1. Administração e Comex – 2º ano
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
AULA 6
ESTUDO DE LAYOUT (ARRANJO FÍSICO)
Objetivos dessa aula:
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I. IMPORTÂNCIA DO ESTUDO DE LAYOUT
“Toda mudança gera desconforto”
O estudo do layout em qualquer local de trabalho é de importância indiscutível, pois disso
dependem o bem-estar e, conseqüentemente, o melhor rendimento das pessoas. Uma boa
disposição de móveis e equipamentos faculta maior eficiência aos fluxos de trabalho e uma
melhoria na própria aparência do local.
II. INDICADORES DE PROBLEMAS NO LAYOUT
Alguns indicadores de mau aproveitamento de espaço:
1. Demora excessiva;
2. Fluxo confuso de trabalho;
3. Excessiva acumulação de pessoas e documentos;
4. Perda de tempo no deslocamento de uma unidade a outra.
III. OBJETIVOS
Os principais objetivos do estudo de layout são:
 Obter um fluxo eficiente de comunicações administrativas dentro da organização;
 Obter um fluxo de trabalho eficiente;
 Facilitar a supervisão;
 Reduzir a fadiga do empregado no desempenho de sua tarefa (isolar ruídos, reduzir
espaços desnecessários etc.);
 Impressionar favoravelmente clientes e visitantes; e
 Aumentar a flexibilidade para as variações necessárias.
IV. PRINCÍPIOS BÁSICOS
Destacam-se os seguintes princípios:
 Dispor próximos os setores que tenham um grande fluxo recíproco de informação ou
documentação, ou que realizem tarefas complementares entre si;
 Dispor os setores de trabalho de modo a permitir rápida e eficiente supervisão dos
empregados;
 Colocar os setores de atendimento ao público próximos à entrada ou, no caso de edifício
no andar térreo;
 Alocar arquivos, armários, máquinas e outros utensílios perto das pessoas ou setores que
deles façam uso mais freqüente;
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 Dispor, na medida do possível, as pessoas, os móveis e os equipamentos na mesma
direção;
 Atentar para a boa apresentação visual do ambiente, bem como para os fatores de
ambientação, que propiciarão conforto aos empregados e, conseqüentemente, maior
motivação e rendimento;
 Alertar para a localização de portas, janelas, pilastras, tomadas, interruptores, lâmpadas,
dependências de serviço etc.
V.LEVANTAMENTO PRELIMINAR
Antes de iniciada a série de etapas que culminará com a adoção do layout, convém recolher
informações preliminares para permitir uma primeira visão da problemática da área em que
será desenvolvido todo o estudo. São elas:
 Detalhes do trabalho executado em cada unidade;
 Quantidade de pessoal empregado;
 Necessidade de comunicação entre as pessoas incluídas no campo da análise;
 Necessidade de arquivamento e armazenagem;
 Isolamento auditivo e visual;
 Compartimentação (isolamento físico);
 Intensidade de iluminação;
 Portas e janelas;
 Status obtido pela localização de mesas e cadeiras; e
 Quantidade e tipos de máquinas e equipamentos.
VI. ESTRATÉGIA PARA ESTUDO DE LAYOUT
De posse das informações preliminares, deve-se iniciar a seguinte seqüência de etapas:
1. Calcular a área (necessária ou existente);
2. Fazer planta baixa;
3. Verificar o fluxo de pessoas e papéis;
4. Determinar a quantidade e natureza dos móveis e equipamentos;
5. Determinar a extensão e localização das instalações elétricas e hidráulicas;
6. Preparar e dispor as miniaturas de móveis e equipamentos;
7. Implantar e acompanhar.
VII. FATORES ECOLÓGICOS
Dos fatores ecológicos ou de ambientação destacam-se a iluminação, o nível de ruído, as
cores, a ventilação e a temperatura.
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1. Iluminação
Experiências já comprovaram que a produtividade aumenta à medida que melhoram as
condições de iluminação do local.
2. Ruído
A presença de ruídos é um dos fatores que mais perturbam o bom andamento dos trabalhos,
afetando a concentração e, por conseguinte, a produtividade.
3. Cores
É inquestionável o efeito psicológico que as cores dos móveis e cômodos causam às pessoas.
As cores mais ideais para os ambientes de escritório são as cores frias, como branco, creme,
tonalidades claras do azul, do verde e do cinza.
4. Ventilação e Temperatura
De acordo com alguns estudos, para atingir-se o máximo de rendimento humano, as
temperaturas devem ser entre 18° e 20° C para trabalhos muitos ativos e entre 20° e 22°C para
trabalhos de escritório.
VIII. Bibliografia
ARAÚJO Luiz César G. de – Organização, Sistemas e Métodos – São
Paulo: Atlas 2001
REBOUÇAS de Oliveira – Sistemas, Organização e Métodos – São
Paulo: Atlas, 1998
CHINELATO Fº João – O&M Integrado à Informática – Rio de Janeiro:
LTC, 2001
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