2. Hauptschritte der
Entscheidungsfindung
1. Problemidentifikation und Ermittlung der Akteure
2. Identifikation der verschiedenen Alternativen
3. Identifikation der Kriterien, die die Alternativen
beschreiben
4. Bestimmung der Beziehung zwischen den jeweiligen
Kriterien und dem Problem
5. Priorisierung der Kriterien
6. Klassifizierung der Alternativen
7. Auswahl ENTSCHEIDUNG
3. 1. Das Problem
• Die Simpsons sind eine Familie mit einem
alten Toaster, vor Jahren für 10 € gekauft, der
zudem unregelmässig toastet.
4. 1. Akteure
• Die ganze Familie SIMPSON
– jeder der sinnvolle
Beiträge machen kann.
6. 2. Alternativenbestimmung
• Die Familie Simpson beschliesst die Überlegungen
auf 7 ALTERNATIVEN, die 7 unterschiedlichen
Toastern entsprechen einzugrenzen :
1. Boots 2-slice
2. Kenwood TT350
3. Marks & Spencer 2235
4. Morphy Richards
5. Coolstyle Philips HD4807
6. Kenwood TT825
7. Tefal Thick’n’Thin 8780
7. 3. Bestimmung der Kriterien
• Die Kriterien sind die Eigenschaften, die von den
Akteuren als sinnvoll erachtet werden um die
jeweiligen Alternativen zu bewerten.
• In einer ruhigen Diskussion einigt man sich auf 3
Kriterien :
1. Preis
2. Nachheizfunktion vorhanden,
3. Resultate aus Testberichten
8. 4. Identifikation des Verhältnisses
zwischen Kriterien und Alternativen
• Die Familie stellt für jedes Kriterium einen Wert
fest, der sich den entsprechenden Alternativen
zuordnen lässt:
Alternative Preis Nachheizen Testbericht
Boot 2-slice 18 3
Kenwood TT350 27 √ 3
Marks & Spencer 2235 25 √ 3
Morphy Richards 22 2
Coolstyle Philips HD4807 22 √ 2
Kenwood TT825 30 2
Tefal Thick’n’Thin 8780 20 √ 5
• .. Und jeder Wert entspricht einer vorher
festgelegten Wertstufe
9. 5. Identifikation des Gewichts der
Kriterien
• Jedem Kriterium wird ein Gewicht zugewiesen:
1
2
3
Nachheizen Test Preis
10. 6. Alternativen werden gereiht
• .. Eine entspechende Tabelle lässt sich erstellen:
Coolstyle Philips HD4807 1
Morphy Richards 2
Boot 2-slice 3
Marks & Spencer 2235 4
Kenwood TT350 5
Tefal Thick’n’Thin 8780 6
Kenwood TT825 7
12. Zusammenfassung der
Entscheidungsfindung
• Nach der Identifizierung des Problems und der
beteiligten Akteure (1.) sowie der
Alternativenbestimmung (2.)werden folgende
Schritte durchgeführt:
3. Kriterienauswahl
z.B. Preis..
4. Beziehung zwischen Kriterium und Problem
z.B. Anschaffungspreis Toaster
5. Wichtung
Wichtigstes… Unwichtigstes Kriterium
6. Alternativenklassifizierung
7. Auswahl= Entscheidung
p.ex Coolstyle Philips HD4807