Este documento presenta una guía sobre cómo realizar un análisis PEST. Explica que el análisis PEST evalúa factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que afectan a una empresa. Luego, detalla cómo llevar a cabo el análisis, incluyendo la recopilación de información y la identificación de oportunidades y amenazas. Finalmente, provee una lista extensa de posibles factores a considerar dentro de cada categoría del análisis PEST.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESTUDIANTE: EVELYN VEGA SIANCAS
DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MATERIA: MERCADOTECNIA III
GRUPO: 21
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FECHA DE ENTREGA: 09/11/20
BOLIVIA- COCHABAMBA

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Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos
Administracion de Empresas
Materia: Mercadotecnia III
Grupo: 21
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
ÍNDICE
1. INTRODUCCION ......................................................................................................................................................2
2. DESARROLLO...........................................................................................................................................................2
2.1.FACTORES..........................................................................................................................................................2
2.2.CARACTERISTICAS………………………………………………………………………………………………………3
2.3. ¿CÓMO REALIZAR EL ANÁLISIS PEST?.........................................................................................................3
2.4. LISTADO DE FACTORES DEL PEST COMUNES A CONSIDERAR………......................................................3
2.5. APARTE DE SE PUEDEN CONSIDERAR ESTOS ASPECTOS EN EL ANÁLISIS.……………………………...7
2.6. IDENTIFICAR OPORTUNIDADES Y AMENAZAS………………………………………………………………..…..7
3. CONCLUSIONES........................................................................................................................................................7
4. REFERENCIAS...........................................................................................................................................................8
5. VIDEOS.......................................................................................................................................................................8

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ANALISIS PEST
1. INTRODUCCION
El análisis PEST (factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) es una
herramienta que se encarga de investigar e identificar los factores generales que afectan a
las empresas o marcas para establecer una estrategia adecuada y eficaz.
El origen del análisis PEST se remonta a 1968 con la publicación de un ensayo sobre
marketing titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica” realizado por los
teóricos Liam Fahey y V. K. Narayanan que fueron sus precursores.
El modelo PEST se centra en aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se
desarrollan las organizaciones, es decir, estudia aquellos sectores que no dependen
directamente de la empresa, sino de los contextos a los que pertenece ésta, ya sea
económico, político o social, por ejemplo.
El análisis PEST se compara en ocasiones con el análisis DAFO, pero en este caso la
diferencia es que este último depende en una parte directa de la empresa ya que analiza
campos internos como las debilidades y fortalezas que tiene. Por el contrario, el análisis
PEST se centra en el contexto del proyecto o empresa.
2. DESARROLLO
2.1. FACTORES
Se destacan cinco grupos de factores externos:
 Políticos-legales: Factores de tipo gubernamental que afectan al desempeño de
las entidades. Los más destacados son la política fiscal, las restricciones al comercio
y la industria, y los aranceles. También hay que incluir situaciones comolas guerras,
los gobiernos, entre otras.
 Económicos: Dentro de los factores económicos hay que destacar las tasas de
cambio, tasas de interés, inflación, niveles de importación y exportación.
 Socio-culturales: En este campo se engloban los factores que están relacionados
con las características básicas, las preferencias, los gustos y los hábitos de
consumo de la sociedad: Edad, renta total disponible, tasa de crecimiento de la
sociedad y educación.
 Tecnológicos: Las tendencias que se dan en el área de sistemas informáticos y
nuevas tecnologías. En este aspecto la nueva era digital es un área a tener en
cuenta dentro de las empresas.
 Ambientales: Factores tan relevantes como el cambio climático, las variaciones de
las temperaturas y la conciencia ambiental son tenidos en cuenta para el desarrollo
del análisis PEST.
2.2 . CARACTERÍSTICAS
Las características del análisis PEST son los siguientes:

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 Mejora la labor directiva: Cuando se conocen las características del entorno se
puede planificar una estrategia más adecuada y eficaz. Además, se minimizan los
riesgos externos.
 Practicidad: Es una herramienta sencilla y fácil de manejar.
 Evalúa los riesgos externos: El análisis PEST analiza los factores políticos,
económicos,sociales y tecnológicos, lo que es clave a la hora de tener en cuenta los
posibles riesgos que se pueden originar en el mercado a la hora de introducir los
servicios o productos de una empresa.
2.3 . ¿CÓMO REALIZAR EL ANÁLISIS PEST?
No es una tarea compleja. Para realizar el análisis PEST sólo requiere la participación de
un equipo multidisciplinario que se dedique a observar e identificar los aspectos que
constituyen el ambiente empresarial y su entorno. Asimismo, describir cada una de sus
características.Para ello se requiere que los integrantes del equipo de análisis preparen
hojas de trabajo para exponer sus apreciaciones. Luego, compartir, analizar en conjunto,
llegar a un consenso cerca de los impactos negativos o positivos de cada factor sobre los
intereses empresariales y comunicarlos resultados a los interesados, por ejemplo, a la junta
directiva de una empresa. El proceso de llevar a cabo análisis PEST debe involucrar a
tantos gerentes como sea posible para obtener los mejores resultados. Se deben incluir los
siguientes pasos como ya se dijo anteriormente:
1. La recopilación de información sobre los cambios políticos, económicos, sociales y
tecnológicos + cualquier otro factor (s).
2. Identificar cuáles de los factores PEST representan oportunidades o amenazas.
Para llevar a cabo el Pest (o cualquier otra modificación de la misma) los gerentes tienen
que reunir la mayor cantidad de información pertinente sobre el entorno externo de la
empresa. Hoy en día, la mayoría de la información se puede encontrar en Internet
relativamente fácil, rápido y con un coste reducido. Cuando se realiza el análisis por primera
vez, el proceso puede tardar un poco más. Preguntas como « ¿Qué cambios exactamente
busco en la política, la economía, la sociedad y la tecnología?» serán típicas en al momento
de realizar los estudios.
2.4. LISTADO DE FACTORES DEL PEST COMUNES ACONSIDERAR
Las áreas que estudia el análisis PEST son: la política, la economía, la social y la
tecnológica. A continuación, se presentan algunos de los aspectos que evalúa cada una.
Son factores relacionados con la actuación del gobierno del país en donde se desarrolla la
empresa y que tienen la capacidad de afectarla de forma directa o indirecta. Algunos de
estos son:
P – Factores Políticos
 Cambio de gobierno y de política gubernamental.
 Políticas fiscales, tributarias y aduaneras.
 Políticas subsidiarias.
 Conflictos internos y conflictos bélicos a nivel internacional.
 Nuevas leyes.
 Variaciones en tratados de comercio.

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 Acuerdos a nivel internacional.
 Situación política del país.
Analizando estos y otros aspectos, las empresas pueden desarrollar estrategias para
prepararse a los cambios, adoptar nuevas medidas para enfrentar y superar nuevas
situaciones.
Otros puntos a considerar:
La estabilidad del gobierno y de los posibles cambios
Burocracia
Nivel de corrupción
La política fiscal (tasas e incentivos)
Libertad de prensa
Reglamento
Control del comercio
Restricciones a la importación (calidad y cantidad)
Aranceles
Regulación de la competencia
La participación del gobierno en los sindicatos y los acuerdos
Derecho ambiental
Ley de Educación
Ley Anti-Discriminación
Derechos de autor, patentes / Derecho de la propiedad intelectual
Protección de los consumidores y el comercio electrónico
La ley de empleo
Salud y ley de seguridad
Ley de protección de datos
Las leyes que regulan la contaminación del medio ambiente
E = Factores económicos
Son factores relacionados con la situación económica del país y del marco internacional
que tienen la capacidad de afectar a la empresa directa o indirectamente, algunos de estos
son:
 Tasa de desempleo.
 Régimen económico.
 Crisis económica.
 Producto interno bruto – PIB.
 Aranceles e impuestos.
 Procesos de inflación, estanflación e hiperinflación.
 Devaluación monetaria.
 Canales de distribución.
 Confianza en la economía.
 Formas de financiamiento.
 Políticas proteccionistas de los Estados.
Analizando estos y otros aspectos del área económica, es posible comprender el
movimiento del mercado, potenciar un negocio, o tomar medidas para prevenir pérdidas.
Otros puntos a considerar:

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Las tasas de crecimiento de la economía de un país
Tasa de inflación
Las tasas de interés
Tipo de cambio
Evolución del desempleo
Los costos laborales
Etapa del ciclo económico
La disponibilidad de crédito
El nivel de renta disponible de los consumidores
Las políticas monetarias
Las políticas fiscales
Las fluctuaciones de precios
Las tendencias del mercado de valores
S = Factores sociales
Este grupo de factores está relacionado con la idiosincrasia y el comportamiento de los
habitantes del entorno cercano a la empresa o de sus potenciales cliente tanto a nivel
nacional como a nivel internacional. En este caso es necesario considerar aspectos como
los siguientes:
 Culturas, hábitos, preferencias, creencias, religiones.
 Nivel educativo de la población.
 Modas, usos y costumbres.
 Patrón de compra de los consumidores.
 Opinión de la clientela.
 Percepción de cómo se ve la empresa.
 Estilos y calidad de vida.
 Nivel adquisitivo de los compradores potenciales.
 Clases sociales.
 Expectativa de vida.
 Enfermedades.
 Número de hijos promedio por familia.
Finalizando el análisis de estos factores, una empresa podrá adecuar sus políticas para
ajustarse al gusto y la preferencia de su público objetivo, con lo cual podrá asegurar
mayores ventas, posicionamiento en el mercado, maximizar ganancias y fidelización de su
clientela.
Otros puntos a considerar:
Conciencia de la Salud
Las actitudes hacia los bienes y servicios importados
Las actitudes hacia el trabajo, el ocio , la carrera y la jubilación
Las actitudes hacia la calidad del producto y servicio al cliente
Las actitudes hacia el ahorro y la inversión
Énfasis en la seguridad
Estilos de vida
Hábitos de compra
Religión y creencias
Las actitudes hacia los productos ecológicos
Las actitudes hacia el tema de las energías renovables

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Tasa de crecimiento
Las tasas de inmigración y la emigración
Distribución por edad y tasas de esperanza de vida
La distribución por sexos
Nivel de renta
Las clases sociales
Tamaño de la familia y la estructura
Minorías
T = Factores tecnológicos
Por último, pero no el menos importante, está la tecnología, toda empresa debe estar atenta
a los nuevos adelantos tecnológicos y adaptarlos en medida de sus recursos y
posibilidades.
Con esto se garantiza una mejor preparación para enfrentar a la competencia y tener
ventaja competitiva. Entre otros, es necesario analizar:
 Programación.
 Nuevos equipos y maquinaria.
 Inteligencia artificial.
 Machine Learning.
 Impresiones 3d.
 Racionalización de la energía.
 Nuevas fuentes energéticas.
 Obsolescencia.
 Redes.
 Internet
 Programas y desarrollo de software en la nube.
 Reemplazo tecnológico.
Por último, es conveniente acotar que el entorno de las empresas es variable de forma
permanente, por lo que deben adaptarse a estos cambios. Finalmente, sólo deben orientar
sus esfuerzos en atender los factores que inciden en su productividad, y evitar concentrarse
en los que no influyan de forma determinante en sus operaciones.
Otros puntos a considerar:
Nivel de infraestructura básica
Tasa de cambio tecnológico
El gasto en investigación y desarrollo
La legislación relativa a la tecnología
Nivel de tecnología en la industria
Infraestructura de comunicación
Acceso a la tecnología más avanzada
Infraestructura de Internet
2.5. APARTE DE SE PUEDEN CONSIDERAR ESTOS ASPECTOS EN EL ANÁLISIS:
Ambiental (ecológica)
El cambio climático
Las leyes que regulan la contaminación del medio ambiente
La contaminación del aire y el agua
Reciclaje
Gestión de residuos

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Las actitudes hacia los productos ecológicos
Especies en peligro de extinción
Las actitudes hacia y de apoyo a las energías renovables
Legal
Derechos de autor, patentes / Derecho de la propiedad intelectual
Protección de los consumidores y el comercio electrónico
La ley de empleo
Leyes de Salud
Ley de Protección de Datos
Ético
Publicidad ética y las prácticas de venta
Las normas de contabilidad, gestión y comercialización aceptadas
Actitud frente a la falsificación
Las prácticas de contratación éticas y normas de empleo (sin uso de niños para producir
bienes)
Demográfico
Tasa de crecimiento
Las tasas de inmigración y emigración
Distribución por edad y tasas de esperanza de vida
La distribución por sexos
Nivel de renta
Las clases sociales
Tamaño de la familia y la estructura
Minorías
2.6. IDENTIFICAR OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
La recopilación de información es sólo un primer paso importante para hacer el análisis
PEST. Una vez hecho esto, la información tiene que ser evaluada. Hay muchos factores
cambiantes del entorno externo, pero no todos necesariamente están afectando o pueden
afectar a la organización. Por lo tanto, es esencial identificar qué factores PESTrepresentan
las oportunidades o amenazas para la empresa y a partir de esto crear la lista de sólo
aquellos factores que más influyentes. Esto permite centrar las energías en los cambios
claves que podrían tener un impacto en la empresa.
3. CONCLUSIÓNES
El análisis PEST es una herramienta útil de mercadotecnia que puede ayudar a determinar
el papel que tienen los factores de entorno en el éxito de un negocio. A este análisis es
posible tener una visión más clara de las situaciones que pueden favorecer o perjudicar el
desarrollo del negocio. Además de incluir estas variables en el momento de crear un plan
estratégico de marketing.

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4. REFERENCIAS
1. https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
2. https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
3. https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PEST
4. https://rockcontent.com/es/blog/analisis-pest/
5. https://anatrenza.com/analisis-pestel/
5. VIDEOS
1. https://youtu.be/Dx47L_jSRr0
2. https://youtu.be/M9lXvXMEJxw