SlideShare une entreprise Scribd logo
PINTEREST
VS INSTAGRAM
#mes1erspas
#mes1erspas
EN CO-ANIMATION
Marie Aïneto
Conseil l Stratégie de contenu l SEO l Community
management
@marieaineto / @sohappyweb
Sophie Turpaud-Amalvy
Conseil l Formation l Community management
@SophieTurpaud / @veillepinterest
2
#mes1erspas
1. INTRO
#mes1erspas
PANORAMA MEDIAS SOCIAUX 2015
4
#mes1erspas
AVÈNEMENT DU PICTURE MARKETING
 Créer un lien émotionnel des
consommateurs de + en + mobiles et
« zappeurs »
 Objectifs pour les marques :
Attirer l’attention par le visuel
Générer un max d’engagement
Faciliter la viralisation des contenus
Recruter de nouveaux followers
5
#mes1erspas
QUELQUES CHIFFRES
100 millions d’utilisateurs actifs
Si 50% d’entre eux sont américains, le marché
européen est en forte croissance
dont 2,7 millions de visiteurs uniques en
France (médiaMétrie)
1,5 milliards de recherches y sont effectuées
chaque mois.
La France 4ème pays en terme de trafic.
6
#mes1erspas 7
#mes1erspas
QUELQUES CHIFFRES I INSTAGRAM
 400 millions utilisateurs actifs
(dont 75 % hors US) chiffres officiels sept. 15
 5,5 millions de visiteurs uniques en France
médiamétrie – mai. 15
 80 millions de photos postées chaque jour
 La recommandation est un usage fort du
réseau (47 % des utilisateurs français se sont déjà rendus à un endroit suite à une
photo d'un de leurs amis / 58 % des usagers français ont déjà eu envie d'acheter un
produit suite à la publication d'un ami).
8
#mes1erspas 9
#mes1erspas
2. PINTEREST
#mes1erspas
PINTEREST EN QUELQUES MOTS
 Pas un réseau social mais un Moteur de recherche visuel
 Pinterest aide les internautes à trouver des idées pour leurs
projets, leurs achats et leurs réalisations.
 Depuis 2010 = 5 ans
 Comment cela fonctionne ?
 Moteur de recherche visuel.
 Pinterest est à mi chemin entre le média social, et le moteur de recherche visuel.
 Selon Evan Sharp « Ce n’est pas un réseau social, c’est plus un outil visuel de recherche et d’organisation »
 Epingles / Tableaux publics ou secrets
 Fonctions d’un Réseau social : like, commentaire, partage,
messagerie directe
 Fonctionne avec un Bouton « Pin it »
 Abonnement à 1 utilisateur ou à 1 seul de ses tableaux
11
#mes1erspas
UNE ÉPINGLE C’EST QUOI ?
 Peut recevoir plusieurs formats de visuels :
 Les videos youtube
 Des Slideshares
 Des infographies, photos, illustrations
 Des Gifs
 Chaque visuel doit être rattaché à un lien (back link) : car c’est
ainsi que le trafic se fait VERS votre site ou blog !
12
#mes1erspas
LES EPINGLES ENRICHIES
 6 catégories pour intégrer des informations
détaillées sur vos épingles
 Les épingles enrichies contiennent des informations supplémentaires
directement dans l'épingle. Il en existe six types :
1. pour les applications
2. les films
3. les recettes
4. les produits
5. les articles
6. les lieux
 Les Buyables Pins arrivent en fin d’année 2016
 Les épingles sponsorisées également
13
#mes1erspas
UTILISATEURS
 cible
féminine
mais plus
seulement
Des jeunes
actifs !
14
#mes1erspas
PAR GENRE / AGE
15
#mes1erspas
SECTEURS HISTORIQUES
BtoC ET AUSSI BtoB
 Mode & lifestyle
 Architecture
 Graphisme
 Veille social
média
 Veille Economie,
RSE etc..
 Automobile
 Gastronomie
 Art
 Citation
 Tourisme
 Décoration
 Loisirs créatifs :
DIY, bricolage
16
#mes1erspas
94 % POUR PLANIFIER UN PROJET
17
#mes1erspas
PINTEREST ET LE SOCIAL COMMERCE
18
#mes1erspas
PANIER PINTEREST E-COMMERCE
19
#mes1erspas
LES BUYABLES PINS
 60 millions de Pins Pinterest avec le
bouton « acheter »
 Ben Silberman et d’Evan Sharp proposent
le « Pinterest Shop », une plateforme de
social commerce qui regroupera tous les
Pins commerciaux en un seul et même
endroit.
20
#mes1erspas
LA RECHERCHE VISUELLE
21
#mes1erspas
UTILISÉ PAR LES MARQUES EN BTOC
PENSEZ CENTRES D’INTÉRÊTS DU CLIENT !
 Trouver de l’inspiration : pour innover
 Connaitre les centres d’intérêts de leur
prospects et clients : expérience client
 Présenter leurs produits en contexte :
trucs & astuces
 Story telling : Communiquer sur des
thématiques spécifiques / les valeurs de
l’entreprise
 Tableaux collaboratifs de tendances
avec les clients
22
#mes1erspas
UTILISÉ AUSSI EN B TO B : 9 IDÉES
 Présenter vos contenus
 Mettre en avant ses clients avec les références et
Portfolio
 Annoncer ou raconter un événement
 Montrer l’envers du décor
 Épingler des infographies
 Créer une bibliothèque
 Publier des vidéos YouTube
 Publier des SlideShares
 Mais : ne parlez pas que de "VOUS" en tant
qu'entreprise ! Pensez à la règle des 80/20 !
23
#mes1erspas
EXEMPLES
 France et international :
 Sephora, La Redoute, Ikéa, Vogue, Etsy
 Les doudounes x
 Buzzfeed
 Toulouse :
 Le Muséum d’histoire naturelle
 Toulouse ville
 Le Pastel
 Les montres Lip
 (mes exemples perso : une ONG , un organisme de formation, etc…)
24
#mes1erspas
CAS DE BUZZFEED
 BuzzFeed est un site d'actualité et de
divertissement.
 En termes de source de trafic, Pinterest est le
2ème réseau social le plus important pour
BuzzFeed. 50 % du trafic de BuzzFeed vient de
Pinterest.
 Les contenus Pinterest ont un cycle de vie bien
plus long que ceux des autres réseaux sociaux et
génèrent souvent du trafic vers les articles plusieurs
mois après leur publication.
25
#mes1erspas
#mes1erspas
TÉMOIGNAGE DE LA REDOUTE
27
 « On travaille de plus en plus avec
Pinterest.
 Les gens cherchent des images sur leurs
intérêts. On trouve de vrais contenus sur nos
intérêts et nos passions.
 On peut toucher des personnes qui sont en
recherche, très en amont du parcours
d’achat….. Ce sont des gens très engagés »
http://www.blogdumoderateur.com/community-management-la-redoute/
#mes1erspas
EXEMPLE D’UNE ONG
28
Leur Pinterest évoque notamment :
Leur raid humanitaire vers le Sénégal : avec
les articles de leur blog
Les témoignages des raideurs
Les témoignages des dispensaires
bénéficiaires
Les paysages traversés
L’art culinaire du Sénégal
L’art du Sénégal
L’Auvergne région d’origine de l’association
#mes1erspas
3. INSTAGRAM
#mes1erspas 30
#mes1erspas
INSTAGRAM EN QUELQUES MOTS
 Application mobile permettant de
partager des photos & vidéos
 Depuis 2010 = 5 ans
 Rachat par FB en 2012
 Comment cela fonctionne ?
 Photos / Vidéo
 Application mobile uniquement
 Filtres & retouches
 Abonnement à chaque utilisateur /compte
 Catégorisation des photos via les Hashtags
 Fonctionnalités sociales : like, commentaire, messagerie directe
31
#mes1erspas
CA RESSEMBLE À QUOI ?
32
#mes1erspas
PHOTO IDEALE
Les photos qui reçoivent le + d’interactions :
 photos de qualité, nettes, sans filtres
 cadrée, plan large ou détail
 les photos reçoivent à ce jour
+ d’interactions que les vidéos.
33
#mes1erspas
FOCUS HASHTAGS
 Primordial sur
Instagram !
34
#mes1erspas
UTILISATEURS
 16-34 ans = 75 % des utilisateurs
 +- 50/50 hommes - femmes
 95 % ont un compte FB
 instagramers = igers
35
#mes1erspas
SECTEURS LES + POPULAIRES
« Les entreprises de tourisme et de voyages arrivent en tête des marques
les plus suivies (56 %),
devant la mode (38 %)
ou la décoration et le design (33 %). »
 Tourisme / voyage
 Mode & lifestyle
 Décoration / design
Mais aussi …
 Gastronomie
 Sport
 Art, architecture
…
36
#mes1erspas
UTILISÉ PAR LES MARQUES POUR :
 Présenter les produits de manière créative
 Créer du lien affectif avec les followers en
postant des photos « live » de la vie de la
marque /entreprise / évents
+ veille / connaissance clients - influenceurs
 Animations spécifiques : Concours photos
#hashtagdédié – avec ou sans social wall sur
le site de la marque.
37
#mes1erspas
#mes1erspas
TÉMOIGNAGE LA REDOUTE
« Depuis quelques années, la marque La Redoute se repositionne. De toute évidence, nous
n'avons pas de problème de notoriété : tout le monde connaît la marque et elle est plutôt
bien aimée par les Français. L'enjeu se situe pluôt au niveau de notre image : l'objectif est de
passer du gros catalogue de notre enfance à la marque du style à la française. […] Dans le
cadre de ce repositionnement, Instagram occupe une place très importante. La plate-forme,
très lifestyle, est tout à fait en ligne avec ce sur quoi La Redoute veut communiquer.
L'audience, plutôt influenceuse, correspond également aux ambassadeurs que la marque
essaie de recruter et d'activer.
Concrètement, notre politique éditoriale sur Instagram repose sur 4 axes.
Le premier concerne les lives. Il s'agit essentiellement de contenu frais et événementiel :
press days, les soirées bloggers, etc.
Le deuxième est la mise en avant des designers : nous avons des partenariats avec des
designers, que nous mettons en avant sur le compte. Jacquemus est, par exemple, l'un de ces
designers.
Nous réalisons également des focus produits, en postant des visuels spécialement retravaillés
pour Instagram, très loin de l'aspect catalogue ou fiche-produit. Ainsi, chaque semaine, au
moins une photo produit créée spécialement pour Instagram est diffusée.
Enfin, nous nous focalisons sur l'interaction : nous mettons en avant toutes les personnes fières
de porter du La Redoute. » https://www.facebook.com/business/news/Campagnes-Instagram-
Lacoste-La-Redoute-Air-France
#mes1erspas 40
MAIS
AUSSI
EN BtoB…
#mes1erspas
EXEMPLE MARQUE LOCALE
41
@laboratoiresmessegue
#mes1erspas
BOITE A OUTILS
#mes1erspas
PINTEREST
 Buffer
 Tailwind
 Pingroupie
 Canva
43
#mes1erspas
INSTAGRAM
 Nouveauté : Trending topics
 iconosquare +
http://influence.iconosquare.com
 appli repost
 appli layout
 « programmation » sur hootsuite
44
#mes1erspas
SYNTHESE / CONCLU
#mes1erspas
2 RS COMPLÉMENTAIRES !
46
#mes1erspas
TÉMOIGNAGE LA REDOUTE
« Nous pensons qu’Instagram et Pinterest peuvent nous
aider à repositionner l’image de marque de La Redoute,
nous sommes dans une phase très qualitative, avec une
remise en cause continue de l’éditorialisation car nous
souhaitons apporter du contenu de qualité aux
communautés. Si nous n’intéressons pas les gens, ils se
désintéressent de nous.
En 2015 et 2016, nous souhaitons accélérer sur
Instagram et Pinterest, pour les aspects inspirationnels. Ce
sont aussi des réseaux sociaux très complémentaires, bien
adaptés à notre marque (mode, décoration…) car nous
avons beaucoup de visuels et nous observons de plus en
plus d’interactions. »
http://www.blogdumoderateur.com/community-management-la-redoute/
#mes1erspas
INSTAGRAM / PINTEREST
48
#mes1erspas
INSTAGRAM / PINTEREST
49
#mes1erspas
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50
/ influenceurs.
#mes1erspas 51
#mes1erspas
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Atelier Pinterest vs Instagram - Petit déjeuner #Mes1ersPas Club de la Communication Toulouse - 20/11/15

  • 2. #mes1erspas EN CO-ANIMATION Marie Aïneto Conseil l Stratégie de contenu l SEO l Community management @marieaineto / @sohappyweb Sophie Turpaud-Amalvy Conseil l Formation l Community management @SophieTurpaud / @veillepinterest 2
  • 5. #mes1erspas AVÈNEMENT DU PICTURE MARKETING  Créer un lien émotionnel des consommateurs de + en + mobiles et « zappeurs »  Objectifs pour les marques : Attirer l’attention par le visuel Générer un max d’engagement Faciliter la viralisation des contenus Recruter de nouveaux followers 5
  • 6. #mes1erspas QUELQUES CHIFFRES 100 millions d’utilisateurs actifs Si 50% d’entre eux sont américains, le marché européen est en forte croissance dont 2,7 millions de visiteurs uniques en France (médiaMétrie) 1,5 milliards de recherches y sont effectuées chaque mois. La France 4ème pays en terme de trafic. 6
  • 8. #mes1erspas QUELQUES CHIFFRES I INSTAGRAM  400 millions utilisateurs actifs (dont 75 % hors US) chiffres officiels sept. 15  5,5 millions de visiteurs uniques en France médiamétrie – mai. 15  80 millions de photos postées chaque jour  La recommandation est un usage fort du réseau (47 % des utilisateurs français se sont déjà rendus à un endroit suite à une photo d'un de leurs amis / 58 % des usagers français ont déjà eu envie d'acheter un produit suite à la publication d'un ami). 8
  • 11. #mes1erspas PINTEREST EN QUELQUES MOTS  Pas un réseau social mais un Moteur de recherche visuel  Pinterest aide les internautes à trouver des idées pour leurs projets, leurs achats et leurs réalisations.  Depuis 2010 = 5 ans  Comment cela fonctionne ?  Moteur de recherche visuel.  Pinterest est à mi chemin entre le média social, et le moteur de recherche visuel.  Selon Evan Sharp « Ce n’est pas un réseau social, c’est plus un outil visuel de recherche et d’organisation »  Epingles / Tableaux publics ou secrets  Fonctions d’un Réseau social : like, commentaire, partage, messagerie directe  Fonctionne avec un Bouton « Pin it »  Abonnement à 1 utilisateur ou à 1 seul de ses tableaux 11
  • 12. #mes1erspas UNE ÉPINGLE C’EST QUOI ?  Peut recevoir plusieurs formats de visuels :  Les videos youtube  Des Slideshares  Des infographies, photos, illustrations  Des Gifs  Chaque visuel doit être rattaché à un lien (back link) : car c’est ainsi que le trafic se fait VERS votre site ou blog ! 12
  • 13. #mes1erspas LES EPINGLES ENRICHIES  6 catégories pour intégrer des informations détaillées sur vos épingles  Les épingles enrichies contiennent des informations supplémentaires directement dans l'épingle. Il en existe six types : 1. pour les applications 2. les films 3. les recettes 4. les produits 5. les articles 6. les lieux  Les Buyables Pins arrivent en fin d’année 2016  Les épingles sponsorisées également 13
  • 16. #mes1erspas SECTEURS HISTORIQUES BtoC ET AUSSI BtoB  Mode & lifestyle  Architecture  Graphisme  Veille social média  Veille Economie, RSE etc..  Automobile  Gastronomie  Art  Citation  Tourisme  Décoration  Loisirs créatifs : DIY, bricolage 16
  • 17. #mes1erspas 94 % POUR PLANIFIER UN PROJET 17
  • 18. #mes1erspas PINTEREST ET LE SOCIAL COMMERCE 18
  • 20. #mes1erspas LES BUYABLES PINS  60 millions de Pins Pinterest avec le bouton « acheter »  Ben Silberman et d’Evan Sharp proposent le « Pinterest Shop », une plateforme de social commerce qui regroupera tous les Pins commerciaux en un seul et même endroit. 20
  • 22. #mes1erspas UTILISÉ PAR LES MARQUES EN BTOC PENSEZ CENTRES D’INTÉRÊTS DU CLIENT !  Trouver de l’inspiration : pour innover  Connaitre les centres d’intérêts de leur prospects et clients : expérience client  Présenter leurs produits en contexte : trucs & astuces  Story telling : Communiquer sur des thématiques spécifiques / les valeurs de l’entreprise  Tableaux collaboratifs de tendances avec les clients 22
  • 23. #mes1erspas UTILISÉ AUSSI EN B TO B : 9 IDÉES  Présenter vos contenus  Mettre en avant ses clients avec les références et Portfolio  Annoncer ou raconter un événement  Montrer l’envers du décor  Épingler des infographies  Créer une bibliothèque  Publier des vidéos YouTube  Publier des SlideShares  Mais : ne parlez pas que de "VOUS" en tant qu'entreprise ! Pensez à la règle des 80/20 ! 23
  • 24. #mes1erspas EXEMPLES  France et international :  Sephora, La Redoute, Ikéa, Vogue, Etsy  Les doudounes x  Buzzfeed  Toulouse :  Le Muséum d’histoire naturelle  Toulouse ville  Le Pastel  Les montres Lip  (mes exemples perso : une ONG , un organisme de formation, etc…) 24
  • 25. #mes1erspas CAS DE BUZZFEED  BuzzFeed est un site d'actualité et de divertissement.  En termes de source de trafic, Pinterest est le 2ème réseau social le plus important pour BuzzFeed. 50 % du trafic de BuzzFeed vient de Pinterest.  Les contenus Pinterest ont un cycle de vie bien plus long que ceux des autres réseaux sociaux et génèrent souvent du trafic vers les articles plusieurs mois après leur publication. 25
  • 27. #mes1erspas TÉMOIGNAGE DE LA REDOUTE 27  « On travaille de plus en plus avec Pinterest.  Les gens cherchent des images sur leurs intérêts. On trouve de vrais contenus sur nos intérêts et nos passions.  On peut toucher des personnes qui sont en recherche, très en amont du parcours d’achat….. Ce sont des gens très engagés » http://www.blogdumoderateur.com/community-management-la-redoute/
  • 28. #mes1erspas EXEMPLE D’UNE ONG 28 Leur Pinterest évoque notamment : Leur raid humanitaire vers le Sénégal : avec les articles de leur blog Les témoignages des raideurs Les témoignages des dispensaires bénéficiaires Les paysages traversés L’art culinaire du Sénégal L’art du Sénégal L’Auvergne région d’origine de l’association
  • 31. #mes1erspas INSTAGRAM EN QUELQUES MOTS  Application mobile permettant de partager des photos & vidéos  Depuis 2010 = 5 ans  Rachat par FB en 2012  Comment cela fonctionne ?  Photos / Vidéo  Application mobile uniquement  Filtres & retouches  Abonnement à chaque utilisateur /compte  Catégorisation des photos via les Hashtags  Fonctionnalités sociales : like, commentaire, messagerie directe 31
  • 33. #mes1erspas PHOTO IDEALE Les photos qui reçoivent le + d’interactions :  photos de qualité, nettes, sans filtres  cadrée, plan large ou détail  les photos reçoivent à ce jour + d’interactions que les vidéos. 33
  • 35. #mes1erspas UTILISATEURS  16-34 ans = 75 % des utilisateurs  +- 50/50 hommes - femmes  95 % ont un compte FB  instagramers = igers 35
  • 36. #mes1erspas SECTEURS LES + POPULAIRES « Les entreprises de tourisme et de voyages arrivent en tête des marques les plus suivies (56 %), devant la mode (38 %) ou la décoration et le design (33 %). »  Tourisme / voyage  Mode & lifestyle  Décoration / design Mais aussi …  Gastronomie  Sport  Art, architecture … 36
  • 37. #mes1erspas UTILISÉ PAR LES MARQUES POUR :  Présenter les produits de manière créative  Créer du lien affectif avec les followers en postant des photos « live » de la vie de la marque /entreprise / évents + veille / connaissance clients - influenceurs  Animations spécifiques : Concours photos #hashtagdédié – avec ou sans social wall sur le site de la marque. 37
  • 39. #mes1erspas TÉMOIGNAGE LA REDOUTE « Depuis quelques années, la marque La Redoute se repositionne. De toute évidence, nous n'avons pas de problème de notoriété : tout le monde connaît la marque et elle est plutôt bien aimée par les Français. L'enjeu se situe pluôt au niveau de notre image : l'objectif est de passer du gros catalogue de notre enfance à la marque du style à la française. […] Dans le cadre de ce repositionnement, Instagram occupe une place très importante. La plate-forme, très lifestyle, est tout à fait en ligne avec ce sur quoi La Redoute veut communiquer. L'audience, plutôt influenceuse, correspond également aux ambassadeurs que la marque essaie de recruter et d'activer. Concrètement, notre politique éditoriale sur Instagram repose sur 4 axes. Le premier concerne les lives. Il s'agit essentiellement de contenu frais et événementiel : press days, les soirées bloggers, etc. Le deuxième est la mise en avant des designers : nous avons des partenariats avec des designers, que nous mettons en avant sur le compte. Jacquemus est, par exemple, l'un de ces designers. Nous réalisons également des focus produits, en postant des visuels spécialement retravaillés pour Instagram, très loin de l'aspect catalogue ou fiche-produit. Ainsi, chaque semaine, au moins une photo produit créée spécialement pour Instagram est diffusée. Enfin, nous nous focalisons sur l'interaction : nous mettons en avant toutes les personnes fières de porter du La Redoute. » https://www.facebook.com/business/news/Campagnes-Instagram- Lacoste-La-Redoute-Air-France
  • 44. #mes1erspas INSTAGRAM  Nouveauté : Trending topics  iconosquare + http://influence.iconosquare.com  appli repost  appli layout  « programmation » sur hootsuite 44
  • 47. #mes1erspas TÉMOIGNAGE LA REDOUTE « Nous pensons qu’Instagram et Pinterest peuvent nous aider à repositionner l’image de marque de La Redoute, nous sommes dans une phase très qualitative, avec une remise en cause continue de l’éditorialisation car nous souhaitons apporter du contenu de qualité aux communautés. Si nous n’intéressons pas les gens, ils se désintéressent de nous. En 2015 et 2016, nous souhaitons accélérer sur Instagram et Pinterest, pour les aspects inspirationnels. Ce sont aussi des réseaux sociaux très complémentaires, bien adaptés à notre marque (mode, décoration…) car nous avons beaucoup de visuels et nous observons de plus en plus d’interactions. » http://www.blogdumoderateur.com/community-management-la-redoute/