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SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Marketing Mobile et SEO :
émerger sur les app stores
grâce à l’ASO
Virginie Clève
Responsable Pôle Marketing Digital – Radio France
Alexandra Combeau
Marketing Manager – Is Cool Entertainment
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Le marché du mobile en France
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Apple Appstore
Downloads
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Apple Appstore
+ de 800 000 applications dont 80 000 en français
Moins de 20% des applis ont été notées
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Faisons un petit Calcul…
Une app en français, sur le store France
+
au moins 1 fois dans le Top 50 sur les 6 derniers mois
+
notée au moins 1 fois
=
1 600 applications
=> La majorité des applications ne génèrent pas ou peu de trafic
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Ce qui décide un utilisateur à télécharger
= = ce qui se traite par l’ASO
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
La problématique
La dernière version d'iTunes a réduit encore la visibilité des catégories,
les places sont de plus en plus chères
Emerger dans cet océan d’applications est compliqué, surtout lorsque
les moyens financiers sont limités.
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Une application qui marche, c’est avant tout
UN BON PRODUIT
Originale, rendant un véritable service, un bon design, une bonne ergonomie
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Surtout, elle ne PLANTE PAS
Bug = mauvaises reviews et mauvaises notes
Rattraper un utilisateur qui a déjà eu une mauvaise expérience avec votre
application, c’est très TRES compliqué
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Emerger c’est aussi… un budget !
CPI moyens (Cost Per Install)
1,20 € apps de jeu
0,80 à 1,10 € apps services et info
Downloads necessaires (moyenne)
 Top 5 général Appstore FR
20/30k downloads /jour
 Top 10 général Appstore FR
12/15k downloads
 Top 25 général Appstore FR
5/8k downloads
 Top 5 de catégorie FR
Variable
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Emerger c’est… un plan marketing diversifié
Partie marketing trafic “classique”
 Opération de « Boost » de downloads
 Plan autopromo
 Campagnes fil rouge
 Campagnes emailing
 Facebook Ads Application
 Publicité display
 RP vers sites et blogs
 Buzz avec Promo codes (apps payantes)
 Vidéo de démo sur les plateformes dédiées
Partie SEO et Stores :
 Promo « Featuring » sur l’Apple Store
 ASO
 Mini site dédié
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Plan Marketing : le boost
Via des apps de recommandation ou de test
Download incentivés ou non, en masse
Résultat
Votre app dans le Top 5 FR en quelques heures
Attention !
 Indispensable dans le plan, mais onéreux
 Apple a déclaré la chasse à ses dispositifs (cf.
AppGratis)
 Risques pour l’agence, pas pour l’annonceur (à
date)
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Plan marketing : autopromo
 Plus efficace Mobile -> Mobile
 Gratuit et efficace si pas de rupture
de canal.
 Réalisable si base installée Mobile
Sinon, la déperdition est trop forte
Seulement 10% des users jouent sur
les deux plateformes Mobile et
Facebook
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Plan marketing : campagnes fil rouge
Download incentivé (biens virtuels) :
Multiplie les occasions de
téléchargement mais installations de
qualité moyenne
Display sur des régies ou réseaux
d’applications :
Possibilités de ciblage précis et
contrôle des campagnes.
Nécessite un suivi quotidien.
Facebook Ads for Apps
Comme les Facebook Ads classiques,
mais pour les apps. CPC ou CPM
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Plan marketing : Facebook Ads for Apps
Efficace lorsque votre application est
aussi Facebook : vous convertissez sur
les deux supports
= Diminution des coûts d’acquisition
Caractéristiques :
 Achat au CPM ou au CPC
 Ciblages identiques à FB Ads
 Suivi du tracking via SDK Facebook
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Plan marketing : Emailing
 Un screenshot impactant
 La liste des principales fonctionnalités
 Les stores sur lesquels l’app est
disponible
 Le bouton pour l’install ou la mise à jour
Nota : La version hébergée du mailing a
un (petit) intérêt SEO via du linking
naturel s’il est hébergé sur un sous
domaine du site (et non sur un sous
domaine du routeur…)
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Plan marketing : relations presse
Cibles :
 Presse traditionnelles et leur sites web
 Sites spécialisés
 Blogs spécialisés
Quelle démarche pour obtenir une review gratuitement ?
 Une page dédiée PR pour votre application.
 Un mail personnalisé, accompagné de votre communiqué de
presse
 Envoi de promocodes, ou promocodes à faire gagner aux
lecteurs du blog
Et sinon... Payer une review
reste souvent possible…
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Plan marketing : la vidéo de démo
http://www.youtube.com/watch?v=FblYJf1Mar0
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Plan marketing : le featuring Apple
Le featuring Apple est une mise en avant
éditoriale de votre application dans la
rubrique "Sélection" de l'Appstore.
Il comporte aussi des mises en avant dans des
rubriques d'iTunes.
Gratuit, mais à la discrétion des équipes
éditoriales Apple de chacun des pays.
Une trentaine d'applications mises en avant
chaque semaine (par pays).
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Plan marketing : critères pour featuring Apple
 Techniques : compatibles avec toutes les fonctionnalités Apple (Retina, Game
Center, OS, tout devices et surtout les plus récents)
 Localisation : principales langues européennes (mais aussi japonais, chinois
simplifié, coréen, russe, turquie, néerlandais, langues arabes...)
 Nouveauté : Votre meilleure chance d'être “featured” se trouve dans le
lancement de votre nouvelle application.
 Un kit de soumission complet.
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO : App Store Optimisation
iOS
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO : tout se joue à la soumission
Pour la soumission, il faut :
 Une icône
 Une catégorie de soumission
 Une localisation
 Un nom de publisher
 Des screenshots
 Un nom d’appli
 Une description
 Des mots clés
 Une adresse de contact
 Le tout dans toutes les langues de votre application
 Vos APK d'application
 La date de release souhaitée hors délai de review
Il faut compter un délai d'une dizaine de jours entre le moment où
elle est soumise et celui où elle sera approuvée.
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO : l’icône
L’icône est la première chose que verra l’utilisateur
En la voyant, on doit…
 Comprendre quel est le but de l’application, ce qu’elle apporte
 Vous différencier de vos concurrents dans votre secteur d'activité
Et tout ça dans :
 512x512 et 1024x1024 pixels
 avec des bords arrondis
 l'effet glossy étant annulable via itunes connect.
Au final…
 Passez y du temps, beaucoup de temps, beaucoup d'essais.
 Simulez votre icône parmi d'autres sur un écran d'iPhone et/ou d'iPad
Equivalent SEO : meta description
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO : bien choisir sa catégorie de soumission
2 catégories au choix (une primaire, une secondaire)
Seuls les jeux doivent choisir car à l’intérieur de la catégorie
« jeux », 2 sous catégories
 Etudiez les catégories de vos concurrents,
comment y sont ils placés, pourquoi
 Soyez cohérent par rapport au sujet de votre
application.
Deux stratégies possibles :
Stratégie de leader
Se positionner sur une catégorie très concurrentielle mais à
forte fréquence de recherche
Stratégie de challenger
Se positionner sur sur une catégorie peu/pas trop
encombrée
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Les catégories reines sont celles qui amènent le plus de trafic, mais ce sont aussi les plus
concurrentielles.
=> bien réfléchir pour marier positionnement possible et taille de la zone de chalandise
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Source : App Store US – Mai 2013
Répartition des apps par catégorie sur le marché US :
une segmentation beaucoup plus importante
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO : Publier en son nom
Vous DEVEZ avoir la main sur la soumission Appstore en VOTRE nom.
 Ne laissez pas l'agence publier en son nom, car c'est bien le nom de l'agence
qui sera alors notifié sous le nom de votre application.
 Conversion gratuite facilitée par la vente croisée
Si le publisher change, vous repartez à zéro
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO : Les screenshots sont déterminants
Déterminants pour la conversion :
transformer la visite Appstore en
téléchargement
Surface d'expression plus importante pour faire
passer les messages clés
5 emplacements de screenshots disponibles :
 Un visuel d'ambiance avec logo
 4 visuels illustrant les principales fonctionnalités
(idéalement en rapport avec le texte de
description rédigé…)
5 screenshots x 4 formats :
iPhone, iPhone 5, iPad, iPad 3
Et à décliner dans toutes vos langues…
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
64% des applications sont téléchargées suite à une recherche.
80% des recherches utilisateur concernent des centres d’intérêt ou des
catégories
Les recherches ne comportent en général qu’1 seul mot clé
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO = SEO back to 1999 ???
Indice de mots clés, keywords…
Pour faire de l’ASO, il faut en revenir aux basiques du SEO
Il faut des mots clé dans :
 Le nom de l’app
 Le nom du publisher
 La description
 Le champ keywords
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Travail préparatoire keywords
Réalisé avec le Google Keyword Tool, Appcod.es, Appstorerankings etc...
Exactement comme on le fait depuis des années pour le SEO.
Deux stratégies possibles :
Stratégie de leader
Se positionner sur des mots clé très concurrentiels mais à forte fréquence de recherche
Stratégie de challenger
Se positionner sur des mots clé encore peu encombrés
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO : le nom de l’application
Le nom est utilisé dans l’URL de la page
de l’application.
Attention aux caractères spéciaux !
Lorsque vous n'avez pas de marque ou
de service reconnu, le nom de votre
application doit décrire ce que
l'application rend comme service.
Bénéfices :
 Taux de conversion optimisé
 Aide votre ASO en y intégrant un ou
 plusieurs mots clés.
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO : la description
Vous avez 4 000 caractères pour la rendre
ASO “friendly” !
Depuis iOS 6, à structurer de la manière suivante :
 1 phrase d'accroche lisible directement sur votre
fiche d'application.
 Un extrait de vos reviews utilisateurs / presse
 Les grands principes de votre application
 Les fonctionnalités
 La liste des devices supportés
 Un warning si vous avez des In-Apps purchase
 Un lien vers votre site dédié.
Comme pour la balise meta description, ce texte doit
surtout convaincre
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO : les keywords
Comme en SEO
classique, il faut
balayer le champ
sémantique
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO : les keywords
Astuces :
 Les mots doivent être séparés par des virgules.
 Inutile de mettre un espace après la virgule, vous
perdez 1 caractère.
 Inutile de mettre des expressions composées, ni de
mots de liaisons.
 Le pluriel et le singulier sont indépendants.
 Faire ce même travail pour toutes les langues de votre
application
 Inutile de remettre le mots clés présents dans le nom
de l’app et le nom du publisher
 Attention aux spécificités locales
Limitations : 100 caractères espaces compris. 10 mots clé environ
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO : suivi des positions mots clés
Avant la prochaine release de l’app, faire un check des positions sur la liste de
mots clés choisis.
 Amender si besoin
 Supprimer les mots clés ne générant aucune recherche
Attention, il ne faut pas updater seulement la liste des keywords,
Apple n’aime pas, ça sent trop l’optimisation SEO 
Il est interdit d’ajouter le nom
d’apps concurrentes ou des
marques déposées dans les
keywords.
Cela pourrait entrainer le refus de
l’application
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
La notation
L’ASO, c’est très bien.
Mais si l’appli a une
note médiocre, l’impact
sera quasi nul
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Facteurs de ranking dans l’AppStore
Les facteurs de popularité :
1 – Le nombre de téléchargements
2 – Le choix des mots clés
3 – Le titre de l’application et le nom du publisher
4 – Le nombre de téléchargements durant une période donnée
5 – Le nombre d’avis / notes
6 – La date de dernière update (notion de fraicheur)
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Facteurs n’influençant pas le ranking
Texte des avis utilisateur :
Trop manipulables par nature, elles se servent pas au ranking
Description :
A force de descriptions spammantes s’étalant sur des pages entières et
bourrées de mots clés, Apple a changé son système et la description n’est
donc plus du tout un facteur de ranking.
Textes de mise à jour :
C’est le moment de communiquer avec les utilisateurs,
et de répondre à leurs commentaires.
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Android
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Fiche de soumission Google Play : ce qui est identique
Les éléments de l’Appstore que vous allez
réutiliser :
 Le nom de l'application
 L'icône
 La description
 Les mots clés
 Les langues
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Fiche de soumission Google Play : ce qui change
Ce qu’il va falloir modifier :
 Screenshots
 Visuels de promotion
 Vidéo de démo
 Vos APKs
Portez une attention toute particulière
qu’elles intègrent bien la dernière version
d’Android, les multiples tailles d’écrans, liens
avec Google+, la localisation en plusieurs
langues...
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Google Play : les screenshots
Il s’agit de décliner vos 5 screenshots faits pour l’Appstore en :
 4 formats différents
 Ajouter 2 formats d'auto promotion
 Mais aussi des screenshots spécifiques "designed for tablets“
 Et les réaliser dans toutes les langues de l’application…
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Google Play : screenshots de promo
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Google Play : la vidéo de démo
Le trailer est cette fois
directement intégré dans la
fiche Google Play
A priori, conversion
visiteur améliorée
Votre vidéo doit être
obligatoirement hébergée
sur Youtube.
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
ASO Google Play
Les facteurs de popularité :
 Le nombre de votes (et la note globale)
 Le taux d’installation de l’application
 Le taux de désinstallation de l’application
 Le taux de croissance des téléchargements
 La continuité de la croissance des téléchargements
 Les statistiques sur l’usage de l’application.
Facteur sans influence :
 Le nombre de downloads
Et que la fiche soit la plus complète possible ? Possible et dans la
logique de ce qu’on retrouve dans les autres produits Google
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Quel poids pour l’ASO sur le Google Play Store ?
Moins ou plus important que sur l’appstore ?
En fait on ne sait pas trop…
Pas d’outils de suivi keywords pour Google Play ☹
Peut-être dans la prochaine version de Google Analytics ?
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Et Amazon ?
Pas de retour d’expérience à date
Tout nouveau support, a tester
Opportunité car peu encombré
Appli RF Podcasts disponible sur le
store Amazon depuis début juin 2013
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
SEO pour Applis mobile : le site dédié
Les constats :
 56% des recherches d’applications se vont via les SERP’s
 Il est plus facile d’émerger dans les SERP’s que sur les stores
Une solution peu onéreuse : référencer
le site présentant l’application
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
SEO pour Apps : bonnes pratiques site dédié
Bonnes pratiques :
 Sous domaine de la marque
 Ajout du microformat application
 Lier à page google+ de la marque
 Boutons de partage sociaux
 Ergo impeccable et des call to action
 Lien de téléch. du dossier de presse
 Vidéo de démo
http://www.devlounge.net/design/6-wordpress-themes-for-iphone-apps
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Le site de l’appli Super Kiwi Castle Run
http://www.superkiwi.com/fr/
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Le site de l’appli Radio France « Marseille Sons »
http://marseillesons.radiofrance.com
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
La rubrique applications d’Allociné
http://www.allocine.fr/service/mobile/
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
SEO pour applications mobiles : les pages sociales
Toutes ces pages
vous permettent de
faire le lien avec vos
utilisateurs.
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Mesurer les effets de l’ASO
(1) Marché US
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
App Annie
AppAnnie est un outils d'analytics et de
veille pour vos applications.
Les +
 Suivi downloads, historique, rankings
 Suivi emplacements iTunes/Appstore
 Featured
 Suivi des ratings global et par version
 Vos applications et concurrents
Les –
 Pas de SDK, pas de tracking interne
 Pas de lien avec Facebook
Prix : gratuit
Plateformes : iOS, Android, Amazon
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Flurry
Outil d'analytics : téléchargements, active users,
new users, geographie, events...
Les +
 Tracking intra application
 Suivi des campagnes d'acquisition
 Suivi applis iOS / Android
 Vidéo incentivée intégré (monétisation)
Les –
 Pas de lien avec données Facebook
 Pas de corrélation entre events
 Pas de récupération des données
agrégées
Prix : Gratuit, mais limité – version payante
Plateformes : iOS / Android
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Distimo
Outil de mesure du nombre de
téléchargements et de mises à jour
Les +
 Téléchargements par pays
 Commentaires et les notes laissés par
les internautes sur les stores
Les –
Impossibilité d’évaluer le nombre de
désinstallations des différentes apps
Prix :
Gratuit
Plateformes :
Toutes les principales
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
AppStoreRankings.net
Outil de suivi des positionnements de
l’application par mots clés
Les +
 Ranking par mots clés
 Par pays Appstore
 iPhone / iPad
 Evolutions des positions
 Mots clés des concurrents
Les -
N’existe pas sur Google Play !
Prix : payant
Plateforme : iOS
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
Au Final…
En web, le SEO peut marcher tout seul comme levier de trafic.
En mobile, le search n’est qu’un des leviers pour faire de son application
un succès.
Seul, il se révèle insuffisant et inefficace.
Associé à un plan marketing d’ensemble et un rating de 4 étoiles, il se révèle
puissant, durable, et surtout… très bon marché
SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013
RESTER EN CONTACT ET ALLER PLUS LOIN
Virginie Clève
Responsable Pôle Marketing
Radio France
Twitter : @largow
Blog : www.cafe-referencement.com
Alexandra Combeau
Marketing Manager
Is Cool Entertainment
Twitter : @Mayaheine

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Marketing mobile et SEO : App Store Optimisation ASO

  • 1. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Marketing Mobile et SEO : émerger sur les app stores grâce à l’ASO Virginie Clève Responsable Pôle Marketing Digital – Radio France Alexandra Combeau Marketing Manager – Is Cool Entertainment
  • 2. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Le marché du mobile en France
  • 3. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Apple Appstore Downloads
  • 4. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Apple Appstore + de 800 000 applications dont 80 000 en français Moins de 20% des applis ont été notées
  • 5. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Faisons un petit Calcul… Une app en français, sur le store France + au moins 1 fois dans le Top 50 sur les 6 derniers mois + notée au moins 1 fois = 1 600 applications => La majorité des applications ne génèrent pas ou peu de trafic
  • 6. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Ce qui décide un utilisateur à télécharger = = ce qui se traite par l’ASO
  • 7. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 La problématique La dernière version d'iTunes a réduit encore la visibilité des catégories, les places sont de plus en plus chères Emerger dans cet océan d’applications est compliqué, surtout lorsque les moyens financiers sont limités.
  • 8. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Une application qui marche, c’est avant tout UN BON PRODUIT Originale, rendant un véritable service, un bon design, une bonne ergonomie
  • 9. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Surtout, elle ne PLANTE PAS Bug = mauvaises reviews et mauvaises notes Rattraper un utilisateur qui a déjà eu une mauvaise expérience avec votre application, c’est très TRES compliqué
  • 10. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Emerger c’est aussi… un budget ! CPI moyens (Cost Per Install) 1,20 € apps de jeu 0,80 à 1,10 € apps services et info Downloads necessaires (moyenne)  Top 5 général Appstore FR 20/30k downloads /jour  Top 10 général Appstore FR 12/15k downloads  Top 25 général Appstore FR 5/8k downloads  Top 5 de catégorie FR Variable
  • 11. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Emerger c’est… un plan marketing diversifié Partie marketing trafic “classique”  Opération de « Boost » de downloads  Plan autopromo  Campagnes fil rouge  Campagnes emailing  Facebook Ads Application  Publicité display  RP vers sites et blogs  Buzz avec Promo codes (apps payantes)  Vidéo de démo sur les plateformes dédiées Partie SEO et Stores :  Promo « Featuring » sur l’Apple Store  ASO  Mini site dédié
  • 12. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Plan Marketing : le boost Via des apps de recommandation ou de test Download incentivés ou non, en masse Résultat Votre app dans le Top 5 FR en quelques heures Attention !  Indispensable dans le plan, mais onéreux  Apple a déclaré la chasse à ses dispositifs (cf. AppGratis)  Risques pour l’agence, pas pour l’annonceur (à date)
  • 13. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Plan marketing : autopromo  Plus efficace Mobile -> Mobile  Gratuit et efficace si pas de rupture de canal.  Réalisable si base installée Mobile Sinon, la déperdition est trop forte Seulement 10% des users jouent sur les deux plateformes Mobile et Facebook
  • 14. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Plan marketing : campagnes fil rouge Download incentivé (biens virtuels) : Multiplie les occasions de téléchargement mais installations de qualité moyenne Display sur des régies ou réseaux d’applications : Possibilités de ciblage précis et contrôle des campagnes. Nécessite un suivi quotidien. Facebook Ads for Apps Comme les Facebook Ads classiques, mais pour les apps. CPC ou CPM
  • 15. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Plan marketing : Facebook Ads for Apps Efficace lorsque votre application est aussi Facebook : vous convertissez sur les deux supports = Diminution des coûts d’acquisition Caractéristiques :  Achat au CPM ou au CPC  Ciblages identiques à FB Ads  Suivi du tracking via SDK Facebook
  • 16. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Plan marketing : Emailing  Un screenshot impactant  La liste des principales fonctionnalités  Les stores sur lesquels l’app est disponible  Le bouton pour l’install ou la mise à jour Nota : La version hébergée du mailing a un (petit) intérêt SEO via du linking naturel s’il est hébergé sur un sous domaine du site (et non sur un sous domaine du routeur…)
  • 17. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Plan marketing : relations presse Cibles :  Presse traditionnelles et leur sites web  Sites spécialisés  Blogs spécialisés Quelle démarche pour obtenir une review gratuitement ?  Une page dédiée PR pour votre application.  Un mail personnalisé, accompagné de votre communiqué de presse  Envoi de promocodes, ou promocodes à faire gagner aux lecteurs du blog Et sinon... Payer une review reste souvent possible…
  • 18. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Plan marketing : la vidéo de démo http://www.youtube.com/watch?v=FblYJf1Mar0
  • 19. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Plan marketing : le featuring Apple Le featuring Apple est une mise en avant éditoriale de votre application dans la rubrique "Sélection" de l'Appstore. Il comporte aussi des mises en avant dans des rubriques d'iTunes. Gratuit, mais à la discrétion des équipes éditoriales Apple de chacun des pays. Une trentaine d'applications mises en avant chaque semaine (par pays).
  • 20. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Plan marketing : critères pour featuring Apple  Techniques : compatibles avec toutes les fonctionnalités Apple (Retina, Game Center, OS, tout devices et surtout les plus récents)  Localisation : principales langues européennes (mais aussi japonais, chinois simplifié, coréen, russe, turquie, néerlandais, langues arabes...)  Nouveauté : Votre meilleure chance d'être “featured” se trouve dans le lancement de votre nouvelle application.  Un kit de soumission complet.
  • 21. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO : App Store Optimisation iOS
  • 22. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO : tout se joue à la soumission Pour la soumission, il faut :  Une icône  Une catégorie de soumission  Une localisation  Un nom de publisher  Des screenshots  Un nom d’appli  Une description  Des mots clés  Une adresse de contact  Le tout dans toutes les langues de votre application  Vos APK d'application  La date de release souhaitée hors délai de review Il faut compter un délai d'une dizaine de jours entre le moment où elle est soumise et celui où elle sera approuvée.
  • 23. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO : l’icône L’icône est la première chose que verra l’utilisateur En la voyant, on doit…  Comprendre quel est le but de l’application, ce qu’elle apporte  Vous différencier de vos concurrents dans votre secteur d'activité Et tout ça dans :  512x512 et 1024x1024 pixels  avec des bords arrondis  l'effet glossy étant annulable via itunes connect. Au final…  Passez y du temps, beaucoup de temps, beaucoup d'essais.  Simulez votre icône parmi d'autres sur un écran d'iPhone et/ou d'iPad Equivalent SEO : meta description
  • 24. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO : bien choisir sa catégorie de soumission 2 catégories au choix (une primaire, une secondaire) Seuls les jeux doivent choisir car à l’intérieur de la catégorie « jeux », 2 sous catégories  Etudiez les catégories de vos concurrents, comment y sont ils placés, pourquoi  Soyez cohérent par rapport au sujet de votre application. Deux stratégies possibles : Stratégie de leader Se positionner sur une catégorie très concurrentielle mais à forte fréquence de recherche Stratégie de challenger Se positionner sur sur une catégorie peu/pas trop encombrée
  • 25. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Les catégories reines sont celles qui amènent le plus de trafic, mais ce sont aussi les plus concurrentielles. => bien réfléchir pour marier positionnement possible et taille de la zone de chalandise
  • 26. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Source : App Store US – Mai 2013 Répartition des apps par catégorie sur le marché US : une segmentation beaucoup plus importante
  • 27. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO : Publier en son nom Vous DEVEZ avoir la main sur la soumission Appstore en VOTRE nom.  Ne laissez pas l'agence publier en son nom, car c'est bien le nom de l'agence qui sera alors notifié sous le nom de votre application.  Conversion gratuite facilitée par la vente croisée Si le publisher change, vous repartez à zéro
  • 28. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO : Les screenshots sont déterminants Déterminants pour la conversion : transformer la visite Appstore en téléchargement Surface d'expression plus importante pour faire passer les messages clés 5 emplacements de screenshots disponibles :  Un visuel d'ambiance avec logo  4 visuels illustrant les principales fonctionnalités (idéalement en rapport avec le texte de description rédigé…) 5 screenshots x 4 formats : iPhone, iPhone 5, iPad, iPad 3 Et à décliner dans toutes vos langues…
  • 29. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 64% des applications sont téléchargées suite à une recherche. 80% des recherches utilisateur concernent des centres d’intérêt ou des catégories Les recherches ne comportent en général qu’1 seul mot clé
  • 30. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO = SEO back to 1999 ??? Indice de mots clés, keywords… Pour faire de l’ASO, il faut en revenir aux basiques du SEO Il faut des mots clé dans :  Le nom de l’app  Le nom du publisher  La description  Le champ keywords
  • 31. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Travail préparatoire keywords Réalisé avec le Google Keyword Tool, Appcod.es, Appstorerankings etc... Exactement comme on le fait depuis des années pour le SEO. Deux stratégies possibles : Stratégie de leader Se positionner sur des mots clé très concurrentiels mais à forte fréquence de recherche Stratégie de challenger Se positionner sur des mots clé encore peu encombrés
  • 32. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO : le nom de l’application Le nom est utilisé dans l’URL de la page de l’application. Attention aux caractères spéciaux ! Lorsque vous n'avez pas de marque ou de service reconnu, le nom de votre application doit décrire ce que l'application rend comme service. Bénéfices :  Taux de conversion optimisé  Aide votre ASO en y intégrant un ou  plusieurs mots clés.
  • 33. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO : la description Vous avez 4 000 caractères pour la rendre ASO “friendly” ! Depuis iOS 6, à structurer de la manière suivante :  1 phrase d'accroche lisible directement sur votre fiche d'application.  Un extrait de vos reviews utilisateurs / presse  Les grands principes de votre application  Les fonctionnalités  La liste des devices supportés  Un warning si vous avez des In-Apps purchase  Un lien vers votre site dédié. Comme pour la balise meta description, ce texte doit surtout convaincre
  • 34. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO : les keywords Comme en SEO classique, il faut balayer le champ sémantique
  • 35. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO : les keywords Astuces :  Les mots doivent être séparés par des virgules.  Inutile de mettre un espace après la virgule, vous perdez 1 caractère.  Inutile de mettre des expressions composées, ni de mots de liaisons.  Le pluriel et le singulier sont indépendants.  Faire ce même travail pour toutes les langues de votre application  Inutile de remettre le mots clés présents dans le nom de l’app et le nom du publisher  Attention aux spécificités locales Limitations : 100 caractères espaces compris. 10 mots clé environ
  • 36. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO : suivi des positions mots clés Avant la prochaine release de l’app, faire un check des positions sur la liste de mots clés choisis.  Amender si besoin  Supprimer les mots clés ne générant aucune recherche Attention, il ne faut pas updater seulement la liste des keywords, Apple n’aime pas, ça sent trop l’optimisation SEO  Il est interdit d’ajouter le nom d’apps concurrentes ou des marques déposées dans les keywords. Cela pourrait entrainer le refus de l’application
  • 37. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 La notation L’ASO, c’est très bien. Mais si l’appli a une note médiocre, l’impact sera quasi nul
  • 38. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Facteurs de ranking dans l’AppStore Les facteurs de popularité : 1 – Le nombre de téléchargements 2 – Le choix des mots clés 3 – Le titre de l’application et le nom du publisher 4 – Le nombre de téléchargements durant une période donnée 5 – Le nombre d’avis / notes 6 – La date de dernière update (notion de fraicheur)
  • 39. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Facteurs n’influençant pas le ranking Texte des avis utilisateur : Trop manipulables par nature, elles se servent pas au ranking Description : A force de descriptions spammantes s’étalant sur des pages entières et bourrées de mots clés, Apple a changé son système et la description n’est donc plus du tout un facteur de ranking. Textes de mise à jour : C’est le moment de communiquer avec les utilisateurs, et de répondre à leurs commentaires.
  • 40. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Android
  • 41. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Fiche de soumission Google Play : ce qui est identique Les éléments de l’Appstore que vous allez réutiliser :  Le nom de l'application  L'icône  La description  Les mots clés  Les langues
  • 42. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Fiche de soumission Google Play : ce qui change Ce qu’il va falloir modifier :  Screenshots  Visuels de promotion  Vidéo de démo  Vos APKs Portez une attention toute particulière qu’elles intègrent bien la dernière version d’Android, les multiples tailles d’écrans, liens avec Google+, la localisation en plusieurs langues...
  • 43. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Google Play : les screenshots Il s’agit de décliner vos 5 screenshots faits pour l’Appstore en :  4 formats différents  Ajouter 2 formats d'auto promotion  Mais aussi des screenshots spécifiques "designed for tablets“  Et les réaliser dans toutes les langues de l’application…
  • 44. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Google Play : screenshots de promo
  • 45. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Google Play : la vidéo de démo Le trailer est cette fois directement intégré dans la fiche Google Play A priori, conversion visiteur améliorée Votre vidéo doit être obligatoirement hébergée sur Youtube.
  • 46. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 ASO Google Play Les facteurs de popularité :  Le nombre de votes (et la note globale)  Le taux d’installation de l’application  Le taux de désinstallation de l’application  Le taux de croissance des téléchargements  La continuité de la croissance des téléchargements  Les statistiques sur l’usage de l’application. Facteur sans influence :  Le nombre de downloads Et que la fiche soit la plus complète possible ? Possible et dans la logique de ce qu’on retrouve dans les autres produits Google
  • 47. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Quel poids pour l’ASO sur le Google Play Store ? Moins ou plus important que sur l’appstore ? En fait on ne sait pas trop… Pas d’outils de suivi keywords pour Google Play ☹ Peut-être dans la prochaine version de Google Analytics ?
  • 48. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Et Amazon ? Pas de retour d’expérience à date Tout nouveau support, a tester Opportunité car peu encombré Appli RF Podcasts disponible sur le store Amazon depuis début juin 2013
  • 49. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 SEO pour Applis mobile : le site dédié Les constats :  56% des recherches d’applications se vont via les SERP’s  Il est plus facile d’émerger dans les SERP’s que sur les stores Une solution peu onéreuse : référencer le site présentant l’application
  • 50. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 SEO pour Apps : bonnes pratiques site dédié Bonnes pratiques :  Sous domaine de la marque  Ajout du microformat application  Lier à page google+ de la marque  Boutons de partage sociaux  Ergo impeccable et des call to action  Lien de téléch. du dossier de presse  Vidéo de démo http://www.devlounge.net/design/6-wordpress-themes-for-iphone-apps
  • 51. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Le site de l’appli Super Kiwi Castle Run http://www.superkiwi.com/fr/
  • 52. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Le site de l’appli Radio France « Marseille Sons » http://marseillesons.radiofrance.com
  • 53. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 La rubrique applications d’Allociné http://www.allocine.fr/service/mobile/
  • 54. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 SEO pour applications mobiles : les pages sociales Toutes ces pages vous permettent de faire le lien avec vos utilisateurs.
  • 55. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Mesurer les effets de l’ASO (1) Marché US
  • 56. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 App Annie AppAnnie est un outils d'analytics et de veille pour vos applications. Les +  Suivi downloads, historique, rankings  Suivi emplacements iTunes/Appstore  Featured  Suivi des ratings global et par version  Vos applications et concurrents Les –  Pas de SDK, pas de tracking interne  Pas de lien avec Facebook Prix : gratuit Plateformes : iOS, Android, Amazon
  • 57. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Flurry Outil d'analytics : téléchargements, active users, new users, geographie, events... Les +  Tracking intra application  Suivi des campagnes d'acquisition  Suivi applis iOS / Android  Vidéo incentivée intégré (monétisation) Les –  Pas de lien avec données Facebook  Pas de corrélation entre events  Pas de récupération des données agrégées Prix : Gratuit, mais limité – version payante Plateformes : iOS / Android
  • 58. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Distimo Outil de mesure du nombre de téléchargements et de mises à jour Les +  Téléchargements par pays  Commentaires et les notes laissés par les internautes sur les stores Les – Impossibilité d’évaluer le nombre de désinstallations des différentes apps Prix : Gratuit Plateformes : Toutes les principales
  • 59. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 AppStoreRankings.net Outil de suivi des positionnements de l’application par mots clés Les +  Ranking par mots clés  Par pays Appstore  iPhone / iPad  Evolutions des positions  Mots clés des concurrents Les - N’existe pas sur Google Play ! Prix : payant Plateforme : iOS
  • 60. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 Au Final… En web, le SEO peut marcher tout seul comme levier de trafic. En mobile, le search n’est qu’un des leviers pour faire de son application un succès. Seul, il se révèle insuffisant et inefficace. Associé à un plan marketing d’ensemble et un rating de 4 étoiles, il se révèle puissant, durable, et surtout… très bon marché
  • 61. SMX PARIS – 6 ET 7 JUIN 2013 RESTER EN CONTACT ET ALLER PLUS LOIN Virginie Clève Responsable Pôle Marketing Radio France Twitter : @largow Blog : www.cafe-referencement.com Alexandra Combeau Marketing Manager Is Cool Entertainment Twitter : @Mayaheine

Notes de l'éditeur

  1. Attention parts de marché versus parc installé Donc Android prend plus d’importance MAIS on monétise mieux sur iOS
  2. Attention, et sur certains services, le marché n’est pas franco français
  3. Ne sous estimez pas votre production qui se rapproche plus d’un procédé retail que web. Vous ne pourrez pas corriger un bug dans la foulée de la mise en ligne.
  4. Une autre type d’application de boost sont les test rémunérés. Attention aux serveurs quand on utilise un dispositif aussi puissant. Il faut que ça suive. Le cas d’Appgratis reste particulier car sa puissance était si importante qu’il arrivait chaque jour à « déjouer » l’algo d’Apple et à placer son application du jour dans le Top 5 (en France mais aussi à l’international).
  5. Réseau de DL incentivé : qualité moyenne des installations car cela va chercher les personnes déjà engagées dans un jeu / une application. données Harris Interactive - 2011 - 37% désinstallation de l’app.  25% ne l’ont utilisé qu’une fois pour obtenir le cadeau.  18% l’ont utilisé occasionnellement.  17% ne l’utilisent quasiement jamais. Réseau display : ciblages sociaux démo, devices. Possibilités d’achats : CPI, enchères. Nécessité d’un outils de tracking pour monitorer les campagnes. Exemple de réseaux : Adforscreen, MisterBell, Chartboost, et développeurs On évite le display classique web -> mobile : trop de déperdition et rupture de canal
  6. Souvent : aussi efficace qu’une bouteille à la mer !
  7. Résultats : Durant une semaine, des installations gratuites et de qualité. Avec un pic de téléchargement le samedi et le dimanche. Comment : Tout ceci se fait sans vous ! Mais si vous n'avez pas les critères précédents, vous n'avez aucune chance de passer les étapes de sélection d'application par l'équipe éditoriale.
  8. Si Apple vous contacte avec des modifications à réaliser, il faudra re soumettre et attendre de nouveau 10 jours. Attention aussi à ce que votre APK ne dépasse pas 40 Meg. Apple rajoute 10M à la validation, et au-delà de 50M, le téléchargement se fait sur WiFi.
  9. Apportez des chouquettes à votre webdesigner !
  10. La mauvaise pratique de ceci est de parasiter les applications à marques très fortes en y intégrant l'un de leur mots.
  11. Si vous devez choisir entre un singulier et un pluriel, la meilleure option reste de choisir le singulier car il "inclu" le mot au pluriel. Si l’appli est gratuite, le mot clé « gratuit » est ajouté implicitement à la liste de mots clés, pas besoin de l’ajouter.
  12. Si vous devez choisir entre un singulier et un pluriel, la meilleure option reste de choisir le singulier car il "inclu" le mot au pluriel. Si l’appli est gratuite, le mot clé « gratuit » est ajouté implicitement à la liste de mots clés, pas besoin de l’ajouter.
  13. Il faut donc frapper fort dès le départ pour amorcer la pompe. Ce que l’on a observé, c’est que lorsque l’on est en phase d’acquisition, les positionnements sur les mots clés remontent aussi. En dessous de 4 comme note, il semble que l’on soit pénalisé par contre dans le ranking.
  14. User reviews : En revanche il est utile de les surveiller pour des questions d’image de marque et de conversion également (les internautes peuvent être influencés (attention aux 2 premières lignes qui sont vues par défaut)
  15. Il s’agit d’intégrer toutes les features android propre à Google Play (notamment Google+ SSO quand il viendra etc…)
  16. Pas de boost mais plutôt une stratégie de fil rouge. Quelques données du Google I/O : - En un mois, le search de Google Play voit passer 6 millions de phrases uniques. - De ces 6 millions de requêtes sur le search, 50% contiennent des fautes de frappe.
  17. Retours utilisateurs Bugs rencontrés Mise à jour de l’appli …
  18. Heatma.ps App codes Mobile dev hq Search mn