Développez votre business etgagnez en efficacité !Nouvelle version PEI Sage CRM
2012, une nouvelle ère pour  vous et vos clientsUn marché CRM en croissance :• 8.9% en 2011 en France (Gartner)• Croissanc...
Pourquoi une nouvelle version duPEI ?• Un PEI de Sage CRM déjà disponible mais :   – Le Service Client n’est pas 100% « pl...
Le nouveau PEI Sage CRM• Nouvelle version du PEI Sage CRM Avancée : le 19 Mai  • Sage 100 CRM Edition Avancée version 7.1 ...
Améliorer votre performance    commerciale• Des avant ventes plus performantes  • Reporting & TB  • Process de qualificati...
Des avant-ventes plus performantes
Optimisation du suivi clients• Gestion du Parc client  • Equipement, contrats, financement…  • Numéros de série, lots…  • ...
Le suivi de votre Parc clients
Booster votre service clients• Proposer de nouveaux services  • A l’heure, à l’appel / A la prestation  • Gérer vos contra...
La rentabilisation de votre service clients
Qui peut en bénéficier ?• Les partenaires agréés CRM  • Gratuit dans le cadre de l’agrément (10 postes / 50% postes supp.)...
Inclus Sage eMarketing• Service Connecté d’emailing avec suivi  • Envoi de 2000 emails par jour  • Tracking des emails env...
En conclusion• Vous donner les moyens d’améliorer  votre qualité de service.• Vous donner les moyens de développer  vos ve...
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Développez votre business et gagnez en efficacité !

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- 2012, une nouvelle ère pour vous et vos clients
- Pourquoi une nouvelle version du PEI ?
- Le nouveau PEI Sage CRM
- Améliorer votre performance commerciale
- Qui peut en bénéficier ?

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Développez votre business et gagnez en efficacité !

  1. 1. Développez votre business etgagnez en efficacité !Nouvelle version PEI Sage CRM
  2. 2. 2012, une nouvelle ère pour vous et vos clientsUn marché CRM en croissance :• 8.9% en 2011 en France (Gartner)• Croissance à 2 chiffres pour SagePlus d’efficacité dans un contexte économique complexeOffrir plus proximité & collaboratif avec nos clientsIntégrer le Web Marketing dans nos stratégiesEtre plus proche des clients via la sectorisation
  3. 3. Pourquoi une nouvelle version duPEI ?• Un PEI de Sage CRM déjà disponible mais : – Le Service Client n’est pas 100% « plug & play » – Il vous manque de temps pour adapter Sage CRM• Nous souhaitons renforcer nos liens avec vous : – Lancer & relayer les campagnes marketing (modèles, suivi…)• Vous permettre de mieux vendre Sage CRM – Utilisation en interne – Montrer le meilleur du produitSolution : Un PEI Sage CRM sur-vitaminé et avec sectorisation à votre métier.
  4. 4. Le nouveau PEI Sage CRM• Nouvelle version du PEI Sage CRM Avancée : le 19 Mai • Sage 100 CRM Edition Avancée version 7.1 • Composant dédié aux « Partenaires Sage »• Support technique assuré par Sage• Offre Packagée : mise en place, paramétrage et formation • 1 jour analyse de l’existant, installation et découverte des fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de Services + Eventuellement des jours supplémentaires d’adaptation aux besoins
  5. 5. Améliorer votre performance commerciale• Des avant ventes plus performantes • Reporting & TB • Process de qualification • Opportunités Express ou Projets • Analyse des affaires perdues / gagnées• Vendre plus à vos clients • Récupérer les contrats de vos concurrents • Gagner du temps : cloner des opportunités, simplifier interface…• Sage eMarketing • Segmenter vos clients & vous concentrer sur les clients les plus réactifs
  6. 6. Des avant-ventes plus performantes
  7. 7. Optimisation du suivi clients• Gestion du Parc client • Equipement, contrats, financement… • Numéros de série, lots… • Commentaires privés• Automatismes • Règles d’escalades & emails auto & modèles emails • Réabonnements
  8. 8. Le suivi de votre Parc clients
  9. 9. Booster votre service clients• Proposer de nouveaux services • A l’heure, à l’appel / A la prestation • Gérer vos contrats spécifiques• Facturer tous vos services • Réduire les services offerts ou les matérialiser• Optimisation du temps • Compteur de temps (effectif / valorisé)• Simplifier les paramétrages : • Imports de fichiers
  10. 10. La rentabilisation de votre service clients
  11. 11. Qui peut en bénéficier ?• Les partenaires agréés CRM • Gratuit dans le cadre de l’agrément (10 postes / 50% postes supp.). • 1 jour pour l’installation du module « « analyse de l’existant, installation et découverte des fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de Services » obligatoire : forfait de 1000 € • Possibilité jours supplémentaires selon spécificités de l’entreprise• Pour les partenaires non agréés CRM • PEI à 50% du DEL/DUA Sage CRM édition avancée • 1 jour pour l’installation du module « analyse de l’existant, installation et découverte des fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de Services » obligatoire : forfait de 1000 € • Possibilité jours supplémentaires selon spécificités de l’entreprise (sachant qu’une implémentation classique dure en moyenne 3 jours)
  12. 12. Inclus Sage eMarketing• Service Connecté d’emailing avec suivi • Envoi de 2000 emails par jour • Tracking des emails envoyés : clics, abonnements / désabonnements… • Mise en place de chaines de prospection & fidélisation • Bibliothèque d’emailings • Support technique Sage• Gratuit 1 an dans le PEI pour les partenaires CRM • Tarif : 75 € / mois (5 utilisateurs) • 2000 emails / jour • 3,99 € les 1000 email supplémentaires
  13. 13. En conclusion• Vous donner les moyens d’améliorer votre qualité de service.• Vous donner les moyens de développer vos ventes Vous accompagner pour réussir 2012 !

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