Premio Protagonistas del Cambio: Marketing 2012 - Octubre 2011
1. Octubre, 2011
Marketing
2012
Tendencias y previsiones para un
mundo en constante cambio
Rodrigo Pinillos Osnayo, Mag Ed.
Director de Carrera - Administración y Marketing
2. Agenda:
¿Qué ha sucedido en los mercados?
¿Qué pensamos que ocurrirá?
¿Cómo operaremos sobre ello?
Rodrigo Pinillos Osnayo, Mag Ed.
Director de Carrera - Administración y Marketing
9. Los pronósticos económicos son sombríos para el
primer mundo, haciendo presión sobre las economías
emergentes y obligándonos a diversificar destinos…
Fuente: Economist Intelligence Unit, 20 Octubre 2011
23. Perú: Evolución PBI, demanda interna y exportaciones
20%
15%
10%
5%
0%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
-5%
PBI real (var. %) Demanda interna real (var. %) Exportaciones real (var. %)
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
24. Perú: Evolución PBI y componentes de demanda interna
40%
30%
20%
10%
0%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
-10%
-20%
-30%
PBI real (var. %) Demanda interna real (var. %) Consumo privado real (var. %)
Consumo público real (var. %) Inversión bruta interna real (var. %)
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
38. Cualquiera sea el
escenario, nuestro
trabajo consiste en
adelantarnos a las
tendencias…
Hard data:
+4% Pronóstico de PBI 2012 para
economía global
(Fondo Monetario Internacional,
Septiembre 2011)
39. Cualquiera sea el
escenario, nuestro
trabajo consiste en
adelantarnos a las
tendencias…
Hard data:
+2% Pronóstico de PBI 2012 para
economías desarrolladas
(Fondo Monetario Internacional,
Septiembre 2011)
40. Cualquiera sea el
escenario, nuestro
trabajo consiste en
adelantarnos a las
tendencias…
Hard data:
de los consumidores de los
90% países desarrollados reduciría o
mantendría su nivel de consumo
en los próximos 12 meses”
(Boston Consulting Group, Junio 2011)
41. ¿Qué ES marketing?
Satisfacer las necesidades de alguien, a
través de algo, buscando obtener a cambio
un mutuo beneficio…
Satisfacer las necesidades de nuestros
consumidores, dándoles un producto o
servicio que valoren, buscando obtener a
cambio un beneficio…
42. Proceso del marketing: Modelo simple
Atraer valor
Crear valor y construir relaciones con el cliente
del cliente
Entender al Diseñar una Elaborar un Crear Captar el valor
mercado y estrategia programa de relaciones de los clientes
las de marketing redituables y para crear
necesidades marketing que entregue deleite utilidades y
y deseos del impulsada valor para los calidad
cliente por el cliente superior clientes para él
44. El Consumidor:
No es completamente racional ni irracional.
Decide sobre la base de aquello en lo que
confía (Sus amigos, su propia experiencia).
Se guía por expectativas.
No se le puede engañar 02 veces.
56. Marketing hoy:
El elemento clave de toda estrategia es el
consumidor.
Herramientas:
Análisis del mercado.
Segmentación y selección del target.
Diseño de un programa de valor.
Mantenimiento de la relación LP.
57. En el marketing tomamos decisiones
estratégicas con respecto a:
Nuestros Nuestros
productos precios
Nuestros
servicios
Nuestra
distribución
Nuestra
comunicación
64. Octubre, 2011
Marketing
2012
Tendencias y previsiones para un
mundo en constante cambio
Rodrigo Pinillos Osnayo, Mag Ed.
Director de Carrera - Administración y Marketing