importancia de la teoria de la comunicacion en la familia

1. ROSA VILLANUEVA CARRASCO
MR MEDICINA FAMILIAR
TEORIA GENERAL DE LA
COMUNICACION

2. OBJETIVOS
 ENTENDER EL CONCEPTO Y LOS
COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN.
 EXPLICAR EL ORIGEN DE LA TEORIA DE LA
COMUNICACIÓN.
 EXPLICAR LOS AXIOMAS DE LA TEORIA DE
LA COMUNICACIÓN.
 DETERMINAR LAS IMPLICANCIAS DE LA
TEORIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA
MEDICINA FAMILIAR.

3. CONCEPTO
 Comunicar viene del
vocablo latino
communicare, que
significa “compartir algo,
hacerlo común”, y por
“común” entendemos
comunidad.
 Comunicar se refiere a
hacer a “algo” del
conocimiento de nuestros
semejantes.Narváez José, Teoría de la Comunicación, México – 2009.

4. COMPONENTES DE LA
COMUNICACION

5. TEORIA DE LA
COMUNICACION

6. ORIGENES
 SHANNON Y WEAVER  TEORIA
MATEMATICA DE LA INFORMACION.
 GREGORY BATESON  Realiza trabajos
adoptando el enfoque sistémico donde indica que
toda comunicación es una conducta y viceversa.
 “TEORIA PRAGMATICA DE LA COMUNICACIÓN
(Watzlawick, Jackson y Beavin)  Axiomas de la
comunicación.
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.

7. BASES DE LA TEORIA DE LA
COMUNICACION
Un fenómeno no puede ser entendido
completamente, sino se analiza el contexto en
el que está inmerso.
Toda conducta, y no sólo el habla, es
comunicación, y toda comunicación, incluso
los indicios comunicacionales de contextos
interpersonales, afectan a la conducta.
Nos debe interesar la relación emisor-receptor
que se establece por medio de la
comunicación.Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.

8.  Shannon y Weaver, consideraban que para que se
produzca una comunicación debían tenerse en
cuenta 6 elementos: fuente, codificador, mensaje,
canal, decodificador y receptor.
 Este modelo ofrece una estructura lineal y diádica
de la comunicación, dado que está centrado en los
mensajes enviados de un punto a otro y en los
resultados.
M
canal
C DE R
'Sistemas familiares' Año 10 No. 1 Abril 1994, Buenos Aires, Argentina.

9.  Desde el concepto de la teoría de la comunicación se
obtiene una mayor comprensión de las complejas
comunicaciones interpersonales.
 Las personas envían mensajes que les son
devueltos, y su interacción se basa en el intercambio
constante y bidireccional de tales mensajes.
 Concepción circular de la comunicación
'Sistemas familiares' Año 10 No. 1 Abril 1994, Buenos Aires, Argentina.

12. PRIMER AXIOMA
Es imposible no
comunicar.
Todas las
conductas son
comunicación en
algún nivel.
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.

13. SEGUNDO AXIOMA
 Toda comunicación tiene un
aspecto de contenido o
referencial (lo que decimos) y
un aspecto relacional o
conativo (a quien y como se lo
decimos).
 La segunda determina a la
primera.
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.

14. TERCER AXIOMA
 La naturaleza de una
relación depende de la
puntuación de las
secuencias de
comunicación entre los
comunicantes.
 Cada uno puntúa la
realidad de diferente
manera.
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación
humana.1982.

16. PUNTUACIÓN DE LA SECUENCIA DE
HECHOS
 Ej.
No me
escucha
Todo son
criticas…
Tengo que gritarle
para que me haga
caso
Me grita

17. PUNTUACIÓN DE LA SECUENCIA DE
HECHOS
La pareja
se muestra
fría e
indiferente
El hijo se
muestra
inquieto…
La madre
se
preocupa
El padre se
resiente, se
aleja de la
madre
La madre se
deprime

18. En forma gráfica, con un punto inicial
arbitrario, la interacción del ejemplo anterior
tiene un aspecto similar al siguiente:
Se trata de una
interacción de
naturaleza
oscilatoria del tipo
si-no-si-no-si que,
teóricamente
puede continuar
hasta el infinito.
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación
humana.1982.

19. CUARTO AXIOMA
 Los seres humanos se comunican tanto digital
(verbal) como analógicamente (no verbal).
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación
humana.1982.

20. QUINTO AXIOMA
 Todos los intercambios
comunicacionales son
simétricos o
complementarios, según
estén basados en la
igualdad o en la
diferencia.
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la
comunicación humana.1982.

21. SIMÉTRICOSCOMPLEMENTARIO
S
Por momentos tenemos intercambios simétricos
y por momentos complementarios
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.

22. IMPORTANCIA EN LA
MEDICINA FAMILIAR:
“COMUNICACIÓN
PATOLOGIA”

23. I. LA IMPOSIBILIDAD DE NO
COMUNICAR:
 Toda comunicación lleva un compromiso inherente, pero
el intento de no comunicar puede existir en cualquier
contexto en que se desee evitar el compromiso
inherente a toda comunicación.
 Cuando una persona no desea establecer este
compromiso inherente a toda comunicación y no puede
abandonar el campo físicamente y no puede, como
sabemos, no comunicar, puede reaccionar.
o Rechazando
o Aceptando
o Descalificando
o SomatizandoWatzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.

24. II. NIVELES DE COMUNICACIÓN:
CONTENIDO Y RELACIÓN
 Lo más favorable:
1. Cuando los participantes están de acuerdo en cuanto al
contenido de sus comunicaciones y en la definición de la
relación.
Ej.: tenemos una relación clara y armónica, tenemos mismas
opiniones políticas.
 Lo menos favorable:
2. Cuando los participantes están en desacuerdo en cuanto
al contenido de sus comunicaciones y en la definición de la
relación
Ej.: tenemos una relación hostil, o de descalificación y tenemos
distintas opiniones políticas.Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.

25.  3. Los participantes están en desacuerdo en cuanto al
contenido pero esto no perturba la relación. Aquí los participantes
acuerdan no estar de acuerdo, que quizás sea la mejor forma de manejar el
desacuerdo
 4. Los participantes están de acuerdo en cuanto al contenido
pero no en lo relacional. Esto implica que la estabilidad de la relación
se verá seriamente amenazada cuando deje de existir la necesidad de
acuerdo a nivel de contenido.
 Ejemplo en la dinámica familiar:
Hijo con problemas (rendimiento, enfermedad, conductas de riesgo, etc.)
impone a los padres la necesidad constante de tomar decisiones en
conjunto y de intervenir en situaciones de crisis, con lo que la relación de
los padres adquiere pseudoestabilidad. (están de acuerdo en el
contenido, pero no en la relación). Es fácilmente predecible que cuando
hijo mejore aparezca crisis marital, ante lo cual frecuentemente reaparece
patología en ese hijo o en otro.
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.
II. NIVELES DE COMUNICACIÓN:
CONTENIDO Y RELACIÓN

26.  5. Los participantes están confundidos en entre
ambos aspectos: Implica tratar de resolver un problema
relacional a nivel de contenido o reaccionar a un
desacuerdo en contenido aludiendo a lo relacional.
“Si me quisieras no me contradecirías”
 6. Uno de los participantes se ve obligado de un modo
u otro a dudar de sus propias percepciones en el nivel
de contenido a fin de no poner en peligro la relación.
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.
II. NIVELES DE COMUNICACIÓN:
CONTENIDO Y RELACIÓN

27. III. PUNTUACIÓN DE LA SECUENCIA DE
HECHOS
 En la raíz de los conflictos de puntuación existe la
convicción (generalmente no cuestionada) de que sólo
hay una realidad, que el mundo es tal como “yo” lo veo
y que cualquier discrepancia es producto de una
irracionalidad o mala voluntad.
 Otro conflicto aparece cuando se discute cuál es la
causa y cual el efecto, dejando de ver la circularidad
inherente a las relaciones.
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.

28. IV. ERRORES DE “TRADUCCIÓN” ENTRE
MATERIAL ANALÓGICO Y DIGITAL
 Cuál es el significado digital de palidecer,
temblar, transpirar y tartamudear cuando se
somete a una persona a un interrogatorio?
 Puede constituir la prueba de su culpabilidad o bien
tan sólo la conducta de una persona que vive una
situación de pesadilla?
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.

29. V. COMPLEMENTARIEDAD RÍGIDA Y
ESCALADA SIMÉTRICA
 Escalada Simétrica:
◦ En una relación simétrica siempre existe el riesgo de
la competencia.
◦ La escalada simétrica se caracteriza por una guerra
más o menos abierta que se detiene sólo producto del
agotamiento físico y/o emocional, manteniendo una
tregua que dura hasta que se toman fuerzas para un
nuevo round.
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.

30. •Complementariedad rígida:
◦ Un problema característico de las relaciones
complementarias surge cuando A exige que B
confirme una definición A da de sí mismo y que no
concuerda con la forma en que B ve a A.
◦ Ejemplo: relación madre-hijo: se va modificando al
crecer el hijo y no pueden mantener la misma
complementariedad del inicio.
◦ Ejemplo: parejas donde ante la modificación de uno
(progresivo) implica que el otro (regresivo) aumente su
regresión más que conectarse con sus aspectos más
progresivos.
Watzlawick, J. Beavin. Teoría de la comunicación humana.1982.

31. “Un individuo no comunica; participa
en una comunicación o se convierte
en parte de ella. […] En otras
palabras, no origina comunicación
sino que participa en ella.”