O documento discute a implementação de um sistema de gestão de desempenho nas organizações. Ele aborda os modelos clássico e por competências, os desafios empresariais atuais, os objetivos, benefícios e requisitos de implantação de um sistema de gestão de desempenho, enfatizando a importância dos vetores de resultados e comportamentos.

1. Gestão de Desempenho
CONSULTORIA
DE
PROCESSOS
| GESTÃO DE PESSOAS

2. GESTÃO DE PESSOAS
M O D E LO P O R CO M P E T Ê N C I A S
dias atuais
M O D E LO C L Á S S I CO
até década de 90

3. A LV O : A LTA P E R F O R M A N C E
GESTÃO DE PESSOAS
E N F O Q U E : TA L E N TO / R E S U LTA D O
R E L A Ç Ã O : C O - R E S P O N S A B I L I DA D E
L I D E R A N Ç A : PA R T I C I PAT I VA
A LV O : D E S E M P E N H O PA D R Ã O
E N F O Q U E : C A R G O / TA R E FA
R E L A Ç Ã O : A U TO R I DA D E
L I D E R A N Ç A : C O E R C I T I VA

4. !
GESTÃO DE PESSOAS
Desafios Empresariais
 Desenvolver mercados e aumentar rentabilidade
 Ter estratégia de sustentação - manter relações de longo
prazo com stakeholders
 Transformar líderes em gestores de pessoas
 Aperfeiçoar os processos de trabalho, garantindo clima
positivo
 Desenvolver visão sistêmica e autonomia nas equipes
 Atrair, manter e desenvolver talentos
 Ter uma cultura propícia ao aprendizado

5. Sistema de
Gestão de
Desempenho

6. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
O que é
Ferramenta
gerencial
PLANEJAMENTO,
DESEMPENHO
além
de
resultados
?
que
viabiliza
o
a MONITORIA e a AVALIAÇÃO DO
dos profissionais e das equipes,
permitir
deste
adequada
processo
gestão
e
dos
dos
comportamentos e atitudes ao longo do ciclo.

7. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Objetivos
...
 Incrementar Eficácia Organizacional
 Promover Mudança Cultural
 Aprimorar o Processo de Gestão de Pessoas
 Gerir Informações e Tomar Decisões
 Planejar e Avaliar Desempenho
 Desenvolver Talentos

8. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Quais os benefícios
Empresariais
?
 Clarificação das expectativas de performance
 Alinhamento de objetivos individuais e estratégicos
 Melhoria da integração entre áreas e pessoas
 Maior comprometimento na busca de resultados

9. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Quais os benefícios
para Gestores e RH
?
 Decisões criteriosas relativas à gestão de pessoas
 Identificação e desenvolvimento de talentos
 Diagnóstico das necessidades de T&D
 Elevação do patamar de desempenho
 Gestão da remuneração (fixa X variável)

10. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Por que implantar
?
 Cenário Organizacional: mudanças importantes.
 Demandas Empresariais: metas bastante arrojadas e
necessidade de alavancar o desempenho dos indivíduos.
 Diferencial Competitivo: desenvolvimento e retenção
de talentos.
10

11. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Metodologia: DOIS VETORES
O que deve ser Feito
Como deve ser Feito

12. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Metodologia
VETOR QUANTITATIVO: RESULTADOS
São as metas operacionais, financeiros e econômicos a
serem atingidas no ciclo de avaliação de desempenho.
VETOR QUALITATIVO: COMPORTAMENTO
É o conjunto de comportamentos que denominamos
COMPETÊNCIAS.
São as características que agregam valor ao
resultado do negócio.

13. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
O Vetor Resultados
Objetivos e Metas Coletivas e Individuais
Vínculo
direto e
claro com a
estratégia de
negócios e
desafios da
empresa.
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14. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Objetivos
Estratégicos
Apuração de
Resultados
Áreas-chave de
Resultado
Desempenho
Indicadores de
Desempenho
Metas

15. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
O Vetor Comportamento
“São características pessoais que determinam o
sucesso da organização e do indivíduo.”
 Presentes em quem traz resultados
 Traduzem as estratégias do
negócio
 Derivadas das “core competencies”
da organização
 Descritas em comportamentos
observáveis

16. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Conhecimentos
Informações absorvidas
e utilizadas em um
determinado fim
profissional.
Conhecer
Habilidades
Capacidade de fazer
algo bem feito. É a
prática do que
aprendemos.
Saber Fazer
Atitudes
É a conduta ou conjunto
de reações observáveis
em determinadas
circunstâncias ou
ambientes controlados.
Querer Fazer
16

17. S
G
D
IMPLANTAÇÃO

18. Pressupostos Básicos
 Real interesse e envolvimento da Alta Direção
 Capacidade de decidir o futuro preservando
as forças instaladas (cultura)
 Alinhamento de visão estratégica
 Comunicação clara e compartilhada
 Clareza de papéis e responsabilidades
 Orientação para resultado
 Foco em desenvolvimento

19. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Pré-requisito de Implantação

20. O Projeto Passo a Passo
1. Workshop Estratégico
2. Definição dos Indicadores de Desempenho
3. Definição das Competências
4. Critérios do Sistema de Gestão de Desempenho
5. Treinamentos de Implantação
6. Mapeamento de Competências
7. Feedbacks e Acordos
8. Início do Ciclo de Desempenho

21. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Interesse da Empresa
Alavancar o atual patamar
de desempenho individual
e organizacional, de
modo a viabilizar o
planejamento estratégico,
garantir a
sustentabilidade do
negócio e o retorno para
os acionistas.

22. "O esquecimento sistemático do antigo
é o único meio de forçar o novo. "
Peter Drucker

23. Desenvolvimento Humano e Organizacional
INSTITUCIONAL

24. Nossa Missão Empresarial
Auxiliar as empresas na conquista do equilíbrio
entre o capital humano e a estratégia competitiva
através da aplicação de metodologias orientadas
para o desenvolvimento organizacional e das
pessoas.

25. Consultoria
Desenvolvimento
Treinamento

26. Alguns Clientes

27. WWW.SFERAS.COM.BR