3. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
Project Overview
4
Project Goal
Connected Home 환경 하에서 발생할 수 있는 다양한 미래 상황을 예측하고, 타켓 소비
자들에게 혁신적으로 인식될 수 있는 Moblet 의 서비스 컨셉과 사용시나리오를 제안함을
목적으로 한다.
4. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
Project Process
5
01 Understanding
02 Observation
03 Hypothesis
05 Ideation 06 Use Case
In Depth Interview
Home Visiting
Cultural Probe
Filtering & Develop
07 Service Scenario
04 Target Group
Develop
Brainstorming
6. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
Executive Summary
?
Tablet Moblet
Web Browsing에 최적화된 Device
다양한 Application을 설치하여 사용하며
주로 Web상의 정보를 찾고 찾아서 활용한다.
집안의 다양한 정보를 연동하는 Device
Connected Home 환경에서 댁내 제품간의 연동과
집안의 정보를 사용자에게 보여준다.
Tablet과 Moblet은 무엇이 다를까?
8. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
1
3
2
4
5
6
99
Active
Familiar
Passive
Unfamiliar
Housework involvement
New Technology
User Research & Grouping
Executive Summary
1
2
3
4
5
6
40대 가정주부
맞벌이 부부
신혼부부
독립하지 않은 싱글
뉴시니어
독립한 싱글
9. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
10
40대 가정주부 맞벌이 부부 신혼부부
뉴시니어 독립하지 않은 싱글 독립한 싱글
아이 교육, 자아 찾기, 노후대책
활발한 외부활동, 교육관련 정보력
대화시간의 부족, 집안일의 단축
아이걱정, 스마트 기기에 대한 불신,
선정적인 미디어에 노출되기를 꺼림,
업무에 몰두, 아이에게 경험제공,
아이에 대한 몰입도 중요
자신만의 공간이 필요, 각자의 취향과
관심 존중, 전기세, 관리비 등 공과금에
민감, 함께 즐길 수 있는 엔터테인먼트
에 몰두
헬스케어에 대해 많은 관심을 가짐,
TV나 뉴스를 통한 건강정보를 신뢰함
주변사람들과의 소통을 중시, 편리하
게 사용할 수 있는 가전기기 선호
스마트 기기에 대한 관심이 많음
대부분의 시간을 집 밖에서 보냄
집안에서는 주로 방에서 머뭄
스마트기기로 주로 영화나 드라마 등
컨텐츠를 이용, 친구들과 SNS를 통해
수시로 연락함
집에서 클라우드로 회사의 PC연동
인터넷은 주로 타블렛으로 사용함
TV보거나 다른 일을 할 때도 타블렛
사용, 바쁜 일상으로 집 관리에 신경
을 쓰지 못함
Executive Summary
User Research & Grouping
10. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
11
40대 가정주부 맞벌이 부부 신혼부부
뉴시니어 독립하지 않은 싱글 독립한 싱글
아이 교육, 자아 찾기, 노후대책
활발한 외부활동, 교육관련 정보력
대화시간의 부족, 집안일의 단축
아이걱정, 스마트 기기에 대한 불신,
선정적인 미디어에 노출되기를 꺼림,
업무에 몰두, 아이에게 경험제공,
아이에 대한 몰입도 중요
자신만의 공간이 필요, 각자의 취향과
관심 존중, 전기세, 관리비 등 공과금에
민감, 함께 즐길 수 있는 엔터테인먼트
에 몰두
헬스케어에 대해 많은 관심을 가짐,
TV나 뉴스를 통한 건강정보를 신뢰함
주변사람들과의 소통을 중시, 편리하
게 사용할 수 있는 가전기기 선호
스마트 기기에 대한 관심이 많음
대부분의 시간을 집 밖에서 보냄
집안에서는 주로 방에서 머뭄
스마트기기로 주로 영화나 드라마 등
컨텐츠를 이용, 친구들과 SNS를 통해
수시로 연락함
집에서 클라우드로 회사의 PC연동
인터넷은 주로 타블렛으로 사용함
TV보거나 다른 일을 할 때도 타블렛
사용, 바쁜 일상으로 집 관리에 신경
을 쓰지 못함
Executive Summary
User Research & Grouping
관심사가 주로
외부에 있다.
Secondary Target
관심사가 집안 내부와 외부에 공존한다.
Secondary Target
관심사가 주로 집안 내부에 있다.
Primary Target
11. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
12
관심의 방향이 집 내부와 외부에 공존하는
Target Group
독립한 싱글, 독립하지 않은 싱글
Moblet의 Secondary Target
관심의 방향이 집 내부에 있는
Target Group
맞벌이 부부, 신혼 부부
Moblet의 Primary Target
Executive Summary
싱글30대 맞벌이 가정
User Targeting
12. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
13
Executive Summary
For the secondary target marketFor the primary target market
Moblet의 차별화 포인트
(KT – KIBOT) (Samsung Galaxy Tab)(KT – Smartpad)
Moblet은 다양한 계층을 위한 교육 시장에 진출
기회
Moblet은 Connected Home의 기능을 수행하
도록 하여 KIBOT이 제공하지 못하는 차별화된 포
지셔닝 전략을 구사할 수 있음
Moblet의 가장 큰 경쟁상태인 Tablet의 대체재
가 아닌 보완재로 차별화된 포지셔닝 전략을 구
사할 수 있음
Tablet, Lap Top을 쓰고 있어도 Moblet의 특정
기능(Mirroring, Dual Monitor등)을 함께 사용하
여 시너지를 높일 수 있음을 강조해야 함
13. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
14
Executive Summary
Grand Concept
Seamless Lifestyle
at Home
14. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
15
Enjoy
Entertainment
Executive Summary
Assist
Daily Life
Experience Keywords
16. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
17
Daily Life
집안일은 해도 해도 끝이 없고 남편과 아이까지 챙기려니 하루 종일 정신이 없다.
하지만 아이에게 좋은 것만 먹이고 좋은 것만 보여주고 싶은 엄마는 힘들지만 가
족들을 생각하며 아침부터 저녁까지 갖가지 정보를 모으고 장을 보고 빨래, 청소,
요리를 한다. 퇴근 한 아빠는 많은 시간을 함께 보내지 못하는 아이와 친해지기
위해 많은 노력을 기울이지만 마음처럼 쉽게 되지 않는다.
“집은 가족과 편하게 쉴 수 있는 공간이죠.”
User Needs
“아이와 함께 많은 시간을 보내지 못하지만 자유롭게 소통하고 싶다.“
“TV에서 방송되는 정보를 저장해서 활용하고 싶다.”
“아이들이 이용하는 컨텐츠를 제어하고 싶다.”
“집안의 가전제품을 쉽게 연결시켜 사용하고 싶다.”
User Scenario
01 Target User : Wife & Husband
17. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
18
아이가 생긴 뒤로 정혜영씨 가족은 정신 없이 바쁜 하루를 보내고 있다. 집안 일부터 육아, 교육에
도 신경 써야 하는 혜영씨는 스마트 TV를 비롯하여 각종 가전제품을 구입했지만 효율적으로 활용
하지 못하는 것 같아 모블렛을 구입했다. 모블렛을 사용하면서 정혜영씨의 가족의 생활은 점점 스
마트하게 변하고 있다.
01 오전
아침식사를 준비하고 식사 후에 남편과 아이를 보낸다. 거실에 앉아 식기세척기, 세탁기, 청소기
등을 차례로 작동시키고 스마트 TV를 통해 아침 드라마를 시청한다. 드라마를 시청하던 중 등장인
물의 블라우스가 마음에 들어 모블렛의 마이 스마트TV안에 있는 Shop In TV를 통해 제품정보를 확
인한 뒤 제품을 정혜영씨의 Wish List에 저장한다. 드라마가 끝난 뒤 채널을 돌려보다가 요리 채널
에서 치즈 두부 그라탕 레시피를 본 후 모블렛으로 퀵미러링의 비디오 스크랩으로 영상을 스크랩
하여 저장한다.
02 오후
오후에 집에 돌아온 아이가 스마트 TV 앞에 앉아 아무 채널이나 돌려보자 혜영씨는 아이에게 주의
를 주고 마이 키즈를 띄워 혜영씨가 미리 설정해둔 유익한 컨텐츠를 시청할 수 있도록 한다. 아이
가 TV를 보는 동안 소영씨는 클리핑 해둔 레시피를 보면서 요리를 시작한다.
노승환씨는 최대한 가족과 함께 시간을 보내려고 노력한다. 퇴근 후 귀가하여 아이와 유치원에서
그린 그림을 보며 대화를 나눈다. 그 동안 엄마는 홈 매니저로 들어가 오븐의 사용 히스토리를 검
색하여 지난 번에 요리 했던 기록을 찾아 실행시킨다. 아빠는 아이의 그림을 스마트폰으로 찍어 모
블렛의 홈 클라우드를 통해 집안의 원하는 디스플레이로 전송한다.
User Scenario
19. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
20
02 Target User : Single
Daily Life
아침 일찍 일어나 커피 한잔으로 하루를 시작한다. 샤워하고 옷을 입고 나갈 준비
는 30분이면 끝! 출근을 하고 정신 없이 일을 하고 나면 퇴근시간을 훌쩍 넘긴다.
아직은 회사의 일이 내 생활의 대부분을 차지하고 있어서 집에 돌아오면 항상 10
시가 넘는 시간… 청소나 세탁..집안일에 신경을 쓸 시간이 없다. 집에서도 회사에
서 필요한 정보를 찾으며 잠을 청한다.
“집에서 만큼은 내 마음대로 지내고 싶어요!”
User Needs
“간편하게 집안일을 하고 싶어요.”
“집에 돌아오면 깨끗한 집이 나를 맞이해 줬으면 해요.”
“집에서 일을 하거나 정보를 찾을 때 스마트폰 보다 큰 화면이 필요해요.”
“다양한 스마트기기가 있어서 이를 통합적으로 사용하고 싶어요.”
User Scenario
20. 21
회사 근처 오피스텔에서 살고 있는 박성규씨는 3년 차 사원이다. 매일 바쁜 업무 때문에 집안 관리
는 하지도 못하던 박성규씨가 집에서 업무를 할 때 도움이 될 것 같아 요즘 광고 중인 모블렛을 구
매하게 되었다. 모블렛을 산 후 박성규씨의 생활은 업무 뿐 아니라 집안 환경까지 변하고 있다.
01 오전
07 : 00 알람 소리에 눈을 뜬 박성규씨는 도킹되어 있는 모블렛을 터치한다. 대기화면에서 모블렛
홈 화면이 나타나면서 오늘의 날씨를 확인한다. 날씨에 맞는 옷을 입고 출근을 한다. 회사에 가는
길 모블렛의 홈매니저로 들어가 세탁기가 6시에 작동하도록 스케줄을 맞춰놓는다.
02 오후
회사에서 일하는 중 스마트 폰에서 세탁기를 작동에 대한 알람이 나타나 작동을 승인하고 세탁기
는 6시부터 작동을 시작한다. 오늘은 일찍 퇴근하게 된 박성규씨는 집에 돌아오니 세탁이 완료 되
어 바로 건조기에 세탁물을 넣는다.
요즘 올림픽에 푹 빠진 박성규씨는 스마트 TV로 축구경기를 보고 있다. 그러다가 다른 채널에서 하
고 있는 올림픽 경기들이 궁금해져서 모블렛의 마이 스마트 TV에 들어가 멀티채널로 들어가 채널
브라우징을 통해 육상과 수영, 역도 경기를 모블렛에서 함께 열어 놓고 보다가 역도에서 장미란이
나오자 스마트 TV화면으로 보내 크게 시청한다. 장미란이 역도를 들기 직전 갑자기 화장실이 가고
싶어진 박성규씨는 모블렛의 퀵 미러링을 통해 화면을 그대로 가지고 화장실로 들어간다. 큰일을
보면서도 계속 응원을 할 수 있어서 좋다.
응원을 하고 난 후 더 이상 볼 경기가 없게 된 박성규씨는 내일 필요한 업무를 위해 책상에 앉은 김
씨는 모블렛을 듀얼 모니터로 사용한다. 듀얼로 작업을 하다가 필요한 부분은 모블렛 화면에 S-
PEN 을 이용해 메모를 하고 내 PC로 저장을 한다.
User Scenario
22. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
23
스마트 기기를 통한
컨텐츠 즐기기
가사활동 최소화
효율적인 가사활동
가족을 위한 정보보기
Enjoy
Entertainment
Assist
Daily Life
User Scenario
03 Key Benefit
23. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
24
홈 클라우드
홈 매니저 마이 스마트 TV
가사 스케줄
사용 히스토리
Hold Key
Screen Everywhere
Sharing Playlist
Screen Saver
Dual Monitor
Smart TV Controller
Multi Channel
Video Scrap
Shop In TV
Quick Mirroring
My Kids
Enjoy
Entertainment
Assist
Daily Life
User Scenario
04 Key Feature
25. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
26
Screen Definition
01 Warm Tone Color
집안에서 사용하는 Moblet의 화면은
따뜻한 색상을 제공하여 사용자에게 편안한 느낌을 준다.
02 Intuitive Icons
사용자가 직관적으로 사용할 수 있도록 간단한
아이콘으로 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 한다.
03 Horizontal Layout
많은 정보를 보여줘야 하기 때문에 수직적으로
Depth를 깊게 하는 것 보다 수평적으로 주요 서비스를 보여준다.
: Moblet의 화면 디자인의 대표 키워드를 통해 각각 스크린마다 통일감을 주어 사용자가 기능을
직관적으로 사용할 수 있고 쉽게 제어할 수 있도록 한다.
01 Moblet Screen Keyword
27. Samsung Electronics
VD UX Planning Group
6 나의 가전제품
: 집안의 가전제품 목록을 보여주는 탭
28
Screen Definition
02 Moblet Home
1 마이 스마트 TV
: 스마트TV와 연동되는 서비스
5 오늘의 날씨/ 날짜
2 홈매니저
: 집안 가전제품을 컨트롤 할 수 있는 서비스
3 홈클라우드
: 집안의 각종 컨텐츠를 정리해주는 서비스
4 듀얼모니터
: 노트북, PC화면을 듀얼로 사용하는 서비스
1
5
2
3 4
6
7
7 설정
30. 31
Use Case
01 Smart TV Controller
Needs :스마트TV를 쉽게 이용하고 싶다.
Scenario :스마트TV의 화면을 모블렛으로 가져와 터치로 손쉽게 Control하고 화면을 가리는 각종 정보를 모블렛으로 확인한다.
1. Smart TV를 이용해 드라마를 시
청하고 있다.
2. 복잡한 스마트TV 리모컨 대신 모
블렛으로 쉽게 TV를 제어한다.
3. 드라마를 보다가 관련 검색 키워
드가 나오면 모블렛으로 확인한다.
4. TV는 드라마를 보고 관련 정보는
모블렛으로 볼 수 있다.
Smart TV Moblet User
정보제공
컨트롤정보제공
Smart Hub
App List
Controller
정보 보여주기
컨트롤
Touch Interface
Display
Keyword
Easy Control, Connected
31. 32
Use Case
01 Smart TV Controller
Needs :스마트TV를 쉽게 이용하고 싶다.
Scenario :스마트TV의 화면을 모블렛으로 가져와 터치로 손쉽게 Control하고 화면을 가리는 각종 정보를 모블렛으로 확인한다.
Key Contents
1. TV리모컨(4방향키, 음량, 채널)
2. Smart TV 내 검색 키워드, 상품정보, 채널정보, 프로그램 정보 등
3. SNS, 네이버 검색 등 TV를 가리는 컨텐츠
Key Function
1. TV를 쉽게 Control할 수 있다.
2. TV 화면을 가리는 각종 정보를 모블렛으로 확인할 수 있다.
3. Smart Hub의 메인화면을 간단하게 터치로 조작할 수 있다.
4. TV를 볼 때에는 TV화면만 볼 수 있다.
5. TV화면을 가리는 정보는 모블렛으로 확인할 수 있다.
32. TV ON
33
Use Case
02 Multi Channel
1. Smart TV로 TV를 보다가 다른 프
로그램을 보고 싶다.
2. 동시에 시청하고 싶은 프로그램
화면을 끌어다 모블렛 화면에 넣으
면 채널이 분할되어 나온다.
3. LAYOUT을 모블렛 화면 내에서
구성해서 볼 수 있고 크게 보고싶으
면 TV로 보낸다.
4. 사운드를 들으며 보고 싶은 화면
을 터치하면 그 화면의 사운드가 들
린다.
Smart TV Moblet User
정보제공
원하는 채널 보내기
Channel
정보
정보 보여주기
컨트롤
Multi Display
Channel Thumbnail
Keyword
Easy Control, Connected
Needs : 동시에 보고 싶은 여러 개의 TV프로그램을 한 화면에 띄워 보고 싶다.
Scenario : TV 시청에 있어서 보고 싶은 다른 두 채널 이상의 화면을 모블렛에 모두 띄워 감상 한다.
33. 34
Use Case
Needs : 동시에 보고 싶은 여러 개의 TV프로그램을 한 화면에 띄워 보고 싶다.
Scenario : TV 시청에 있어서 보고 싶은 다른 두 채널 이상의 화면을 모블렛에 모두 띄워 감상 한다.
Key Contents
1. 지금 다른 채널정보의 썸네일 화면
2. Contents 가져오기(Smart TV연동/Cloud)
3. 소리 출력
4. Smart TV화면으로 보내기
Key Function
1. TV 다채널 동시 시청이 가능하다.
2. 사용자 임의 대로 각 채널 화면의 크기나 위치 선택이 가능하다.
3. 소리 들으며 보고 싶은 영상을 터치하면 그 화면의 사운드 출력
을 할 수 있다.
4. 크게 보고 싶으면 모블렛 화면에서 바로 TV로 보낼 수 있다.
02 Multi Channel
34. 35
Use Case
03 Video Scrap
1. TV를 보다가 알고 싶은 요리법에
대한 정보가 나온다.
2. 필요한 영상을 스크랩하여 TV에
저장한다.
3. 또는 원하는 제품(냉장고 스크린)
으로 보낸다.
4. 후에 요리를 할 때 냉장고 스크린
으로 스크랩한 동영상을 확인할 수
있다.
Smart TV Moblet User
방송 제공
스크랩한 영상 보내기
방송 프로그램
저장 서버
방송 보여주기
스크랩하기
Video Scrap
Keyword
Informative, Connected
Needs : 여러 개의 전자기기들을 쉽게 제어할 수 있는 방법이 필요하다.
Scenario : TV를 보다가 좋은 정보가 나오면 이를 스크랩해서 원하는 제품으로 보내거나 TV에 저장한다.
