1. Agencias de Viajes
Ronald Soto
MSc. in International Hospitality Management

2. Clasificación de las actividades
productivas
Sector
Terciario
Sector
Secundario
Sector Primario
Fuente: Autor

3. Turismo
Según la Organización Mundial del Turismo
(OMT, 1994)
“El turismo comprende las actividades que
realizan las personas durante sus viajes y
estancias en lugares distintos al de su entorno
habitual, por un período de tiempo consecutivo
inferior a un año con fines de ocio, por negocios
y otros”

4. Los Elementos del Sistema
Como resultado de actividades espontaneás
realizadas por nuevos turistas aparece la
iniciativa privada para posteriormente ser
apoyada por el sector público.
Tras empiricos analizis de mercado fueron
apareciendo servicios para satisfacer las
necesidades de dichos turistas.

6. Sistema Turístico
La naturaleza de la actividad turística es un
resultado complejo de interrelaciones entre
diferentes factores que hay que considerar
conjuntamente desde una óptica sistemática, es
decir, un conjunto de elementos
interrelacionados entre sí que evolucionan
dinámicamente. (OMT, 1994)

7. Sistema Turístico
Demanda
Oferta
Sistema
Turístico
Espacio Geográfico
Fuente: OMT
Operadores de
Mercado

8. • La demanda: el conjunto de consumidores –o posibles
consumidores– de bienes y servicios turísticos.
• La oferta: el conjunto de productos, servicios y organizaciones
involucrados activamente en la experiencia turística.
• El espacio geográfico: base física donde tiene lugar la
conjunción o encuentro entre la oferta y la demanda y en
donde se sitúa la población residente (esta no es en sí misma
un elemento turístico pero se considera un importante factor
de cohesión o disgregación, según se la haya tenido en cuenta
o no a la hora de planificar la actividad turística)
• Los operadores del mercado: empresas y organismos cuya
función principal es facilitar la interrelación entre la oferta y la
demanda: agencias de viajes, compañías de transporte
regular y organismos públicos y privados que intervienen en
la ordenación y/o promoción del turismo.

9. Fuente: OMT, 1994

10. Turismo desde la demanda
• Turismo doméstico: residentes visitando su propio país.
• Turismo receptivo: no residentes procedentes de un
país determinado.
• Turismo emisor: residentes del propio país se dirigen a
otros países.
• Estas tres formas de turismo pueden combinarse en:
• Turismo interior: doméstico y receptivo.
• Turismo nacional: doméstico y emisor.
• Turismo internacional: emisor y receptivo.
OMT, 1994

11. Oferta Turística
Según la OMT (1994) la oferta turística es el:
“conjunto de productos turísticos en un destino
determinado, para su disfrute y consumo”

13. Espacio geográfico
Espacio turístico.- Es el lugar geográfico
determinado donde se asienta la oferta turística
y hacia el que fluye la demanda. Boullón (1990)
descompone este espacio en unidades más
pequeñas: zona turística, área turística,
complejo turístico, centro turístico o núcleos
turísticos.

14. Operadores turísticos
Sancho (1996), dice que:
“los operadores en turismo son aquellos
agentes que participan en la actividad turística,
genrealmente en calidad de intermediarios entre
el consumidor final y el producto turístico,
aunque puede extender su acción
intermediadora al resto de la oferta
complementaria”.

15. SOCIAL
EQUITATIVO ECONÓMICO
DESARROLLO
SOSTENIBLE
VIVIBLE
VIABLE
MEDIOAMBIENTAL
Crear las condiciones para
que el turismo sostenible
sea un eje dinamizador de
la economía ecuatoriana
que busca mejorar la
calidad de vida de su
población y la satisfacción
de la demanda turística
actual, aprovechando sus
ventajas comparativas y
elementos de unicidad del
país.

16. El primer agente de Viajes
Conocido por ser la primera
persona en crear un viaje
organizado, cuando en el
año 1841 fletó un tren con un
grupo de gente con destino a
un congreso antialcohol
en Loughborough. A pesar de
que ese primer viaje
organizado no le proporcionó
demasiado éxito económico,
Cook vio en esa actividad un
posible beneficio futuro, por lo
que años más tarde se decidió
a crear una agencia de viajes,
considerada la primera de la
historia.
1808 - 1892

17. Traveler’s Check

18. Agencia de Viajes
OMT: “Tienen consideración de AA.VV. las
empresas constituidas en forma de sociedad
mercantil (anónima o limitada), que, en
posesión del títulolicencia correspondiente, se
dedican profesional y comercialmente en
exclusividad al ejercicio de actividades de
mediación y/u organización de servicios
turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la
prestación de los mismos”.