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Qu’est-ce que le France User Group? 
Les Membres Le Président Rejoindre le groupe 
• Création en mai 2005 
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Echangez avec d’autres clients 
La mission 
• Favoriser la collaboration entre utilisateurs 
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L’histoire du France User Group 
2005 
• James Parker créée le 
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2006 2009 2013 
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Les présentielles du France User Group 
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Participez à la conversation de 500+ clients français! 
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Découvrez tous les avantages du France User Group

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Vous êtes utilisateur de Salesforce et vous souhaitez échanger en français, partager vos expériences de déploiements ou poser vos questions à la communauté Salesforce ? Découvrez tous les avantages du France User Group dès aujourd’hui !
Véronique Marimon, Customer Success Manager, Salesforce
Jean-Michel Mougeolle, Directeur des Systèmes d'Information, Mikit

Publié dans : Technologie
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  • Favoriser et promouvoir la collaboration entre utilisateurs
    Confronter les expériences sur la gamme de solutions
    Partager des savoir-faire
    Recenser les idées et les axes d’améliorations à proposer à salesforce
    Obtenir régulièrement des informations stratégiques sur salesforce, ses produits et ses évolutions futures
    Mises en réseau (networking)
    Organiser des rencontres clients
  • Découvrez tous les avantages du France User Group

    1. 1. Découvrez tous les avantages du France User Group Jean-Michel Mougeolle, CIO Mikit VéroniqueMarimon, Customers for Life, salesforce.com Man-Sour Chekioua, Customers for Life, salesforce.com
    2. 2. Qu’est-ce que le France User Group? Les Membres Le Président Rejoindre le groupe • Création en mai 2005 • Plus de 500 membres aujourd’hui • 3 à 4 réunions par an, une quarantaine de réunions depuis sa création et plus de 90 témoignages clients • Jean-Michel Mougeolle • CTO Mikit France • Client Salesforce depuis 6 ans • 2 projets réussis • Inscrivez-vous auprès de notre équipe lors de cette session • Il suffit d’être client (avoir au moins une licence) • Demandez à rejoindre sur http://bit.ly/FranceUserGroup
    3. 3. Echangez avec d’autres clients La mission • Favoriser la collaboration entre utilisateurs • Confronter les expériences • Partager des savoir-faire • Recenser les idées à proposer à salesforce • Obtenir régulièrement des informations sur salesforce, et ses évolutions futures • Mises en réseau • Organiser des rencontres clients
    4. 4. L’histoire du France User Group 2005 • James Parker créée le France User Group • 6 membres 2006 2009 2013 • Nicolas Bragard prend la présidence • 50 membres • Création du groupe LinkedIn • VéroniqueMarimon prend le relais • 250 membres • Création d’un groupe Chatter • Jean-Michel Mougeolle dynamise le groupe • 500 membres • Lancement de la Success Community
    5. 5. A chacun son format Des échanges nombreux et divers • Des réunions présentielles • De la collaboration au sein de la Success Community • Des mises en relation • Des déjeuners à thème, les “Lunch & Learn” • Des rencontres lors des évènements Salesforce • A Paris, mais aussi à travers toute la France
    6. 6. Comment se passent nos rencontres? Les présentielles du France User Group 7 mars 2014 La qualité des données 5 décembre 2013 L’essentiel de Dreamforce 2 juillet 2013 Déployer Chatter  30 participants  3 témoignages clients  1 table ronde  3 partenaires  65 participants  3 retours d’expérience  33 participants  3 témoignages clients  2 product managers
    7. 7. Vidéo http://www.youtube.com/watch?v=c t6kac7G4G8
    8. 8. Un Customer Success next-gen: success.salesforce.com Profitez de l’expérience et de l’expertise de plus de 1.000.000 clients d’un simple clic ! • C’est rapide… – Accès direct depuis votre org salesforce • C’est simple… – Un design épuré conçu pour vous et vous seulement, tout en un seul endroit • C’est social… – C’est une communauté – un endroit où engager la conversation, partager et collaborer Rejoignez notre session spéciale Success Community à 17h50 !
    9. 9. Un groupe dédié à vos échanges Participez à la conversation de 500+ clients français! • Animé par notre Président, Jean-Michel • Couvrant de nombreux sujets • Permettant d’accèder aux informations des équipes salesforce • Les webinars • Les versions majeures • L’évolution des produits salesforce • Des alertes technologiques majeures
    10. 10. Quelques exemples de conversations Les échanges au sein du France User Group Bonjour, est-il possible d'avoir des retours d'expérience sur chatter. Comment faites-vous évoluer le modèle collaboratif ? Est-ce que certains parmi vous ont ouvert le réseau à l'externe? Bonjour @Customer, Nous avons fait une réunion du groupe sur ce thème avec plein de retours, à lire ici Quelqu'un sait-il comment extraire tous les contacts dont la licence du propriétaire est inactive? On peut le faire facilement en SOQL (Select ... FROM Contact WHERE Owner.IsActive = False)
    11. 11. Démonstration
    12. 12. Quelques exemples de déjeuners thématiques Les Lunch & Learn du France User Group
    13. 13. Témoignages clients et Questions/réponses
    14. 14. Rejoignez-nous
    15. 15. Merci

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