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Analítica Digital

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Algunas slides en referencia a analítica digital, algunas métricas como impresiones, ctr, clics, cpc y otro contenido relacionado.

Publié dans : Marketing
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Analítica Digital

  1. 1. EL PORQUÉ DE LA ANALÍTICA DIGITAL • ¿Es imprescindible medir resultados? • ¿Tiene sentido una inversión en marketing sin medición? • ¿Quién y como se debe medir? • ¿Qué se puede y qué no se puede medir? • ¿Necesito un software muy potente para la medición de resultados? • ¿Cuál debe ser un ROI bueno para mi inversión?
  2. 2. ¿QUÉ MEDIR? En general, nos apoyaremos en una serie de métricas denominadas KPIs (indicadores clave de rendimiento, en inglés Key Performance Indicators). A nivel genérico, mediremos: • Datos y acciones onsite (dentro de nuestro sitio web). Nos deberán dar respuesta a preguntas como: ❑ ¿Funciona bien mi web? ❑ ¿Qué hacen los usuarios en ella? ❑ ¿Cuántos clientes capto a través de mi web frente a las visitas que tengo? ❑ ¿Tengo puntas de tráfico por alguna razón?
  3. 3. ¿QUÉ MEDIR? • Datos y acciones offsite (fuera de nuestro sitio web). Nos deberán dar respuesta a preguntas como: ❑ ¿Qué hace la competencia? ❑ ¿Soy visible para mi público objetivo? ❑ ¿Tengo menciones en la red? ¿Positivas? ¿Negativas? ❑ ¿Tengo puntas de tráfico por alguna razón? ❑ ¿Mi posicionamiento a ojos de mis potenciales clientes es el que yo buscaba tener?
  4. 4. ¿QUÉ MEDIR? • Acciones offline (fuera del canal online). Por ejemplo, un cliente se informa llamando por teléfono. En general, son acciones mucho más difíciles de medir. Pueden ser acciones que empiezan online, pero culminan offline. ❑ ¿Qué hace la competencia? ❑ ¿Soy visible para mi público objetivo? ❑ ¿Tengo menciones en la red? ¿Positivas? ¿Negativas? ❑ ¿Tengo puntas de tráfico por alguna razón? ❑ ¿Mi posicionamiento a ojos de mis potenciales clientes es el que yo buscaba tener?
  5. 5. ¿CÓMO MEDIR? Normalmente las herramientas de medición requieren la inserción de código HTML y Javascript en la web para poder medir. En CMS como wordpress podemos utilizar plugins para ahorrarnos insertar código.
  6. 6. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
  7. 7. Fuente: builtwith.com
  8. 8. PRINCIPALES MÉTRICAS EN PUBLICIDAD DIGITAL • IMPRESIONES: Nº de veces que se muestra un anuncio en el buscador o en cualquier sitio web. Que se muestre no quiere decir que el usuario lo vea por temas de scroll, etc. • IMPRESIONES VISIBLES: Impresiones visualizadas por el usuario si el anuncio se ha mostrado por completo en la pantalla mientras el usuario hacía scroll. • Clics: acción de pulsar sobre un elemento (normalmente un anuncio). Si un anuncio ha sido pulsado 10 veces se dice que ha generado 10 clics. • CTR: Click through rate o tasa de clic. ((Nº de clics)*100)/nº impresiones. Si un anuncio ha tenido 100 impresiones y ha generado 3 clics, el CTR sería del 3%.
  9. 9. PRINCIPALES MÉTRICAS EN PUBLICIDAD DIGITAL • CAMPAÑAS CPC vs CAMPAÑAS CPM: las primeras son las campañas en que se paga por clic. Tu presupuesto va bajando a medida que los usuarios hacen clic en el anuncio. Las campañas CPM son por 1000 impresiones. • PRESUPUESTO DIARIO: Cantidad de dinero máxima destinada a publicidad que se puede gastar en un día. Si los clics o impresiones han hecho sobrepasar el importe, el anuncio deja de mostrarse hasta el día siguiente.
  10. 10. • CPC MÍNIMO: mínima cantidad que un anunciante paga por un clic, sería la oferta mínima si va por puja. Bajo esa cantidad no se activa el anuncio, lo determina la plataforma. • CPC MÁXIMO: máxima cantidad que el anunciante está dispuesta a pagar. CPC max = (% conversión) x (CPA máximo). CPA max= margen de producto y no puede superar el CLV • CPM MÁXIMO: cantidad máxima que el aunciante pagará por cada mil impresiones del anuncio. Es la puja en caso de pagar por impresiones. Por ejemplo, si por cada 1000 impresiones estamos dispuestos a pagar 5€, equivaldría a 0,005€ por impresión. PRINCIPALES MÉTRICAS EN PUBLICIDAD DIGITAL
  11. 11. • CPM MÍNIMO: coste mínimo que el anunciante pagará por cada 1000 impresiones. • CPM MEDIO: coste medio por cada 1000 impresiones. • CPC O CPC MEDIO: coste medio por clic. Sería el resultado de sumar el coste de todos los clics i dividirlo por el número de clics. PRINCIPALES MÉTRICAS EN PUBLICIDAD DIGITAL
  12. 12. • CPM EFECTIVO O EQUIVALENTE: coste de una campaña que se paga por clic en impresiones. Para calcular el CPM efectivo a partir del CPC, usamos la siguiente fórmula: Como podemos ver, el CPM depende del CTR. • CPC EFECTIVO O EQUIVALENTE: calcular el CPC a partir del CPM. PRINCIPALES MÉTRICAS EN PUBLICIDAD DIGITAL
  13. 13. • POSICIÓN MEDIA: clasificación en orde de aparición de ese anuncio respecto a otros anuncios. Posición 1 es el anuncio con mejor ranking, 2 el segundo, etc. • PORCENTAJE DE IMPRESIONES: impresiones reales que el anuncio ha recibido respecto a las impresiones potenciales que podría haber recibido en total. Indica la frecuencia de aparición de nuestro anuncio. • LEAD: contacto cualificado o potencial, oportunidad de negocio. Por ejemplo, un registro, una llamada, un formulario, una descarga introduciendo los datos, etc. El objetivo de un lead es convertirse en una venta. PRINCIPALES MÉTRICAS EN PUBLICIDAD DIGITAL
  14. 14. • VENTA: acción de compra por parte del usuario. Puede proceder de un lead o no. • CONVERSIÓN: consecución de un objetivo. Puede ser cualquiera, desde una venta hasta el tener más followers en internet. Los podemos dividir en macroconversiones (grandes objetivos genéricos como por ejemplo una venta) y microconversiones (relleno de un formulario por parte del usuario o el pulsar el botón contactar de nuestra web). PRINCIPALES MÉTRICAS EN PUBLICIDAD DIGITAL
  15. 15. • CLICS CON CONVERSIÓN: número de conversiones, pero contabilizándolo por 1 clic independientemente de si ese usuario realiza más de una conversión dentro de los siguientes 30 días sin realizar otro clic en el anuncio. Se aproxima al número de clientes que realiza conversión. • CONVERSIONES TOTALES: número de conversiones en un determinado periodo de tiempo (ventana de conversión) después del clic. • COSTE POR CONVERSIÓN: cantidad de dinero necesaria para conseguir una conversión. Sería coste total en €/ nº de conversiones. Si las conversiones tienen precios diferentes, se puede llegar a un coste medio. El coste sería multiplicando cada conversión por su precio para llegar al coste total. PRINCIPALES MÉTRICAS EN PUBLICIDAD DIGITAL
  16. 16. • CPL: coste por lead o coste medio por lead. Coste / nº de leads. Si en algún momento para nosotros leads son conversiones, el CPL y el coste por conversión serían iguales. • CPA o CPV: coste por adquisición o coste por venta. Inversión publicitaria para conseguir una adquisición o venta. Me lo da el financiero. Coste / Ventas. • CPV: coste por visualización en campañas de vídeo, sería el coste medio por cada visualización. Coste / nº visualizaciones. • LTR: lead through rate. % De visitas o Clics que finalizan en leads. PRINCIPALES MÉTRICAS EN PUBLICIDAD DIGITAL
  17. 17. • STR: sell through rate. Tasa de conversión de leads a ventas • ROI: return on investment. Rentabilidad frente a lo invertido. Nos puede servir también para saber el retorno de una inversión publicitaria. PRINCIPALES MÉTRICAS EN PUBLICIDAD DIGITAL

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