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Marketinge CogiClubOct 2009
Hello, mynameisSalah! Directeur Marketing - NovoViva.fr(HealthandAge.com) Bloggeur – SalahBenzakour.com Intervenant– Université Haute Alsace Conférencier – Nouveaux usages du Web, Marketing Membre & Consultant – CogiFactory
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Définition du Marketing « La pratique du marketing consiste, pour optimiser les profits de l’entreprise, à construire son offre compte tenu de la demande, du jeu des autres et des moyens dont on dispose dans un cadre politique donné » Institut National du Marketing - INM Source : Institut Français de Gestion
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A retenir La finalité du marketing est la création de valeur ajoutée pour l’entreprise et le client Client : Satisfaction de ses besoins Entreprise : Marge eMarketing est l’usage du canal internet pour créer une présence en ligne d’une marque, produit ou entreprise et la promouvoir(en ligne) eMarketing est une composantedu Marketing opérationnel
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2. La Mutation
Le client a évolué Crédits photos : Voir dernier slide
Web2 Web + World Web 2.0 Marketinge Av. web Web Lire + Ecrire Lire + eMarketing Lire Marketing Evolution
Le Marketing à la puissance (e)
Le concept du Marketinge Entreprise Marketing Stratégique Echanges Client Echanges Echanges Marketing Opérationnel Marketing Etudes Un mix des outils en ligne et offline  Hybridation Solution
Définition du Marketinge « La pratique du Marketinge consiste, pour optimiser les profits de l’entreprise ET de la satisfaction client, à construire conjointement avec lui une solution à ses besoin et attente en utilisant à bon escient toutes les capacités des technologies de l’information et de la communication. Tout en prenant en  compte le jeu des autres et les moyens dont on dispose dans un cadre politique donné »  Salah-Eddine Benzakour – http://www.MarketingE.info
Marketinge Vs eMarketing eMarketing : Rajouter le (e) à la stratégie marketing existante Utiliser Internet comme un canal supplémentaire pour exécuter la stratégie de communication Marketinge: Intégration du (e) dans l’ADN du Marketing Repenser la stratégie marketing globale en utilisant un mix des outils en ligne et offline Augmenter exponentiellement la valeur ajoutée de la solution proposée au marché Intégration de la voix du client dans toutes les étapes du marketing Profiter du pouvoir de l’internet et des TIC
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Conclusion Marketingea deux piliers : Une démarche marketing hybride intégrant la voix du client Une solution (produit ou service) hybride Marketinge est le nouveau Marketing eMarketing est une composante du Maketinge Aller plus loin ? 
Aller plus loin ? Plus d’informations ? Contact@SalahBenzakour.com http://www.MarketingE.info (+Fan Club sur FaceBook) Un projet Marketinge? CogiFactory: Pierre FRIRY pierre.friry@cogifactory.com +33 (0)3 89 60 71 68
Questions Et réponses (+Cadeau)
Le mot de la fin
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Cogi Club Oct2009

  • 2. Hello, mynameisSalah! Directeur Marketing - NovoViva.fr(HealthandAge.com) Bloggeur – SalahBenzakour.com Intervenant– Université Haute Alsace Conférencier – Nouveaux usages du Web, Marketing Membre & Consultant – CogiFactory
  • 3. Le cadre Crédits photos : Voir dernier slide
  • 4. Objectif : Marketing Isoler l’ADN Comprendre la Mutation Exploiter la Puissance
  • 5. Vous voulez gagner un cadeau ? @SalahBenzakour 06 70 92 81 65
  • 6. 1. L’ADN du Marketing
  • 7. C’est quoi le Marketing ?
  • 8. La Jungle du Marketing Buzz Marketing, Community Marketing, Convergence Marketing, content Marketing, contextualMarketing, creative Marketing, Customer Centric Marketing, Database Marketing, Digital Marketing, Electronic Marketing, Emotion Marketing, Ethnic Marketing, Event Marketing, Experience Marketing, Family Marketing, Geo Marketing, Green Marketing, Guerilla Marketing, Holistic Marketing, interactive Marketing, Knowledge Marketing, Loyalty Marketing, Mobile Marketing, Multilevel Marketing, Network Marketing, Niche Marketing, Olfactory Marketing, One-toone Marketing, Permession Marketing, Real Time Marketing, Relationship Marketing,SearchEngine Marketing, Social Marketing, Street Marketing, Sustainable Marketing, Trade Marketing, Tribal Marketing, Viral Marketing, YieldMarketing, Wait Marketing
  • 9. De quoi on parle ?
  • 10. Couple Entreprise Prospect © 2005 Columbia Pictures, Inc. All rightsreserved.
  • 11. Relation potentielle Entreprise/Client Crédits photos : Voir dernier slide
  • 12. Même si la finalité n’est pas la même Marge SABONE / SONCAS Crédits photos : Voir dernier slide
  • 13. Etre ensemble Gagnant - Gagnant Crédits photos : Voir dernier slide
  • 14. Problème La concurrence Crédits photos : Voir dernier slide
  • 16. Ca sert à quoi ?
  • 17. 1. Connaître la Cible Marketing Etude Crédits photos : Voir dernier slide
  • 18. 2. Elaborer une Stratégie Marketing Stratégique Crédits photos : Voir dernier slide
  • 19. 3. Planifier l’Action Marketing Opérationnel Crédits photos : Voir dernier slide
  • 20. La démarche Marketing Cibler et positionner Concevoir un plan marketing La sphère entreprise Marketing Stratégique Solution Connaître et comprendre Segmenter Exécuter le plan Marketing 4Ps (Produit, Prix, Communication, Distribution) Marketing Opérationnel Marketing Etudes La sphère client
  • 21. Définition du Marketing « La pratique du marketing consiste, pour optimiser les profits de l’entreprise, à construire son offre compte tenu de la demande, du jeu des autres et des moyens dont on dispose dans un cadre politique donné » Institut National du Marketing - INM Source : Institut Français de Gestion
  • 23. eMarketing Présence + Visibilité (en ligne)
  • 24. eMarketing dans le Marketing Marketing Marketing Stratégique 4 Ps Marketing opérationnel Marketing Etudes Offline Com En ligne eMarketing
  • 25. A retenir La finalité du marketing est la création de valeur ajoutée pour l’entreprise et le client Client : Satisfaction de ses besoins Entreprise : Marge eMarketing est l’usage du canal internet pour créer une présence en ligne d’une marque, produit ou entreprise et la promouvoir(en ligne) eMarketing est une composantedu Marketing opérationnel
  • 26. Tout ca c’est bien ! Mais …
  • 29. Le client a évolué Crédits photos : Voir dernier slide
  • 30. Web2 Web + World Web 2.0 Marketinge Av. web Web Lire + Ecrire Lire + eMarketing Lire Marketing Evolution
  • 31. Le Marketing à la puissance (e)
  • 32. Le concept du Marketinge Entreprise Marketing Stratégique Echanges Client Echanges Echanges Marketing Opérationnel Marketing Etudes Un mix des outils en ligne et offline  Hybridation Solution
  • 33. Définition du Marketinge « La pratique du Marketinge consiste, pour optimiser les profits de l’entreprise ET de la satisfaction client, à construire conjointement avec lui une solution à ses besoin et attente en utilisant à bon escient toutes les capacités des technologies de l’information et de la communication. Tout en prenant en compte le jeu des autres et les moyens dont on dispose dans un cadre politique donné » Salah-Eddine Benzakour – http://www.MarketingE.info
  • 34. Marketinge Vs eMarketing eMarketing : Rajouter le (e) à la stratégie marketing existante Utiliser Internet comme un canal supplémentaire pour exécuter la stratégie de communication Marketinge: Intégration du (e) dans l’ADN du Marketing Repenser la stratégie marketing globale en utilisant un mix des outils en ligne et offline Augmenter exponentiellement la valeur ajoutée de la solution proposée au marché Intégration de la voix du client dans toutes les étapes du marketing Profiter du pouvoir de l’internet et des TIC
  • 35. 3. Exploiter la puissance Ferrari 360 ModenaStradale
  • 36. Spidart.com Plateforme communautaire qui permet aux internautes de produire directement des artistes. Déjà 10 artistes ont pu rassembler de leurs fans 50 000€, montant nécessaire pour être produit http://www.Spidart.com
  • 37. Tcho TCHO est un chocolatier qui a utilisé Internet en amont de son processus de production. Les clients de TCHO ont acheté une version beta d’un chocolat et envoient leurs feedbacks, grâce à ces derniers la société améliore sa formule. Idée à retenir : Même pour un produit “classique” il est possible d’utiliser Internet pour améliorer la satisfaction client. http://www.tcho.com
  • 38. Nike+iPod Pédomètre + iPod + Ordinateur + Réseau social Idée à retenir: Nike et Apple ont créé une offre hybride (Objets réels + logiciel + Communauté sur internet) ce qui génère des nouveaux usages et une amélioration de la satisfaction client. http://www.apple.com/ipod/nike/
  • 39. Nabaztag + Tag RFID Le Nabaztag = objet communicant connecté directement et sans fil à Internet + Sensor RFID Un produit avec un tag RFID http://www.nabaztag.com
  • 40. Conclusion Marketingea deux piliers : Une démarche marketing hybride intégrant la voix du client Une solution (produit ou service) hybride Marketinge est le nouveau Marketing eMarketing est une composante du Maketinge Aller plus loin ? 
  • 41. Aller plus loin ? Plus d’informations ? Contact@SalahBenzakour.com http://www.MarketingE.info (+Fan Club sur FaceBook) Un projet Marketinge? CogiFactory: Pierre FRIRY pierre.friry@cogifactory.com +33 (0)3 89 60 71 68
  • 43. Le mot de la fin
  • 44. Merci Télécharger cette présentation : http://www.SalahBenzakour.com/cogiclub-oct09.zip
  • 45. Crédit Slide 3 : Cadre par eriwst http://www.flickr.com/photos/eriwst/2303608353/ Photos Hitch - Slides:10, 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 29© 2005 Columbia Pictures, Inc. All rightsreserved. Acheter DVD Hitch : http://budurl.com/hitch Slide29 : Sex & City Slide12 : Dance par nunoduarte http://www.flickr.com/photos/nunoduarte/2801870408/sizes/m/ Slide12 : Mariage par lizamae http://www.flickr.com/photos/lizamae/3946804451/sizes/s/in/set-72157622438370858/