Ce diaporama a bien été signalé.
Le téléchargement de votre SlideShare est en cours. ×

Cas pratique d'un accompagnement stratégique - Stéphane Jambu - SEO CAMP'us Paris 2021

Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité

Consultez-les par la suite

1 sur 40 Publicité

Plus De Contenu Connexe

Diaporamas pour vous (20)

Similaire à Cas pratique d'un accompagnement stratégique - Stéphane Jambu - SEO CAMP'us Paris 2021 (20)

Publicité

Plus par SEO CAMP (20)

Plus récents (20)

Publicité

Cas pratique d'un accompagnement stratégique - Stéphane Jambu - SEO CAMP'us Paris 2021

  1. 1. 1 Cas pratique d'un accompagnement stratégique e-commerce et SEO à l'international
  2. 2. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 1 Préambule 2
  3. 3. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD ▪ Stéphane JAMBU, Ingénieur en informatique et E-commerçant - +25 ans d’expérience. ▪ Hi-Commerce (2014) – Spin Tiger – Phenix SEO - LinkedRise – Ecole en ligne. ▪ E-commerce - Visibilité / SEO. ▪ Pas de blabla, des résultats => cas clients sur www.hi-commerce.fr 3 Qui suis-je 250 clients 85 témoignages 150 cocons sémantiques 40 millions de mots déployés 45 rédacteurs et experts 25 spins en SEO local
  4. 4. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD ▪ Des résultats (pour une fois) ▪ Du bullshit ▪ Un cas réel ▪ De la prise de hauteur ▪ Le résumé d’une étude ▪ Quelques slides de l’étude 4 Ce que vous aurez / Ce que vous n’aurez pas Au fait, qui êtes-vous ? E-commerçant ? SEO ? Autre ?
  5. 5. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD ▪ Fin 2018. ▪ Le PDG d’une entreprise bordelaise, 10 ans d’existence. ▪ 120 millions de R&D, compléments alimentaires, labos + entrepôts. ▪ Alliances avec de grands groupes Fr + Japon. ▪ Commande d’une étude stratégique : lancement en e-commerce + international d’une ligne de produits grands publics. ▪ Entreprise = 0 expérience en e-commerce ni même en commercialisation. 5 Contexte
  6. 6. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD ▪ Estimer s’il est possible de lancer une série de nouveaux produits sur de la vente en ligne. ▪ Visées internationales : 4 plaques géographiques et 22 pays. ▪ Impact budgétaire / Rentabilité. ▪ Au niveau des NDD : quels sites / quelle progression dans le temps ? 6 Objectif de l’étude Qui a eu une problématique similaire ?
  7. 7. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD ▪ Définition des objectifs ▪ Sur place / Interviews ▪ Livrables ○ Stratégie e-commerce / visibilité ○ Calendrier ○ Plan d’action ○ Evaluation budgétaire ▪ 2 mois / 10 K€ 7 Méthodologie utilisée / Délai / Coût
  8. 8. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 2 Stratégie e-commerce / SEO 8
  9. 9. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 9 SWOT
  10. 10. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Créer une marque. Devenir incontournable dans son domaine. 1. Le positionnement. 2. Le storytelling. 10 Branding
  11. 11. Offre produit et stratégie commerciale 11
  12. 12. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Le marché des CONFIDENTIEL est en forte progression. ▪ En France, le marché est évalué à 1,8 Milliards d’€ (+5,8 % par rapport à 2016) dont 50 % via les confidentiel et 25 % sur internet. Il est tiré par les produits à promesse confidentiel : +10-20 % de progression. ▪ En Europe, le marché est leadé par l’Italie, l’Allemagne et la France, à 11 Milliards d’€ (+7 % par rapport à 2016). ▪ Au niveau mondial, le marché pèserait 121 Milliards d’€ en 2017 avec une prévision à 216 Milliards d’€ en 2025. Les acheteurs sont en majorité féminins (60%) et s’attachent aux aspects qualitatifs, d’efficacité et de composition des produits. Etude du contexte sectoriel 12
  13. 13. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Répartition du CA sur le marché du confidentiel en 2015 : 36 % Asie / 32 % US du Nord / 26 % Europe. Estimation du CA e-commerce 2019 de confidentiel. ▪ Marché global confidentiel B2B + B2C = 2,5 milliards d’€ 2019 (7 milliards en 2022). Le marché du B2C est de 30 % sur internet = 150 millions en B2C Contexte produits 13 Pays CA estimé (millions d’€) Franco de port France 3 confidentiel = 2 milliards => e-commerce = 25 % = 500 millions => part des confidentiel = 0,6 % Italie 3 Allemagne 3 UK 6 Reste Europe 15 USA 45 CA estimé confidentiel 2018 sur Amazon = $ 30 millions. Amazon = 60 % e-commerce => CA total = $ 50 millions. Amérique S 10 Asie 65
  14. 14. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 14 Stratégie commerciale Produits concernés. Offres par abonnement. Canaux de distribution. Saisonnalité. Positionnement prix. Options de livraison + seuil de franco de port + packaging. Réassurance. Fidélisation. Aspects juridiques.
  15. 15. Choix de la solution e-commerce 15
  16. 16. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Le choix de la solution e-commerce se fera après un état des lieux final des besoins fonctionnels. A ce stade, les fonctions différenciantes sont la capacité à embarquer un module d’abonnement, de gérer les aspects internationaux + la conformité avec les lois 2018 (RGPD / logiciel de caisse). Les solutions suivantes sont pressenties à ce stade 16 Choix de la solution e-commerce
  17. 17. Stratégie d’acquisition de trafic 17
  18. 18. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Buyer Persona. Contenu branding / Storytelling. Parcours client (customer journey). Types de médias (textes, vidéos, image adaptés à chaque médium). Calendrier de publication + suivi. 18 Stratégie de contenu - Processus
  19. 19. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD SEO 19 Définition des objectifs / Evaluation de la concurrence. Elaboration d’une stratégie. Optimisation technique du site. Choix des mots clés / univers sémantiques sur lesquels se positionner. Optimisation et enrichissement du contenu thématique dans le site. Popularisation (NetLinking). SXO (Neurosciences). Suivi et adaptations.
  20. 20. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Google Ads. Facebook / Instagram. SEA 20
  21. 21. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Autres canaux 21 Emailing. Places de marché. Site revendeurs. Sites d’influence (médias, etc). Comparateurs de prix. Influenceurs. Blogs et médias sociaux.
  22. 22. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD La visibilité déportée consiste en la création d’un ou plusieurs sites complémentaires à la boutique. Ces sites prendront naturellement une bonne place sur les moteurs de recherche tout en boostant le site marchand. Exemple : ● Sites communautaires : axe étudié en priorité. ● Sites satellites : mieux se référencer sur chaque thématique + trafic vers le site principal. ● Boutiques dédiées chacune à une gamme de produits. ● Sites résolvant un problème rencontré par l’audience. 22 Visibilité déportée
  23. 23. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Relance de paniers abandonnés. Avis client. Moteur de merchandizing / searchandizing. Analytics. Optimisation de la conversion + mesure 23
  24. 24. Aspects internationaux 24
  25. 25. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Aspects internationaux 25 Quel CA viser par plaque géographique / pays. Aspects juridiques. Solution e-commerce adaptée (juridique, taxes, frais de port) ! Impact SEO : un NDD par pays ? des sous-domaines ? Webmarketing : à décliner par pays.
  26. 26. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 3 Dispositif envisagé 26
  27. 27. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 27 Dispositif envisagé / NDD Site(s) e-commerce Places de marchés Site Corporate Site éducatif et communautaire Site partenaires Rassurer Vendre Rassembler
  28. 28. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 4 Calendrier 28
  29. 29. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD La présente étude s’inscrit dans une démarche ambitieuse. Il est toutefois nécessaire d’envisager des scénarios alternatifs : Scénarios envisagés : ▪ 1 – Ambitieux, nominal, intégralité du dispositif déployé progressivement (cf. ci-dessous). ▪ 2 – Prudent, dégradé. Scénario 1 – Grandes étapes : ▪ Etape 1 - Validation / réduction des risques : mise en vente sur les places de marchés et quelques sites déjà positionnés. ▪ Etape 2 - Maîtrise des coûts, apprentissage international : site e-commerce Version 1 multilangues, un seul lieu d’expédition depuis la France, centralisation de la relation client. ▪ Etape 3 – Implantation progressive dans les pays à forte rentabilité : via des sites e-commerces localisés et une certaine autonomie en local (stockage / expédition, relation client). 29 Scénarios et grandes étapes
  30. 30. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 2020 J F M A M J J A S O N D 2019 J F M A M J J A S O N D Néerlandais France / Belgique / Lux / Suisse / UK / Allemagne / Italie / Espagne Site V1 multilangues Chine / Japon Autres – A lister Pologne, Autriche, Suède Site localisé MK / Sites positionnés USA / Canada USA / Canada France / Belgique / Lux / Suisse Italie Turquie ? UK Allemagne Brésil ? Australie Russie ? Corée USA / Canada Inde ? Chine Japon Europe US Asie Pays-Bas Espagne Argentine ? Indonésie ? Moyen-Orient Arabie Saoudite – Qatar - etc. ? Planning de déploiement géographique Go Go Go Go Go Go Go UK / Allemagne / Italie / Espagne 30
  31. 31. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Zoom sur 2018 - 2019 Oct Nov Déc Jan Fév Mar Avr Mai Préparation plan Webm Pilotage – Gestion des prestataires Cahier des charges Go Préparation Site ecom V1 (langues) Webmarketing Stratégie e-com Flux produits Recette Production Marketplaces et partenaires Amazon + Cdiscount France Cadrage Pilotage Go MEP Equipes Chargé de logistique et relation client + Resp. contenu et relation client Site éducatif Cahier des charges Production Site temporaire Planning – Zoom sur 2018-19 Amazon UK / Allemagne / Italie / Espagne / USA / Canada / Australie Site temporaire Site Corporate Cahier des charges Production MEP 31
  32. 32. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 5 Budget prévisionnel 32
  33. 33. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 33 Budget prévisionnel Poste 2019 2020 Branding (étude, personas, customer journey, positionnement, planning édito., etc.) 25 000 € 12 000 € E-commerce V1 (archi., servers, webdesign, intégration + maintenance, LPages, SEO, Netlinking, traductions, etc.) 65 000 € E-commerce V2 (sites localisés par pays) 30 000 € 130 000 € Site éducatif V1 / V2 45 000 € 36 000 € Refonte site Corporate 6 000 € 2 000 € Acquisition (in+outbound = MK, contenus, SEA, RS, RP, emails, etc.) 182 000 € 522 000 € Activation et rétention GRC, retargetting, analytics, suivi, etc.) 12 000 € 10 000 € Autres (accompagnement, conseil, veilles, outils, etc.) 93 000 € 123 000 € Total 458 000 € 835 000 €
  34. 34. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 6 Plan d’action 34
  35. 35. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Plusieurs outils ont été mis en place pendant cette phase de cadrage, afin de piloter les actions à mener. Ils sont rassemblés dans un document Google Sheets : ▪ Une roadmap de lancement sur les places de marchés. ▪ Un plan d’action (sites, visibilité, pilotage, etc.). ▪ Des espaces d’échanges d’informations (Slack / Drive / Suivi des infos clés). 35 Plan d’action
  36. 36. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD 7 Conclusion 36
  37. 37. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD ▪ Remise et présentation de l’étude. ▪ Réflexion de l’ENTREPRISE. ▪ Soucis de production + organisation interne. ▪ Report de décision. ▪ 2 ans plus tard : lancement => CA de 3 à 8 millions d’€ en 1 an. 37 Conclusion
  38. 38. Question Mug Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Visibilité déportée : quel est l’axe étudié en priorité ? 38
  39. 39. Paris 2021 #seocamp Cycle NDD Une question ? Une reco Google My Business ? 39 Stéphane Jambu 06 35 26 16 44 contact@hi-commerce.fr
  40. 40. MERCI AUX SPONSORS Paris 2021 #seocamp Cycle NDD

×