La empresa Seguen desea crear una página web para mejorar la comunicación con clientes, proveedores y empleados. El proyecto busca generar el mejor servicio de creación de páginas web mediante la atención a empleados y satisfacción de clientes. Los objetivos incluyen entregar un servicio de calidad e implementar una página dinámica e interactiva que permita actualizaciones para aumentar ventas.

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ESQUEMA PARA PARA EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
1) DATOS INFORMATIVOS:
1.1Empresa:
Seguen
1.2Gerente:
Abel Rendón
1.3Años de servicio:
2 años
1.4Colaboradores:
Más de 150 colaboradores
1.5Fecha de Presentación del Proyecto:
28 de Agosto del 2012
2) LA SELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN:
Creación de Paginas Web
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3) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
En la empresa Seguen, había muchosinconvenientes ya que los trabajadores
llegaban a la hora que querían y se iban a la hora que ellos deseaban, pero no
sabia cuantos eran los que incumplían sus normas; también se comenzó a detectar
cierto desorden.
Al realizar un estudio general, pedimos constatar que la empresa Seguen no
cuenta con un servicio de información virtual relevante de interés para sus
usuarios, como también para sus clientes y su personal administrativo que elabora
en la empresa, que son factores que retrasan la información, ya que sin falta de
una página web esta empresa pierde muchos clientes que tratan de comunicarse
mediante internet y no lo pueden hacer porque esta empresa no cuenta con ese
servicio.
La falta de una página de web en internet es un desacuerdo por pensamientos o
conocimientos no adquiridos en el área de marketing ya que van juntas con la
tecnología.
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4) ANTECEDENTES:
Las empresasse han visto afectadas al no usar páginas web para el marketing de su
empresa, también ha perdido negocios a la falta del uso de un sistema que
organice el cumplimiento de su sistema operativo, en lo que respecta a su equipo
técnico como administrativo, que lo lleve a mejorar las funciones y reglamentos a
cumplir de cada uno de sus colaboradores.
Como uno de sus antecedentes tenemos sus horarios de atención y denuncias eran
desordenadas y había que hacer grandes filas para sacar un ticket para la atención
al cliente, no contaba con videos que destaque su trabajo empresarial, es decir una
publicidad que le sirva para vender sus servicios .
Ahora podemos lograr estar a la altura de la competencia, cada vez son más las
empresas que se deciden por aparecer en Internet, saben que tarde o temprano
tendrán que hacerlo y este es el momento adecuado para no irse quedando atrás.
Según la actividad es posible rentabilizar la página con creces, ya que puede dar la
opción de aportar catálogos y precios con la idea de vender a través de la red
potenciando así su negocio, ya que según las estadísticas el usuario se está
acostumbrando cada vez más a hacer consultas a través de Internet. Todo ello por
la comodidad que supone poder ver lo que le ofrecen ciertas empresas sin
necesidad de desplazarse hasta el lugar.
Además podemos agregar que nuestro servicio es un soporte donde podrán
aportar imágenes ahorrándose muchas veces ciertos trámites con los clientes y si
lo comparamos con los típicos catálogos, la página es una inversión más
económica, tiene una vida ilimitada y posibilidad de actualización a bajo coste para
que nunca quede obsoleta y siga aportando funcionalidad.
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5) JUSTIFICACION:
5.1 Interés Personal
Experiencia en una red, también lograrían realizar que el cliente lograra
intercomunicar demás personas a la cual eso requiere un gran beneficio de mi
pagina web mediante consultas, conocimientos de la paginas o diseño a la cual
aquello podrá servirse.
5.2 Importancia del Estudio
Hoy en la actualidad vemos como cada empresa tiene su propia pagina web, y
esto sirve de mucha ayuda, ya que el mundo de hoy nos exige tecnología, el
que no la tiene pierde contratos internacionales.
La tecnología está avanzando y tenemos que avanzar de acuerdo a como se va
desarrollando en la sociedad, ese es el motivo del cual debemos seguir en
constante investigación.
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5.3 Aporte académico y científico
Esto le servirá a la empresa para no solo ahorrase tiempo sino para ganar aun
mas negocios, mas visitas y mas credibilidad sobre el proyecto mostrado en la
web, dependiendo de sus servicios brindados al cliente como los que se
manifiesta en: video conferencia, audio, servicios por pago, etc.
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5.4 Beneficios
Nosotros ofrecemos una gran variedad de diseños en páginas web, dependiendo
de como es el logotipo de la empresa, nosotros contamos con un gran personal
dispuesto a solucionar sus inconvenientes, también necesitaba estar en contacto
con sus clientes del exterior, por lo cual creamos un chat virtual, también por
servicios de pago mediantes tarjetas o mediantes el cliente tome un acercamiento
a la empresa requerida.Hoy día es posible hacer cualquier cosa que a la empresa se
le ocurra a la hora de aparecer en Internet, todo gracias a la gran diversidad de
lenguajes de programación y herramientas de diseño. Por ello podrá tener un
plano de localización interactivo, administrar usted mismo los contenidos de su
página, introducir una presentación dinámica impactante, crear una plataforma de
pago, introducir formularios de contacto o solicitud de presupuesto, ... , todo ello
junto a un diseño atractivo a su gusto, la posibilidad de personalización es total.
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6) DETERMINACIPON DE LOS OBJETIVOS:
6.1 Objetivo General
Generar el mejor servicio en la creación de páginas web, empezando desde la
atención que nuestros empleados para que se sientan a gusto con la empresa
y con su servicio, y así mismo nosotros generar una mejor producción a nuestra
empresa a la cual se pueda agrandar y mejorar el servicio técnico en los
requerimientos del cliente.
En teoría el mantenimiento debe ser mínimo, 0.Cuando nosotros hacemos un
diseño web ofrecemos hasta tres meses de mantenimiento gratuito después de
haber terminado la página web.
Con lo cual pasados estos tres meses por norma general no hace falta ningún
tipo de mantenimiento además de que nosotros damos muchos videos
tutoriales y guías para que el cliente se pueda gestionar de forma fácil y sencilla
su web.
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6.2 Objetivos Específicos
Nuestro objetivo es entregar un servicio de buena calidad, nuestra empresa
ofrece la creación de la página web más interactiva para el usuario, no será una
página web estática sino más biendinámica, en la cual pueda interactuar el
cliente y el que ofrece los servicios.
Además de poder actualizar la página web para mayores ventas y mayor
atención al momento de la compra y venta del servicio prestado.
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7) ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN:
Para crear páginas Web podemos emplear muy diferentes métodos y programas.
En cualquier caso para tener una página en Internet necesitará:
A. Crear los ficheros o archivos que componen la Web. Una Web normalmente se
compone de un cierto número de páginas.
B. Una dirección de Internet. Por ejemplo la dirección www.seguen.com
C. Tener un alojamiento o servidor en Internet donde colocar la Web. Lo normal es
construir la web y tenerla en el disco duro de nuestro ordenador y luego enviarla a
un servidor de Internet. Un servidor de Internet en realidad es otro ordenador que
está permanentemente encendido y conectado a la Red.
D. Y enviar los ficheros normalmente desde el disco duro de su ordenador al sitio
donde se alojará la página. Algunos Portales permiten la creación y alojamiento de
páginas personales directamente en Internet de forma sencilla.
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A) LA CREACION DE LOS FICHEROS.
La construcción de las páginas de una Web se suele realizar utilizando
diferentes programas editores. Los programas editores permiten la creación de
páginas de una forma sencilla sin tener que programar cada instrucción del
lenguaje Html.
Los diseñadores de páginas web, suelen emplear varios programas para la
creación de las páginas. Uno de los favoritos es el Dreamweaver.
Una buena recomendación es utilizar el programa Dreamweaver para crear los
ficheros de la página Web.
Otra opción es programar directamente en HTML. . Esta es una opción para los
que desean profundizar y comprender el lenguaje que se encuentra detrás de
las páginas de Internet. Puede acceder al curso sobre HTML en el siguiente
enlace HTML. Este curso facilita comprender el código que se emplea en las
páginas
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B) LA DIRECCION DE INTERNET
Tener una dirección propia del tipo www.seguen.com Esto es lo que se
denomina una dirección de primer nivel.
Puede ver el tema de los Dominios en la siguiente página Dominios
Si desea crear una página personal y no necesita que la Web disponga de una
dirección de primer nivel puede crear y alojar su página en alguno de los
Portales que ofrecen esta posibilidad.
Algunos Portales que proporcionan alojamiento y facilidades para crear
páginas personales.Puede ver la explicación en Páginas gratuitas
Para realizar las páginas necesitará seguramente imágenes o Gif y diferentes
complementos para darle vistosidad a las páginas. Le recomendamos realizar el
curso sobre Buscadores especialmente la parte referida a la búsqueda de
programas informáticos.
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C) EL ALOJAMIENTO
• El alojamiento puede ser gratuito. Normalmente es una opción para páginas
personales. Varios Portales en Internet proporcionan alojamiento gratuito con
ciertas restricciones. Páginas gratuitas
• Para las empresas lo normal es pagar un alojamiento para sus páginas. Una
explicación más detallada la puede encontrar en Alojamiento
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D) ENVIO DE LAS PÁGINAS A INTERNET
Para subir los ficheros que ha creado desde el disco duro de su ordenador al
servidor de Internet disponemos de varias opciones. Nuestra opción favorita es
utilizar un programa especializado FTP. Puede ver como utilizarlo pulsado sobre el
enlace siguiente FTP.
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