1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Profesor: Estudiantes:
Alonso Méndez Salguero Angélica
Villareal Bridgit
Arteaga María
Pacheco Rubethsi
Valencia, noviembre 2022
2. ¿Qué es el mercado?
El mercado es un proceso en el que personas y organizaciones
actúan como vendedores y otras como compradores de bienes y
servicios, es una acción de intercambio.
Por lo que el estudio de mercado consiste en investigar y analizar
información para conocer el mejor un sector en concreto, en el cual la
empresa quiere entrar a través de la producción de un bien o la prestación
de un servicio.
La importancia del estudio de mercado radica en
que ayuda a conocer las preferencias de los clientes, los
competidores del sector y el mercado en sí. Puesto que
con este estudio se puede analizar la oferta y demanda de
un determinado bien y servicio, para así saber la forma
que se va abordar al mercado, teniendo en cuentas las
posibles oportunidades y riesgo que se pueden asumir.
Importancia del estudio mercado
3. Ofrecer un producto o servicio requiere de experticia, para saber cómo aprovecharlos en las
estrategias de marketing para mantenerlos a flote en el mercado y para entablar una buena relación
con los clientes, por lo que es importante conocer qué tipo de producto o servicio se ofrece:
Productos de consumo Productos industriales
Son adquiridos para la utilización personal por un consumidor final
entre los cuales se encuentran:
Se utilizan a través de la operación empresarial, para
crear un producto final. Estos son la materia prima,
bienes de capital que ayudan a la producción.
Tipos de productos
Productos de convivencia: se adquieren con
frecuencia en el día a día.
Productos de compra: se adquieren con poca
frecuencia y se eligen por su calidad, precio y
estilo.
Producto de especialidad: están dirigidos a
mercados específicos, como los farmacéuticos,
militar, entre otros.
Productos no buscados: por lo general no es lo
primero que el cliente quiere comprar, pero se
termina interesando por medio de la publicidad.
4. ¿Qué tipo de
información contiene
el estudio de
mercado?
Producto: determina todos los detalles de los que se va a ofrecer, las necesidades que
va a satisfacer, ventaja competitiva, calidad, diseño y las características destacadas.
Precio: el costo que tendrá para los consumidores, es decir, calculado el costo de
producción, pago de empleados, materiales, trasportación, entre otros.
Clientes: es necesario conocer las características de los cliente, quienes son, donde
viven, cuánto ganan, que gustos tienen, entre otros.
Competencia: son aquello que se dedican o venden u ofrecen el mismo producto
de un determinado negocio, por lo que es importante conocer que ofrecen, su
precio, la forma de comercialización, posicionamiento y reputación
Plantear el objetivo: se pasa de la pregunta a la acción. Es establecer todo lo que
desea lograr o alcanzar, para posteriormente detallar las estrategias para lograrlo.
Definir el grupo de estudio: se enfoca en un grupo en especial, considerando su
tamaño, ubicación, hábitos, nivel económico, entre otros.
Elegir fuentes de información: utilizar entrevistas y encuestas a clientes o a
especialistas, observación directa o utilizar fuentes secundarias como el internet u otros.
Analizar la información: organizar los resultados de las encuestas con gráficos, comparar
los resultados con tablas, señalar los comentarios y las reacciones mas importantes.
Conclusiones: se sintetizan los resultados y preguntas, se verifica si es un negocio
conveniente, las mejora o cambios necesarios,
5. Tipos de servicios
Productos de servicios
Son los servicios que ofrecen algunas
empresas en el proceso de sus operaciones
de fábrica y logística, se pueden ofrecer de
forma aislada o la par con la mercancía.
Servicios Técnicos
Consisten en hacer mantenimiento
y mejoras.
Servicios profesionales
Son los que cuentan con personal de
formación universitaria que se dedican a
la solución de problemas especializados.
Servicios financieros
Son los ofrecidos por las instituciones
financieros, enfocados en operaciones con
dinero.
Servicios públicos
Son las prestaciones que ofrece el Estado a
través de sus empresas.
Se encuentran a disposición de las
necesidades de los ciudadanos.
Servicios sociales
6. Es el resultado que se obtiene
del proceso de producción
dentro de una empresa. En el
ámbito económico un
producto es aquello que se
intercambia en el mercado, del
cual se obtiene un ingreso o
renta.
Formulación e ingredientes: son las sustancias y materiales
a partir de los cuales están hechos, los cuales se reflejan en el
envase para que el consumidor pueda saber su contenido.
Dimensiones y características físicas: teniendo en cuenta
el tamaño, densidad, espeso, entre otras, que caracterizan lo
productos que mayormente obedecen a estandarizaciones.
¿Qué es un producto?
Componentes y funciones: para que sirve o
cuales son las necesidades que va satisfacer.
Finitud y escases relativos: pueden ser finitos puesto que
requieren de un proceso continuo y de constante
elaboración, sin el cual se acabarían.
Empaquetado y presentación: es la manera en la que
saldrá al mercado, es decir, el contenedor que lo protegerá
hasta el consumidor final.
Características
7. 8
6
4
Propiedades de los Productos
2
7
5
3
1
DISEÑO, FORMA Y TAMAÑO
Permiten la identificación del producto.
Configurando su propia personalidad.
ENVASE
Elemento que protege al producto y junto
con el diseño tiene un valor promocional.
CALIDAD
Valoración de los elementos que conforman el
núcleo, que permiten compáralos con la
competencia.
MARCAS Y NOMBRES
Ayuda a identificar el producto. Es uno de
los activos principales de las empresas.
SERVICIOS
Valores agregados a un producto que marca
la diferencia respecto al resto.
IMAGEN
Es la opinión que se crea en el consumidor
sobre el producto y de la empresa.
PRECIO
Valor final de adquisición. Es un protagonista
en la comercialización actual de los productos.
NÚCLEO
Propiedades físicas, químicas y técnicas del
producto, que lo vuelven apto para su uso.
8. Es importante tener en cuenta el estudio del mercado al momento de crear y desarrollar
un producto, ya que permite conocer cuantos individuos o empresas desarrollan la actividad
económica que se pretende realizar, así como también tendrá un impacto en las
especificaciones y el precio que el público está dispuesto a pagar por el producto.
El consumo interno es la acción de gastar o utilizar un producto por los habitantes de un país, para
atender las necesidades primarias como secundarias. Por otra parte, los ingresos nacionales son la suma
de los ingreso de factores producticos como los salarios, ganancias de empresas, intereses y rentas.
Teniendo en cuenta esas definiciones, se puede decir que el consumo e ingreso nacional están
ampliamente relacionados, ya que cuando las personas reciben el ingreso estos los distribuyen en
consumo; por lo que al momento de elaborar un producto hay que tener en cuenta si los habitantes de un
país tiene los ingresos necesarios para consumir un determinado producto, por lo que se tiene que
adaptar a las necesidades y contexto especifico de dicho país.
9. OFERTA DEMANDA
La demanda es la cantidad total de un
bien o servicios que la gente desea adquirir.
Esta abarca una amplia gama de bienes y
servicios que pueden ser adquiridos a
precios de mercado, bien sea por un
consumidor en específico o un conjunto
total de consumidores en un determinado
lugar, a fin de satisfacer sus necesidades y
deseos.
La oferta es la cantidad de bienes y
servicios que las empresas,
organizaciones, instituciones o
personas están dispuestas a poner a la
venta en el mercado, en un lugar
determinado, a un precio dado, bien
sea por el interés del oferente o por la
determinación pura de la economía
Tanto la oferta y la demanda intervienen en el estudio de mercado, por lo que es importante conocer la manera en las que estas dos variables
interactúan en el entorno económico. Tanto la oferta y la demanda van a determinar la cantidad que se produce de cada bien o servicio y el
precio que tendrán, haciendo interactuar a las distintas instituciones en el mercado, ofreciendo un determinado producto. La demanda también
es un factor determinante ya que permite a las empresas fijar los precios de los productos, mientras menor precio de los bienes y servicios
mayor será la demanda y viceversa, a medida que una empresa promocione mejor los productos puede llegar a generar más demanda y
aumentar las ganancias, por lo que cuando una empresa quiere promocionar un producto esta realiza un estudio del mercado para saber
cuántas entidades hay ofreciendo el mismo producto y cuantas personas necesitan de dicho producto, es decir, la oferta y demanda que tiene.
10. Los canales de distribución son las cadenas de
negocios o intermediarios por donde pasa un bien
o servicio hasta llegar al comprador o consumidor
final. Estos canales suelen incluir mayoristas,
minoristas, distribuidores e incluso el internes,
relacionados con las estrategias de marketing de
una empresa, que también incluye el producto, la
promoción y el precio.
¿Qué es un canal de distribución?
Su importancia radica en que a través de un tercero es posible que el
producto llegue a un mayor número de consumidores, por lo tanto que
crezcan las ventas del mismo. Esto permite a las empresas que no
tiene red de distribución propia, trabajar con empresas terciarias que
suelen tener amplios contactos comerciales, contar con servicios de
almacén, medio de trasportes seguros y finalmente adquieren el
compromiso de que el producto llegue a su destino.
Importancia del canal de distribución
11. CANAL DIRECTO
El fabricante asume las funciones de distribución hasta colocar el producto en el
consumidor final.
CANAL INDIRECTO
el fabricante recurre a terceros o intermediarios para lleva el producto a manos de
sus clientes
CANAL INDIRECTO
Canal largo
Es cuando hay tres o más
intermediarios. Es cuando los productos
importados que necesitan varios canales
para llegar al consumidor final.
Canal tradicional
Entre el fabricante y el consumidor
existen dos intermediarios, el mayorista
y minorista.
Canal corto
Se apoya en un solo intermediarios
generalmente minorista.
12. ¿Qué se debe
considerar para
seleccionar el canal de
comercialización
apropiado?
El canal de distribución debe beneficiar
tanto al negocio como al cliente.
Debe mejorar los costos y abaratar el acceso
al mercado del producto.
El canal debe tener una imagen, calidad y
prestigio que mejoren a las de la empresa.
Considerar la ubicación geográfica, así como el
alcance comercial, la experiencia en el mercado y
el cumplimiento de los estándares de calidad.
13. El margen de comercialización es el porcentaje sobre el precio de producto que gana
una empresa. Se obtiene tras restar los costes del producto del precio final. Es decir,
es la cantidad de dinero que obtiene la empresa al efectuar una venta, es utilizado
por las empresas como un indicador para analizar la trayectoria de la misma.
La fijación de precios en la etapa de comercialización es de suma
importancia ya que tiene un impacto directo en los resultados
financieros de la empresa, porque determina el margen de venta, y
también genera un impacto indirecto ya que influye en las
decisiones de los clientes y por lo tanto en la cantidad vendida.
14. El punto de equilibrio es el nivel de ventas mínimo que
iguala los costes totales a los ingresos totales, es decir, en
ese mínimo necesario para no obtener perdida y donde el
beneficio es cero. A partir de él la empresa obtendrá
ganancias y sabrá cual es el mínimo vital para sobrevivir en
el mercado. Para calcularlo se debe tener en cuenta los
costes fijos, precios de venta unitaria y los costes variables
unitarios relacionados con la mano de obra.
La importancia del punto de equilibrio reside en determinar la
cantidad de productos que debe vender una empresa para
recuperar el dinero invertido y cubrir los gastos del negocio,
ayudando a la planificación de mejorar los costos fijos y
variables y así identificar cuales se pueden reducir. A su vez,
permite predecir a partir de qué punto un negocio es rentables y
cuál es la cantidad necesaria que se necesaria de productos a
vender, mejorando de esta manera las estrategias de
comercialización, así como el precio de venta al público.
15. Agencia Peruana de Noticia, Andina (2018). Con un canal adecuado garantizaras el éxito de tu negocio a mediano y largo plazo.
Recuperado de: https://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/como-elegir-el-mejor-canal-de-distribucion-en-tu-negocio
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Blogs Udima (2022). Concepto y estructura del sistema de comercialización. Recuperado de: https://blogs.udima.es/administracion-
y-direccion-de-empresas/libros/introduccion-a-la-organizacion-de-empresas-2/unidad-didactica-6-el-sistema-de-comercializacion-de-
la-empresa/1-concepto-y-estructura-del-sistema-de-comercializacion-direccion-del-marketing/
Ferrer V. (2021). ¿Qué es y cómo hacer un estudio de mercado? Recuperado de: https://www.iebschool.com/blog/que-es-y-como-
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Redator R. (2019). ¿Qué son los canales de distribución? Recuperado de: https://rockcontent.com/es/blog/canales-de-distribucion/
Startup Guide Ionos, Gestión (2019). Oferta y demanda: así afectan en el mercado. Recuperado de:
https://www.ionos.es/startupguide/gestion/oferta-y-demanda/
