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Parcours « finance et assurance » au Salesforce World Tour Paris

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Parcours « finance et assurance » au Salesforce World Tour Paris

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Parcours « finance et assurance » au Salesforce World Tour Paris

  • 1. le 23 juin au Salesforce World Tour Paris Sales Cloud Service Cloud Marketing Cloud Community Cloud Analytics Cloud App Cloud Dans le salon Cloud Expo 1 2 3 4 Campagne marketing omnicanal Vue foyer et 360° client Gestion rendez- vous et visite client Recueil des besoins et conseil* Souscription de contrat* Automatisation des relances / justificatifs Service client omnicanal Gestion des réclamations et sinistres Analyse des comportements rétention / up‑sell/cross-sell Communauté et espace client Gestion des réseaux indirects Récompenses, programmes de fidélité, opérations spéciales* Partage d’analyses avec l’ensemble de la chaîne de valeur Objets connectés, App Factory pour les métiers Automatisation des processus, règles métiers et gains de productivité* Nouveaux modèles économiques et nouveaux services pour les clients finaux Parcours marketing personnalisés Excellence marketing et commerciale Services personnalisés Engagement client et partenaires Innovation et nouveaux services Bienvenue dans l’ère du client ! Votre parcours « finance et assurance » (*) également disponible via nos partenaires (ISV) sur l’AppExchange
  • 2. le 23 juin au Salesforce World Tour Paris Sales Cloud Service Cloud Marketing Cloud Community Cloud Analytics Cloud App Cloud Dans le salon Cloud Expo Accueil 8h30 8h30 Enregistrement et salon Cloud Expo 9h30 – 10h10 SteelBrick CPQ : Configuration, tarification et devis en toute simplicité avec GMC Software 10h30 – 11h00 Panel d’ouverture avec BVA, Accenture et SNCF Salesforce vous recommande particulièrement : Plénière 11h00 – 12h30 Conférence plénière avec Alexandre Dayon, Président Produits chez Salesforce, et ses invités : — David Holder, Président de Ladurée — Isabelle Tribotté, Senior Vice President Global Customer Satisfaction Quality Schneider Electric — Cindy Barotte, Directrice de l’association Action Culturelle Alzheimer 12h30 Cocktail déjeunatoire Visites des stands partenaires Ateliers 13h00 – 13h40 Community Cloud : réinventez votre engagement client avec Schneider Electric 14h00 – 14h40 “Ça va signer” avec Sales Cloud ! avec Adecco 16h00 – 16h40 Salesforce pour le secteur financier avec La Mutuelle Générale 17h00 – 18h00 Rendez-vous sur le stand Financial Services Cloud 18h00 Conférence de clôture : La force de la bienveillance avec Matthieu Ricard, moine bouddhiste, photographe et auteur 19h00 Cocktail networking