Poussez Sage CRM toujours plus loin avec les Addons Partenaires !<br />Bruno ROUSSELON – Consultant Sage CRM<br />Frederic...
Sommaire<br />Introduction<br />Notre sélection d’Addons<br />Coservit<br />Enbu<br />Business Documents<br />Technomade<b...
Pourquoi des Addons ?<br />Compléter le périmètre fonctionnel de Sage CRM<br />Apporter une expertise métier<br />Paramétr...
COSERVIT : Addon ServicesSage CRM pour les Centres de Services, Hot Line et HelpDeskStand B7 <br />
Sage CRM Centre de Services<br />Le scoop : Le CRM n’est pas uniquement pour les commerciaux <br />Le potentiel business: ...
Sage CRM Centre de Services<br />Bénéfices: <br />Qualité de service perçue par le client final<br />Rentabilité de l’offr...
L’Extranet pour vos clients….Synthèse des contrats, consommations, demandes d’assistance, parc, … <br />
Modélisation et suivi de vos Contrats de service…<br />Abonnements illimités ou à la consommation<br />Notification de ren...
Validation du droit au service…<br />Qualification d’une demande d’assistance<br />
Sage CRM Centre de ServicesPackage Coservit<br />Contrat revendeur entre Coservit et les revendeurs Sage<br />Fourniture p...
ENBUAddonGestion de Projets et Evènements<br />
Addon ENBU<br />Enbu Business Manager (Irlande)<br />Cibles :<br />Agence de pubs,<br />SSII, <br />Consulting<br />Evènem...
Gestion de Projets & Plannings<br />
AddonEnbu<br />Disponible : Fin juin<br />Outils marketing : Plaquette + Démo Flash<br />Prix <br />500 € / utilisateurs (...
Business DocumentsAddon Fusion PublipostageAvancée<br />
Addon Business Documents<br />Bdoc pour Sage CRM<br />Cibles :<br />Besoins de documents Marketing évolués (abonnements, B...
Bdoc pour Sage CRM<br />Fonctionnalités<br />Commentaires<br />Commentaires<br />17<br />
Bdoc pour Sage CRM<br />Fonctionnalités<br />Commentaires<br />Commentaires<br />18<br />
Module de conception de modèles puissant  et simple, pour réaliser plus rapidement des Modèles de document sans HTML ou SQ...
Une solution totalement intégrée avec une prise en compte intelligente des informations<br />
La création de de devis complexes associant images et produits.<br />
Créez des mailings & emailings personnalisés par destinataire intégrant des pièces également personnalisées par destinatai...
Addon Business Documents<br />Prix <br />DEL / DUA<br />Remise Partenaire : 40%/30%<br />Formation<br />Vente & Avant vent...
TechnomadeAddonXplanner & Xmaps<br />
AddonTechnomade<br />Xplanner : planning avancée<br />Xmaps : Géolocalisation via Google Maps<br />Cibles :<br />Formation...
Slide 26<br />Xplanner & Xmap<br />
AddonsTechnomade<br />Prix <br />Xplanner : 850 € DEL / 170 € pour 5 users<br />Xmaps : 600 € DEL / 300 € DUA pour 4 users...
DigitaleoAddonSMSing<br />
AddonDigitaleo<br />Digitaleo pour Sage CRM<br />Cibles :<br />Envoi de SMS unitaires ou en masse    -> Prospection, marke...
90% des individus ont un portable à mois d’1m d’eux 24h/24
95% des SMS commerciaux envoyés sont lus (source MMA 2010)</li></li></ul><li>Mise en place du module SMS<br />Module SMS à...
Sélection du module SMS<br />Texteo : module SMS ajouté à la liste des composants installés<br />
Activation du module SMS<br />Saisie de la clé d’activation du module SMS<br />
Création de modèles SMS prédéfinis<br />Ajout de nouveaux modèles<br />Liste des messages prédéfinis avec fusion publipost...
Envoi d’un SMS simple via le numéro de mobile<br />Colonne supplémentaire pour envoi direct de SMS par 1 clic sur le n° de...
Saisie du SMS avec ou sans modèle prédéfini<br />Liste des messages prédéfinis<br />Texte du SMS<br />Compteur de caractèr...
Création d’un mailing SMS par critère de recherche<br />Recherche par critère<br />
Consultation des statistiques d’envoi des SMS<br />Stats d’envoi et info sur le statut du SMS envoyé<br />
AddonDigitaleo<br />Outils Marketing (Juin):         <br />Vidéo de démonstration<br />Plaquette avec fiche produit <br />...
Les autresAddons pour Sage CRM<br />
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Les Addons pour Sage CRM

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Les Addons pour Sage CRM

  1. 1. Poussez Sage CRM toujours plus loin avec les Addons Partenaires !<br />Bruno ROUSSELON – Consultant Sage CRM<br />Frederic CANEVET – Chef de Marché G° des clients<br />Ludovic CRIQUET – Consultant Sage CRM<br />
  2. 2. Sommaire<br />Introduction<br />Notre sélection d’Addons<br />Coservit<br />Enbu<br />Business Documents<br />Technomade<br />Digitaleo  <br />Les Autres Addons<br />Conclusion<br />Preview Sage CRM 7.1<br />
  3. 3. Pourquoi des Addons ?<br />Compléter le périmètre fonctionnel de Sage CRM<br />Apporter une expertise métier<br />Paramétrage et développement prêt à l’emploi<br />Verticalisation<br />Proposer une solution intégrée:<br />Interface complète avec des solutions tierces<br />Echanges forts entre les applications<br />
  4. 4. COSERVIT : Addon ServicesSage CRM pour les Centres de Services, Hot Line et HelpDeskStand B7 <br />
  5. 5. Sage CRM Centre de Services<br />Le scoop : Le CRM n’est pas uniquement pour les commerciaux <br />Le potentiel business: Services aux entreprises<br />Les secteurs les plus porteurs en France<br />Services opérationnels: 100000 entreprises<br />Architecture et ingénierie: 80000 entreprises<br />Informatique: 47000 entreprises<br />Comment équiper un centre de services avec des objectifs de qualité, et d’efficacité ?<br />Source IDC<br />
  6. 6. Sage CRM Centre de Services<br />Bénéfices: <br />Qualité de service perçue par le client final<br />Rentabilité de l’offre de service +20% minimum<br />Cibles :<br />Les sociétés souhaitant développer une offre de services à valeur ajoutée ( engineering, informatique, services opérationnels, …)<br />Support, assistance, maintenance, formation, supervision, installation, …<br />Fonctionnalités complémentaires à Sage CRM :<br />Gestion des contrats de services: Abonnement ou consommation<br />Valorisation des interventions : temps de main d’œuvre et déplacements<br />Gestion des parcs matériels et/ou logiciels<br />Extranet pour le client final<br />
  7. 7. L’Extranet pour vos clients….Synthèse des contrats, consommations, demandes d’assistance, parc, … <br />
  8. 8. Modélisation et suivi de vos Contrats de service…<br />Abonnements illimités ou à la consommation<br />Notification de renouvellement<br />Valorisation du temps de main d’œuvre et déplacement<br />Tableaux de bord spécifiques centre de services<br />
  9. 9. Validation du droit au service…<br />Qualification d’une demande d’assistance<br />
  10. 10. Sage CRM Centre de ServicesPackage Coservit<br />Contrat revendeur entre Coservit et les revendeurs Sage<br />Fourniture par Coservit des modules pour utilisation en interne par le revendeur Sage (Produit d’Equipement Interne Sage CRM) et formation.<br />Le revendeur Sage vend le DEL et le DUA Sage CRM <br />Le revendeur Sage vend les modules Coservit aux conditions revendeur<br />Les partenaires revendeurs Coservit actuels: <br />Technomade<br />Optima Concept<br />Contact Commercial :<br />Jean Luc Le Colleter - 06 77 13 95 87 - jean-luc.lecolleter@coservit.fr<br />
  11. 11. ENBUAddonGestion de Projets et Evènements<br />
  12. 12. Addon ENBU<br />Enbu Business Manager (Irlande)<br />Cibles :<br />Agence de pubs,<br />SSII, <br />Consulting<br />Evènementiel<br />…<br />Fonctionnalités complémentaires :<br />Gestion de projets<br />Gestion d’évènements<br />Suivie des inscriptions<br />Analyse des ressources<br />
  13. 13. Gestion de Projets & Plannings<br />
  14. 14. AddonEnbu<br />Disponible : Fin juin<br />Outils marketing : Plaquette + Démo Flash<br />Prix <br />500 € / utilisateurs (possibilité d’achat en Modules unitaires)<br />Remise Partenaire : 15 à 25%<br />Formation<br />Partenaires : 0,5 jour<br />Clients : 1 jour<br />Support technique en Anglais : Web / Email / Tél<br />Contact Commercial :<br />ENBU <br />catherine.doyle@enbu.ie<br />
  15. 15. Business DocumentsAddon Fusion PublipostageAvancée<br />
  16. 16. Addon Business Documents<br />Bdoc pour Sage CRM<br />Cibles :<br />Besoins de documents Marketing évolués (abonnements, B2C…)<br />Entreprise avec des process structurées (avocats, assureurs, banques…)<br />Administrations avec Open Office<br />Bénéfices :<br />Temps de Création des documents divisé par 4<br />Un gestionnaire de document graphique simple et puissant <br />Devis avec photos et pièces jointes personnalisées<br />Un requêtage multi-entités sans aucune limite.<br />Un traitement de texte intégré pour répondre aux demandes des Clients qui n’utilisent pas Word (ex : Open Office).<br />Une gestion des droits et une validation évoluée.<br />De la fusion publipostage sans limite de quantité<br />Envoi en PDF en 1 clic et emailing des documents réalisés<br />
  17. 17. Bdoc pour Sage CRM<br />Fonctionnalités<br />Commentaires<br />Commentaires<br />17<br />
  18. 18. Bdoc pour Sage CRM<br />Fonctionnalités<br />Commentaires<br />Commentaires<br />18<br />
  19. 19. Module de conception de modèles puissant et simple, pour réaliser plus rapidement des Modèles de document sans HTML ou SQL<br />
  20. 20. Une solution totalement intégrée avec une prise en compte intelligente des informations<br />
  21. 21. La création de de devis complexes associant images et produits.<br />
  22. 22. Créez des mailings & emailings personnalisés par destinataire intégrant des pièces également personnalisées par destinataire<br />
  23. 23. Addon Business Documents<br />Prix <br />DEL / DUA<br />Remise Partenaire : 40%/30%<br />Formation<br />Vente & Avant vente : 2h (gratuite)<br />Technique : 3 jours 800 €<br />Jours d’implémentation<br />Outils Marketing<br />PEI <br />Video de démonstration & PPT & Plaquette<br />Support en avant vente de l’équipe Bdoc<br />Intranet sécurisé partenaire<br />Contact Commercial :<br />Laurent Delaporte <br />01 46 10 90 90<br />LDELAPORTE@bdoc.com<br />www.bDoc.com<br />Stand Sage Expo<br />
  24. 24. TechnomadeAddonXplanner & Xmaps<br />
  25. 25. AddonTechnomade<br />Xplanner : planning avancée<br />Xmaps : Géolocalisation via Google Maps<br />Cibles :<br />Formations & Services<br />Forces commerciales<br />Bénéfices Xplanner:<br />Planning avec disponibilité des ressources<br />Visualisation croisée<br />Bénéfices Xmaps<br />Optimisation des déplacements<br />
  26. 26. Slide 26<br />Xplanner & Xmap<br />
  27. 27. AddonsTechnomade<br />Prix <br />Xplanner : 850 € DEL / 170 € pour 5 users<br />Xmaps : 600 € DEL / 300 € DUA pour 4 users (2500 géoloc/ jour)<br />Remise partenaires : 20% DEL et 10% sur le DUA<br />Outils Marketing<br />Video de démonstration<br />Plaquette<br />Formation<br />Partenaires : 1 jour<br />Clients : 1 jour<br />Jours d’implémentation : 1 jour<br />Contact Commercial :<br />Bruno Réal / Lucile Moret<br />
  28. 28. DigitaleoAddonSMSing<br />
  29. 29. AddonDigitaleo<br />Digitaleo pour Sage CRM<br />Cibles :<br />Envoi de SMS unitaires ou en masse -> Prospection, marketing direct<br />Alertes / Notifications pour les services -> Fidélisation, satisfaction client<br />Bénéfices :<br />Envoi de SMS depuis Sage CRM avec archivage des communications<br />Modèles de SMS prêts à l’emploi avec possibilité de fusion publipostage<br />Suivi des statuts des SMS à partir du nom du mailing, de l’identifiant, de la date<br />Export de toutes les statistiques liées à l’envoi<br />Quelques chiffres…<br /><ul><li>99% de la population possède un mobile (Source ARCEP 4ème trim. 2010)
  30. 30. 90% des individus ont un portable à mois d’1m d’eux 24h/24
  31. 31. 95% des SMS commerciaux envoyés sont lus (source MMA 2010)</li></li></ul><li>Mise en place du module SMS<br />Module SMS à activer<br />
  32. 32. Sélection du module SMS<br />Texteo : module SMS ajouté à la liste des composants installés<br />
  33. 33. Activation du module SMS<br />Saisie de la clé d’activation du module SMS<br />
  34. 34. Création de modèles SMS prédéfinis<br />Ajout de nouveaux modèles<br />Liste des messages prédéfinis avec fusion publipostage possible<br />
  35. 35. Envoi d’un SMS simple via le numéro de mobile<br />Colonne supplémentaire pour envoi direct de SMS par 1 clic sur le n° de portable<br />
  36. 36. Saisie du SMS avec ou sans modèle prédéfini<br />Liste des messages prédéfinis<br />Texte du SMS<br />Compteur de caractères<br />
  37. 37. Création d’un mailing SMS par critère de recherche<br />Recherche par critère<br />
  38. 38. Consultation des statistiques d’envoi des SMS<br />Stats d’envoi et info sur le statut du SMS envoyé<br />
  39. 39. AddonDigitaleo<br />Outils Marketing (Juin): <br />Vidéo de démonstration<br />Plaquette avec fiche produit <br />Formation :<br />Partenaires : eLearning<br />Clients : 2h<br />Jours d’implémentation : 2h<br />Contact Commercial :<br />Vincent Le Hen<br />vlehen@digitaleo.com<br />02 56 03 67 00<br />
  40. 40. Les autresAddons pour Sage CRM<br />
  41. 41. Linkpoint 360<br />Synchronisation avec Lotus Notes<br />www.linkpoint360.com<br />Glenn Lehner – glehner@linkpoint360.com<br />185 $ Licence + Maintenance<br />
  42. 42. Corporama<br />Veille concurrentielle & eRépuration<br />Boris GOURMELEN - boris@corporama.com<br /> A partir de 10 € / mois<br />
  43. 43. NRC<br />Liaison avec emailing Sarbacane<br />Guillaume Pruvost - gpruvost@nrc.fr – www.nrc.fr<br />
  44. 44. ISI Com<br />Solution de CTI<br />Environ 15 clients équipés : Immobilier, Transports…<br />Franck VELMONT – 06 18 34 65 71 - Tel : 02 47 32 48 32 - commercial@isi-com.com<br />
  45. 45. Time Shifter<br />Sage : Décalage de Dates<br />Gratuit sur la Communauté SageCRM.com<br />
  46. 46. iPhone<br />Sage : en Béta sur la Communauté SageCRM.com<br />Gratuit dans la version 7.1 de Sage CRM<br />
  47. 47. Avant Première v7.1<br />Sortie : Octobre 2011<br />Fonctionnel :<br />iPhone (Officiel)<br />Exchange 2010<br />Sage e-Marketing <br />Module Marketing <br />Tableaux de Bord<br />Nouveaux graphiques<br />Twitter<br />Installation sur Amazon EC2 (Guide déjà disponible)<br />...<br />
  48. 48. L’emailingintégré<br />
  49. 49. Démonstration<br />
  50. 50. En conclusion…<br />
  51. 51. Boostez votre Business !<br />Les addons pour répondre demandes<br />Les addons pour faire plus de business<br />Des évolutions majeures en version 7.1 <br />Plus d’informations :<br />Sur les Stands : COSERVIT & Business Documents<br />Ludovic & Bruno <br />La Communauté Partenaires Sage CRM <br />http://community.sagecrm.com/p/frenchlandingpage.aspx<br />

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