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Communication Digitale :
Les axes majeurs du marketing digital pour
maximiser le ROI de l’entreprise
Qui Sommes nous ?
• Agence digitale en Tunisie et offshore, primé BEST SEO CAMPAIGN
2017
• Ingénierie de marketing digital ( Création site mobile, solution
e-commerce, SEO, Community management, formations
aux métiers de digital.
• Plus que 200 dossiers traités à ce jour
• Influence Digitale en Tunisie et à l’international
• 10 vrais Consultants en marketing digital, SEO, réseaux sociaux et
développement web mobile
3
Aymen
TURKI
General Manager
Web First Rank
Tunisie
- 13 ans d’expérience en matière de communication digitale
(Marketing Digital, SEO, Social Media, E-Réputation,
marketing mobile).
Il a rejoint sa carrière chez plusieurs boites comme Yatinoo
Inc en 2006, en tant que manager de web spam team en
contribuant à la mise en place d’un algorithme de recherche.
-Il est le DG de l’agence Web First Rank, agence digitale en
Tunisie et offshore depuis 2009, agence primée en
référencement naturel en Tunisie. »Best SEO CAMPAIGN
-Il gère Tanit Référencement, spécialisé dans les leviers de
search marketing depuis 2010.
-Formateur Senior dans plus que 70 sessions ..
Auteur du blog Mister First Rank et de la série Digitalyoum
Mr Aymen TURKI
Qui suis-je ?
4
Sucess story
?
5
Aymen
TURKI
General Manager
Web First Rank
Tunisie
Marketing Digital?
6
Définition :
Le marketing digital également couramment appelé marketing
numérique désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées
sur les supports et canaux digitaux.
Leviers
Les principaux domaines et techniques du marketing digital sont :
– l’email marketing
– la publicité display
– le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux)
– UX
– l’affiliation
– les problématiques de conversion et d’attribution
– le content marketing
– le marketing social et viral
– le marketing mobile
Aymen
TURKI
General Manager
Web First Rank
Tunisie
Marketing Digital?
7
Aymen
TURKI
General Manager
Web First Rank
Tunisie
Le MD permet principalement de:
• Une analyse de marché plus précise,
• De se développer sur de nouveaux marchés + rapidement,
• De cibler et de toucher des prospects / clients intéressés (en 5
minutes),
• D’accroître la notoriété d’un produit / service / d’une entreprise,
• D’obtenir des leads qualifiés (peu importe le pays ciblé),
• De tester & de valider un marché à l’export. (A/B Testing)
• …
Atouts majeurs?
8
Définition :
L’expérience utilisateur recouvre la façon dont un
site web ou une application est perçue et ressentie
par ses utilisateurs en fonctions de ses qualités
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dollars) généré en un an par Amazon après le
redesign d’un seul bouton.
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d’Expérience Utilisateur.
-2,6 milliards, c’est le montant des ventes (en
dollars) que les retailers perdent à cause des
temps de chargement trop lents sur leurs sites e-
commerce.
-88% C’est le pourcentage de consommateurs qui
ne sont plus enclin à revenir sur votre site après
une mauvaise expérience utilisateur.
Axes marketing digital ?
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A1: UX & performances site
web
Aymen
TURKI
General Manager
Web First Rank
Tunisie
Conseils :
- Le https
-Le responsive design
-Le temps de téléchargement
-Les adresse url simplifiées
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utilisateurs : A/B Testing
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internautes sous la forme d’étoiles jaunes, le nombre d’évaluateurs, le
tarif du produit ou une fourchette de prix, une image, la date et
le lieu d’événements, le nom de l’auteur
Axes marketing digital ?
1
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A1: UX & performances site
web
Aymen
TURKI
General Manager
Web First Rank
Tunisie
Définition L’A/B testing est une pratique utilisée en marketing digital =>
mesurer l’impact d’un changement de version d’une variable sur l’atteinte
d’un objectif (clic, validation, remplissage d’un formulaire, etc..).
Atouts majeurs?
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Fab Case :In the following image, you’ll see that the original design (on the far left)
features a small shopping cart with a “+” sign and no text. The two versions (middle
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SEO
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TURKI
General Manager
Web First Rank
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Axes marketing digital ?
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A3: Community management
Aymen
TURKI
General Manager
Web First Rank
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Conseils :
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Aymen
TURKI
General Manager
Web First Rank
Tunisie
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A5: e-Mail Marketing
Aymen
TURKI
General Manager
Web First Rank
Tunisie
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A5: e-Mail Marketing
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Axes marketing digital ?
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Axes marketing digital ?
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A6: Google adwords
Aymen
TURKI
General Manager
Web First Rank
Tunisie
Il permet entre autres :
• Une analyse de marché plus précise,
• De se développer sur de nouveaux marchés + rapidement,
• De cibler et de toucher des prospects / clients intéressés (en 5
minutes),
• D’accroître la notoriété d’un produit / service / d’une entreprise,
• D’obtenir des leads qualifiés (peu importe le pays ciblé),
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  • 2. Communication Digitale : Les axes majeurs du marketing digital pour maximiser le ROI de l’entreprise
  • 3. Qui Sommes nous ? • Agence digitale en Tunisie et offshore, primé BEST SEO CAMPAIGN 2017 • Ingénierie de marketing digital ( Création site mobile, solution e-commerce, SEO, Community management, formations aux métiers de digital. • Plus que 200 dossiers traités à ce jour • Influence Digitale en Tunisie et à l’international • 10 vrais Consultants en marketing digital, SEO, réseaux sociaux et développement web mobile 3
  • 4. Aymen TURKI General Manager Web First Rank Tunisie - 13 ans d’expérience en matière de communication digitale (Marketing Digital, SEO, Social Media, E-Réputation, marketing mobile). Il a rejoint sa carrière chez plusieurs boites comme Yatinoo Inc en 2006, en tant que manager de web spam team en contribuant à la mise en place d’un algorithme de recherche. -Il est le DG de l’agence Web First Rank, agence digitale en Tunisie et offshore depuis 2009, agence primée en référencement naturel en Tunisie. »Best SEO CAMPAIGN -Il gère Tanit Référencement, spécialisé dans les leviers de search marketing depuis 2010. -Formateur Senior dans plus que 70 sessions .. Auteur du blog Mister First Rank et de la série Digitalyoum Mr Aymen TURKI Qui suis-je ? 4
  • 6. Aymen TURKI General Manager Web First Rank Tunisie Marketing Digital? 6 Définition : Le marketing digital également couramment appelé marketing numérique désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. Leviers Les principaux domaines et techniques du marketing digital sont : – l’email marketing – la publicité display – le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux) – UX – l’affiliation – les problématiques de conversion et d’attribution – le content marketing – le marketing social et viral – le marketing mobile
  • 7. Aymen TURKI General Manager Web First Rank Tunisie Marketing Digital? 7
  • 8. Aymen TURKI General Manager Web First Rank Tunisie Le MD permet principalement de: • Une analyse de marché plus précise, • De se développer sur de nouveaux marchés + rapidement, • De cibler et de toucher des prospects / clients intéressés (en 5 minutes), • D’accroître la notoriété d’un produit / service / d’une entreprise, • D’obtenir des leads qualifiés (peu importe le pays ciblé), • De tester & de valider un marché à l’export. (A/B Testing) • … Atouts majeurs? 8
  • 9. Définition : L’expérience utilisateur recouvre la façon dont un site web ou une application est perçue et ressentie par ses utilisateurs en fonctions de ses qualités ergonomiques, de navigation et de contenu Chiffre clés : -300 millions, c’est le revenu additionnel (en dollars) généré en un an par Amazon après le redesign d’un seul bouton. -70% Echec à cause d’une mauvaise gestion d’Expérience Utilisateur. -2,6 milliards, c’est le montant des ventes (en dollars) que les retailers perdent à cause des temps de chargement trop lents sur leurs sites e- commerce. -88% C’est le pourcentage de consommateurs qui ne sont plus enclin à revenir sur votre site après une mauvaise expérience utilisateur. Axes marketing digital ? 9 A1: UX & performances site web
  • 10. Aymen TURKI General Manager Web First Rank Tunisie Conseils : - Le https -Le responsive design -Le temps de téléchargement -Les adresse url simplifiées -Analysez régulièrement le comportement des utilisateurs : A/B Testing -Les données structurées : afficher une évaluation des internautes sous la forme d’étoiles jaunes, le nombre d’évaluateurs, le tarif du produit ou une fourchette de prix, une image, la date et le lieu d’événements, le nom de l’auteur Axes marketing digital ? 1 0 A1: UX & performances site web
  • 11. Aymen TURKI General Manager Web First Rank Tunisie Définition L’A/B testing est une pratique utilisée en marketing digital => mesurer l’impact d’un changement de version d’une variable sur l’atteinte d’un objectif (clic, validation, remplissage d’un formulaire, etc..). Atouts majeurs? 1 1 Fab Case :In the following image, you’ll see that the original design (on the far left) features a small shopping cart with a “+” sign and no text. The two versions (middle and right) added text based designs. Version A helped increase cart adds by 49% over the original. A1: UX & performances site web
  • 12. Définition : Etre visible sur des requêtes dans google, bing etc Chiffre clés : - 75% des utilisateurs ignorent les annonces payantes des moteurs de recherche -Il y a google, il y a aussi Bing et Yandex -100 milliards de recherches par mois -90% des clics sur la première page de Rt de gg passent par les réultats naturels - Plus que 200 critères exigé par la firme de M.V. - Les animaux caractérisement les algos de GG! Axes marketing digital ? 1 2 A2: Référencement naturel SEO
  • 13. Aymen TURKI General Manager Web First Rank Tunisie Conseils : - Choix stratégique de mots clés - Optimisation onsite strciteement respecté -Backlinks de qualité, etc Axes marketing digital ? 1 3 A2: Référencement naturel SEO
  • 14. Définition : Etre visible dans les réseaux sociaux relativement à ses attentes à l’international Chiffre clés : Facebook : 2 milliard Instagram : 700 millions Qzone : 653 millions (social networking website based in China) Tumblr : 555 millions Twitter : 330 millions Baidu Tieba : 300 millions Snapchat : 166 millions (par jour) Pinterest : 150 millions LinkedIn : 106 millions Chiffres en 2017 Axes marketing digital ? 1 4 A3: Community management
  • 15. Aymen TURKI General Manager Web First Rank Tunisie Conseils : -Bien choisir son réseaux, sa cible -Recrutement de de fan organique et de qualité -Pousser les engagements -Miser: Organique et Payant Axes marketing digital ? 1 5 A3: Community management
  • 16. Définition : -Soigner sa présence continuellement -Assurer une veille continue « Il faut 20 ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour l’anéantir. » Warren buffelt (American businessman) Chiffre clés : -D’ici 5 ans, 83% des entreprises auront à affronter une crise en ligne qui impactera leurs cours de bourse et leur chiffre d’affaires (3) 74% des consommateurs se renseignent sur Google avant d’acheter un produit ou un service 64% consultent les avis et notes des autres internautes avant de réaliser un achat Axes marketing digital ? 1 6 A4: e-Reputation &Personal Branding
  • 17. Aymen TURKI General Manager Web First Rank Tunisie Conseils : -Faites la veille au quotidien via des outils : Google Alerts, Omgili(discussions et blog posts), Webmii(Recherche personne) Radarly(Réseaux sociaux) Mention(veille concurrents) Axes marketing digital ? 1 7 A4: e-Reputation &Personal Branding
  • 18. Définition : - L’email marketing regroupe l’ensemble des utilisations de l’e-mail faites à des fins marketing. Dans de nombreuses études faites auprès des responsables marketing Chiffre clés : Les revenus générés par les emails sur smartphone ont progressés de 37% en 1 an, 56% des ventes en ligne mobiles provenant d'un email se produisent sur un iPad. 25% des services marketing U.S. prévoient d'intégrer de la vidéo dans leurs emails en 2017. Axes marketing digital ? 1 8 A5: e-Mail Marketing
  • 19. Aymen TURKI General Manager Web First Rank Tunisie Conseils : Maquette responsive design Base de données bien ciblé par rapport à la cible 1 seul bouton call to action Axes marketing digital ? 1 9 A5: e-Mail Marketing
  • 20. Définition : - Mettre en place des campagnes adwords pour des retours immédiats Chiffre clés : -Google est le numéro 1 de la publicité en ligne 89% du trafic généré par les annonces Adwords Search n’est pas remplacé par des clics organiques lorsque les annonces sont mis en pause. 98% des personnes choisissent une entreprise qui se trouve sur la page 1 des résultats de recherche. Cela souligne l’importance du classement sur la première page de Google. 72% des responsables marketing envisagent d’augmenter leurs budgets Marketing Adwords(Search Engine Watch). Axes marketing digital ? 2 0 A6: Google adwords
  • 21. Conseils : Bien choisir sa recette sémantique et ses enchères Suivi de performance minutieux et régularisation en temps réél Axes marketing digital ? 2 1 A6: Google adwords
  • 22. Aymen TURKI General Manager Web First Rank Tunisie Il permet entre autres : • Une analyse de marché plus précise, • De se développer sur de nouveaux marchés + rapidement, • De cibler et de toucher des prospects / clients intéressés (en 5 minutes), • D’accroître la notoriété d’un produit / service / d’une entreprise, • D’obtenir des leads qualifiés (peu importe le pays ciblé), • De tester & de valider un marché à l’export. • … Atouts majeurs? 2 2