Page 1Page 1
Best practices SEO pour les
sites e-commerce
19/09/2013
K_lice
Camille Thomas Mathieu Chapon
Mathieujava
&

Page 2Page 2
Au programme
1. Produits, catalogue expirés
2. Pagination listing produits
3. Duplication des fiches produits
4. Cross linking fiches produits
5. Création de nouvelles pages : utilisation du moteur de
recherche interne
6. Contenu E-commerce :
Engager, fidéliser pour mieux vendre !
7. Analytics : entonnoir de conversion

Page 3Page 3
Gérer les périodes
de rotation du catalogue

Page 4Page 4
Les enjeux de la rotation de votre catalogue
80% des pages d’un site E-commerce peuvent disparaître avec les
saisons des produits (mode été/hiver, Printemps/Automne dans la
mode), voir plus régulièrement pour un site d’annonces.
La disparition de 80% des pages d’un site n’est pas sans impact sur
le site: sur le trafic et/ou sur les positions.
Les pages produits participent à générer un trafic long traine qui
peut représenter une part importante du trafic global
De plus, si la rotation des urls n’est pas anticipée par les équipes SEO
(redirection, mise à jour des sitemaps,…), l’impact sur le
positionnement du site peut être catastrophique.

Page 5Page 5
Une solution de transition « smart »
En Vente
L’idée est de conserver la page de produit de l’ancienne collection, en présentant
des produits similaires de la nouvelle collection.
Plusieurs avantages à cet technique:
- Vous conserver la position de cet ancienne page dans les moteurs de
recherche
- Vous ne perdez pas vos utilisateurs arrivant sur l’ancienne page produit
- Vous aidez le moteur à découvrir vos nouveaux produits
épuisé
Article 1
Article 2
Article 3
Article 4
Article 5

Page 6Page 6
Duplication des fiches produits

Page 7Page 7
Duplication des fiches produits
Duplication interne: différente source de contenu
duplication totale ou DUST*
 Un même produit dans différentes catégories = Url hérite des catégories
 Votre site à sa version SSL de référencée (https=http)
 Plusieurs versions de la fiche produit à cause des couleurs et des tailles
 Site web accessible avec le 3W et sans
 Paramètre SessionID, ou Version Imprimable
 Les mêmes fiches produits tout les sites du groupe (sites internationaux)
Duplication partielle
 Les balises d’optimisation sont en doubles entre les pages
 Le moteur à facette génèrent des listings filtrés sur des critères non différenciant
(prix, option, couleur,…)
 Le content spining et/ou texte redondant (livraison, …)
Duplication externe
 Affiliés, market place, marque blanche, Sites de contrefaçon,…
*DUST: Different URLs with Similar Text

Page 9Page 9
Duplication des fiches produits
L’utilisation du « # » avant des paramètres inutiles à la génération de la page est
une solution de déduplication:
http://www.nomdusite.com/#?print=0
Retirer tous les répertoires sur l’url produit
http://www.nomdusite.com/produit.html
L’utilisation de la balise Noindex, follow est utile pour les pages listing qui présente
plusieurs fois les mêmes produits
L’utilisation du Href lang pour la duplication d’une version linguistique entre les
différents « Pays » (fr_CA & fr_FR)
Dans le cas d’une market Place, nous vous invitons à placer un link rel canonical
pour indiquer l’origine des contenus
La réécriture des urls pour préserver la cohérence du format de vos urls est une
bonne solution: url avec ou sans extension

Page 10Page 10
Le Cross Linking

Page 11Page 11
Cross linking fiches produits
Plus de choix
Produits fréquemment achetés ensemble
Les clients ayant consulté cet article ont
également regardé
Quels sont les autres articles que les clients
achètent après avoir regardé cet article?

Page 12Page 12
Cross linking fiches produits
Il faut:
Des liens contextuels au produit affiché (éviter de la redondance)
Des liens qui soient vus et utilisés par les internautes (CTR, usages, …)
Des liens en dofollow
Avantages
Les produits les plus linkés peuvent favoriser les moins présents dans
l’arborescence
Faciliter le taux de rebond dans le cas où l’internaute n’est pas satisfait du produit
qu’il voit
Faciliter l’usage sur le site à travers le saut des internautes, de produit en produit
Accroître les ventes

Page 13Page 13
Moteur de recherche interne

Page 14Page 14
Le moteur de recherche interne : une mine d’information
Ces termes sont recherchés par vos visiteurs sur votre site mais donnent des
mauvais résultats  Avez-vous une page répondant à la requête ?
En cliquant ici vous allez
pouvoir obtenir les
termes recherchés sur
votre site

Page 15Page 15
Optimiser votre moteur de recherche interne
Ajouter des images à côté de vos résultats pour
améliorer l’expérience utilisateur.
Vérifier que votre moteur de recherche interne
retourne les mêmes résultats pour des termes
au singulier ou au pluriel.
Faire en sorte que les pages de destinations
issues du moteur de recherche interne soient
identiques à celles accessibles via votre
arborescence  Augmenter les critères
d’usages.
Pousser des offres promotionnelles dans les
pages de résultats relatives aux termes de
recherches.

Page 16Page 16
Contenu E-commerce :
Engager, fidéliser pour mieux vendre !

Page 17Page 17
Avis d’internautes : votre permis de vendre
Les avis d’internautes pèsent de plus en plus dans le processus décisionnel d’un
acheteur sur votre site et leur intérêt est double :
– Générer du contenu unique et authentique
– Améliorer le taux de conversion
Cependant peu d’internautes laissent leur avis sur votre site, comment donc en
récolter efficacement ?

Page 18Page 18
Astuces pour obtenir des avis sur votre site
Mettre en place un système d’envoi d’emails automatique à vos clients 3-4
jours après la livraison de l’un de vos produits.
Incitez vos clients à laisser un avis en échange d’un bon de réduction ou autres
avantages. Exemple de Hotels.com :
Organiser un jeu concours où vous demandez à vos participants de laisser un
avis sur un des produits qu’ils ont déjà achetés / essayés.
Ne soyez pas effrayer par les avis négatifs, les internautes se doutent qu’un
produit avec uniquement des avis postifis est suspicieux. Ces avis négatifs
pourraient même améliorer votre taux de conversion jusqu’à 67 % si ils sont
inférieurs à trois selon une étude (source :
http://econsultancy.com/fr/blog/8638-bad-reviews-improve-conversion-by-
67 )

Page 19Page 19
Longue traine E-commerce : comment en profiter ?

Page 20Page 20
Vos fiches produits actuelles ne génèrent pas de longue traine
Le contenu de vos fiches produits est récupéré via un
catalogue dupliqué sur des centaines de sites
Le langage utilisé sur vos fiches produits est souvent très
technique et peu user friendly
Vos fiches produits manquent cruellement d’informations
utiles  l’internaute va quitter votre site pour faire sa
recherche d’informations. Reviendra-il ?

Page 21Page 21
Q& A : Longue traîne + conversion
Avantages d’utiliser des Q & A sur vos fiches produits :
– Générer du contenu unique de qualité sur un grand nombre de pages (autant
que la volumétrie de votre catalogue produit)
– Améliorer vos positions sur la longue traîne si le contenu est crawlable
– Améliorer le taux de conversion si les soucis des internautes sont traités
– Donner la parole aux évangélistes de votre marque

Page 22Page 22
Produits illustrés par la vidéo
Avantages du contenu vidéo
– Votre contenu est plus riche et peut attirer des très bons liens
– Peut améliorer votre taux de conversion (particulièrement pour les produits
techniques)
– Augmenter vos taux de clics grâce aux rich snippets
Exemple de Zappos (50 000 vidéos) :
CONTENU VIDEO

Page 23Page 23
Tunnel d’achat : faciliter la conversion

Page 24Page 24
De visiteurs à clients : que se passe-il ?
Réalité : 65 % d’abandon au
panier d’achat
Source : http://www.invesp.com/blog/cro/shopping-cart-
abandonment-rate-statistics-infographic.html
Monde parfait : 100 % de conversion
après l’ajout d’un produit dans le
panier

Page 25Page 25
Google Analytics : Entonnoir de conversion
L’entonnoir de conversion va permettre de segmenter les différentes étapes
menant à la conversion et de déterminer à quel moment l’internaute quitte le
processus d’achat
Pour segmenter le tunnel de conversion, il va falloir distinguer les étapes en
créant des urls virtuelles dans Google Analtyics :
– Facturation
 pageTracker._trackPageview('/checkout.asp/facturation');
– Livraison:
 pageTracker._trackPageview('/checkout.asp/livraison');
– Résumé:
 pageTracker._trackPageview('/checkout.asp/resume');

Page 26Page 26
Création de l’entonnoir de conversions dans Google Analytics
Il faut renseigner les urls virtuelles dans Google Analtyics :

Page 27Page 27
Exemple de tunnel de conversions