Dokumen ini menjelaskan pendekatan DMAIC dalam menyelesaikan masalah proses, yang terdiri dari 5 tahapan yaitu Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control. Tahap Define mendefinisikan masalah dan tujuan, Measure mengukur kinerja proses saat ini, Analyze menganalisis data untuk menemukan penyebab masalah, Improve memperbaiki proses, dan Control mempertahankan perbaikan. Pendekatan ini dirancang untuk perbaikan berkelanjut

1. Mengenal
Siklus
DMAIC
DMAIC adalah pendekatan penyelesaian
masalah berbasis data yang membantu
membuat perbaikan bertahap dan optimalisasi
pada produk, desain, dan proses bisnis.
Pendekatan ini dibuat di tahun 1980-an sebagai
bagian dari metodologi Six Sigma oleh seorang
insinyur Motorola, Bill Smith. Pendekatan Six
Sigma dirancang untuk mendorong perbaikan
berkelanjutan dalam proses manufaktur
menggunakan data dan statistik.
Improve (Tingkatkan)
Analyze (Analisa)
Created by: Robi Cahyadi
Define (Definisikan)
Measure (Ukur)
Control (Kendalikan)
Fase Definisikan adalah menetapkan apa
masalahnya dan apa yang diperlukan untuk
memperoleh solusi. Dalam proses ini, Anda
menetapkan dengan jelas masalah Anda,
sasaran akhirnya, dan cakupan yang diperlukan
untuk mencapainya. Fase ini membantu Anda
memahami proses secara keseluruhan dan
menentukan unsur-unsur apa saja yang sangat
penting bagi kualitas (critical to quality), atau
sering disebut sebagai "CTQ".
Setelah Anda memahami masalah proses yang
dihadapi, Anda harus menguraikan cara Anda
akan memantau perubahan yang Anda buat
pada proses itu. Tentu, dengan pendekatan
berbasis data, memiliki data sangat penting
bagi proses DMAIC. Oleh karena itu, tujuan dari
fase Measure (Mengukur) ini adalah
menetapkan performa proses Anda saat ini dan
data apa yang akan Anda analisis..
Sekarang Anda memiliki dasar patokan data
yang dapat Anda gunakan untuk mulai
mengambil keputusan tentang proses Anda.
Seperti yang Anda harapkan, fase analisis
adalah waktu yang tepat untuk melihat
keseluruhan data itu. Di sini, Anda dan anggota
tim akan membangun sebuah peta proses saat
ini dengan memanfaatkan data Anda
menemukan awal terjadinya masalah dalam
proses.
Akhirnya, di fase ini adalah waktu yang tepat
untuk mulai melakukan peningkatan yang nyata
pada proses Anda. Dalam fase Improve, bekerja
sama dengan tim adalah keharusan untuk
menemukan solusi kreatif yang dapat
dilaksanakan dan diukur di dalam proses
DMAIC. Di titik ini, mencurahkan gagasan dan
mengadakan rapat yang efektif sangat penting..
Langkah terakhir dalam metodologi DMAIC ini dapat membantu Anda memverifikasi
dan mempertahankan kesuksesan solusi Anda untuk masa mendatang. Dalam fase
Kontrol, tim Anda harus membuat rencana pemantauan dan kontrol agar terus
menilai kembali dampak dari setiap perubahan proses yang diimplementasikan.
Pada waktu yang sama, Anda harus membuat rencana tanggapan untuk
ditindaklanjuti jika performa mulai turun kembali, dan sebuah masalah baru muncul.
Kemampuan melihat ke belakang tentang bagaimana perbaikan ini dilaksanakan dan
solusi yang dibuat, bisa jadi merupakan sebuah aset yang berharga.