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VOTRE OBJECTIF :
DEVENIR «  ENDEUR TOP FIABILITÉ »
V

Ouvrir une Boutique eBay
pour se donner toutes les
chances de réussir
Plus de visibilité pour votre marque
et vos produits

3

La Boutique eBay, dont les objets apparaissent
dans les résultats de recherche principaux, vous
permet de créer un espace 100  personnalisable
%
à votre image pour valoriser votre marque. Vous
pouvez, entre autres, reprendre totalement votre
charte graphique, modifier l’affichage de vos
annonces, créer vos propres catégories, présenter
votre société, les services et garanties associés…

2

Plus d’avantages tarifaires

Plus de simplicité et d’efficacité
pour la gestion de votre activité

4

Plus de notoriété auprès des acheteurs
Lorsque vous possédez une Boutique eBay,
un icône rouge apparaît
à côté de votre pseudo,
les acheteurs savent donc que vous possédez
toute une gamme d’autres produits disponibles.
Votre boutique possède également sa propre
URL que vous pouvez promouvoir auprès des
acheteurs dans vos annonces, dans vos e-mails
et vos newsletters.

Les Partenaires eBay

des services et conseils adaptés à vos besoins
Pour vous aider à débuter ou à développer votre activité sur notre place de marché, eBay a sélectionné les meilleurs
prestataires de services capables de vous offrir des solutions sur mesure.
Vous avez déjà
un fichier produits ?

Vous avez déjà
un site e-commerce ?

Intégrateurs de flux produits

Les plateformes suivantes
sont déjà intégrées sur eBay

Vous souhaitez améliorer
le design de votre
Boutique eBay ?
Conseil & design

Une visibilité accrue dans
les résultats de recherche

Vous vendez déjà
sur eBay et souhaitez
développer votre activité ?

eBay met à votre disposition un outil simple et efficace
pour vendre en ligne et acquérir de nouveaux clients : la Boutique eBay.
Il s’agit d’un espace de vente personnalisé qui vous permet
de mettre en valeur vos produits pour accroître votre activité
tout en maîtrisant vos coûts.

Un insigne mettant en évidence
ce statut

Les annonces des vendeurs Top Fiabilité bénéficient d’une visibilité (nombre d’impressions) en moyenne 146%
supérieure à celles des vendeurs qui ne sont pas Top Fiabilité*

Ouvrez dès maintenant votre Boutique sur eBay !

Plus d’infos sur les critères d’éligibilité
au programme Vendeurs Top Fiabilité sur eBay.fr :

http://pages.ebay.fr/help/sell/top-rated.html

plus de sécurité
pour vos ventes avec paypal
UNE SOLUTION DE PAIEMENT PROFESSIONNELLE
Grâce à PayPal, vous recevez les paiements
de vos acheteurs par carte et compte PayPal avec
réception immédiate de l’argent et le virement
de vos fonds vers votre compte bancaire est gratuit.

Vos clients sont protégés en cas d’objet
non reçu ou non conforme
Les achats sur eBay sont couverts à 100% avec PayPal,
quel que soit leur montant.

Vous êtes protégé en cas de paiement
frauduleux

Vous vendez déjà
sur Internet ?

Vous souhaitez vous lancer dans le e-commerce
ou développer votre activité sur Internet ?

Une fois éligible, vous bénéficiez alors des avantages suivants :

Pour seulement 24,95 EUR par mois (coût de
l’abonnement à la Boutique eBay), vous pouvez
mettre en ligne jusqu’à 100 000 objets gratuitement
au format Achat Immédiat (Prix Fixe). Vous ne payez
que si vous vendez ! Seuls la commission sur le prix
de vente final et éventuellement les frais de mise
en avant de vos annonces et la commission PayPal
(si vos acheteurs choisissent ce mode de paiement)
restent dus.

Vous débutez
votre activité ?

votre solution clé en main
pour réussir dans le e-commerce

Le programme Vendeurs Top Fiabilité met en valeur
et récompense les vendeurs professionnels qui proposent
un service de haute qualité aux acheteurs.

En optant pour une Boutique eBay, vous simplifiez
vos processus de vente, vous optimisez la gestion
de vos stocks et vous avez accès à des outils
d’analyse concurrentielle.

PAYPAL PERMET AUSSI À DES ACHETEURS
À L’ÉTRANGER DE VOUS PAYER

PayPal a mis en place en France un programme
de protection pour tous les vendeurs eBay. Cette
protection permet aux vendeurs d’être remboursés
intégralement en cas de réclamation pour objet
non reçu ou d’opposition pour paiement non
autorisé. Elle s’applique aux ventes nationales et
internationales sur eBay, sans montant de plafond
et tout cela sans frais supplémentaire.

PayPal est également la solution de paiement
simple et avantageuse pour vendre à l’international :
vous avez accès à 220 millions d’utilisateurs dans
193 pays et en 24 devises. Vous n’avez besoin ni
de faire de développement technique ni d’effectuer
de démarches administratives supplémentaires.
De plus, PayPal se charge de la conversion entre
devises : si une conversion est nécessaire, elle
s’effectue à un taux de change au détail déterminé
par PayPal.

Plus d’informations sur l’offre PayPal sur eBay :

www.paypal.fr

* Source : étude réalisée sur l’observation des annonces en ligne sur eBay.co.uk entre Janvier et Juin 2013

eBay France RCS B 432 778 108 -

1
eBay, un partenaire de choix

Comment se lancer sur eBay.fr ?

Depuis sa création, eBay favorise l’entrepreneuriat sur Internet à travers
le monde. En France, avec plusieurs dizaines de milliers de vendeurs
professionnels, eBay France s’affirme comme un acteur clé de la création
d’entreprises et de l’accès des TPE/PME au e-commerce. eBay vous permet,
à vous, professionnels, d’accélérer vos ventes en ligne et de gagner
de nouveaux clients en proposant vos produits sur l’une des galeries
commerciales Internet les plus fréquentées de France.

vous avez un site internet
ou une boutique physique
et souhaitez développer vos ventes ?

Jeune entrepreneur, vous souhaitez
vous lancer dans le e-commerce ?

En ouvrant votre Boutique sur eBay, vous rejoignez
l’une des places de marché leader du e-commerce
français. eBay est un canal de vente additionnel
précieux pour conquérir de nouveaux clients et
augmenter vos ventes tout en maîtrisant vos coûts.

EBAY

eBay constitue un véritable tremplin pour lancer
votre activité. En choisissant la place de marché eBay,
vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé
et de fonctionnalités dédiées aux professionnels. Le
modèle eBay vous permet de créer rapidement, et
facilement votre propre espace de vente en ligne.

EBAY

en france

• 5 500 catégories
• 10 millions de produits
• 12 millions de membres actifs
•  00 millions de pages vues par mois
8

dans le monde

• 39 marchés/ 150 pays
• 120 millions d’utilisateurs actifs
•  millions de nouveaux objets en
7
ligne chaque jour
•  10 millions de produits disponibles
2
à tout moment

une plateforme
avec une forte activité

s’inscrire sur ebay
1

L’inscription se fait directement sur eBay.fr via
un formulaire. Choisissez un pseudo, un mot de passe,
saisissez vos informations personnelles (adresse,
téléphone…) et le tour est joué.

2

Créez votre compte PayPal
et liez-le à votre compte eBay
Créez votre compte PayPal business directement
sur le site de PayPal. Liez-le ensuite à votre compte
eBay pour recevoir les paiements des acheteurs
et payer automatiquement les frais eBay.

3

Avec plus de 120 millions d’acheteurs à travers le monde*, les opportunités de vente à l’international sur eBay sont
considérables et en forte croissance. Les transactions à l’international représentent 20%* du total des ventes sur eBay
et de plus en plus de vendeurs français élargissent leur activité à de nouveaux pays.

en 4 étapes

Inscription en tant que vendeur
professionnel

Configurez votre compte vendeur
et votre boutique
•  onfigurez votre compte vendeur pro (coordonnées,
C
CGV,…).
• Ouvrez et paramétrez votre Boutique eBay pour
mettre en avant vos produits dans un espace dédié.
•
Inscrivez-vous au Gestionnaire de Ventes Pro,
tableau de bord indispensable au pilotage de
votre activité.

4

Mettez en ligne vos produits
Plusieurs options s’offrent à vous pour mettre en ligne
vos produits sur eBay.fr. Vous pouvez :
• Saisir manuellement vos produits via notre formulaire
de mise en vente.
• Utiliser l’outil de chargement des produits inclus
dans le Gestionnaire de Ventes Pro.
• Enfin, vous pouvez également choisir de faire appel
à l’un de nos nombreux partenaires afin de gagner
du temps et de bénéficier de leur expertise.

7 200 APN(1)

Retrouvez toute la démarche d’inscription détaillée
dans l’Espace Professionnels d’eBay.fr :

La vente à l’international simple

La vente à l’international avancée

Il vous suffit de proposer, dans vos annonces mises
en lignes sur eBay.fr, des options de livraisons dans
les pays où vous acceptez de livrer vos produits.
De cette manière, vous serez visibles sur les sites
internationaux d’eBay.

En vous connectant avec votre compte ouvert sur
eBay.fr, vous pouvez créer vos annonces directement
sur les sites internationaux de votre choix en adaptant
la devise et la langue au marché local.

àl
’international

Tous les membres inscrits à une Boutique
(24,95 
€/mois) sur eBay.fr bénéficient
automatiquement des avantages
suivants** :

Tous les membres inscrits à une Boutique
internationale (299,95 
€/mois)
bénéficient automatiquement des
avantages suivants** :

• Gratuité des frais d’insertion sur les sites d’Espagne,
d’Italie, de Belgique et des Pays-Bas ;

• Gratuité des frais d’insertion sur l’ensemble des
sites européens et le site australien ;

• Gratuité des frais d’insertion pour vos 200 premières
annonces par mois sur eBay.com.au (Australie) ;

http://pages.ebay.fr/professionnels/
inscription.html

• Gratuité des frais d’insertion pour les 2 500
premières annonces par mois sur eBay.com (0,05
USD pour chaque annonce supplémentaire ;

• Gratuité des frais d’insertion pour les 500 premières
annonces par mois sur eBay.com ;

Vendez sur eBay.fr
en maîtrisant vos coûts

• Gratuité des frais d’insertion pour vos 500 premières
annonces par mois sur eBay.ca ;

Une tarification eBay pour les vendeurs professionnels très avantageuse sur le marché du e-commerce français.

6  800 MP3(1)

Pour vous lancer à l’international, deux approches s’offrent à vous :

vos frais

Aucun frais d’insertion

12 600 ROBES(1)

LA VENTE À L’INTERNATIONAL

Commission sur le prix de vente final

Les vendeurs professionnels utilisant une Boutique
eBay ne payent aucun frais d’insertion pour les
annonces au format Achat Immédiat (Prix fixe)
d’une durée de 30 jours ou de type «  alide jusqu’à
V
annulation  mettant ainsi à votre disposition
»,
un modèle économique encore plus avantageux
pour votre activité sur eBay.

Pour les annonces au format Achat Immédiat
(Prix fixe) et au format Enchères :

• Gratuité des frais d’insertion pour vos 2 500
premières annonces par mois sur eBay.ca (0,05 CAD
pour chaque annonce supplémentaire).

• Frais d’insertion de 0,05 GBP sur eBay.co.uk
(Royaume-Uni), 0,05 CHF sur eBay.ch (Suisse), 0,05
PLN sur eBay.pl (Pologne) et 0,05 EUR sur tous les
autres sites européens (Allemagne, Autriche, Irlande).

Retrouvez toutes les informations relatives
à la vente à l’international en visitant l’espace dédié :

http://venteinternationale.ebay.fr/

catégories high-tech(2)

5% du prix de vente final
catégories média(1)

Abonnement mensuel à la Boutique eBay
Pour seulement 24,95 EUR par mois, vous pouvez
mettre en ligne jusqu’à 100 000 objets gratuitement
au format Achat Immédiat (Prix fixe). Vous ne payez
que si vous vendez !

4 600 PAIRES
DE CHAUSSURES(1)

(1) Chaque semaine

3  800 LCD TV(1)

1 800 SACS À MAINS(1)

9% du prix de vente final
AUTRES catégories

8% du prix de vente final

(1) Les produits Médias font référence aux catégories suivantes : Musique, CD, Vinyles (sauf Billets de spectacle) ; DVD, Cinéma (sauf Tickets de cinéma) ; Livres,
BD, Revues ; Jeux Vidéos (sauf Consoles). (2) Les produits High-Tech font référence aux catégories suivantes : Images, TV, Son ; Autoradios, Hifi-Vidéo, GPS ;
Informatique ; Photos, Caméscopes ; Téléphonie, Mobilité ; Électroménager ; Instruments de Musique ; Logiciels ; Consoles, Jeux de collection ; Consoles (Vtech,
Vsmile) ; Consoles (Sony) ; Consoles (SNK) ; Consoles (Nintendo) ; Consoles (Xbox) ; Consoles (Sega).

* Source : compte de résultats eBay pour le dernier trimestre 2012 – nombre de visiteurs uniques mesurés sur l’ensemble des plateformes eBay en 2012.
** Annonces au format Achat Immédiat (Prix fixe) d’une durée de 30 jours ou de type «  alide jusqu’à annulation » uniquement.
V

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  • 1. VOTRE OBJECTIF : DEVENIR «  ENDEUR TOP FIABILITÉ » V Ouvrir une Boutique eBay pour se donner toutes les chances de réussir Plus de visibilité pour votre marque et vos produits 3 La Boutique eBay, dont les objets apparaissent dans les résultats de recherche principaux, vous permet de créer un espace 100  personnalisable % à votre image pour valoriser votre marque. Vous pouvez, entre autres, reprendre totalement votre charte graphique, modifier l’affichage de vos annonces, créer vos propres catégories, présenter votre société, les services et garanties associés… 2 Plus d’avantages tarifaires Plus de simplicité et d’efficacité pour la gestion de votre activité 4 Plus de notoriété auprès des acheteurs Lorsque vous possédez une Boutique eBay, un icône rouge apparaît à côté de votre pseudo, les acheteurs savent donc que vous possédez toute une gamme d’autres produits disponibles. Votre boutique possède également sa propre URL que vous pouvez promouvoir auprès des acheteurs dans vos annonces, dans vos e-mails et vos newsletters. Les Partenaires eBay des services et conseils adaptés à vos besoins Pour vous aider à débuter ou à développer votre activité sur notre place de marché, eBay a sélectionné les meilleurs prestataires de services capables de vous offrir des solutions sur mesure. Vous avez déjà un fichier produits ? Vous avez déjà un site e-commerce ? Intégrateurs de flux produits Les plateformes suivantes sont déjà intégrées sur eBay Vous souhaitez améliorer le design de votre Boutique eBay ? Conseil & design Une visibilité accrue dans les résultats de recherche Vous vendez déjà sur eBay et souhaitez développer votre activité ? eBay met à votre disposition un outil simple et efficace pour vendre en ligne et acquérir de nouveaux clients : la Boutique eBay. Il s’agit d’un espace de vente personnalisé qui vous permet de mettre en valeur vos produits pour accroître votre activité tout en maîtrisant vos coûts. Un insigne mettant en évidence ce statut Les annonces des vendeurs Top Fiabilité bénéficient d’une visibilité (nombre d’impressions) en moyenne 146% supérieure à celles des vendeurs qui ne sont pas Top Fiabilité* Ouvrez dès maintenant votre Boutique sur eBay ! Plus d’infos sur les critères d’éligibilité au programme Vendeurs Top Fiabilité sur eBay.fr : http://pages.ebay.fr/help/sell/top-rated.html plus de sécurité pour vos ventes avec paypal UNE SOLUTION DE PAIEMENT PROFESSIONNELLE Grâce à PayPal, vous recevez les paiements de vos acheteurs par carte et compte PayPal avec réception immédiate de l’argent et le virement de vos fonds vers votre compte bancaire est gratuit. Vos clients sont protégés en cas d’objet non reçu ou non conforme Les achats sur eBay sont couverts à 100% avec PayPal, quel que soit leur montant. Vous êtes protégé en cas de paiement frauduleux Vous vendez déjà sur Internet ? Vous souhaitez vous lancer dans le e-commerce ou développer votre activité sur Internet ? Une fois éligible, vous bénéficiez alors des avantages suivants : Pour seulement 24,95 EUR par mois (coût de l’abonnement à la Boutique eBay), vous pouvez mettre en ligne jusqu’à 100 000 objets gratuitement au format Achat Immédiat (Prix Fixe). Vous ne payez que si vous vendez ! Seuls la commission sur le prix de vente final et éventuellement les frais de mise en avant de vos annonces et la commission PayPal (si vos acheteurs choisissent ce mode de paiement) restent dus. Vous débutez votre activité ? votre solution clé en main pour réussir dans le e-commerce Le programme Vendeurs Top Fiabilité met en valeur et récompense les vendeurs professionnels qui proposent un service de haute qualité aux acheteurs. En optant pour une Boutique eBay, vous simplifiez vos processus de vente, vous optimisez la gestion de vos stocks et vous avez accès à des outils d’analyse concurrentielle. PAYPAL PERMET AUSSI À DES ACHETEURS À L’ÉTRANGER DE VOUS PAYER PayPal a mis en place en France un programme de protection pour tous les vendeurs eBay. Cette protection permet aux vendeurs d’être remboursés intégralement en cas de réclamation pour objet non reçu ou d’opposition pour paiement non autorisé. Elle s’applique aux ventes nationales et internationales sur eBay, sans montant de plafond et tout cela sans frais supplémentaire. PayPal est également la solution de paiement simple et avantageuse pour vendre à l’international : vous avez accès à 220 millions d’utilisateurs dans 193 pays et en 24 devises. Vous n’avez besoin ni de faire de développement technique ni d’effectuer de démarches administratives supplémentaires. De plus, PayPal se charge de la conversion entre devises : si une conversion est nécessaire, elle s’effectue à un taux de change au détail déterminé par PayPal. Plus d’informations sur l’offre PayPal sur eBay : www.paypal.fr * Source : étude réalisée sur l’observation des annonces en ligne sur eBay.co.uk entre Janvier et Juin 2013 eBay France RCS B 432 778 108 - 1
  • 2. eBay, un partenaire de choix Comment se lancer sur eBay.fr ? Depuis sa création, eBay favorise l’entrepreneuriat sur Internet à travers le monde. En France, avec plusieurs dizaines de milliers de vendeurs professionnels, eBay France s’affirme comme un acteur clé de la création d’entreprises et de l’accès des TPE/PME au e-commerce. eBay vous permet, à vous, professionnels, d’accélérer vos ventes en ligne et de gagner de nouveaux clients en proposant vos produits sur l’une des galeries commerciales Internet les plus fréquentées de France. vous avez un site internet ou une boutique physique et souhaitez développer vos ventes ? Jeune entrepreneur, vous souhaitez vous lancer dans le e-commerce ? En ouvrant votre Boutique sur eBay, vous rejoignez l’une des places de marché leader du e-commerce français. eBay est un canal de vente additionnel précieux pour conquérir de nouveaux clients et augmenter vos ventes tout en maîtrisant vos coûts. EBAY eBay constitue un véritable tremplin pour lancer votre activité. En choisissant la place de marché eBay, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et de fonctionnalités dédiées aux professionnels. Le modèle eBay vous permet de créer rapidement, et facilement votre propre espace de vente en ligne. EBAY en france • 5 500 catégories • 10 millions de produits • 12 millions de membres actifs • 00 millions de pages vues par mois 8 dans le monde • 39 marchés/ 150 pays • 120 millions d’utilisateurs actifs • millions de nouveaux objets en 7 ligne chaque jour • 10 millions de produits disponibles 2 à tout moment une plateforme avec une forte activité s’inscrire sur ebay 1 L’inscription se fait directement sur eBay.fr via un formulaire. Choisissez un pseudo, un mot de passe, saisissez vos informations personnelles (adresse, téléphone…) et le tour est joué. 2 Créez votre compte PayPal et liez-le à votre compte eBay Créez votre compte PayPal business directement sur le site de PayPal. Liez-le ensuite à votre compte eBay pour recevoir les paiements des acheteurs et payer automatiquement les frais eBay. 3 Avec plus de 120 millions d’acheteurs à travers le monde*, les opportunités de vente à l’international sur eBay sont considérables et en forte croissance. Les transactions à l’international représentent 20%* du total des ventes sur eBay et de plus en plus de vendeurs français élargissent leur activité à de nouveaux pays. en 4 étapes Inscription en tant que vendeur professionnel Configurez votre compte vendeur et votre boutique • onfigurez votre compte vendeur pro (coordonnées, C CGV,…). • Ouvrez et paramétrez votre Boutique eBay pour mettre en avant vos produits dans un espace dédié. • Inscrivez-vous au Gestionnaire de Ventes Pro, tableau de bord indispensable au pilotage de votre activité. 4 Mettez en ligne vos produits Plusieurs options s’offrent à vous pour mettre en ligne vos produits sur eBay.fr. Vous pouvez : • Saisir manuellement vos produits via notre formulaire de mise en vente. • Utiliser l’outil de chargement des produits inclus dans le Gestionnaire de Ventes Pro. • Enfin, vous pouvez également choisir de faire appel à l’un de nos nombreux partenaires afin de gagner du temps et de bénéficier de leur expertise. 7 200 APN(1) Retrouvez toute la démarche d’inscription détaillée dans l’Espace Professionnels d’eBay.fr : La vente à l’international simple La vente à l’international avancée Il vous suffit de proposer, dans vos annonces mises en lignes sur eBay.fr, des options de livraisons dans les pays où vous acceptez de livrer vos produits. De cette manière, vous serez visibles sur les sites internationaux d’eBay. 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Pour les annonces au format Achat Immédiat (Prix fixe) et au format Enchères : • Gratuité des frais d’insertion pour vos 2 500 premières annonces par mois sur eBay.ca (0,05 CAD pour chaque annonce supplémentaire). • Frais d’insertion de 0,05 GBP sur eBay.co.uk (Royaume-Uni), 0,05 CHF sur eBay.ch (Suisse), 0,05 PLN sur eBay.pl (Pologne) et 0,05 EUR sur tous les autres sites européens (Allemagne, Autriche, Irlande). Retrouvez toutes les informations relatives à la vente à l’international en visitant l’espace dédié : http://venteinternationale.ebay.fr/ catégories high-tech(2) 5% du prix de vente final catégories média(1) Abonnement mensuel à la Boutique eBay Pour seulement 24,95 EUR par mois, vous pouvez mettre en ligne jusqu’à 100 000 objets gratuitement au format Achat Immédiat (Prix fixe). Vous ne payez que si vous vendez ! 4 600 PAIRES DE CHAUSSURES(1) (1) Chaque semaine 3  800 LCD TV(1) 1 800 SACS À MAINS(1) 9% du prix de vente final AUTRES catégories 8% du prix de vente final (1) Les produits Médias font référence aux catégories suivantes : Musique, CD, Vinyles (sauf Billets de spectacle) ; DVD, Cinéma (sauf Tickets de cinéma) ; Livres, BD, Revues ; Jeux Vidéos (sauf Consoles). (2) Les produits High-Tech font référence aux catégories suivantes : Images, TV, Son ; Autoradios, Hifi-Vidéo, GPS ; Informatique ; Photos, Caméscopes ; Téléphonie, Mobilité ; Électroménager ; Instruments de Musique ; Logiciels ; Consoles, Jeux de collection ; Consoles (Vtech, Vsmile) ; Consoles (Sony) ; Consoles (SNK) ; Consoles (Nintendo) ; Consoles (Xbox) ; Consoles (Sega). * Source : compte de résultats eBay pour le dernier trimestre 2012 – nombre de visiteurs uniques mesurés sur l’ensemble des plateformes eBay en 2012. ** Annonces au format Achat Immédiat (Prix fixe) d’une durée de 30 jours ou de type «  alide jusqu’à annulation » uniquement. V