Presenatie van onze workshop "startpunt van een sterke social media campagne". We leggen de basics uit om een goede campagne op te starten. Waar moet je opvoorhand over nadenken? Wat zijn mogelijke obstakels? Wat brengt het je op?
13. 2. Wie zijn jullie?
"Anno 2013 hebben bedrijven een doel, een droom nodig.
De grootste uitdaging in 2013 zal zijn om merken een
betekenis en verhaal te geven. Ze moeten beroeren en
inspireren." - Philip Kotler
14. 2. Wie zijn jullie?
Hoe kan je dan een verhaal vertellen dat inspireert?
15. 2. Wie zijn jullie?
Het merk is een relatieconcept:
"Om band tussen product en betalende klant te versterken.
Maar een merk blijft een middel, geen doel op zich."
- Chris Burggraeve
22. Say it with a post-it!
● kenmerk sterk verhaal/sterk merk
● wat maakt jouw merk sterk?
● kenmerk minder sterk verhaal/sterk merk
● andere sterke merken?
23. 3. Wie zijn je klanten?
Weet wie je klanten zijn
24. 3. Wie zijn je klanten?
Hoe zien je klanten jou?
Hoe denken zij over je bedrijf / merk?
25. 3. Wie zijn je klanten?
Hoe zien je klanten jou?
Hoe denken zij over je bedrijf / merk?
#mcdostories
26. 3. Wie zijn je klanten?
Wie zijn op dit moment je klanten?
● mannen / vrouwen
● opleiding
● geografisch
● Hoe kan je die bereiken?
○ online?
○ offline?
● zijn je klanten bezig met social media?
○ hoe?
○ op welke platformen?
34. Say it with a post-it!
● Omschrijf voor jezelf de ideale prospect
● Hoe wil je dat je ideale klant je bedrijf ziet?
● Welke klanten ben je liever kwijt dan rijk (als je heel
eerlijk bent)?
● Hoe denken je klanten nu over jou en ben je daar
tevreden mee?
55. 5. Social Media 101
reputatiemanagement
massamedium vs 1-to-1
intermediale connecties
56. 5. Social Media 101
Facebook Pages
Doelgroep: Consumenten in de privésfeer
#Belgen: +/- 5.000.000
#Pages: +/- 4.000
Boodschap: reputatiemanagement, support en communicatie versterken
Voorbeelden
57. 5. Social Media 101
Facebook Pages
Doelgroep: Consumenten in de privésfeer
#Belgen: +/- 5.000.000
#Pages: +/- 4.000
Boodschap: reputatiemanagement, support en communicatie versterken, directe 1 op 1
communictie
Voorbeelden
60. 5. Social Media 101
Linked In
Doelgroep: Professionals
#Belgen: +/- 1.500.000
#Pages: +/- 4.000
Boodschap: reputatiemanagement, vacatures
Voorbeelden
61. 5. Social Media 101
Linked In
Doelgroep: Professionals
#Belgen: +/- 1.500.000
#Pages: +/- 4.000
Boodschap: reputatiemanagement, vacatures
Voorbeelden
62. 5. Social Media 101
Linked In
Doelgroep: Professionals
#Belgen: +/- 1.500.000
#Pages: +/- 4.000
Boodschap: reputatiemanagement, vacatures
63. 5. Social Media 101
Twitter
Doelgroep: consumenten, professionals
#Belgen: +/- 165.000 tweeps
Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken
Voorbeelden
● De Lijn
● De Post
● Telenet
● Mobile Vikings
● AVEVE
●
64. 5. Social Media 101
Twitter
Doelgroep: consumenten, professionals
#Belgen: +/- 165.000 tweeps
Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken
Voorbeelden
● De Lijn
● De Post
● Telenet
● Mobile Vikings
● AVEVE
●
65. 5. Social Media 101
Twitter
Doelgroep: consumenten, professionals
#Belgen: +/- 165.000 tweeps
Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken
Voorbeelden
● De Lijn
● De Post
● Telenet
● Mobile Vikings
● AVEVE
●
66. 5. Social Media 101
Twitter
Doelgroep: consumenten, professionals
#Belgen: +/- 165.000 tweeps
Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken
Voorbeelden
● De Lijn
● De Post
● Telenet
● Mobile Vikings
● AVEVE
●
67. 5. Social Media 101
Twitter in België, verdeling per provincie
68. 5. Social Media 101
Google+
Doelgroep: populair bij technologische beroepen en ingenieurs
Tweede grootste netwerk wereldwijd
#Belgen: bijna alle Belgen met een Google/Gmail account (automatisch)
Voorbeelden: erg weinig in België
Waarom investeren?
● niche!
● invloed op zoekresultaten van Google
==> Google Authorship: persoon koppelen aan berichten op websites
● Google Hangout / Hangout on Air!
76. 5. Social Media 101
YouTube
#video's: +/- 3.850.000
Boodschap: videoboodschappen
Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect
77. 5. Social Media 101
YouTube
#video's in België: +/- 3.850.000
Boodschap: videoboodschappen
Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect
78. 5. Social Media 101
YouTube
#video's in België: +/- 3.850.000
Boodschap: videoboodschappen
Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect
Voorbeeld: PSY - Gangnamstyle
86. 5. Social Media 101
Drie gouden tips voor jou persoonlijk
1. Kies één platform tegelijk om te leren kennen
2. Zorg dat je iemand hebt die je kan bellen/mailen/... als je vragen hebt
==> moi!
3. Neem kleine stapjes: luisteren, vertellen, engageren.
87. 5. Social Media 101
Drie gouden tips voor je bedrijf
1. Kies één platform waar je klanten zijn
2. Zorg dat je iemand hebt die je kan bellen als je vragen hebt
==> moi!
3. Listen - Talk - Engage
==> Change!
104. 7. Social media campagne maken!
Social Media Campagne voor jouw bedrijf:
1. Start met the basics: wie ben je, wie zijn je klanten, wie zijn je concurrenten
2. Hoe kan jij je onderscheiden? Wat maakt jouw uniek? Wat is jouw verhaal?
3. Hoe kan je dit verhaal vertalen naar een leuke campagne? Maak het concreet!
4. Welk(e) platform(en) ga je gebruiken en hoe?
5. Wat is je doel?
6. Binnen welke timing?
106. 8. Round Up
Startpunt van je campagne?
1. Wie ben je?
2. Wie zijn je (ideale) klanten en waar zitten zij op Social
Media?
3. Wie zijn je concurrenten en hoe kan jij je
onderscheiden?
4. Stel SMART goals
Hierna bepaal je je social media tools, de tool waarmee je
je succes gaat meten en stel je de planning op.
107. 8. Round Up
Startpunt van je campagne?
1. Wie ben je?
2. Wie zijn je (ideale) klanten en waar zitten zij op Social
Media?
3. Wie zijn je concurrenten en hoe kan jij je
onderscheiden?
4. Stel SMART goals
Hierna bepaal je je social media tools, de tool waarmee je
je succes gaat meten en stel je de planning op.