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Schritte der
Entscheidungsfindung– das
Toaster-Beispiel




 11/29/2011
Hauptschritte der
Entscheidungsfindung
 1. Problemidentifikation und Ermittlung der Akteure
 2. Identifikation der verschiedenen Alternativen
 3. Identifikation   der   Kriterien,   die   die   Alternativen
    beschreiben
 4. Bestimmung der Beziehung zwischen den jeweiligen
    Kriterien und dem Problem
 5. Priorisierung der Kriterien
 6. Klassifizierung der Alternativen
 7. Auswahl  ENTSCHEIDUNG
1. Das Problem
• Die Simpsons sind eine Familie mit einem
  alten Toaster, vor Jahren für 10 € gekauft, der
  zudem unregelmässig toastet.
1. Akteure



• Die ganze Familie SIMPSON
  – jeder der sinnvolle
  Beiträge machen kann.
Unterschiedliche Akteure
Unterschioedliche Standpunkte
• Zuviele Leute … zu viele Ansichten
2. Alternativenbestimmung

• Die Familie Simpson beschliesst die Überlegungen
  auf 7 ALTERNATIVEN, die 7 unterschiedlichen
  Toastern entsprechen einzugrenzen :
     1.   Boots 2-slice
     2.   Kenwood TT350
     3.   Marks & Spencer 2235
     4.   Morphy Richards
     5.   Coolstyle Philips HD4807
     6.   Kenwood TT825
     7.   Tefal Thick’n’Thin 8780
3. Bestimmung der Kriterien
• Die Kriterien sind die Eigenschaften, die von den
  Akteuren als sinnvoll erachtet werden um die
  jeweiligen Alternativen zu bewerten.
• In einer ruhigen Diskussion einigt man sich auf 3
  Kriterien :
     1. Preis
     2. Nachheizfunktion vorhanden,
     3. Resultate aus Testberichten
4. Identifikation des Verhältnisses
zwischen Kriterien und Alternativen
• Die Familie stellt für jedes Kriterium einen Wert
  fest, der sich den entsprechenden Alternativen
  zuordnen lässt:
            Alternative        Preis   Nachheizen   Testbericht
    Boot 2-slice                18                      3
    Kenwood TT350               27         √            3
    Marks & Spencer 2235        25         √            3
    Morphy Richards             22                      2
    Coolstyle Philips HD4807    22         √            2
    Kenwood TT825               30                      2
    Tefal Thick’n’Thin 8780     20         √            5



• .. Und jeder Wert entspricht einer vorher
  festgelegten Wertstufe
5. Identifikation des Gewichts der
Kriterien
• Jedem Kriterium wird ein Gewicht zugewiesen:




                           1
                               2
            3
       Nachheizen   Test       Preis
6. Alternativen werden gereiht
• .. Eine entspechende Tabelle lässt sich erstellen:


       Coolstyle Philips HD4807                          1

       Morphy Richards                               2

       Boot 2-slice                              3

       Marks & Spencer 2235                  4

       Kenwood TT350                     5

       Tefal Thick’n’Thin 8780       6

       Kenwood TT825             7
7. Entscheidung
• Die Wahl ist getroffen
Zusammenfassung der
Entscheidungsfindung
• Nach der Identifizierung des Problems und der
  beteiligten    Akteure    (1.)    sowie   der
  Alternativenbestimmung (2.)werden folgende
  Schritte durchgeführt:
    3. Kriterienauswahl
                                  z.B. Preis..

        4. Beziehung zwischen Kriterium und Problem
        z.B. Anschaffungspreis Toaster


              5. Wichtung
                                Wichtigstes… Unwichtigstes Kriterium

                    6. Alternativenklassifizierung

                           7. Auswahl= Entscheidung
                                                 p.ex Coolstyle Philips HD4807

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  • 2. Hauptschritte der Entscheidungsfindung 1. Problemidentifikation und Ermittlung der Akteure 2. Identifikation der verschiedenen Alternativen 3. Identifikation der Kriterien, die die Alternativen beschreiben 4. Bestimmung der Beziehung zwischen den jeweiligen Kriterien und dem Problem 5. Priorisierung der Kriterien 6. Klassifizierung der Alternativen 7. Auswahl  ENTSCHEIDUNG
  • 3. 1. Das Problem • Die Simpsons sind eine Familie mit einem alten Toaster, vor Jahren für 10 € gekauft, der zudem unregelmässig toastet.
  • 4. 1. Akteure • Die ganze Familie SIMPSON – jeder der sinnvolle Beiträge machen kann.
  • 5. Unterschiedliche Akteure Unterschioedliche Standpunkte • Zuviele Leute … zu viele Ansichten
  • 6. 2. Alternativenbestimmung • Die Familie Simpson beschliesst die Überlegungen auf 7 ALTERNATIVEN, die 7 unterschiedlichen Toastern entsprechen einzugrenzen : 1. Boots 2-slice 2. Kenwood TT350 3. Marks & Spencer 2235 4. Morphy Richards 5. Coolstyle Philips HD4807 6. Kenwood TT825 7. Tefal Thick’n’Thin 8780
  • 7. 3. Bestimmung der Kriterien • Die Kriterien sind die Eigenschaften, die von den Akteuren als sinnvoll erachtet werden um die jeweiligen Alternativen zu bewerten. • In einer ruhigen Diskussion einigt man sich auf 3 Kriterien : 1. Preis 2. Nachheizfunktion vorhanden, 3. Resultate aus Testberichten
  • 8. 4. Identifikation des Verhältnisses zwischen Kriterien und Alternativen • Die Familie stellt für jedes Kriterium einen Wert fest, der sich den entsprechenden Alternativen zuordnen lässt: Alternative Preis Nachheizen Testbericht Boot 2-slice 18 3 Kenwood TT350 27 √ 3 Marks & Spencer 2235 25 √ 3 Morphy Richards 22 2 Coolstyle Philips HD4807 22 √ 2 Kenwood TT825 30 2 Tefal Thick’n’Thin 8780 20 √ 5 • .. Und jeder Wert entspricht einer vorher festgelegten Wertstufe
  • 9. 5. Identifikation des Gewichts der Kriterien • Jedem Kriterium wird ein Gewicht zugewiesen: 1 2 3 Nachheizen Test Preis
  • 10. 6. Alternativen werden gereiht • .. Eine entspechende Tabelle lässt sich erstellen: Coolstyle Philips HD4807 1 Morphy Richards 2 Boot 2-slice 3 Marks & Spencer 2235 4 Kenwood TT350 5 Tefal Thick’n’Thin 8780 6 Kenwood TT825 7
  • 11. 7. Entscheidung • Die Wahl ist getroffen
  • 12. Zusammenfassung der Entscheidungsfindung • Nach der Identifizierung des Problems und der beteiligten Akteure (1.) sowie der Alternativenbestimmung (2.)werden folgende Schritte durchgeführt: 3. Kriterienauswahl z.B. Preis.. 4. Beziehung zwischen Kriterium und Problem z.B. Anschaffungspreis Toaster 5. Wichtung Wichtigstes… Unwichtigstes Kriterium 6. Alternativenklassifizierung 7. Auswahl= Entscheidung p.ex Coolstyle Philips HD4807