi paciente y sus familiares es un factor
irrelevante en el tratamiento médico 0.64
Considero que preguntarles a mis pacientes de lo que está sucediendo en sus vidas
es un factor sin importancia para entender sus molestias físicas 0.62
Creo que las emociones no tienen lugar en el tratamiento de una enfermedad
médica 0.61

24. 24
Las enfermedades de mis pacientes sólo pueden ser curadas con tratamiento
médico; por lo tanto, los lazos afectivos con mis pacientes no tienen un valor
significativo en este contexto 0.52
No disfruto leer literatura no médica o arte 0.48
Trato de no poner atención a las emociones de mis pacientes durante la entrevista
e historia clínica 0.46
No me permito ser afectado por las intensas relaciones sentimentales entre mis
pacientes con sus familias 0.25
Es difícil para mí ver las cosas desde la perspectiva de mis pacientes 0.72
La gente es diferente, lo que me hace imposible ver las cosas de la perspectiva de
mi paciente 0.68
Valor Eigen 4.0 1.9 1.7